张大为
(赤峰市宁城县中心医院,内蒙古 赤峰)
帮助患者提供良好的医疗服务是医院以及医务工作者的目标,其结果主要是整个医疗团队共同协作构成的,而这其中临床工程师起到了重要的作用,特别是涉及到的对于建筑功能性和流程合理性的合理把控[1]。为了实现目标化的进程,临床工程师要善于从工作中的质量、安全以及有效性等几个方面进行规划与管理。由于在提供给患者优质医疗服务时技术工具在其中能起到重要作用,故为医院提出技术工具优化策略的相关指导与建议很具有必要性[2],这能够使技术工具在整个周期中稳定发挥出自身的高效安全作用。
假如操作过程中技术工具出现了问题,那么就会直接影响到医疗服务的结果,对其产生不良的影响。如何保障技术工具的安全稳定,这就需要运用到临床工程师提供相关的专业技术服务。而且现在处于智能化的时代[3],对于新型的技术应用程度越来越高,临床上普及了大量的新技术。所以临床工程的重要性越来越高,受到的关注也越来越多。通过集合医疗技术厂商、服务商、临床工程师以及使用者等几个方面的合作[4],能够建立起服务整个技术生命周期的共同的生态环境。这种协作的模式能够充分保障到患者的治疗质量。如何帮助患者建立起一个良好安全的生态环境最重要前提是使生产的厂家对于自身的产品充分按照相关机构的要求进行设计,确保在产品的使用过程中出现的风险程度是最低的[5],并且履行自身对于产品使用以及沟通的义务要求,充分服务好整个产品的使用周期。
整个过程中,院内临床工程师任务重大,对于工程技术的可持续发展以及应用时的安全可靠程度有着重要的影响力。我们可以规划设计能够应用到医院的综合复杂与先进技术的民用建筑,同时兼容了建筑、设计、医疗技术以及相关技术工具等多个专业领域的内容。一套可行的技术管理方案,促使技术达到预期设计时的功能。另外就是从临床工程的角度来进行思考,来帮助医院实现质量与安全的目标,其运用时包含的内容应有对于可持续医院的建筑的描述、绿色环保设施的运用以及实施的科技功能等[6]。搭建的技术管理框架的功能要包含对于技术的运行以及维护升级等方面的细则。临床工程下的可持续发展的医院建筑,主要是对医院整体资源的利用以及强化,通过对接相关的资源来帮助临床工程师进行技术方面的管理工作,营造高效的资源利用模式,协同行业规划同相关框架进行搭建[7],而且经过以往的经验表明了其可行性。及时建立与相关临床工程咨询方面机构合作的机会,帮助构建一个良好的信息交流平台,给医院的临床工程提供最优质的建议。不仅能促进技术工具性能的提高,还能够帮助提升患者就诊的医疗质量[8]。
医院的设计应该具有高综合性以及高效率性,将医院的建筑进行统一的规划,突出医院建筑功能性的特点。众所周知,如果在技术管理方面无法对产品的质量安全进行全面的考虑,那么必定无法在整个管理方面实现整个服务周期的完整运行[9],那么也必定保障项目的质量、安全的相关可靠性,对整个技术工具以及系统的管理甚至会造成无法挽回的影响。我们需要考虑到医院建筑与技术发展的可持续性,如果能够实现对于项目技术方面的成功管理[10],帮助技术工具成功在整个建筑系统中实现成功的应用。加强相关临床工程的合作,能够使得合作技术方面的管理深入到患者的医疗服务当中更好地实施。
在医疗服务体系中有一个良好的质量指标十分重要[11],这能够使建筑的布局结构更具合理性,应用技术管理方案促进技术工具实现良好的管理模式。这都与患者最终的治疗结果息息相关[12]。另外需要注意到的是持续进行改进建筑技术管理方案,在项目立项设计阶段,全面对相关专业进行研究,对于关键的信息进行及时采纳、分析以及应用,帮助建立全新的建筑功能。在以往的经验中已经证明了,质量指标的评价对于技术生命周期管理大有帮助,这会促使医院的技术管理水平更加出色,实现跨越性的提高。质量是医疗服务以及患者治疗效果的体现,也能够说明医疗服务的得到了提升。
由于医生也会出现相应的专业限制致使无法一次性形成完整的功能要求,而且由于建筑设计师缺乏对于医疗专业知识的认识,所以设计师常常无从下手,故到了施工的阶段,医院会再次对其产生相关的整改要求,这对相关工程项目造成干扰,而且还会造成相关事实功能的完整性的缺失。我们协调好医院与设计之间的关系,帮助项目尽可能达到提高医疗效果的可能性,达到相应领域方面的专业性[13],并且专业知识与之相匹配。一个特别高质量的医院建筑需要付出特别的努力,并且在这个过程中还要学会持续不断地进行改进。
临床工程下需要注意相关规划,分步进行实施,注意可行性论证。医院总是要以明确的业务发展作为基础[14],并且适度进行相关探索,临床的工程师需要运用相应的基础标准进行衡量,包括掌握医院的建筑设计规范、感染控制以及相应科室的特殊要求[15]。最重要的还是体现出以患者为中心的理念,优化就诊的相关流程,贯彻绿色发展的理念,与医务人员进行深入交流,注意相关配合,同时对其施加相应的监督活动。
在整个医院的临床工程建筑项目建设中要学会利用技术、经济等手段进行建设,随着信息化时代的到来,可能利用计算机进行辅助分析,一般能够使得临床项目的质量与安全的方案效果得到清晰的量化效果,另外管理者在一些关键时候要及时采取相关的行动措施或者矫正方案。
综上所述,学会运用绩效数据,项目方案的实施管理者就会在进行关键方案的步骤改进的同时对结果进行相应的监控,帮助确定方案的运用会达到相应的变化,最终促使其提高到最优的水平,故对于医院的临床工程项目也必须将质量和安全为目标。