信息技术在企业管理中的应用研究

刘晓华

[摘 要]随着科技的发展和社会的进步，信息技术应运而生，对企业的生产经营产生了巨大影响。信息技术的出现改变了传统企业的管理方式，许多企业将信息技术引入自身的管理活动，以提高企业的管理效率和管理水平。基于此，本文通过总结信息技术在我国企业管理中的应用现状，分析企业管理活动中信息技术应用出现的如观念落后、管理和保障体系不健全、人才短缺、基础薄弱等问题，并提出相应的改进措施，如转变企业管理观念、加强信息技术开发和规划、引进和培养信息技术人才、改善企业管理的基础设施等，以推动企业长远发展。

[关键词]信息技术;企业管理;管理观念

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.035

[中图分类号]F270.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）22-00-02

0     引 言

随着互联网技术的发展，信息技术在人们社会生活中发挥着越来越重要的作用。信息技术依托互联网技术不斷发展，推动工业化社会向信息化社会转变。目前，许多企业将信息技术引用自身管理活动中以提高管理效率和管理水平，但是由于我国信息技术还不成熟，在信息技术与企业管理融合过程中出现了许多问题，制约了企业发展，这就需要在我国企业管理过程中引入信息技术，及时解决问题，促进企业稳定发展。

1     信息技术概述

1.1   概念

信息技术指在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息功能的技术。一般来说，信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息获取、加工、传递和利用等功能的技术总和。

1.2   特点

信息技术在发展过程中形成了自身独特的特点，这些特点对企业管理具有重要意义。

1.2.1   交互性

信息技术的核心是信息，而信息最关键的特点就是流通，信息是人与人之间沟通的纽带，信息技术可以增进人与人之间的交往，将企业与顾客紧密联系在一起。同时，企业与顾客之间可以通过信息技术加强交流，以更好地满足顾客需求，提升企业服务的满意度。目前，信息技术发达的企业可以通过信息技术软件与消费者进行产品需求、定制订单、产品后续服务等方面的沟通，进而为消费者提供定制化服务。

1.2.2   便捷性

信息技术的发展将许多烦琐的工序简单化、便捷化。比如，依靠信息技术发展起来的智能系统和网络办公系统被广泛应用于企业管理工作中，通过将收集到的数据输入电脑，然后通过电脑整理分析数据，极大地便利了信息查询工作，使工作人员在开展数据查询工作时花费更少的时间，以更低的时间成本找到有效准确的数据，提高了工作效率。又如，企业可以应用信息技术将自己制造的产品信息和图片发送给消费者，消费者以此来了解并订购该产品，在这个过程中，信息技术使企业与顾客的交易活动变得更加便捷，不仅降低了交易成本，还促进了商品销售。另外，利用信息技术，企业还可以将自己的产品信息发送到互联网中进行产品宣传，这样一来，不仅减少了宣传需要花费的成本，还节省了开支，有助于企业更好更快发展。

1.2.3   打破了时空限制

信息技术借助网络这个平台打破了时间、空间上的限制。在时间上，信息技术不同于人，人在工作时需要休息，而信息技术依靠数据，可以在任何时间内传播，帮助企业及时了解自己需要的信息，进而最大限度地满足企业和消费者的需求，这是传统的信息传播技术不能比拟的。在空间上，信息技术可以将整个世界内的信息资源汇聚成一个大网，不像传统信息那样依靠人来实现信息传播，通过应用信息技术，企业可以在任何一个地点收到另外一个合作企业发送的信息，打破地域空间的限制。

2     信息技术在企业管理应用中的问题

我国企业在发展过程中将信息技术融入企业管理的日常活动，能够提高自身的工作效率，但是企业在引进和应用信息技术时也面临许多问题。这些问题主要表现在以下几个方面。

2.1   对信息技术认识观念落后

现阶段，企业之间的竞争变得异常激烈，许多企业都在寻找新的发展方式、引入新技术，以帮助自己在竞争中领先一步。企业抓住发展机遇，在企业管理中应用信息技术，以完善管理方式，提高管理水平。然而，在企业管理过程中应用信息技术时，由于部分企业观念落后，对信息技术认识不到位，受传统企业管理观念影响较深，对信息技术的重视程度不高。这些企业无法合理地运用信息技术提高企业的生产效率、改变落后的生产方式，依旧依靠传统的管理观念进行企业管理，无形中与信息技术发达的企业产生发展差距，最终可能被社会淘汰。

2.2   企业信息技术管理和保障体系不健全

目前，我国企业的发展理念和管理方式都存在许多不足，受到固有企业管理体制的制约，企业信息技术改革的深度受到限制。此外，我国目前社会对信息技术的保护体系不完备，尚未建立健全信息技术方面的法律法规，没有很好地解决与信息技术相关的实际问题，无法保障相关主体权益，导致我国信息技术在目前发展过程中存在巨大的安全问题，如破坏数据、盗取数据、售卖公民个人信息等，这些问题都制约了企业管理推进信息化改革的进程。

2.3   信息技术人才短缺

目前我国信息技术人才数量远远无法满足信息技术的发展要求，信息技术人才和市场需求之间存在巨大的缺口。当前，企业的竞争较为激烈，但对信息技术人才重视程度不够，信息技术人才数量较少，高水平信息技术人才短缺，直接制约了企业信息技术发展，不利于企业推行信息化管理，最终拉大了企业之间的差距。

2.4   信息技术发展基础薄弱

信息技术对网络硬件设备和基础设施依赖度较高，网络设施的完善程度影响信息技术的运用效果，比如，网速的快慢会影响信息技术产品的使用体验，光缆覆盖的范围会影响企业服务范围，所以企业应用信息技术进行企业管理需要依靠较为完善的网络设备作为支撑。但是我国在信息技术方面相对于发达国家来说存在一定差距，发达国家的信息技术建设开始时间较早，发展时间较长，理论与实践比较完善，而我国的信息技术发展相对缓慢，水平较低，导致我国企业在运用信息技术的过程中出现了各种问题，进而影响企业管理效率。

3     信息技术在企业管理中的应用措施

目前，我国处于互联网时代，任何事物都依托互聯网进行技术革新，其中，企业推行信息化改革是企业更新升级的主要表现。我国企业需要更新信息技术理念，改变企业的管理经营方式，引进和培养信息技术人才，合理规划和设计企业信息技术工作。

3.1   转变企业管理观念

我国企业在发展过程中需要转变自己的发展理念，加强对信息技术的了解与认识。在当代社会发展中，信息技术作为企业管理的一种方式和手段，有助于提高企业管理水平，解决企业发展过程中遇到的困难，助推企业发展。因此，我国企业需要从自身实际情况出发，学习信息技术理论知识，增强信息技术实践能力，加强信息技术在企业管理活动中的应用，包括对员工日常工作的管理、生产经营的管理、与消费者交流沟通方式的管理等。只有这样，才能促进信息技术在企业管理中的全面应用。

3.2   加强信息技术开发和规划

企业在思想观念转变之后需要加强信息技术开发和规划，根据自身的实际情况加大对信息技术开发研究的投入。同时，还要协调各部门工作，加大对信息技术部门的支持，加强对信息技术的开发研究，以减少错误，降低成本，增加收益，为企业在未来在市场上占据优势地位奠定基础。

3.3   引进和培养信息技术人才

为了提高企业信息技术管理水平，企业需要加强人力资源管理，招聘更多的信息技术人才，例如，可以从优秀高校中引进信息技术水平较高的创新型人才，同时保障信息技术人才的福利待遇，建立完善的信息技术人才引进机制。此外，企业还要加强自身的培育机制建设，培养企业内部的信息技术人才，通过加强员工培训，帮助员工适应现代社会发展的趋势，鼓励员工进行信息技术创新研究。同时，企业还要注重对外国先进信息技术的学习和引进工作，以保持自身在同行业中的领先地位。总之，建设专门的信息技术人才队伍是提高企业信息技术管理水平的重要途径。

3.4   完善企业基础设施

企业进行信息技术改革、转变企业管理方式等离不开完善的网络设施。因此，企业需要加大对信息技术相关设施设备的资金投入，积极引进先进的信息技术设备，改善网络状况，建立完备的信息网络体系，为企业的管理工作提供良好的技术条件，从而保障企业管理工作高效有序进行。

4     结 语

现阶段，在企业管理中应用信息技术是时代发展的必然趋势。我国企业需要因势利导，顺应潮流，不断克服信息技术在企业管理应用中遇到的难题，利用信息技术加强企业管理，实现企业更新升级，促进企业长远发展。同时，企业在发展过程中还要学习、借鉴国内外先进的信息技术经验，加强和外国企业在信息技术方面的合作，不断提高我国企业信息化管理水平和竞争力。

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