深耕行业 战胜内卷

周静

企业避免内卷，关键在于管理团队要时时对市场、对行业保持警醒，适时调整企业运行策略，使企业发展更具韧性。

从创立之初到现在，江苏省经泰工贸有限公司（下文简称江苏经泰）已经走过了23个年头。

它所在的建筑涂保行业属于劳动密集、资金密集的传统行业，伴随着波诡云谲的房地产市场潮起潮落。当年一起奋斗过的同行，有不少已经殒落，但江苏经泰始终能在区域内屹立潮头，不断增长。用总经理周毓华的话来说，江苏经泰经过岁月积淀，淬炼出了一支能征善战的队伍，在涂装行业精耕细作，以专业和创新把握住了每一个发展的契机。

就目前而言，江苏经泰并未出现“无效忙碌”的“内卷化”倾向，“把握机遇，以客户需求为导向进行的投入与付出不仅不会让公司陷入内卷，反而会带来增长，促进公司进一步拓展发展空间。”谈到内卷，周毓华这样认为。

洞察发展契机

20世纪90年代末，房地产市场风生水起，进入了快速发展的通道。那个阶段与房地产相关的建筑、装饰、涂料等市场跟着蓬勃发展。

江苏经泰的诞生正缘于这一时代背景。

1998年8月，江苏经泰创立之初只有3个人，总经理周毓华是其中一员。从1998年至2003年，这5年间，可谓是“铿锵三人行”，人数虽少，公司却经营得有声有色。

公司一方面做贸易，代理日本SKK品牌的产品;另一方面尝试做一些双包的工程业务。在这个阶段，江苏经泰不仅与日本SK化研株式会社正式建立合作关系承接第一个工程项目——南京长乐大厦，还正式参与南京仙林大学城等建设。

从纯粹的涂料贸易慢慢转型进入工程领域，奠定了江苏经泰此后的发展大方向。“随着房地产市场的兴起，我们相信与之相关联的工程领域也必定跟着水涨船高。”周毓华和创业团队敏锐捕捉到了这一增量市场。

2004年至2009年，江苏经泰开始引进人才，扩容管理团队，从最初的几个人逐渐发展到了十几个人。贸易和工程两大板块的业务量跟着激增：贸易方面发展了二级分销商;工程方面，积极参与南京奥体中心、南京大学百年校庆校区整治等多个项目的建设。在这个阶段，江苏经泰设立上海、无锡分公司，并且正式进军节能保温市场。此后几年，江苏经泰南征北战，又在苏州、南通、镇江等地建立分公司，业务范围覆盖了苏南、苏中、苏北及邻近区域主要以项目部的形式运营。

2013年春天，由总经理周毓华领队，公司管理层进行了一次意义深远的“南巡考察”。一行数人行至厦门、莆田等南方涂料产业聚集的城市，经过深入考察之后，江苏经泰扩大了涂料供应商的范围。

自此江苏经泰从单一依赖外资品牌转向国产品牌和外资品牌齐头并进，且进一步增加国产自主品牌固克、三棵树的份额，这一转变对江苏经泰而言是降低成本、增强竞争力的关键之举。

2019年至今，江苏经泰管理层又敏锐地捕捉到，新型基础设施建设、新型城镇化建设、交通及水利等重大工程建设的“两新一重”市场将不断增长，同时，伴随着长三角一体化推进、粤港澳大湾区规划的出台，江苏经泰还将迎来向更广阔空间布局的新机遇。

“对行业发展机遇的把握是避免企业内卷的前提，虽然所在行业不一定永远保持增长，但是如果在行业萌发初期切入，企业肯定会有更多发展机会。”周毓华分析。

以品质制胜

就整个行业来说，建筑涂装已有内卷倾向。

年初，多家建筑装饰上市企业陆续发布了上一年的业绩预告。可以看出，建筑装饰行业一直以来保持高速增长的趋势已经开始放缓，部分企业甚至出现净利润下降或亏损的情况，上游的房地产市场更是“冰河期已至”。江苏经泰却以专业的服务品质在这个行业里拼出了一片天地。

“我们在工程品质与施工服务上追求极致、力求完美，用匠心来铸造‘江苏经泰这个品牌。”周毓华说。无论是南京华润国际社区、中海玄武公馆、万科临港人才公寓、融创玉兰公馆等商业地产，还是南京高铁南站、南京奥林匹克体育中心、青奥村等城市工程建筑，江苏经泰都以专业、专注、精益求精的理念进行施工，收获了业界好口碑。

融创地产作为香港联交所上市企业，历来注重建筑品质，由内而外，他们都有非常细致量化、极其严苛的考核标准。江苏经泰是融创地产的合作伙伴，其项目团队在南通通州区玉兰公馆建设过程中，便获得了融创地产的高度认可。据项目负责人李洋介绍，他们给融创地产做了近6万平方米的外墙工程量，团队在不到一个月的时间内便圆满完工。在这个过程中，经泰团队在南通地区首次在外墙面使用保温材料，而且使用的还是施工难度比较大的岩棉保温板。

“粘贴保温板的时候，我们施工队伍顶着夏季炎热高温，在室外一寸一寸施工，确保墙面平整、安全、有效。保温材料做好之后，再涂上平面多彩涂料，整个墙面大板拉完小板拉，一个角落也不落下。”正是这种专业细致的服务能力让江苏经泰每做一项工程就能留住一个客户，甚至因客户间的口碑带来更多客户。

江苏经泰对于专业服务的理解，不仅体现在施工方面的完美无缺，还彰显在对行业新材料、新工艺的把握中。周毓华介绍：“我们会及时把新材料用于节能保温与墙面装饰上，特别是有极高技术含量的材料，比如保温装饰一体板、雕刻造型砂浆、夯土、清水混凝土保护的应用等。”

企业出现内卷的重要表现便是增长停滞。因此，创新成为企业的必然选择。不过，江苏经泰的创新不是凭空出界，而是对行业的持续深耕。

收获管理“红利”

周毓华说，为了避免公司陷入内卷，他和团队对外不断提升专业服务能力，对内也在不断探索适合的企业管理之道，收获“管理红利”。

对外方面，如在业内率先推出绿色、环保举措。近几年国家尤为倡导绿色发展，江苏经泰2005年前便进军节能保温市场，此后又优先在业内采用水性涂料。这些举措在当时是加重了企业运营的成本，但长远来看，正是因为先行一步的创新，使得江蘇经泰具备了应对低迷市场的强大韧性。

对内方面，首先是机制上的创新，从最初的混合所有制改革，到当下的有限合伙人计划，在企业发展的不同阶段，江苏经泰总是采用恰当的、适应彼时发展情况的合理机制，以制度来激励员工，推动企业稳固向前;其次是与时俱进的管理模式。几年前，江苏经泰便在企业内部进行信息化改造，员工管理、项目品控均能通过大数据在APP平台上呈现。2017年，公司开行业先河，进行自有劳务建设，并将劳务人员的信息纳入企业信息化的管理体系中。拥抱互联网之后，经泰内部建立了一条信息高速通道，将横向、纵向和立体层面的所有信息加以综合利用，促进部门协作，提高企业整体工作效率和应变能力，最终提升顾客满意度，增强了企业的市场竞争力。今年，新冠肺炎疫情发生之后，依托完善的线上管理模式，公司运营有条不紊，且业务量逆势上扬。

而今，江苏经泰从小到大、由弱变强，“能力半径”的辐射范围越来越广。江苏、上海、浙江、安徽、福建、广东、贵州、云南、湖北、河南……江苏经泰团队的足迹遍布全国30多个城市，他们完成了5000余个项目工程，施工面积近亿平方米，涉及的领域也不断拓展，涵盖了建筑涂保、装饰一体板、专业地坪、防腐防水、城市更新及艺术墙漆六大板块。这六大板块意味着公司在建筑涂料领域的深耕，也意味着江苏经泰在专业服务上不断拓宽企业发展的边界。

“总的来说，企业避免内卷，关键在于管理团队要时时对市场、对行业保持警醒，密切关注行业发展状况，适时调整企业运行策略，使企业发展更具韧性。”周毓华认为。