儿科护士的素质要求探析

曹禹宸 黄维肖

摘  要：该文在社会经济发展和医学模式改革的背景下，论述了普通护士的素质要求，通过对儿童生理和心理特点的分析，探讨儿科护士与普通护士的区别，并从专业素质、思想道德素质、身体心理素质、科学文化素质和沟通交流方面提出儿科护士需具备的素质要求。从学校和医院两方面途径阐述提升儿科护士素质要求的有效措施，以期为临床培养高素质的儿科护士，满足社会医疗服务需求提供可借鉴的意见。

关键词：儿科  护士  素质要求  护理

中图分类号：R47                            文献标识码：A文章编号：1672-3791（2020）11（a）-0218-04

Analysis of the Quality Requirements of Pediatric Nurses

CAO Yuchen  HUANG Weixiao

（School of Nursing， Medical College， Huzhou University， Huzhou， Zhejiang Province， 313000  China）

Abstract： This article discusses the quality requirements of ordinary nurses under the background of social economic development and medical model reform. Through the analysis of children's physiological and psychological characteristics， the differences between pediatric nurses and ordinary nurses are discussed. Psychological qualities， scientific and cultural qualities， and communication and communication put forward the quality requirements for pediatric nurses. From two aspects of schools and hospitals， the effective measures to improve the quality of pediatric nurses are elaborated， with a view to providing high-quality pediatric nurses for clinical training and meeting the needs of social medical services.

Key Words： Pediatrics; Nurse; Quality requirements; Nursing

随着科学的进步，居民生活水平的提升及对健康的重视程度，护士的身份及功能不断扩大，对护士素质的要求逐渐提高[1]。医疗单位对护理从业者逐渐形成了一系列更规范有效的素质要求，使护理工作具有制度性、标准性和规范性。护士的素质要求分为三大部分，分别是法律素质要求与道德要求、专业能力及专业知识要求以及身心健康要求。但是儿科病区较特殊，儿童身体心理发育不成熟，不能够完整描述自己的病情，依赖性强、合作性差，且兒科病区家属给予的压力相比于其他科室较大[2]。故笔者认为儿科护士的素质要求具有特殊性，有必要进行研究和讨论。

1  普通护士的素质要求

随着社会的进步，护士的工作发展成为以护理为核心的、有一定制度流程的一整套护理体系。护理人员需具备一定的专业素质，以保证护理服务的规范性和满意度。第一，专业能力及专业知识要求。护士要具有以护理服务需要为基础的高超技术和知识结构，要懂得社会学、理论学、人际交流等方面的知识[3];还要掌握具有以审美意识为基础的素质要求、以大数据时代为背景的信息素质要求、为同一目标而奋斗的合作团队力和以发展为基础的的终身学习和科研能力。第二，法律素质要求与道德要求。良好的专业态度决定护理服务质量和个人职业生涯的成长与发展，所以护士需要有以自律为基础的人文关怀和伦理精神，要求护士有良好的职业素养、人生取向，懂得人文关怀，还需要有以责任为基础的法律意识，在不侵犯患者的合法权益的同时，保护好自身的合法权益[4]。第三，身心健康要求。护士需具备以专业特点为基础的心理健康，如坚强的意志力、明锐的洞察及感知能力;能够及时观察服务对象的变化，判断服务对象的需求;准确的记忆力;评判性的思维能力及优秀的分析;冷静的情绪及乐观向上的情感。护士还需要具备满足专业需要的身体健康。第四，交际能力。护士掌握良好的交流技巧，能够保证护士与患者真诚友好的关系[5]。

2  儿童心理、生理特点

2.1 儿童生理特点

一是神经系统，儿童的神经系统脆弱，大脑对缺氧非常敏感，氧耐受力差，所以儿科护士在测量生命体征时应更加关注患儿的氧饱和度，如有异常应复测、立即处理[6]。二是血液循环系统，儿童的心率较快，血管壁较薄，所以儿科护士需要有精湛操作技术和强大的理论知识，对输液的量及速度能够严格控制[7]。三是呼吸系统，学龄前儿童呼吸道管腔较细较窄，血管数量非常丰富，呼吸道粘膜稚嫩，容易感染，所以护士应指导患儿及家属雾化吸入的正确方式，消除和防止感染。四是运动系统，学龄前儿童的骨骼中含无机盐相对较少，含有机物和水分相对较多，使得骨骼的弹性大但坚固性与硬度差，较容易出现弯曲和变形等问题，在治疗期间，护士应告知患儿和家属小心摔倒，避免磕碰。

2.2 儿童心理特点

首先，儿童的个性发展强调自我，性格常表现出任性、冲动，儿科护士常常能发现再测量生命体征时，患儿常不愿配合，这就需要儿科护士有更大的耐心;还有，儿童的注意力、理解力差，比如在询问患儿病情时，患儿常不能专心回答护士的提问，这需要儿科护士具有较强的沟通能力以及掌握沟通的艺术，使患儿能够积极配合诊治工作[8]。其次，儿童的思维发展抽象性弱但具象性突出，他们只能将眼前的两个及以上具体的事物进行思维，将实物联系起来，而不能进行抽象、凭空的比较，所以护士在对患儿进行健康宣教时，需要结合具体实物或模型进行讲解[9]。

3  对于儿科护士的具体素质要求

基于儿童特殊的生理、心理特点儿科护士除应具备普通护士该有的综合素质外，还应具备以下几点儿科专科的素质要求。

3.1 专业素质

静脉输液操作中，若儿科护士具备比较系统的专业理论知识及合理的知识结构和较强的实践操作能力，就可以减轻患儿的痛苦，也可以减轻家属的心理负担。儿科护士还需能够进行综合分析判断，具备整体护理观念，运用护理程序高质量帮助患儿恢复健康，另外，儿科护士应勇于进取创新，具有进行护理研究和教育的能力。

3.2 思想道德素质

儿科护士要爱护儿童，为儿童健康服务，热爱护理行业，具有谨慎的工作态度和高度的责任感[10]，具有较高的慎独思想、高尚的品格、诚实的道德修养，要以友好、理解、同等的心态。儿科护士还要具有正视当下及面向将来的目光，具备人道主义，救死扶伤，廉洁奉公的品格[11]。

3.3 身体心理素质

儿科护士应具有乐观的心理、宽容理解的胸怀，有良好的言行举止和健康的身体，还要有优秀的容忍能力及自我调节能力，动作灵活迅速，善于随机应变，有强大的上进心。儿科护士还应与儿童及家长建立良好的人际关系[12]。

3.4 科学文化素质

儿科护士需具备一定的文化修养和多学科知识，具备科研能力，积极参与继续教育活动，掌握两门语言及现代科学发展的新技术和知识。

3.5 有效的医患交流

（1）有效地与患儿沟通。由于患儿年纪较小，不能很完整地表达自己的病情，所以护士要有更强的责任心[13]，具有更高的道德职业水平，在交流过程中仔细观察患儿[14]，能够随时了解到患儿需要什么，加快问题的解决速度[15]。在与患儿沟通时，儿科护士还应时常微笑[16]，用温柔的语言转移患儿的注意力，使得患儿能够积极地参与到对话中[17]。

（2）有效地与家属沟通。在实际的观察中发现，护士温柔的语言、积极的态度、专业的知识讲解可以消除患兒家属内心的焦虑情绪。良好的医患沟通可以让家属更好地配合医院的治疗，使患儿尽早康复[18]。

4  提升儿科护士素质要求的途径

目前，我国对儿科护士的培养工作还在不断开展，但对儿科护士起点要求、专业领域、课程设置等多个内容尚不明确，没有统一的教学内容、教育大纲、操作标准，不能保证专科护士的能力和培训效果一致性，不利于儿科护士队伍的发展。因此，参考专科护士的发展历程，结合儿科护理的现状，提高儿科护理的质量，建立规范、统一的儿科专科护士培训课程十分关键。所以提升儿科护士素质要求，应在有关部门的统筹规范下，结合地方儿科的发展现状，从学校和医院两方面着手[19]。

4.1 学校方面

学校开设更多有关护理人文修养方面的课程，让护生从课堂教育开始就养成良好的专业素质要求，在儿科课程学习中，老师重点讲解儿童的生理、心理特点，并给同学安排足够的专业实践课程，让同学们下临床去切身感受病区的氛围以及儿科护士工作的状态。

4.2 医院方面

4.2.1 培养良好的工作品质

护士长定期总结病区内护士的工作品质，并指导护理人员以患儿为中心，保持乐观开朗的心态，运用有效的沟通技巧，逐渐取得患儿及家属的信任、理解和尊重，保证护理工作顺利高效地完成[20]。

4.2.2 自主学习专业知识

自发参加医院讲课和技教班，将书本知识与临床经验相结合，反复运用，逐步成长为知识过硬，操作过硬的优秀护士[21]。

4.2.3 反复练习操作技能

医院在科室内设置操作练习间，儿科护士利用空余时间练习操作[22]，条件允许的情况下，请有工作经历的老师进行教学指导[23]。

5  结语

综上所述，儿科护士需具备以下几项素质要求：第一，热爱护理岗位，爱护儿童，拥有救死扶伤、诚实、友善的思想道德素质;第二，具备多科目知识，掌握新理论、新技术的科学文化素质;第三，具有系统完整的专业理论知识和合理的知识结构，具有较强的实践技能，观察敏锐，能够开展护理教育和研究的专业素质;第四，具有健康心理和身体，适应能力强，进取心强，能够和儿童以及家属建立良好人际关系的身体心理素质。高素质儿科护士能够在工作中从点滴抓起，细节上遵循人性化的护理，良性的沟通能够促进患儿的合作性增加，建立和谐的医患关系，优质护理的开展能够显著提高静脉穿刺成功率，更加贴近患儿、贴近日常工作、贴近当今社会，使护理工作更具人文修养，减少了患儿心理的不适，促进患儿早日恢复健康。

参考文献

[1] 乔俊花.探讨儿科护士素质要求[J].中国保健营养，2016，26（21）：192-193.

[2] 高琴.浅谈儿科护理特点与护士素质[J].养生保健指南，2017（49）：128.

[3] 赵晓华.儿科护士应具备的素质与能力探析[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（48）：9499.

[4] 李小妹，冯先琼.护理学导论[M].4版.北京：人民卫生出版社，2017：22-26.

[5] 何擎.新形势下儿科护理特点与护士素质探讨[J].数码设计（上），2019（2）：258.

[6] 辛振海.学龄前儿童的身心发展特点与健康指导[J].连云港师范高等专科学校学报，2016，33（1）：71-74.

[7] 董丽艳.儿科护理治疗中输液的危险性[J].健康大视野，2019（19）：11.

[8] 马广韬，刘琳.浅析儿童心理与生理特征对儿童房设计的影响[J].艺术科技，2016（8）：294.

[9] 石元伍，罗倩倩.适应学前儿童心理与生理特征的家具设计研究[J].大众文艺，2017（24）：63-65.

[10] 吴娟，于磊.新形势下儿科护理特点与护士素质探讨[J].母婴世界，2019（17）：281，283.

[11] 崔焱，杨署芬.儿科护理学[M].6版.北京：人民卫生出版社，2017：10.

[12] 陈立，蒋艳.儿科护士在护患纠纷中的心理应激与对策[J].中国农村卫生，2019，11（8）：1.

[13] 张霞，李艳华.儿科护士压力源分析及应对措施研究进展[J].中国卫生产业，2015（16）：130-132.

[14] 王雄英.儿科护士的护理道德体会[J].养生保健指南，2016（26）：157.

[15] 王策，刘春峰.儿科住院医师规范化培训中医患沟通的探讨[J].医学与哲学，2019，40（22）：69-71，77.

[16] 阎毅，王璐奇，司志宇，等.医患沟通不畅成因分析及其對医学教育的启示[J].医学与哲学，2019，40（24）：55-57，81.

[17] 薛海虹，钱继红，陈嫕，等.儿科医学人文教育和医患沟通现状调查分析与对策[J].教育生物学杂志，2019，7（3）：171-175.

[18] Passos dos Santos Raissa，Tatsch Neves Eliane，Carne.The moral experiences of pediatric nurses in Brazil： Engagement and relationships[J].Nursing Ethics，2019，26（5）：1566-1578.

[19] 陈建军，张大华.儿科专科护士培养现状与展望[J].中华现代护理杂志，2019，25（33）：4265-4268.

[20] 张玉兰.儿科护理临床带教存在的问题和对策[J].健康必读，2019（31）：175.

[21] 宋晓妹.浅谈如何培养高素质儿科护士[J].中国实用医药，2016，11（34）：194-196.

[22] 张少冰，陈桂銮，江小琳.一对一个体化带教在儿科新护士静脉留置针穿刺中的应用[J].齐鲁护理杂志，2018，24（5）：93-95.

[23] 王玉玲.浅谈护士心理素质与静脉穿刺的关系[J].饮食保健，2019，6（11）：201-202.

[24] 宋晓妹.浅谈如何培养高素质儿科护士[J].中国实用医药，2016，11（34）：194-196.

[25] 朱桂菊，褚忠霞，陈梦婷.儿科护士的基本素质要求[J].医药前沿，2016，6（35）：230-231.

[26] 赵明.优质护理服务在儿科护理中的意义[J].中国医药指南，2019，17（30）：375-376.