关于成品油销售企业信息数据应用的探索

张怡

摘 要： 由于成品油销售企业的管理模式、信息系统的架构和数据管理的机制等方面的制约，地区公司数据应用工作也受到了限制。比如，总部数据库没有对地区公司开放接口，严重影响取数的效率;对数据的应用大多停留在基础数据方面，深层数据仍需进一步挖掘等，成品油销售企业的数据应用还需继续深化。

关键词： 成品油;销售企业;信息数据;应用

【中图分类号】S596     【文献标识码】A     【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.39.216

1 企业数字化转型

1.1 充分理解数字化

“数字化”是指把计算机不懂的东西，变成计算机的懂的信息，再由计算机根据这些信息输出结果。数字化将复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再建立起适当的模型，满足各类业务在线应用。“数字化转型”是对企业业务过程的重塑，利用数字化技术和能力来驱动企业商业模式创新和商业生态系统重构。企业数字化转型的关键是将数字化技术和业务进行有效整合，通过数据来推动业务流程和服务产品的升级，实现更高的组织效能，更好的客户体验，形成新的价值。同时，利用数字化技术拓展业务边界，探索新的发展机遇。

1.2 企业数字化刻不容缓

数字化时代的商业模式在发生着巨大的转变。与过去B2B（直销）和B2C（零售）泾渭分明不同，现在的B2B和B2C之间的界限在日益模糊。对于企业而言，需要对更加快速变化的市场做出反应。产品的推广速度已经远超过以往，以用户数首次达到5000万所需的年数为例，收音机为38年，iPod为4年，互联网为3年，而推特为9个月。在数字化的浪潮中，速度就是生命，这是一个赢家通吃的时代，不跟随，就淘汰。数字化会席卷所有行业，能源化工行业也不例外。

1.3 成品油销售企业数字化转型是必选项

新一轮成本竞争的支点大概率是数字技术，各竞争主体对数字化技术的应用速度与水平，将决定未来的能源版图。成品油销售行业作为典型的传统行业，对数字化浪潮的冲击时，略显得有些迟钝，全球油气行业的数字化程度位居倒数第五。然而随着成品油市场的全面开放和价格机制的不断完善，成品油销售市场竞争日趋激烈。互联网技术不断升级革新，顾客需求与消费模式也在改变，企业面临着方式的创新和变革问题，只有将传统销售模式转变为创新型企业模式，才能适应当前时代的步伐，以更好地生存发展。

2 数据应用的创新做法

为了提高公司经营管理水平，强化数据对业务工作支撑作用，公司对系统数据应用进行了积极的探索，进一步提升信息系统应用的质量和效率，在管理模式上改革创新，整合现有资源，通过职能调整、流程优化、规范运作、管理创新等手段，搭建起集信息系统数据采集、分析、管理为一体的治理体系。主要做法如下：

2.1 建立组织机构

公司专门成立了以主要领导为组长的信息化领导小组，负责信息数据应用工作，充分体现了公司领导层对数据应用工作的重视和大力支持。同时组建信息系统运维与数据管理中心（简称运维与数据中心），进行资源整合，将相关业务部门的系统关键用户岗调整到运维与数据中心，建立公司数据管理团队。将业务人员与信息技术人员整合到一个部门管理后，信息人员强化技术管控，业务人员负责标准管控，更加有利于公司信息系统高效运行，系统数据治理工作顺利开展，保证了系统数据的准确性、有效性和完整性。建立科学的组织机构为公司數据应用提供了可靠的保障，为提供准确及时的业务数据、高效服务营销管理工作奠定坚实基础。

2.2 实施顶层设计

由公司主管信息化工作的领导亲自参加，各相关业务部门与信息技术人员共同参与，对公司数据应用进行顶层设计。相关业务部门根据实际业务工作，提供业务需求，技术人员针对需求情况进行细致梳理，对各信息系统中的数据进行筛选，选取所需数据内容，与业务部门对接。在多方沟通后，通过技术手段采集信息系统中的各类数据，生成新的数据源，创建各种业务报表，供业务部门使用。

2.3 强化数据质量管理

数据质量管理是提升数据价值的重要保证。公司从细节抓起，坚持强化数据质量管理。抓源头，保证数据创建真实。对基层库站系统操作员经常性开展业务培训，严格系统规范化操作，强化考核管理，提高业务人员操作水平，使数据在信息系统中创建时能够真实反映业务状态。抓管理，保证信息系统运行良好。以分公司为单位，坚持开展信息系统应用考核，与相关业务部门联合制定了严格的考核细则及奖惩办法，与薪酬机制挂钩，严考核，硬兑现，提高了对信息系统应用的认识，信息系统应用水平大幅提高，保证了数据在系统中传递和存贮。抓运维，保证数据及时完整。运维与数据管理中心对全省信息系统开展远程运维，业务关键用户每天及时处理系统运行过程中出现的各类问题，保证系统数据获取完整，并能够及时上传总部数据库。通过采取相应的措施，保证的信息系统数据的真实性、准确性、及时性和完整性。

2.4 数据全生命周期管控

成品油销售企业信息系统多，数据量大，从数据的产生到应用构成了完整的生命周期。对销售企业的数据进行治理，要对数据生命周期所有环节进行严格管控，主要有数据的产生、传递、存储、应用和常态化管理。信息系统数据的产生源头主要来自基层库站，在库站创建数据时保证数据的真实性。通过对系统运行过程中出现的异常情况和问题，及时运维和处理，保证了数据在传递过程的完整性和及时性。数据存储由总部统一管理，地区公司不必处理。业务人员根据工作需要，提出数据的具体需求，信息技术人员通过对系统数据的分拣、收集和整理，梳理出各类数据，升成报表，提供相关业务部门应用，为管理者提供可靠依据。

结束语：随着成品油销售企业精细化管理水平日益提高，企业信息系统中积累了大量的业务数据，成为公司宝贵的数据资源。准确及时有效的数据为生产经营提供重要支撑，成为公司发展重要的生产要素。在信息系统运行过程中，加强对数据的真实性、准确性和完整性进行有效管理，才能提高数据的应用效率，使数据价值最大化，为公司经营发展助力加油。

参考文献

[1] 李剑锋.中国石化数字化转型发展的路径与策略[J].中国石化，2019（11）.

[2] 林益楷.倒数第五，油企数字化转型需奋起[J].中国石油石化，2019（1）.