微软的觉醒

Salesforce席卷企业界的时候，其最大對手微软睡着了。当时微软刚与美国政府打完 Internet Explorer 浏览器的反垄断官司，对网络服务心有余悸。接着史蒂夫·鲍尔默接管微软，沉醉在Windows操作系统的垄断之中，还妄想将Windows的垄断延伸至手机（Windows Mobile）与游戏主机 Xbox。

一直到萨提亚·纳德拉接任首席执行官，微软才意识到运算的典范已经从电脑移至云端与移动端手机。Windows无法接受网络软件（如 Salesforce）或手机软件的逼迫，于是萨提亚·纳德拉定下新的战略：

放弃以 Windows 为核心的惯性思维，发展微软最具潜力的双箭头：云服务 Azure 与工作软件 Office 系列。Office 软件逐步改为 SaaS，并整合自家的服务器、账号管理、档案管理等服务。微软依托PaaS的开发者工具，再加上原有的强大软件生态圈，以及Azure的云服务，慢慢转变为一站式企业服务软件商。