慕课时代案例教学法在体育经管专业教学中的应用

王义平，李轶君

（湖北经济学院 体育经济与管理学院，湖北 武汉430205）

1 慕课时代构建体育经管案例教学体系的必要性

完整而成熟的案例教学法始于哈佛商学院。该院在1920年成立案例开发中心，从此案例教学方法被引入管理教学领域并得到大力推广。20世纪90年代以来，随着我国工商管理教育和MBA课程的发展，案例教学法逐渐为管理教育领域所青睐。时下国内案例教学主要有3种模式：完全以学生为中心的深度参与模式［1-2］、以角色扮演为主的情境模仿模式［3-4］、秉承了案例教学分步实施策略和分阶段循序渐进思想的分级渐进模式［5-6］。

随着我国体育产业发展步入快车道，体育经管人才培养被给予更高要求，需要培养“双面跨界”具备实操能力的全面应用性人才［7］。抓住在线开放课程发展契机，在教学实践中施用案例教学体系，是体育经管专业为适应我国体育产业发展在人才培养上做出的必然调整。体育经管学科还是一门关于“人”的学科。权变理论解释了许多“不确定性”因素导致管理者需要随机制宜地做出决定。体育经管专业知识的“不确定性”使其不能依靠传统的理论讲授方式被获得，而需要采用适合于显隐知识转换和共享的案例教学法来传授［8］。

2 慕课时代案例教学法的功能定位与体系结构

2.1 案例教学法功能定位

案例教学体系不同于以理论学科构成、以架构逻辑为中心的学科体系框架，注重由实践情境构成的、以过程逻辑为中心的框架，关注整体教学行动与职业需求的整合［8］。遵循建构主义迁移学习观的思想，案例教学体系重视认知过程中情感、动机等因素与认知主体之间复杂多向的关系，既强调学习者主观能动性的作用，又强调情境的作用，具有启发思维、真实情境、深度参与这三大特征。

对体育经管专业教师而言，慕课时代的案例教学法是融合在线网络课程特点的教学模式：1）慕课时代便于选择与获取知识点，为学生参与案例教学提供了高效的基本理论知识获取途径；2）通过慕课时代开放的学习平台，学生能更高效地调动全网络资源应用于案例分析之中；3）慕课时代的翻转课堂教学，关注学生的主动性和参与性，对知识传授坚持融通引导。因此，通过将翻转课堂引入案例教学，教师能够有针对性地解决学生所面临的实际问题，教学模式中的主导角色也将随之发生变化，由教师主导变为教师引导［9］。

对体育经管专业学习者而言，慕课时代的案例教学法是提高自学能力与分析能力的学习模式。慕课时代提供了便捷的知识获取途径，大大方便了学生在教师引导下规划自己的学习，通过自学对专业知识产生兴趣，带着问题去参与分析讨论，从而提高分析能力。自学能力强弱代表着学生投入学习积极程度和合理程度的高低，与学生分析能力高低与否有着紧密联系。

2.2 案例教学体系构成

我国体育经管专业案例教学体系可包括5个板块：案例开发体系、问题形成体系、情境构建体系，案例分析体系，考核评价体系。

案例开发体系由理论框架、案例源收集、延伸资料收集、案例写作这4个单元构成。理论框架体系是案例开发体系的基础，案例源收集需借助在线开放课程的特点优势，延伸资料收集为案例涉及的理论和案例情境提供更多参考信息，案例写作包括案例指南和案例陈述两部分（前者为教师授课服务，后者仅供学生使用）。

问题形成体系包括慕课预习、案例引导、延伸学习、反馈引导这4个方面。问题形成体系是案例教学实施的第一阶段，目的是为课堂案例分析做好充分的准备与铺垫，同时培养学生的自学能力。慕课预习帮助学生了解案例相关理论知识；随后学生在案例引导中是被首次引导去思考案例相关问题，同时被要求进行延伸学习；教师在收集学生反馈后，提供该案例更多信息或相似案例，有针对性的进行反馈引导（二次引导），确保学生带着问题进入课堂教学单元。

情境构建体系由案例环境、要点呈现、分析视角这3个部分组成。案例环境客观记录案例发生的背景与案例主体情况，要点呈现明确了要分析的主要矛盾和需要解决的主要问题，分析视角表明了案例分析者的利益相关关系。情境结合体系的作用不仅仅是“模仿”或“重现”案例细节，更是为了让学生以利益相关方身份分析案例，从而提高学生分析问题的真实性。

案例分析体系包括预热回顾、小组讨论、分享与质疑、理论归因这4个环节。情境结合之后课堂教学立即进入预热回顾阶段，教师引导学生回顾理论知识和问题反馈，随后学生以既定利益相关者身份开始小组讨论，各小组的讨论结果将在班级进行分享并接受质疑，最后各小组在教师帮助下理论归因，梳理案例实践与理论知识之间的联系。

考核评价体系即针对案例学习任务的考核与评价。该体系是课堂案例分析在课外的延续。考核和评价的主体将由“小组”重新变为“个体”，学生将被要求仿写案例，在修改的案例环境中独立重新分析。

3 慕课时代案例教学体系在体育经管专业教学中的应用策略

慕课时代，案例教学体系在体育经管类教学中的应用，既要强调案例教学培养学生分析能力的特点，也要融合在线开放课程在培养学生自主学习能力方面提供的独特优势；在教学思路上，按照演绎-归纳-演绎-再归纳-再演绎的知识习得路径，坚持以理论指导实践，再以实践丰富理论。具体应用思路见表1。

表1 慕课时代体育经管教学中案例教学体系应用思路

3.1 案例开发体系应用策略

理论框架为案例分析提供理论知识支撑。案例理论框架应覆盖本课程学习涉及到的最重要的体育学基础理论知识和经管类基础理论知识；应客观描述理论知识内容，对于理论知识的实践意义应辩证的予以阐述。

案例资源收集是案例开发体系的难点。综合国内外案例教学实践经验，结合慕课时代特点优势，体育经管教学案例资源收集的途径包括：1）体育经管慕课教学中的案例教学内容；2）具有影响力的商学院管理案例库；3）权威体育机构案例；4）媒体深度报道；5）经典经管类教材中采用的案例；6）体育经营管理实践。

延伸学习资源收集为案例写作提供足够的背景知识，以便学习者全面客观的了解案例。应充分利用在线开放课程平台来获取延伸学习资源。延伸学习资源包括所有与体育经管实践存在交叉的专业知识，如战略管理、财务管理、人力资源管理、知识产权保护、市场营销、品牌保护、服务质量、投融资、创业指导、媒体传播等。

案例写作应包括案例指南和案例陈述两部分。案例指南是案例写作中很容易被忽视的部分，包括案例理论知识点、案例实践价值，案例如何在不同教学方式中使用，对于从事案例教学的教师来说很有必要；案例陈述可以“经营决策者”身份进行陈述，也可以从企业角度进行描述。案例写作可通过设置悬念、提出问题，假设解决方案等方式，增强案例对于学生的引导作用。

3.2 问题形成体系应用策略

问题形成体系的主要目标是使学生对案例产生兴趣。要完成这一目标，慕课预习、案例引导、延伸学习和反馈引导这4个环节必须做到环环相扣，前后呼应。整个问题形成体系，都是在课堂教学之前为案例分析所进行的“准备”。学生将在教师的明确指导下自主完成学习任务。

慕课预习的重点是自学与案例分析相关的理论知识点。体育经管教学的综合性特点，决定了教师布置的案例理论知识点任务不能只局限于体育产业经营管理相关理论，还应该包括与案例密切相关的其他专业领域基础知识。教师不仅要合理选择慕课学习的知识点，还要对学生的自主学习提出明确要求，说明知识点与案例的关系，鼓励学生主动通过在线开放课程平台寻找更多相关课程进行学习。

案例引导必须与慕课学习环节紧密相连。教师不能只是把案例告诉学生，更要引导学生将自己对于知识点的理解运用到案例环境之中。案例引导阶段，教师不要急于要求学生对“问题”给出答案，而是要强调学生在实践中去演绎刚刚学习过的理论知识点。此外，教师的案例引导应该建立在“超出学生分析能力”的基础之上，即引导学生思考的内容，在该阶段是大部分学生运用现有理论知识无法完全解释清楚的。这就为配套进行的延伸学习打下良好的基础。

当教师在收集案例引导的反馈同时，要适时将配套延伸学习资源分享给学生。需要注意的是，与慕课学习内容不同，延伸学习资源应以经营管理实践为主，避免让学生陷入“用理论去学习理论”的循环中。教师不应让学生觉得“问题的答案”就在分享的延伸学习资源之中，而应提醒学生用辩证、开放的心态去看待获得的延伸学习资源，鼓励其寻找更多资源。

延伸学习之后，学生能用相关知识点试图解释案例中出现的一些现象，并对案例情境更加熟悉。在此基础之上，教师要综合学生第一轮反馈的信息，对学生进行二次引导，即反馈引导。反馈引导的重点不是“理论演绎”，而是“案例情境”，是案例中某些具体的情境与环境。这些使案例充满个性的因素，将刺激学生以更加积极主动的心态进入课堂教学阶段。

3.3 情境构建体系应用策略

情境构建体系不仅要“模拟”与“重现”案例环境，更要将学生“带入”案例之中。

案例环境的重塑，要尽可能的从两个方面还原案例环境：事件背景和行为人背景。事件背景须包括案例中主要行为人（组织或个人）做出决定时所处的内外部环境，包括外部的政经环境、技术文化环境和市场竞争环境，内部的组织机制和资源能力状况。行为人背景则要尽可能展现行为人行为与心理规律的联系，涉及到许多组织行为理论和代理理论中的基础知识。

要点呈现，必须是结合学生反馈之后的案例要点梳理。案例本身可能存在诸多矛盾，并有若干问题需要解决。教师要结合课前学生对于案例的理解程度，同时依据案例理论框架中对于本次案例教学规划的理论知识点，挑选出课堂案例分析需要关注的主要矛盾和焦点问题。

3.4 案例分析体系应用策略

案例分析体系包括预热回顾、小组讨论、分享与质疑、理论归因这4个环节。

案例分析体系要做到“收放自如”。学生在教师指导下运用储备的理论和实践知识剖析案例，即是“放”；将讨论的意见综合归纳，用来丰富对于理论知识的理解，即是“收”。在这样一个从演绎到归纳的学习过程中，教师要着重引导学生完成3个学习目标：1）提高结合实际情况分析问题的能力。2）锻炼商业决策与行动策划技能。3）分享体育经营管理实用经验。

当情境构建结束之后，教师需要简明扼要地对课前准备工作进行一个回顾，内容包括案例所涉及的理论知识点、案例环境与要点、学生的利益相关者身份、问题形成体系中学生对于案例的初步反馈。

接下来，教师需要明确给出案例分析的任务，并要求学生以小组讨论形式进行案例分析。案例分析任务必须是体育经管实操层面的问题，与学生的利益相关者身份密切相关，并受到案例环境多种因素影响。小组讨论阶段，学生既要“能谋”又要“擅断”，既要辩证地针对案例任务展开分析，又要在分析的基础上提出建议或作出决策。小组讨论结果允许存在一个或多个建议或决策。

分享与质疑环节，是案例分析最激烈的部分。教师要扮演好“引导者”和“主持人”这两个角色。作为“引导者”，在分享环节，教师对于案例分析任务要有一条清晰的逻辑线，并利用这条逻辑线，指导学生看清彼此见解和建议的异同和联系。作为“主持人”，在质疑环节，教师要保证学生的案例分析始终围绕着理论与实践想联系这一根本思路展开。教师的任务不是去帮助学生去选择一个正确的建议或决策，而是提醒学生理解做出这些建议或决策背后的原因。

课堂讨论结束后，教师要将课堂“收回来”，从学生分享的建议和决策中，梳理出理论知识在体育经管案例环境中应用的限制与效果，推导出理论知识在案例中被合理应用的条件和基础，归纳出理论知识在某类实践情境中的应用规律，从而丰富学生对于理论知识的认知。教师应该分享与案例类似的体育经管实用经验，以加深学生对于理论知识的理解。完成了理论归因，意味着课堂案例教学部分基本结束。

3.5 考核评价体系应用策略

考评体系的重点是能力考核，而非知识考核。为了凸显学生自主学习能力在案例教学过程中的重要性，案例教学体系的考核评估应包括过程评估和作业考核两个部分。

过程评估涵盖学生在整个案例教学体系应用过程中的表现，由自学评估、课前引导评估、案例分析评估构成：1）自学评估是关于学生在案例教学课前准备阶段知识积累效果的评价，主要是对学生的慕课学习情况给予评定；2）课前引导评估是针对学生在案例教学课前准备阶段对于教师案例引导的反馈情况的评价；3）案例分析评估是就学生在课堂教学环节参与案例分析的积极性、专业性、创造性所进行的综合评定。

要充分发挥大型仪器设备在科研中不可替代的作用，必须有一支稳定的专业队伍。国外大型仪器设备的实验技术人员主要职责是管理和维护仪器。政府通过工资政策、职称渠道、专利发明奖励等手段平衡与其他类别科研人员的差异，使其能够安心本职工作。而我国则面临着高层次实验技术人员招收难、培养难、稳定更难的现实情况。实验技术人员受限于编制差别等因素，其在工资待遇及职称晋升上相较于一般科研人员差距很大。同时，大型仪器设备的日常操作及管理通常由科研团队本身来执行，甚至由学生兼任，造成管理混乱，极大限制仪器设备的使用功效。因此，利用各种有效手段建立专业稳定的管理团队，是大型仪器设备管理和共享的有力保障。

作业考核则是在课堂教学结束之后，让学生运用案例教学中学习到的理论知识，对新的案例进行演绎分析，是案例教学非常必要的考核方式。在案例资源有限的情况下，对原案例进行修改，是十分有效的案例使用策略。新案例既可以是教师提供的案例，也可以是学生根据原有案例进行修改后得到的新案例。

作业考核全过程应要求学生独立完成。该过程是包括从确认案例分析任务、到确定分析者的利益相关者身份、再到案例分析，最后提出结论建议的一个完整过程。学生考核结果的评估指标包括：1）学生是否充分运用了本次案例教学所涉及的理论知识点；2）学生是否参考了与案例环境类似的实践经验；3）学生的利益相关者定位是否清晰，分析的结论与利益相关者身份之间是否存在内在的逻辑关系；4）提出的建议是否具体并具备可操作性。

4 体育经管教学案例库构建

案例收集入库、平台开发、运行管理是教学案例库建设的3个主要工作。在慕课时代，体育经管教学案例库构建，要充分挖掘在线开放课程的资源优势，同时兼顾我国体育产业发展实际情况，选择符合体育经管案例教学需求的构建策略。

4.1 收集入库

案例资源收集是案例库建设的难点。国外知名工商管理案例库的案例收集，都是紧密依托企业开展的，这是案例库建设机构强大的社会资源和保障体系带来的成效。目前我国体育产业经管类案例大多通过体育经管慕课教学案例、权威体育机构案例、媒体深度体育报道案例、经典经管类教材选用案例、体育经营管理实践这5个主要渠道进行收集；而相关学科领域案例，则可以充分利用在线开放课程和具有影响力的商学院管理案例库渠道进行收集。

案例入库，需符合以下4个要求：1）案例必须是真实事件的情境重现。2）案例必须以问题为导向，要将管理决策中的主要矛盾，利益相关方博弈、管理情境中的内外部环境影响都尽量交代清楚。3）案例需进行教学指导。除了案例正文陈述之外，应提供案例教学指南，包括教学目标、适用课程、实践价值、分析思路以及理论知识点等内容。4）案例需要明确知识产权状况。本校教师自编案例需标注作者，公开信息渠道获取的案例需注明出处，企业提供的案例需获得企业授予的案例使用许可材料。

4.2 平台开发

案例库平台不仅是案例教学资源的储存地，也是重要的教学辅助平台。案例分类既可以选择与案例开发体系中的“案例理论框架”保持一致，也可以选择与体育经管实践情况相似设计。除了在案例教学课前准备阶段提供服务之外，案例库平台还应具备强大的在线互动沟通功能，为师生之间开展在线指导、讨论、答疑、考评提供便捷途径。这对于营造以学生为中心的案例教学氛围，提高学生自学能力尤为重要。此外，案例库平台还应该与以慕课为代表的在线开放课程实现互通，要通过链接、平台内搜索、平台推荐等方式，引导学生有效地将在线开放课程资源运用到案例分析之中。

4.3 运行管理

案例库的运行管理主要包括案例更新、数据分析和信息升级这3个方面的工作。

案例更新不仅指新案例的收集入库，也包括对原有案例的补充与完善。案例更新必须是有机制约束的，服从于目标管理方式的长期性工作。更新入库的案例，在考虑其时代特点的同时，也要兼顾其是否经典，是否在某一实践领域具有代表性，是否能较好的服务于某一理论知识点的演绎与分析。

数据分析是大数据思维在案例库构建中的体现。通过收集并分析学生和教师在案例库上的行为轨迹，意见反馈、教学评价等信息，去发现隐藏在数据背后的案例教学价值，是案例库运营的重要意义之一。大数据思维下对海量、异构的案例使用数据进行快速高效的分析处理，并及时反馈给师生，已成为案例库可持续发展的重中之重［10］。

如果说案例更新是教师对于案例的维护，那么信息升级就是学生对于案例学习更加开放的管理。信息升级的基本规范就是在案例教学中，学生可以在任何时候以任何方式对案例分析的内容进行补充与完善。这些补充与完善包括案例理论归因补充、建议与决策补充、案例改写与分析完善、类似案例推荐、相关知识点推荐等内容。信息升级与学生的案例学习考评相结合，将大大提高学生通过在线开放课程进行自学的积极性，而这正是慕课时代案例库运行需要发挥的重要作用之一。

5 结论

慕课教学以学生兴趣激发和自学习惯培养为导向；案例教学以提高实践操作与规划管理能力为核心，适合经管领域显性和隐性知识的转换与共享。慕课教学有利于满足体育经管教学对于学习资源“综合性”需求，案例教学则符合体育经管教学“权变、不确定、情境影响”的知识传授特点。统一在以自主学习为中心的教学指导思想之下，慕课学习与案例教学法能够在体育经管专业教学中做到融合互补，为实现体育经管专业人才培养目标共同发挥作用。

慕课时代的案例教学法，既是融合在线网络课程特点的教学模式，又是兼顾自学能力与分析能力培养的学习模式。我国体育经管案例教学体系构建，需要借鉴国外先进的经验，更不能脱离我国体育产业发展与案例教学应用的实际基础。我国拥有世界领先的在线开放课程建设以及大数据开发应用环境，这为案例教学体系构建提供了独特的技术环境优势。体育经管案例教学体系从案例库建设、教学组织体系，考核评价体系各方面，都应充分利用慕课教学的特点与优势。