数字图书馆信息生态链的信息流转研究

吴琳

摘 要：本文以数字图书馆为研究对象，首先从主流、支流两个角度分析了数字图书馆信息生态链信息流转的方式，介绍了信息流转的特点，包括信息流动与信息转化的同步性、信息流动的双向性以及信息删减与信息增加的同时性，最后就如何完善数字图书馆信息生态链的信息流转提出了对策。

关键词：数字图书馆;信息生态链;信息流转

数字图书馆以数字文献资源为中心，以信息服务为服务手段，形成了完整了数字图书馆信息生态链，包含信息生产、分解、传递、消费等角色。信息流转是数字图书馆信息生态链的重要组成部分，由信息流动、信息转化两个环节构成，是数字图书馆信息生态链实现读者服务的主要路径。

1 数字图书馆信息生态链的信息流转方式与特点

1.1 数字图书馆信息生态链的信息流转方式

首先，就主流而言，包括以下几点内容：第一，信息摄入。数字图书馆作为信息生产者，会从上游摄入大量的信息，这些信息是信息生产的基础。第二，信息受理与吸收。数字图书馆会对摄入的信息进行处理，并吸收其中有用的信息，使其能够进入下一个流转节点。第三，信息内化。数字图书馆在信息吸收的基础上，将信息内化为自身的资源，从而实现自身发展的目标。第四，信息产出与供给。数字图书馆对吸收内化的信息资源进行转化，以读者需求的形式生产出来，进入下一个流转节点。第五，信息接收与反馈。下游读者接收数字图书馆供给的信息，并将反馈意见流转给数字图书馆。

其次，就支流而言，包括以下几点内容：第一，信息拒收。并非所有信息都符合数字图书馆的需求，且不少信息存在重复性、滞后性等问题，数字图书馆会拒收部分信息，使其无法进入下一个流转环节。第二，信息筛除。图书馆在信息接受后，会对各类信息进行甄别，将不符合图书馆需求的信息或者存在其他问题的信息筛选、删除，避免信息进入下一个流转过程。第三，信息排泄。完成信息受理工作后，数字图书馆会对信息进行第二轮的检查，并将其中部分信息进行剔除。第四，信息流失。信息流失并非信息在流转中的丢失，而是指数字图书馆信息生态链中的信息在流转中超出生态链的范畴，流向其他领域。信息支流同样在数字图书馆信息流转中发挥着重要的作用。一方面，信息支流的存在能够使信息在流轉中自我净化、自我整合，将重复或无价值的信息删除出去，保证信息主流的健康性;另一方面，信息支流也为数字图书馆信息的生态链外流动提供了条件。

1.2 数字图书馆信息生态链的信息流转特点

第一，信息流动与信息转化同时进行。首先，信息流动是信息转化的前提条件。信息转化离不开必要的信息资源支撑，信息流动使信息能够在不同的节点中流动，确保每个节点都能获取相应的信息，这为各节点的信息转化提供了便利的条件，成为信息转化的基础工作。其次，信息转化是信息流动的内在要求。对数字图书馆信息生态链而言，无差别的信息流动并没有任何意识，不仅无法实现信息价值增值的作用，更会延缓信息获取的时效性。

第二，信息流转始终处于双向流转中。如前所言，数字图书馆信息生态链的构成较为简单，属于生态“短链”，因此，信息生态链的构成要素主要为上游的信息生产、传递者与下游的信息消费者，即数字图书馆以及读者。信息流转的第一个层次为上游向下游的流转。数字图书馆在信息资源搜集、整理、转化的基础上，将信息资源传递给下游读者，换言之，数字图书馆的信息生产决定了读者的信息消费。信息流转的第二个层次为下游向上游的流转。信息生态链下的读者并非简单的信息消费者而已，它在信息消费中会形成一定的意见，并借助信息生态链的信息流转机制反馈给信息生产者，从而影响数字图书馆的信息生产内容。

第三，信息流转中同时存在信息删减与信息增加的现象。首先，就信息删减而言，信息从上个节点流转到下个节点，必然会伴随着信息流失的现象，并且，一些重复、无用信息会被节点主动删除、排泄，这使得信息流转的过程具有自我减负的特征。其次，就信息增加而言，每个信息节点在接收上个信息节点的信息内容时，会增加一些新的内容，从而使信息在流转中处于动态化的增加中。以信息生产者数字图书馆为例，其在从上游获取信息的同时，会有计划地删除、排泄部分信息，也会发挥专业优势，形成新的信息，如文献分析报告等。

2 数字图书馆信息生态链信息流转的优化对策

2.1 提升信息流转效率

数字图书馆信息生态链的信息流转存在效率不高的问题，对此，需要从信息流转的效果、速度、成本等三个角度采取措施。首先，保证信息流转效果。在信息技术不断发展、网民群体日益壮大的今天，数字图书馆信息流转的频率也在提升。高频率、大体量的信息流转极易出现信息流失、内容失真的问题，需要采取有效的技术手段加强信息流转效果的控制，最大限度地避免信息流转中的故障。其次，提高信息流转速度。信息时代的到来极大地降低了信息获取的门槛，同时也对信息的时效性提出了更高的要求，以信息推送服务为例，一旦热点过去，信息推送服务将毫无价值可言。从这个角度来看，数字图书馆要减少信息的滞留现象，第一时间将有价值的信息推送给读者。当前4G网络已经全面铺开，为信息流转速度的提升，提供了有力的技术支撑，而随着5G的推广，信息流转速度将进一步提高。最后，降低信息流转成本。信息流转有一定的成本，比如通信商支付成本、设备配置成本、时间成本等。从信息流转综合效益的角度来看，在保障信息流转质量、速度的同时，最大限度地压缩信息流转成本，是数字图书馆信息生态链可持续发展的必然要求。

2.2 强化信息流转质量

当前信息流转存在质量不高的现象，一方面，信息流转的资源形态存在单一性的问题，限制了数字图书馆综合效益的实现;另一方面，信息资源之间缺乏有效的整合机制，无法实现叠加效应。因此，必须将强化信息流转质量作为数字图书馆信息生态链信息流转的优化对策。首先，优化资源配置。数字图书馆信息资源形态有很多，不同形态的信息资源有着不同的价值，数字图书馆要结合自身的实际情况，制定信息资源的配置方案，并根据信息流转中的表现不断调整、优化资源配置方案，从而实现高效利用的目标。其次，促进资源整合。信息资源的整合并非信息资源的简单相加，其能实现“1+1>2”的目标，是提升信息流转综合效益，强化信息资源服务能力的必然举措。因而，在发挥各类信息资源独特优势与价值的基础上，要借助新理念、新技术、新模式来创新信息资源的整合路径，比如利用大数据发掘技术将非结构化、半结构化的资源纳入整合体系中，有效提升信息流转的整体质量。

2.3 创新信息服务模式

读者服务是图书馆永恒的命题，数字图书馆作为线下图书馆的线上延伸，虽然在资源形态、服务模式上有别于线下图书馆，但读者服务的精神与目标是相同的。数字图书馆信息生态链本质上是信息服务生态链，而信息流转则是信息服务生态链的一个环节，因此，需要从创新信息服务模式的角度来优化信息流转，在以读者为中心的指导思想下，不断利用新技术来更新、发展信息服务。首先，打造多元化服务体系。数字图书馆不受时间、空间的限制，信息流转更具有无远弗届的传播力，这为读者服务的创新提供了条件。可以从信息时代读者需求的角度出发，将专家咨询、书籍点评、多媒体教育、好书分享等纳入到服务体系中，满足不同层次读者的需求。其次，推行知识化服务内容。传统的读者服务多为简单的碎片化信息服务，服务价值不高，无法满足知识经济时代读者的需求。数字图书馆信息生态链下的信息流转要以知识服务为内容，在信息流转中做好信息价值整合以及深层价值发掘的工作，形成价值密度更高的知识服务。最后，实施个性化服务模式。当前，阅读呈现出个性化、私密化的趋势，可以在数字图书馆信息生态链中应用大数据技术，通过读者阅读轨迹的分析，获取读者个性化的阅读需求，形成个性化的服务模式，满足读者差异化的阅读需求。

2.4 提高馆员综合素质

数字信息的价值增值是判定数字信息流转效益的主要指标，而价值增值的实现，既依托于信息流转的效率、质量，也和图书馆员有着密不可分的关系。数字图书馆信息生态链的提出，为图书馆强化读者服务能力提供了新的视角、方法、模式，自然也对图书馆员提出了更高的要求，因此，需要将提升馆员的综合素质作为信息流转的对策。首先，转变理念。信息时代的数字图书馆员要树立信息生态意识，从信息生态链的整体框架出发看待信息流转的作用与价值，加强信息资源获取、分析、利用能力的培养，紧扣信息技术的发展方向以及读者服务的具体要求，形成馆员服务的核心优势，提高读者的信赖度。其次，注重互补。对大型数字图书馆而言，馆员数量较多，每个馆员均有对应的工作内容。数字图书馆要注重馆员工作的互补性，利用馆员工作内容的集成、整合来实现信息生态链信息价值叠加的效果，持续发挥信息流转的价值增值效应。最后，加强互动。图书馆员要做好角色调整的工作，从信息资源的管理者、信息服务的供给者转变为信息资源的开发者以及读者群体的交流者，利用信息优势与读者开展个性化、深层次的交流活动，推进信息流转的价值增值。馆员综合素质的提升能够为信息流转的深层次开展奠定坚实的人力资源基础。

3 结语

信息时代的到来极大地改变了人们获取信息的方式，线上阅读成为重要趋势。基于此，数字图书馆得到了极大的发展，已经成为信息时代非常重要的信息匯集点，并形成了数字图书馆信息生态链。信息流转在信息生态链中具有突出的作用，需要从提升信息流转效率、强化信息流转质量、创新信息服务模式、提高馆员综合素质四个角度来强化数字图书馆信息生态链的价值。

参考文献：

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