学用红色管理 打造铁军团队——红色管理对民营企业家的启示

何谓红色管理？红色管理广义上讲就是中国共产党的管理。中国共产党治党、治军、治国，最为成功的就是治军。狭义的红色管理主要是指以毛泽东为代表的中国共产党人，在打造战无不胜的人民军队的军事实践中，创立的先进管理思想和成功治军经验。

习近平总书记指出，把红色资源利用好，把红色传统发扬好，把红色基因传承好，“各级领导干部还要认真学习党史、国史，知史爱党，知史爱国。要了解我们党和国家事业的来龙去脉，汲取我们党和国家的历史经验，正确了解党和国家历史上的重大事件和重要人物。这对正确认识党情、国情十分必要，对开创未来也十分必要”，“把红色基因一代代传下去”。

如何学用红色管理，打造铁军团队，也是值得民营企业家研究和探索的问题——

坚持使命引领

打造铁军队伍，一靠使命引领。毛泽东主席在中共七大政治报告《论联合政府》中有经典论述：紧紧地和中国人民站在一起，全心全意地为中国人民服务，就是这个军队的唯一的宗旨。在这个宗旨下面，这个军队具有一往无前的精神，它要压倒一切敌人，而决不被敌人所屈服。不论在任何艰难困苦的场合，只要还有一个人，这个人就要继续战斗下去。

对于民营企业来说，如何科学确定公司的使命、愿景？明确使命即要回答“要干什么”的问题，明确愿景即要回答“干成什么”的问题，而确定核心价值观则要回答“怎么干成”的问题。确保基业长青，必须确立好组织的使命、愿景。一要正确认识利与名、富与贵、近与远的三个辩证关系。二要正确把握从小到大、从弱到强的两个发展规律：使命光荣与道路正确并重；目标伟大与手段正当兼顾。三要着重在道义上的“高”、目标上的“大”、行业上的“精”、技术上的“尖”四个方面作文章、下工夫。

作为基层领导，要认清“兵头将尾，承上启下”的地位，明确“对组织绝对忠诚，对本职绝对负责”的自身要求，确立“定好目标，立好规矩，干好工作，树好风气，带好团队”的履职标准，并制定总体目标和阶段目标。

抓好思想教育

打造铁军队伍，二靠思想教育。政治教育、思想工作，是我军思想政治工作的主要内容。中国共产党缔造的中国人民解放军最大的政治优势，就是强有力的政治工作。1954年，毛泽东亲笔写下了一句著名的论断：“中国共产党在中国人民解放军的政治工作是我军的生命线。”1955年，毛泽东又指出：“政治工作是一切经济工作的生命线。”毛泽东说：“掌握思想教育是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。”“在一定的物质基础上，思想掌握一切，思想改变一切。”

毛泽东是公认的思想教育大师。将管理与教育融为一体，通过教育提高人的根本觉悟，来达到管理目标，是毛泽东军队管理思想的一大特色，堪称我军管理一绝。实际上，毛泽东的这套管理办法也是实践中被逼出来的。我军初创时期思想状况的复杂及由思想工作引发过激烈的争论。“古田会议决议”在我军发展史上具有重要的历史地位。思想建党、政治建军原则的确立过程给我们很多有益的重要启示。

2014年10月，全军政治工作会议在福建省上杭县古田镇召开。这次全军政治工作会议被称为“新古田会议”，会议主要任务是，贯彻整风精神，研究解决新的历史条件下党从思想上政治上建设军队的重大问题。会议提出，军队政治工作的时代主题是，紧紧围绕实现中华民族伟大复兴的中国梦，为实现党在新形势下的强军目标提供坚强政治保证。加强和改进新形势下我军政治工作，当前最紧要的是把四个带根本性的东西立起来：把理想信念在全军牢固立起来，把党性原则在全军牢固立起来，把战斗力标准在全军牢固立起来，把政治工作威信在全军牢固立起来。加强和改进新形势下我军政治工作，要重点抓好以下五个方面：着力抓好铸牢军魂工作，着力抓好高中级干部管理，着力抓好作风建设和反腐败斗争，着力抓好战斗精神培育，着力抓好政治工作创新发展。

红色管理的核心就是思想教育。民营企业是如何开展思想教育的？以阿里巴巴公司为例。阿里巴巴公司注重学习红色管理文化，在企业中建立了政委体系，成立了“军政大学”，两次组织高层管理人员到延安学习整风运动经验和“南泥湾精神”，四次参观古田会议旧址，学习红军初创时期思想、建党建军的历史经验，党的十九大之后，六次组织员工学习党的十九大精神。

我军开展思想政治教育的主要做法包括着眼于提高人的思想觉悟、解决思想问题与解决实际问题相结合、开展积极的思想斗争以及言教与身教相结合、身教重于言教等，这些都值得广大民营企业学习和借鉴。

思想一致才能行动一致，认识到位才能执行到位，需要学会认知、说服、谈话、调节、安慰、鼓励、批评、拒绝、说谎这九种沟通的艺术。成功谈话的要点包括认真准备、平等待人、交流感情、乐于倾听、注意细节等。

怎样做到上下左右沟通有效畅通？领导干部要确保自己主管的工作到位，就要增强主动沟通的意识，做到上情准确下达、下情及时上传，营造各方面工作无缝对接的良好机制。第一，向上沟通要及时，该请示的请示，该报告的报告，该反映的反映。但对上级决定了的事项，要坚决落实，不找借口，不打折扣，不疲沓拖拉。第二，同级沟通要客气，互相尊重，换位思考，积极配合，不使绊子。第三，对下沟通要具体，安排部署工作不能笼而统之，不能责任不明，要注意扬长避短，关爱体谅下属，增强亲和力，发挥战斗力。

如何进行高效的会前沟通？“个别酝酿”是会议决策的必经程序，是决策的中间环节，是充分进行民主协商的过程。个别酝酿的过程就是思想沟通的过程。一是为何沟通？确保预案质量，达成共识，提高会议效率。二是沟通什么？重点事项，难点问题，敏感事项，非常情况，棘手问题。比如人事、经费、表彰、惩处。三是何时沟通？形成预案前，形成预案后，上会研究前。四是谁来沟通？主管部门领导，分管单位领导，单位主官。五是与谁沟通？单位主官，分管单位领导，有关部门领导，有关基层领导，上级有关部门或主管领导。六是怎样沟通？务虚研讨式，难题请教式，个案征询式，预案汇报式。必要时，反复沟通。

要解决执行力不足的问题，需要走出影响执行到位的“五个误区”，即“差不多得了”的思想观念、“过得去就行”的办事风格、“只能这样了”的工作标准、“实在做不到”的客观接口、“我们尽力了”的自我安慰，把错误的认知转变为“差一点都不行”“过得硬才可以”“不能就这样”“一定要做到”“再努力一把”。

强化组织管理

打造铁军队伍，三靠组织管理。当前团队管理中最大的难题：能干的人往往不被信任，而表面上可靠的人又大多不能干正事。现代商战中的上述情况，似乎很像上个世纪初的中国社会。历史学家提出，这一乱象起源于曾国藩办团练，改“兵为国有”为“兵为将有”。

秋收起义部队“三湾改编”主要有三项内容，即调整组织，缩编部队；建立党组织，设立党代表；废除军阀作风，实行军队民主。民营企业可以从“三湾改编”中获得组织发育成长的六点启示：一是高举大旗，精干队伍；二是建立架构，上下联动；三是顶层设计，中层贯通；四是尊重员工，民主平等；五是严明规矩，树好形象；六是收购兼并，逐次发展。

毛泽东关于军队组织建设的思路是：从上到下设置两套管理系统，即在行政指挥系统之上附加一层信仰组织系统，形成了一种复式结构。毛泽东管理军队最大的秘密，就在这两套系统及其职能、作用的发挥上。具体来说，就是坚持一项根本制度（党委统一领导、党委集体领导、首长分工负责）、建立三个制度体系（党的组织体系、政治主官体系、政治机关体系）、发挥三个职能作用（党委核心领导作用、支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用）。

党对人民军队的绝对领导在党、国家和军队事业全局中的特殊地位作用。所谓“绝对”就是强调坚持中国共产党领导军队的唯一性、彻底性和无条件性。绝对忠诚要做到“三不论、三都要”：一是不论思想行动，都要保持一致；二是不论平时战时，都要听从指挥；三是不论大事小事，都要不打折扣。做到大是大非不含糊，小事小节不走样。

在组织管理过程中，领导者如何识别成员的真忠诚、假忠诚、不忠诚，可以从六个方面进行评价，即能不能高度认同组织的目标愿景、能不能完成组织交给的工作任务、能不能遵守组织制定的规章制度、能不能如实客观地反映实际情况、能不能组织利益高于自己的利益、能不能自觉维护组织的良好形象。

严格纪律规范

打造铁军队伍，四靠纪律规范。没有规矩，不成方圆。维护纪律和秩序，是管理工作的主要任务之一。古今中外的军队都非常强调纪律，重视秩序。我军尤其以铁的纪律著称于世。人民军队铁的纪律在提高部队战斗力方面发挥过巨大作用。

怎样科学制定团队的纪律？无论是人民军队，还是现代企事业，制订纪律规定有一个共同的规律，那就是问题导向。根据团队存在的致命性、突出性问题，有针对性地研究制定纪律规定。红色管理咨询团队的“五项守则”（一是先请示后行动，二是先内部后客户，三是先想透后说明，四是先承接后对接，五是先正己后正人）就是这样制定出来的。

严格执行纪律和讲究批评艺术。表扬使人高兴，批评使人难受。因此要尽量减少批评，不宜公开批评，用提醒婉转批评，以关心代替批评。在开展批评时，还要注意：一要针对特点，二要把握火候，三要晓之以理，四要旁敲侧击。批评重在评，而不在批；主要是评事，而不是批人。

推动作风养成

打造铁军队伍，五靠作风养成。历史上我军高度重视部队作风建设，优良作风一直是我军战斗力的重要组成部分。解放军优良作风的主要内容包括协作配合、雷厉风行、艰苦奋斗、英勇善战。

近年来，管理学突然对狼产生了兴趣。不少企业家也开始提倡“狼文化”，要求部属以狼为榜样，“与狼共舞”。

努力搞好协作配合，一是认识协作配合的极端重要性，“互相补台、好戏连台，相互拆台、都会垮台”“珠联璧合、相得益彰，明争暗斗、两败俱伤”；二是明确协作配合的目标要求，“搭档如筷”“班子如拳”“单位如家”；三是把握影响协作配合的关节点，防止“五小”（不要小心眼，不耍小聪明，不发小脾气，不结小团伙，不搞小动作），做到“五不”（互相支持不争权，互相信任不猜疑，互相尊重不发难，互相补台不拆台，互相配合不推诿）。

在创建一流团队过程中，如何落实“一组建就正规，一起步就先进”的目标要求，要实施“五步法”：一是工作岗位表现出最佳状态，二是最佳状态联结成良好习惯，三是良好习惯内化为优秀性格，四是优秀性格凝练成先进文化，五是先进文化塑造出一流团队。

在作风建设方面，领导干部要以身作则。一是身子要正，思想正确，干正事，走正道，为人正直，公道正派，主持正义，光明正大等。二是身先士卒，俗话说，“喊破嗓子，不如做出样子”。三是自身过硬，主要是指管理者的自身素质要高、能力要强。四是自身干净，即廉洁，只有自身干净，个人的威信才会高，团队的执行力才会强。

同时，要通过提出一套理念、编写一部教材、建立一套制度、制定一套规范、树立一批典型、打造一批队伍，切实推动企业文化落地。

树立典型示范

打造铁军队伍，六靠典型示范。毛泽东提出了“突破一点，取得经验”“抓典型经验，向全面推广”的重要思想。他善于运用典型去宣传群众、组织群众、推动全盘工作。他曾说：“典型就是政治力量。”

“胸中有全局，手中有典型，无往而不胜”，抓典型不是一般的工作方法，而是关系到工作成效的大问题。

先进典型都是理念的人格化，就是将一些值得提倡的精神，必须坚持的原则，需要推广的经验，具体化到一个或几个看得见、摸得着的人物、集体或事件上，使之教育人、感染人，成为人们学习效仿的榜样。

先进典型应当具备的基本条件：一是时代性。典型要体现时代精神，符合社会发展规律，反映历史发展的前进方向。二是代表性。有深厚的群众基础，其事迹并不是高不可攀，只要大家努力，一般情况下是能够做到的。三是真实性。事迹要突出、思想要过硬，真正站得住、推得开、叫得响，先进典型才能充分发挥示范引路的作用。

发展、培养、总结和宣扬先进典型，是毛泽东统率的解放军创造性的领导方法和工作经验。典型的力量是无穷的。我军在历史上开展的赵占魁运动、王克勤运动、学雷锋活动等学习先进典型活动，都取得了巨大的成功。企事业单位同样需要树立和推广自己的先进典型，打造先进的企业文化。

加强民主监督

打造铁军队伍，七靠民主监督。在不少人的心目中，军队历来以高度集中统一为主要特征，应该是命令最多，纪律最严，而民主和自由最少的组织。可毛泽东领导下的人民解放军，恰恰以民主管理著称于世。解放军三大民主的主要内容：一是政治民主。官兵在政治上平等。都是军队的主人。相互批评和自我批评。二是军事民主。战士在完成军事训练、作战和其他任务中，有提出建议讨论执行办法的权利。三是经济民主。实行经济公开，战士参与连队伙食管理，官兵生活同甘共苦。解放军实行三大民主，能够充分调动官兵的积极性，最大限度地集中群众的智慧，能够密切上下级和官兵关系，能够实现对领导的有效监督。

20世纪90年代以来，民主监督越来越受到重视，被认为是企业保持活力，提高竞争力的最重要的举措之一。民主是把双刃剑。现实生活中不少企业实行民主监督后，不仅未能达到调动员工积极性的目的，反而造成一定程度的混乱。

增进团结友爱

打造铁军队伍，八靠团结友爱。管理与被管理始终是一对矛盾，稍不注意便可能产生摩擦，形成积怨。在军队管理中，如何处理上下级关系尤其是官兵关系也是老大难问题。“带兵如带虎”。毛泽东领导下的人民军队在官兵关系方面却处理得非常成功。官兵一致是我军克敌制胜的力量源泉之一。正如毛泽东所说，我军“历来依靠官兵一致，获得了光荣的胜利”。

管理者要正确对待自己的员工，一要正确认识员工，放大去看优点，促使他们的优点越变越大，越变越多。辩证去看缺点，促使他们的缺点越变越小，越变越少。二要真心热爱员工，你爱员工，员工就会感受到爱给他带来的温暖，反过来也会爱你，爱你领导的团队，团队的凝聚力自然就强。三要无私帮助员工。员工身体有病痛，心里有疙瘩，家庭有困难，管理者此时伸出了援助之手，员工将会感恩不尽。

企业要做大、做强。员工要成长、富有。员工与企业要共同成长，思想共鸣+路线同道+利益分享=健康向上的命运共同体。用理想点燃员工敬业激情，把利益让员工来共同分享，使员工快乐地工作、体面地生活。

加快人才培育

打造铁军队伍，九靠人才培育。毛泽东领导下的人民解放军历来有“大学校”“大熔炉”的美称。无论是革命战争年代，还是和平时期，解放军历来是英雄辈出，人才济济。绿色军营中曾升起过无数颗耀眼的“星”。一个国家、一个政党、一支军队如果没按照德才兼备选好领导人，将会出现灾难性后果，甚至亡党、亡国、亡军。一个组织、一个企业、一个团队，选人用人、特别是选一把手，必须德才兼备，不可或缺。

在知识经济时代，能否不断提高所属人员素质，已成为影响组织生存和发展的重要因素。不管何种组织，选拔发展成员要坚持两条基本要求——第一，志同道合，道不同不为伍；第二，德才兼备，以德为先，忠诚大于能力了。

考察选拔一个领军人物，除了品德要求外，在才能方面也不能降低标准。一要站得高。立足全局，站在前列。众人之上，群山之峰。二要看得远。见微知著，洞察未来。近看二十年，远看五十年。三要想得深。透过现象看本质，不被表象所迷惑。看问题要入木三分。四要谋得全。坚持客观全面，防止出现偏颇。五要干得成。敢担当，善协调，会抓落实。

带好部属，要做到三个认真：一要认真学习。学习是第一需要，学习是一种责任，学习就是工作。因此要坚持不懈学习，认真钻研，注意积累。自己素质高，部属自然向你学。二要认真工作。要有强烈的工作追求，把工作当事业干，当乐趣干，当自己的事情干；要有昂扬的精神状态；要有一流的工作标准；要有科学的工作方法。你认真工作，部属也容易会去认真做事。三要认真做人。要做老实人，让部属信任你；要做正派人，让部属敬重你；要做谦虚人，让部属亲近你；要做廉洁人，让部属佩服你。

培育人才要着眼“九成”，即健康成长、岗位成才、事业成功以及成格、成事、成熟、成家、成名、成仁。岗位成才，要培养高手（理论水平高，业务素质高，出的主意高）、快手（反应快，出手快，完成任务快）、多面手（一岗多责，一专多能）。