无畏失败，才是青春的色彩

文/ 林萍姗

他是福州大学城中国移动“代言人”，他是连续四年获得一等奖学金、多次获得三好学生、三好学生标兵称号的学霸，他也是闽江学院第一个休学创业的青年。他担任三年的班长，带领班级取得系、院校多项赛事冠军及荣誉称号，从学校科技部干事成长为外联部部长乃至学生会主席，担任全国青运会闽江学院后勤队长，并获得“全国第一届青年运动会开幕式工作先进个人” 称号。他在一次次创业失败后重振旗鼓，以饱满的状态、丰富的经验迎接新的挑战。

他是郭惠泉，一个阳光向上、无畏失败的创业青年。

闽江学院第一个休学创业的青年

25 岁的郭惠泉是福建漳州人，本科就读于闽江学院海峡学院国际金融学专业，闽江学院的许多学生对他的名字并不陌生，因经历多重考验、创业项目贴近学生市场，郭惠泉成为闽江学院的一个传奇人物，也是许多闽江学院学生的榜样。

大一时，郭惠泉加入学校外联部，结识了许多创业前辈，掌握了赞助谈判的技巧；大二起，他开始经营新生用品，承接淘点点、百度糯米等校园推广销售项目，带领外联部门团队与分期乐、国公网、乐虎及周边商家达成赞助合作，承接大众点评鲜到鲜果销售，带领团队登顶福州销量榜；大三时期，他成立福州市天空文化传媒有限公司，与合伙人联合创办福州市沃在校网络科技有限公司，因校园分销平台——沃在校，涉及新的商业模式，初期难度较大、耗时太多，他无法兼顾学业和创业，再三考虑后决定休学一年，全身心投入创业之中；休学期间，他担任公司执行总监，负责把握市场机会，执行公司项目计划。后来，沃在校因为资方要求用户数据需达到一定规模，才对项目进行投资，导致项目不得不实施“大步走” 战略，然而最后资方没有投资，现金流断裂，郭惠泉果断退出了项目。2018 年复学后，郭惠泉再次平衡学业与创业，同年8 月9 日，他创办福州一修数码网络科技有限公司，经过半年的准备，最终于年底正式在闽江学院试点运营。

许多大学生的创业项目往往因经验不足而以失败告终，郭惠泉虽经历过失败，但他无畏失败，他常向团队成员传达这样一种观念：“失败在所难免，重要的是能在失败中吸取经验。” 在他看来，挫折最大的意义就是教会年轻人成长。

创立属于大学生数码服务的O2O 品牌

经过早期的创业沉淀和成长，郭惠泉对自身定位、发展方向及市场情况有了进一步的认识，吸取了前车之鉴，2018 年创立的“一修数码” 真正实现了他的理想抱负。郭惠泉告诉记者，选择将维修数码产品作为创业项目和他高中、大学时期的兴趣和经历有关：高中时他喜欢捣鼓手机和电脑，遇到故障自己尝试维修，久而久之也成了“半个专家”，简单的故障不需要找人帮忙；大学时又结识了一群投缘的数码爱好者，他们一起钻研数码知识、向更专业的人学习有关技术，不知不觉中，郭惠泉的数码维修技能和专业的维修师傅相差无几。但是，兴趣归兴趣，真正让他下定决心做数码维修项目则源于一次修手机的经历。

大四那年，郭惠泉花费几百元钱维修手机，结果拿到手才发现手机屏幕竟然是山寨货，无奈之余也引发了他对于这个行业的思考。经过调查，他发现这个行业没有那么纯粹，“以次充好”“小病大修”等情况屡屡发生，外行人容易上当受骗。于是，他决定做一个致力于大学生数码服务的品牌，以低价、优质的服务打开学生市场。当他把这个想法告诉四位同学时，他们一拍即合，共同出资20 万元，在创业孵化基地开起了第一间工作室。

项目初期，团队人数不多，由于技术性工作只有郭惠泉擅长，导致他主要的时间和精力都用在了客户服务上，后来他也意识到了这个问题，及时吸纳了一位技术合作伙伴，才得以腾出更多的时间钻研团队的管理及处理公关事务。自此，技术部、市场部、公关部各司其职，业务也更加高效地运转。

“一修数码” 秉承“手机烦恼，一修就好” 的宗旨，通过微信公众号，将每一项维修项目明码标价，学生在公众号上下单，就能享受上门维修的服务。早期提供线上下单、上门服务的O2O模式，后期发现学校宿舍人员管理给上门服务造成了很大的不便，而后改成线上下单、上门取修以及到店维修两种模式同时运行。

项目落地短短五个月时间，“一修数码” 就已达成微信公众号关注量破万、月均200 余单、“一修” 会员1000 名、带动手机周边及文创产品销售1500 单、维修手机1300 余部的业绩，后期更成为福州大学城最热门的手机维修平台之一。

创业初期，获客渠道与获客成本极为关键，为了进一步融入学生群体、获得口碑、打响品牌，郭惠泉通过一系列的“亲民” 举措“全面撒网”：由于场地是学校免费提供的，员工都是在校学生，项目成本低廉带动价格亲民，低价、优质的服务有利于回头客的培养；积极赞助学校的各种活动，一年赞助的活动多达十几场，“一修数码”“遍及” 校园，学生对品牌耳濡目染；项目初期，为全校师生免费贴膜，一次贴膜的成本只要3 ～5 元，假设一个学生一年贴10 次，也不会超过50 元，获客成本与品牌效应相比不值一提。项目后期，“一修数码” 推出了针对新生的“赔你碎” 免费学期贴膜活动以及时获取新客，针对老用户则推出18.8 元的学期“赔你碎” 活动（一学期内钢化膜无限换），用于增加客户粘性。

源源不断的客源使郭惠泉有条件开拓新的业务，他在维修数码产品的基础上，开发了二手手机回收、质检、维修、翻新、出售等业务，并与专业的环保企业福建宏源资源有限公司达成合作，将废弃电子产品进行回收及无害化处理，为资源循环利用做出贡献。

项目步入正轨后，郭惠泉开始对它进行规模化稳步复制，旨在打造大学生一修数码生态圈，目标用户是活跃在社交媒体上的大学生。通过不断改良和升级，“一修数码” 的运营模式逐步趋于稳定：以数码维修、销售为切入点，进行产品的二次销售及废弃数码与配件的回收，从而形成一个销售闭环。在促进就业方面，“一修数码” 采用“OP 合伙人” 模式招募校园合伙人，同时创立“一修学院”，为学员免费开设维修及服务相关课程，从而带动大学生就业及创业。

深知并遵守一切规则才能取得成功

“一修数码”作为郭惠泉多年创业积累的最终成果，承载着他的青春和追求。这几年，“一修数码”在各类赛事中斩获佳绩，郭惠泉也因此而被更多人熟知，获取的荣誉接踵而来：2018 年国家级大学生创新创业训练项目；2018 年福建省第七届大学生“创业之星” 奖；2018 年“创青春” 福建省大学生创业大赛金奖；2018 年第四届福建省“互联网+” 大学生创新创业大赛铜奖；2019 年福建省福州市“植根榕城” 优秀项目……

一份份荣誉都是郭惠泉创业路上的动力和肯定，不过在此期间，一次参赛经历中的碰壁使他刻骨铭心，不断反思并从中领悟深刻的人生哲理。

2018 年，在参加全国大学生电子商务“创新、创意及创业” 挑战赛福建省赛的时候，“一修数码” 以福建省第二名的成绩入围全国决赛，当团队伙伴兴致勃勃地来到决赛现场，站上舞台时，却因到场人数超出了主办方的规定，而被取消入围资格。

“那一刻，‘一修数码’团队所有的伙伴都哭了。这件事，让我明白在生活中无论你多努力、多优秀，都要深知并遵守规则，才能取得最后的成功。”

选择了创业，郭惠泉也就选择了一种不一样的艰苦生活。因为客户群体的特殊性，客户服务时间段主要集中在12:00～22:00，郭惠泉牺牲了自己的业余生活时间，工作占据了生活的80%。为了兼顾学业与创业，郭惠泉不得不选择连续熬夜，归家的次数更是屈指可数，他舍不得浪费能创造价值的时间。承受极大的压力是常态，他调节压力的方式是每周挤出一个下午的时间和朋友一起打篮球。

学生客户群体的服务周期性问题也带动了商业模式的灵活变通：每逢寒暑假，“一修数码” 的运作转变成校园店和商圈店两种模式同时运行，目前“一修数码” 在闽江学院、工程学院以及厦门市百脑汇商圈都有分店。

“创业久了，慢慢发现‘一修’其实就是自己的孩子，一步步喂养它、纠正它，看着它长大，同它一起在成长的路上走着，未来还有更多可能等着我去探索。”

作为过来人，郭惠泉对在校大学生的创业也给出了中肯的建议：“大学是一个实现自我价值的很好的平台，要想成为怎样的人，全凭自己的规划与踏实的努力。要认真学好专业知识，培养独立、创新的精神，同时多了解资本市场的运行，在没有十足的把握之前，不要轻易实践项目，多考察并做好市场调研，少走弯路，才会有更多的机会支配时间，进行学业和创业的有效调整！”