中国跨境电子商务发展现状与对策研究

摘 要：由于信息技术的持续进步和经济全球化的进程加快，跨境电子商务进展迅猛，已变为世界市场经济的新模式，这在很大程度上帮助了市场一体化的形成。最近一段时期，中国传统产业对外贸易减缓，但跨境电子商务业务却保持持续增加的态势，在受益于发展的同时也存在一些弊端。为了帮助中国跨境电子商务的发展，相关部门需改善相关政策和体系，给予基础设施保证，以创建跨境电子商务和人力资源的整合流程。但是，需要强调的是各商铺要了解市场需求，根据消费者习惯提供高质量的服务，提升品牌竞争的实力，增强企业合作和分工，抢占全球市场份额。尽管中国跨境电子商务发展的宏观环境正在逐步改善，但专家的缺乏、相关政策法规的不健全及区域发展失衡等方面仍需要進一步的重视。跨境电子商务交易比国内电子商务面临的难题要多，这不仅需要承受国内电子商务面临的一系列风险，包括技术风险、信用风险和信息安全泄露风险，还面临着更复杂的物流、分配和检查、检疫、产品付款、售后服务和贸易争端解决流程，也受到文化差异和语言障碍的影响，所以跨境电商并没有想象中的那么容易。

关键词：跨境商务;问题现状;解决策略

随着人们的生活水平的持续提升，人们的消费积极性也在持续增高，在线购物以其便利性的优势而广受赞赏，还因为经济和技术的快速进步，电子商务早已逐渐成为一种新的交易形式，并且到目前为止已经非常成熟。跨境贸易电子商务是电子商务贸易发展的新方向，但是这种方式在发展中仍然面临着许多问题。跨境电子商务为买卖双方带来便利和好处，对于卖方而言，跨境电子商务在开放、平等、共享和互惠的互联网精神的引领之下，构建了更加透明和公平的交易环境，增添了企业加入国际竞争的方式，为企业未来的发展奠定了基础，并打开了全球资源整合的途径。对于买家而言，跨境电子商务也丰富了产品的种类，并降低了某些产品的价格，使每位消费者可以在线跨境购物，既方便又负担得起。如今，跨境电子商务遍布全球，“一带一路”和“互联网+”等一系列政策支持，伴随着当前市场环境的改变和国家政策的扶持，研究中国跨境电子商务就尤其重要了。

一、什么是跨境电子商务

跨境电子商务简称为跨境电商。这是一种新型的贸易模型，将信息和通信技术与传统的国际贸易（与Internet的传播有关）结合在一起。跨境电子商务可以分为两个含义：广义与狭义。

广义上讲，跨境电子商务是传统的，例如浏览、报价、查询、定价、合同签署、付款以及使用Internet工具执行合同的过程。这是国外与国内沟通的国际商业活动，这种贸易下的商品不受国家边界的影响。跨境电子商务用于国际贸易流程的虚拟化、数字化和在线电子商务，例如贸易进出口、在线显示产品信息、在线咨询、贸易数据交换、在线汇款和货物跟踪、业务技术的应用等一系列的交易方式。

狭义上讲，跨境电子商务就等同于在线跨境零售。在线跨境零售是指在跨境电子商务交易平台上完成交易，在线支付并使用跨境物流将所交易的物品送到买方手上。一般而言，消费者在线购买外国产品，本质上就是以购买为中心，基于网络技术，将原始的实体店购物移植到网络购物平台中。也就是说，跨境电子商务将外国的货物借助平台发布在国内在线商城中，以实现跨境购物。跨境电子商务是变化流动的，它不单是一个创新的商业模式，而且还刺激了新的贸易形式和新兴产业。跨境电子商务是电子商务的补充和发展，我们使用电子商务平台完成商品的买卖行为，然后使用跨境物流完成交易商品的传输和分配。利用电子商务活动可以实现全球业务活动的目标，这种贸易形式与传统的进出口贸易有很大不同，是进出口贸易在线发展和对外贸易新视野的结果。从当前的跨境电子商务运营模型来看，主要有四种模式：第一，依靠中国的电子商务外贸平台;第二，依靠新的外国电子商务平台;第三，建立自己的跨境电子商务系统;第四，取决于海外在线商。呈现什么样的销售模式取决于什么样的销售链。

传统的国际贸易涉及复杂的交易程序、高交易成本以及对交易双方的高资格要求，大多数交易都是大型交易，跨国公司是支付交易成本和实现利润目标的主要参与者，跨境电子商务的出现就降低了交易成本。普通消费者可以使用跨境电子商务平台在线购物，跨境并小批量处理频繁的个性化交易订单，国际贸易主题适用于一般的中小企业和消费者，与传统的国际贸易相比，跨境电子商务具有明显的优势。跨空间壁垒，产品信息的跨境传输更加便捷，贸易保护的影响较小，贸易链的改变大大减少了传统交易成本并大大增加了交易数量，增加了很多企业的利润率。

二、我国电子商务发展与运行现状

中国于1989年开始建设互联网。1993年，国务院提出了一个非常重要的计划——“金关计划”。该计划旨在建立一个先进的外贸数字信息网络，使网络可以连接多个领域，例如商业、运输、金融、海关、商检、外汇管制和基于计算机的税收。由于电子数据的交换，我们进行的是无纸化交易，这实现了国内进出口贸易业务的数字化。最初，中国启动了许多网站，包括中国电子口岸、对外贸易经济合作部网站和中国国际电子商务中心，这也为跨境贸易打下了一定的基础。

近年来，由于国际贸易壁垒和美国对中国的反倾销政策，中国外贸产品的订单持续下降。但是跨境电子商务的特点是低风险、高灵活性和高速度，并受到国际客户的青睐。从目前的情况来看，中国的跨境电子商务仍有巨大的进步空间。在跨境电子商务持续发展的前提下，中国的产品可以改善国际市场，增加市场影响力，同时为我国带来巨大的经济利益。

第一，B2C模式的快速发展。所谓的B2C模式意味着中国企业将外国制造商用作产品供应商，并使用我们自己的协作物流，支付平台和服务提供商来销售其产品，主要利润来自于产品与国内的价格差异。通过这种模式，成功的企业如著名的京东。但是，B2C模式需要更广泛的业务，这要求企业不仅要建立自己的门户，还要有自己的物流方式。

第二，C2C模式的快速发展。在C2C模型中，单个卖家使用第三方平台与平台上的买家进行在线交易。因为平台上的经销商是小卖家、小零售商，没有自己的物流运输系统。在此模型中，购物平台的利润主要来源于货品物流的运输费或一些商品的广告收入，最具代表性的是淘宝。

第三，全球采购方式的快速发展。在中国电子商务平台不断发展的前提下，主要网络购物平台不断进步并进入海外市场，引发了中国电子商务平台的稳定增长，最明显的表现是全球产品数量和品种的增多，通过网络购物平台完成交易，并从其他国家购买产品，而无需外包。中国领先的电子商务企业也在朝着“全球购物”的方向不断发展，以便在当下的市场竞争里获得有利的位置。例如，在每年一次的“双十一”活动中，阿里巴巴专注于“全球购物”并提供了全面的促销活动，这种折扣模型也正在网络购物中迅速发展。这些类型的网站主要以低价吸引大众，以将其产品销售给大量用户，这种类型的在线平台本身没有实际的购买、销售或付款方式。用户可以单独浏览Internet信息。对于本地购物，平台回扣和从平台收集的订单是平台的收入，用户购买产品的订单后，合作伙伴向平台缴纳固定费用，其中一部分费用返回给用户，其余用于平台的未来运营成本。使用该平台，管理仅需通过网络即可实现，而无需投资高昂的运营成本，无需维护付款系统或管理产品，该平台上使用的其他电子商务平台也希望与该平台保持长期的合作关系。一方面，它可以吸引许多用户。另一方面，基于折扣模型，电子商务平台不需要额外的促销，商品利用率高。价格优势不仅可以激发用户的购买意愿，而且可以实现良好的销售，从而鼓励用户在激烈的市场竞争中占据重要的优势。

三、跨境电商的优势与有利之处

1.优势

跨境电子商务的发展改变着外贸产业链的格局，对传统的外贸方式也形成了挑战。

首先，跨境电子商务拥有屏蔽中介的作用，各种外国的渠道会直接接触国内消费者，传统的交易方式主要是依靠外国渠道获利，它把外贸模式的状态进行了变化。数据显示，国内企业在跨境电子商务中的外贸净利润率可能会从之前的5%增加到50%。

其次，跨境电子商务不会因为地理空间而受到束缚，受贸易保护的影响较小。外贸企业可以缩减海外分支机构的数量，明显减少企业拓展海外市场的成本，能够拓展海外市场，并且中小企业也有着从事国际贸易的机会。

再次，可以减少海外谈判和谈判的频率，并大大降低交易成本。通过使用在线营销替代传统的海外营销方式，企业不但可以缩减营销成本，而且还可以使用丰富的方法和精准的在线营销定位来收取更好的销售效果。其实在线营销也绕过了地方政府为传统广告和销售构建的相关程序，从而简洁了营销活动的过程。

最后，可以直接得到海外市场数据以及用户反馈，优化海外客户关系管理，實行个性化定制，增加企业对于海外市场的反应性。

2.有利之处

（1）跨境电子商务的发展是全球经济的必然结果

自全球金融危机以来，传统的大数量外贸订单已急速减少。跨境电子商务以其小额买卖、低资本、低风险和迅猛性来满足外国购买者的需要，这使得跨境电子商务能在金融危机中能够幸运地存活下来并愈发强大。

（2）电子商务改变了消费者的购物习惯，并建立了高度依赖的在线购物群体

在线购物可以突破地理限制并满足传统外贸模式之外的个性化定制要求。在跨境电子商务发展之前，“国外代购”很普遍，通过个人非正式渠道购买外国产品的这种模式是有风险的，而且常常会面临买到假货的可能，而消费者自身也要对这种损失自掏腰包，所以，消费者对于跨境购物的选择也对跨境电子商务的发展产生了重大影响。

（3）需要海外扩张的企业非常需要跨境电子商务

国内电子商务竞争激烈，但跨境电子商务仍是巨大的海洋。在互联网上，企业产品可以面向全球市场，并且具有极大的潜在发展力。因为门槛低、成本低以及跨境电子商务的各种平台的优势，国内企业（尤其是中小型企业）如果想要实现国际化的进程，电子商务就会是他们的首选形式。

（4）国家政策的支持

国家发展和改革委员会正在与商务部、海关总署、中国人民银行、国家质量监督检验检疫总局、国家邮政局和国家标准委员会合作，以促进边境发展海关服务中的电子商务，共同开发和支持管理电子商务系统的标准。2012年以来，发布了《关于利用电子商务平台发展对外贸易的若干意见》和《关于实施支持跨境电子商务零售出口的政策意见的通知》等有关规定。确定了跨境电子商务实体，解决海关监管、退税、检查、外汇收支、跨境电商出口等统计问题，积极促进跨境电商发展，跨境电子商务正成为推动中国外贸转型与发展的强大引擎。

四、跨境电子商务的现状问题

1.付款方式

基于先进科技网络技术的跨境电子商务正在发展，其支付方式已从传统的纸币交易方式变为电子支付方式。当下，国内第三方支付公司迅速崛起，为中国的跨境电子商务的支付方式提供了强有力的支撑。但是，第三方付款方式也有一些缺点。首先，不真实交易的可能性很高。第三方支付公司主要提供网络担保功能，但在实际交易中，很难完成交易双方的身份验证，这可能会导致错误、欺骗交易的发生，甚至出现非法使用资金的情况，这都增加了国际犯罪的风险。其次，我国尚未有对跨境电子商务业务的有效监管措施。大多数跨境电子商务是与外国银行合作，政府在这方面存在监管漏洞，无法监视第三方付款人的非法操作。最后，中国的外汇管理系统交易量有限。根据相关规定，第三方付款人进行交易，交易金额必须少于1万美元，否则，就需要先提交税务证明，将其提交给税务部门，这限制了中国跨境电子商务的大规模资本交易。

2.海关检查

国际商品交易需要海关检查，跨境电子商务也不例外。由于跨境电子商务是基于网络平台的，因此可以通过网络来展示、咨询和交易链接快速分配商品，但是海关检查通常会影响最终交付，将交易的产品带到海外需要海关报关、检查和纳税等一系列程序，这也增加了跨境电子商务的成本并大大延迟了商品的到达时间。由于电子商务的价格低廉、交货时间短，各种海关规定是跨境电子商务发展的最大障碍之一，所以各国需要高度重视这个问题，提出相应的政策和措施，以减少海关检查对跨境电子商务的影响。

3.货运物流

在跨境电子商务过程中，可以在网络平台上快速实现诸如产品展示、信息交换和付款确认之类的过程，但是产品的最终交付需要物流的支持。中国的跨境电子商务发展迅速，但相关的物流却未跟上步伐，如今的跨境物流仍然存在一些弊端。首先，系统不完整，基础架构也不完整。跨境物流对仓储、货运和交付有严格的标准，并且需要搭配合理的物理结构和严格的管理系统。其次，缺少标准化的步骤。跨境物流的特点是长途运输和设备更换，一套先进的设备更换操作可以有效减少物流成本。第三，计算机化的基础薄弱。目前，中国跨境物流业的信息化覆盖率比较低，与发达国家相比存在着效率低下、服务差、产品分类错误高等问题。

4.交易双方的信用

无论是传统交易还是电子商务交易模型，完整地交付货物都是当务之急。在中国的跨境电子商务中，买卖两方之间的信用壁垒问题严重，这主要是由于假冒者的泛滥和许多非法网站造成了这一现象。在跨境电子商务中，假冒商品不但让买方承担了经济上的损失，而且还会对企业或国家一些地区的信誉产生怀疑的心理，严重影响了企业或国家地区的形象。因为跨境电子商务是基于网络基础的，所以各种非法的钓鱼网站和病毒软件屡见不鲜，这些软件导致消费者为此承担一些不必要的费用，为此项漏洞买单。同时，我国的互联网犯罪立法不完善，没有实行有效的法律措施约束，从而让跨境电子商务市场的不法分子钻了漏洞，跨境电子商务的发展进程也由此受到了阻碍。

五、促进跨境电子商务进步策略

1.加强产品清关效率的提高

目前海关和海关管理系统在满足中国跨境贸易电子商务的需求方面比较滞后，因此，需要加快其发展。首先，我们将根据世界各国的交易标准建立并实施全面的货物检查和监控措施，采用电子口岸作为无纸化通关程序的辅助手段，并对货物通关管理进行计算机化，以提高效率的运输速度。过关时需要计划清关成本，有效缩短清关周期。另外，为了改善货物的通关程序，在实际备案中，除了企业的商业信誉和相关条件外，一些企业的产品还需要提前获得通关程序，企业设立信息和统计的特定部门可让清关过程全面优化，缩减申请流程，从而提高运输效率。

2.进一步完善中国出口退税政策中关于跨境电子商务的规定

我国实施的出口退税政策极大地促进了一些中国企业的发展，在跨境貿易和电子商务中，该政策的实施对中小企业的发展具有非常明显的促进作用。税收优惠政策在有效降低企业销售商品的成本和促进对外贸易方面发挥着重要作用，在电子商务出口方面，需要简化外汇结算和退税操作，及时核对和签发清单、系统备案方法等，并充分利用电子订单进行合理的分类检查，完成及时的信息技术采集并汇总库存数据。在进口方面，为了向国内买家提供更好的服务，有必要建立一个跨境直接采购渠道和一个具有明确价格、税收和商品的跨境电子商务平台。海关保税区具有绝对的监管优势，我们需要充分利用这些优势来节省运输成本并缩短采购交货时间。

3.加强跨境物流合作建设

物流环节是跨境电子商务发展中必须解决的重要问题，这将积极改善跨境物流合作体系建设，提高物流运输效率。在实际的贸易活动中，有必要建立合理和系统的贸易关系，加强国家和地区之间的贸易往来，建立合作的运输和贸易关系，及时更新和共享新的货运趋势，简化物流企业之间的所有运输联系。此外，在各种物流企业的内部建设和运营中，增强服务模式的综合性，加强内部管理模式的创新，增加物流企业的价值，加强国内外物流企业的合作关系。严格的跨境物流和运输信息可全面监视跨境物流活动的特征，例如各种类型的运输（大规模的资本投资和大规模的运输），海关则需要实行严格的监控系统，有效保护进出口商品，从源头上保证跨境电子商务的健康成长。

4.完善跨境电子支付系统

在电子支付方面，首先要完善跨境电子支付系统，促进多种支付标准的统一，确保信息安全技术的发展和研究，确保电子支付的稳定性和阻止网络安全事件的发生。网络技术问题给跨境电子支付带来了风险，所以需要完善立法和相关管理机制，以保护跨境电子商务的支付。例如，许多相关部门为了确保第三方有效付款，要求有关部门定期提交有关跨境资金的特定信息，以便向顾客提供特定而有效的交易信息。还需要共同建立跨境电子商务信息交流平台，及时在多个部门之间共享信息，并加强对有问题交易的监控和处理。

六、结语

跨境电子商务在促进中国对外贸易发展的同时，也对中国的宏观经济产生了积极影响。当前，中国的跨境电子商务不仅在跨境电子商务行业积极寻找先驱，而且还保持着经济、政策和网络环境的总体增长趋势。它还受益于宏观环境和跨境电子商务的发展，随着成熟度的增长，跨境电子商务进出口商优化了类别选择，迅速提高了供应链整合能力，并成为跨境电子商务领域的核心竞争者。跨境电子商务企业需要学习如何避免跨境交易的风险，通过建立成熟的市场信息预测系统，避免可能的市场风险，并利用国家之间贸易政策的变化来追求自己的理性利益。

参考文献：

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[3]钟宇桐.中国跨境电子商务发展现状与对策研究[J].北方经贸，2016（04）：11-12.

作者简介：张亚丽（1985.01- ），女，汉族，吉林四平人，本科，中级讲师，研究方向：电子商务、财经