绩效考核评价体系在企业人事管理中的应用探析

【摘 要】企业人事管理是企业在激烈的市场环境中取得竞争优势的重要因素，企业要提升人事管理水平，必须要构建完善的绩效考核评价体系。通过绩效考核评价可以确定员工的薪酬、福利、职位晋升以及奖惩等，对于合理配置企业人力资源，发挥企业员工的作用具有重要意义。本文对绩效考核评价体系进行简要阐述，分析绩效考核评价体系在企业人事管理中的意义，并具体研究绩效考核评价体系在企业人事管理中的应用。

【关键词】人事管理；绩效考核评价体系；意义；应用

绩效考核评价是企业人事管理的重要内容，科学、完善的绩效考核评价体系可以有效激励员工，调动员工的积极性和创造性，进而为企业创造更大的价值。绩效考核评估体系是评估现代企业人事管理水平是重要指标，如果缺乏绩效考核评价体系，企业就无法充分挖掘人力资源的价值，而完善的绩效考核评价体系可以为企业提供客观、精准的人力资源讯息，便于企业管理层做出决策。此外，科学的绩效考核评价体系也能帮助企业留住人才，避免人才流失，对于企业的长远发展具有现实意义。

一、绩效考核评价体系概述

目前，绩效考核已经广泛应用于企业管理当中，企业依据行业特定以及企业的实际情况设计相应的考核指标以及评价标准，对员工在实际工作当中的表现、个人素质、业务能力进行全方位评价，进而决定员工的薪酬水平、福利待遇、职位晋升等。绩效考核评价体系相较于绩效考核而言，是一个广义的概念，指的是企业所有与绩效考核相关的计划、结果以及过程的综合，不仅包括考核评价指标、考核步骤，同时也与企业管理组织、企业环境以及员工素质等有关。绩效考核评价体系是一个完整的系统，与企业的发展战略、发展目标以及目标责任体系等有密切联系，绩效考核评价体系的核心目标是通过合理调配人力资源、提升员工个人能力以及激发员工主动性来提升企业人力资源管理水平，从而增强企业综合实力。

二、绩效考核评价体系在企业人事管理中的意义

绩效考核作为现代企业人力资源管理的典型模式已经受到了企业管理者的高度重视，并在企业管理中深入应用，构建绩效考核评价体系可以进一步规范企业人事管理。

（一）绩效考核评价体系有助于人力资源合理运用

企业需要依靠员工创造价值，而员工则需要以企业为平台，满足个人的生存以及发展需求，因此，企业必须要为员工提供合理的晋升渠道，从而员工在企业实现个人价值。根据绩效考核评价体系企业对对员工做出客观公正的评价，对于追求上进、业务能力突出以及有明确职业发展规划的员工，企业可以进行合理安排，人尽其才，最大限度发挥员工的价值；对于安于现状、工作态度消极以及业务能力不足的员工也可以对其进行调动，寻找与其匹配的岗位，促使其在新岗位中发挥作用；对于持续绩效考核评价落后的员工，及时淘汰。总的来说，通过绩效考核评价可以让合适的人干合适的事，有效发挥员工的潜能，从而提升企业整体绩效。

（二）绩效考核评价体系有助于企业达成发展目标

企业的发展目标可以分解为整体发展目标、部门发展目标以及员工个人目标，绩效考核评价本质上是对员工达成个人目标的程度进行考核，通过对员工在此过程中的行为、表现以及做出的成绩进行考核评价，可以充分激励企业员工，充分激发其创造性以及主动性，从而对部门发展目标乃至企业发展目标的实现产生推动作用。此外，这种绩效考核模式也使得员工的个人发展目标与企业整体发展目标保持一致，有助于增强员工的向心力，是企业保持旺盛的生命力。

（三）绩效考核评价体系是有助于壮大人才队伍

现阶段企业之间的竞争归根结底是人才的竞争，壮大企业的人才队伍可以有效增强企业的核心竞争力。绩效考核评价体系为企业的人才进行了筛选，过滤掉了企业不需要或者与企业的文化不相匹配的人。使得整个人才队伍能够保持一定的流动性，进而使得整个企业保持永久的向上的活力。

三、绩效考核评价体系在企业人事管理中的应用

（一）构建绩效考核评价体系的基本原则

1.公平性原则。企业所有员工无论岗位、职级都需要进行考核，同一岗位必须要执行相同的考核标准；人事管理部门需要向员工说明考核基本程序以及内容，不能隐瞒或者遗漏；绩效考核评价必须以客观事实、数据作为参考，负责绩效考核评价的人员不能携带主观情感。

2.实践性原则。构建绩效考核评价体系需要遵循实践性原则，符合企业实际情况，出发点必须要为企业战略发展目标服务；绩效考核评价体系必须要具备可操作性，绩效考核评价程序不宜繁琐复杂，不能对员工正常工作造成干扰。

3.定期化以及制度化原则。企业按照员工的岗位、职级设计考核时段，有考核小组领导考核人员负责对各个部门的人员进行绩效考核，人事管理部门需要负责考核制度的执行。企业所有员工均需要遵守相关考核机制，人事管理部门需要对绩效考核评价体系进行修订与完善。

（二）绩效考核评价体系的设计

1.績效考核方法。从目前企业的实际情况来看，大部分企业绩效考核评价存在主要问题是绩效考核指标比较单一，绩效考核评价体系未能与企业发展战略或者目标相结合，这是员工绩效考核评价无法充分发挥作用，甚至于出现无效考核的情况。对此，企业可以采用KPI关键绩效指标法作为企业绩效考核方法，构建KPI体系可以使企业整体发展目标向下分解，促使员工的行为与企业目标保持一致；可以在激励员工的同时对企业发展战略起到牵引作用；可以为员工指明奋斗方向，充分激发员工的主观能动性。

2.指标体系设计。选取绩效考核评价指标时需要注意以下几方面：（1）遵循独立性、关键特征以及同质性原则；（2）所选取的绩效考核指标必须要是量化指标；（3）考核指标的选取需要全员参与；（4）考核指标要针对企业各项具体工作，不针对企业员工；（5）考核指标需要根据企业的发展适时完善和优化。

确定绩效考核评价指标选取的基本原则后，就需要结合员工的岗位职责以及实际情况选取关键性考核评价指标。不同企业、不同部位、不同岗位的绩效考核评价指标不同，在选取关键性考核评价指标时需要结合企业、部门以及岗位的实际情况。以某公司销售部绩效考核评价为例，其当年计划营业额为2300万元，利润为250万元，利用鱼骨图（如图1所示）从测量、人员、设备、环境、原料以及方法六方面对绩效指标进行分解，从而确定绩效考核的关键性指标，构建销售部门的绩效考核评价体系，如表1所示。

3.指标权重计算。确定绩效考核评价方法并构建好绩效考核指标体系之后，就需要确定各个考核指标的权重。在绩效考核评价体系中，指标权重的设计极为关键，指标权重代表了某项指标重要的程度，对绩效考核评价结果有直接影响，因此，企业必须要根据岗位特征，采用合理的权重赋值方法确定各项指标的权重。在确定考核评价指标权重需要综合考量以下因素：（1）各项指标权重的确定需要根据岗位制定，不同部门、不同岗位在考核指标权重上要体现针对性；（2）指标权重赋值要保持动态性，即绩效考核评价指标并非一成不变，要根据企业内部环境以及外部市场环境的变化适时调整指标权重，以保障绩效考核评价的科学性；（3）指标权重的确定应考虑到企业的战略发展目标，指标权重赋值应当体现企业管理者的主观意图以及客观情况，可采用排序法、权值因子判断法以及经验法等多种方法缺失的确定权重赋值。

四、结语

综上所述，企业要高度重视绩效考核评价体系在人事管理中的作用，要注重绩效考核评价体系的构建，选择科学的考核评价方法，选取合适的考核指标，科学分配指标权重，从而构建其完善、科学的绩效考核指标体系，推动企业的健康发展。

（建银工程咨询有限责任公司山东分公司，山东 济南250001）

参考文献：

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[3]夏恩君，霍海涛，孙兰.浅析绩效考核在企业人力资源管理中的应用[J].北京理工大学学报（社会科学版），2006（5）.

作者简介：李军（1977—），女，山东菏泽人，大学学历，中级职称（注册会计师），研究方向：企业行政管理及人力资源管理。