物联网时代企业全面预算管理的创新研究

汤万霞，许 爽（兰州财经大学 会计学院，甘肃 兰州730020）

一、引言

随着互联网和信息技术的发展，世界迎来了万物互联的时代。物联网时代的到来为各行各业的发展带来了新的机遇，现代企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须充分认识和利用物联网技术的优势和潜能，助力企业创新和长远发展。 全面预算管理作为现代企业的管理模式，其发展在很长一段时间处于瓶颈期，学者们在不断探讨其自身存在的缺陷和在企业应用过程中的局限性，却无法从根本上解决问题，使得全面预算管理在理论和实践中停滞不前，无法适应时代的快速发展和企业经营管理的现实需求。 现代管理理论的创新离不开与时代相适应的技术进步，而物联网这个新技术的出现以其强大的生命力和发展潜力为企业管理模式的创新提供了可能，全面预算管理迎来了宝贵的发展机遇。

二、文献综述

（一）物联网技术及其应用

物联网是以互联网技术为依托进行的网络延伸和拓展，通过运用云计算、人工智能、通信感知、数据处理等技术实现物与物之间的信息互通和融合，通常分为感知层、应用层和传输层。通过物联网技术，可以实现万物互联，为开展管理活动提供了便利，物联网技术以其适应时代需要的独特优势已经在各个领域崭露头角。代青宏（2018）指出当前物联网技术的应用价值主要体现在通信行业、智慧城市建设以及智能工业制造等方面[1]。 潘英雯（2019）等研究物联网下超市商品数据库检索系统的开发，使人们在大型超市购物时更加方便快捷，提升消费者购物体验[2]。袁酉亮（2019）研究物联网技术在工业自动化中的应用提升工业自动化的整体效用，有效地提高工业的生产力[3]。 曾祥久（2019）在林业信息化管理工作中融入物联网技术，使林业的信息监督管理更加有效[4]。 张超（2019）研究物联网技术在企业信息化管理中的应用，最大限度提高资源使用效率，创造最大效益[5]……在不断进步的电子信息技术的支撑下，物联网技术未来必将在各行各业大显身手。

（二）全面预算管理

全面预算管理是企业财务管理体系及内部控制的重要组成部分， 它体现了企业自上而下的分权过程以及自下而上实现总体目标的控制过程。 夏宝晖等（2018）认为全面预算管理重在全面，强调全员参与、全方位、全过程的管理，借助预算来对企业的财务和非财务资源进行统筹与调配[6]。傅亮（2019）指出全面预算管理以企业战略为中心，通过预算编制、执行和控制、考核、激励等一系列管理活动，有效地组织和协调企业的生产经营活动，优化企业资源配置，完成既定的经营目标，具有全面控制的约束力[7]。刘福民等（2018）认为当前市场环境下投资者越来越关注企业未来的发展前景、 盈利能力和发展能力、利润的质量等，经营者必须打破固有的管理思维，从只关注经营结果到深入经营过程，继而再延伸到经营质量，这就使全面预算管理成为经营者的必然选择[8]。全面预算管理作为现代企业重要的管理方法，其内涵和方法就必须跟随时代发展、适应社会需要而不断进步、丰富、有所创新。 肖宏明（2018）研究了互联网时代对全面预算管理重要意义和影响， 通过分析全面预算管理存在的问题， 探讨如何利用互联网技术解决这些问题并提出创新策略[9]。 陈媛媛（2017）分析了“互联网+”大数据时代下企业的战略目标管理与全面预算管理之间的关系， 并指出企业应当充分利用互联网以及大数据实现全面预算管理体系的构建， 通过更加精确的数据构建推动企业战略目标的实现[10]。朱秀梅（2018）研究了大数据、云会计下企业全面预算管理在集团企业中的应用， 重点探讨了全面预算管理框架和工作流程， 为解决目前我国企业全面预算管理存在的缺陷提供了新思路[11]。

综上所述，技术进步是推动时代发展和社会进步的关键，而企业作为重要的社会经济组织， 就必须适应时代变化和社会需求，这就使得管理创新变得十分重要。学者们的研究从全面预算管理的基础理论逐渐转向企业应用， 在实际应用中发现问题、分析问题，结合新技术、市场的变化不断调整管理方法、制度等，丰富全面预算管理理论，为企业管理献计献策。现如今， 物联网技术的出现和发展为全面预算管理带来了新的发展机遇， 本文将探讨企业应当如何将物联网技术应用于全面预算管理中去，克服现阶段全面预算管理的缺陷，为全面预算管理在物联网时代的应用提供新的模式和思路。

三、物联网时代的特点

物联网的概念早在1999 年就已提出，从仅依赖互联网和传感网络技术的物联网概念发展至今， 物联网的定义和范围随着各类科学技术的进步和突破有了较大的拓展， 而将应用于物联网的各类技术统称为物联网技术。 科学技术是推动时代进步的第一动力， 物联网技术的发展和广泛应用带动了经济社会形态、创新形态的变革，标志着物联网时代已经到来。物联网时代将以其独有的优势为当今世界经济和科技发展开创新局面，其特点主要表现在以下几个方面：

（一）超高科技

从互联网时代到物联网时代的跳跃一定离不开科学技术的突破。 要实现万物互联，就要依靠传感器技术、RFID 标签技术、条形码技术、嵌入式系统技术等电子信息技术的发展；要实现信息高速传输就要依靠通信技术的不断进步； 要存储海量数据就要依靠信息存储技术的不断更新。 社会的进步和时代的飞跃都离不开科学技术的支撑和推动， 在物联网时代下，对各领域超高科技的需求和要求更高。

（二）超高效率

物联网时代，是一个极度追求高效率的时代，各领域技术水平已经达到一定的高度， 用户所能感受到的最明显的特征就是“快”。 信息变化快，信息传输快，信息收集快，信息整理快，信息利用快……在“快”的表象之下，是应用物联网技术的本质优势，即信息的“精、准、狠”。 “精”表现在精细化，任何细节都不会放过；“准”表现在准确性，事物自身传递信息，其真实性有所保障；“狠”表现在及时性，快速获取信息后，就能立刻有所反应，及时做出调整，有的放矢、对症下药，从而在竞争中立于不败之地。

（三）海量数据

万物互联，意味着万物都可能是信息来源和传递主体，这将导致信息量的急剧膨胀，从大数据到海量数据，不仅包含了互联网时代所不能提供的精细数据， 也不可避免地包含了大量重复、无用的信息，为了避免出现“信息灾难”，对信息存储和筛选加工技术的突破将是必然要求。

（四）超低成本

一方面，在技术的助力下，信息本身耗费的成本较低，只需设定统一的参数标准，事物自身就会自动变化、更新、上传信息；另一方面，信息获取的成本很低，万物互联的内在要求就是信息共享，企业内部各个部门信息互通，省去了许多耗费成本的环节，也节省了昂贵的人工成本，体现出物联网时代的超低成本优势。

四、物联网+全面预算管理的创新模式

（一）现阶段全面预算管理的缺陷

全面预算管理的概念自开始提出之日起就注定与其字面中的三个关键词“全面”“预算”和“管理”息息相关，三者缺一不可。全面预算管理模式，要求对企业进行全员、全方位、全过程的管控，既涵盖了范围上的广度，又拓展到层级上的深度，体现了其高度的全面性；通过预算整合企业业务流、资金流、信息流，进行资源合理配置，达到资源利用最优的效果，体现了预算的科学性；在全面和科学的基础上进行计划、组织、指挥、协调和控制，以实现对企业的科学有效管理，这就是实施全面预算管理所追求的最终目的。 然而由于在实施过程中产生的偏差使得全面预算管理的实施效果不尽人意， 现阶段主要存在以下几个方面的不足：

1. 全面预算管理不“全面”

全面预算管理旨在通过全方位、 多部门的密切配合和协作，将企业有限的资源进行合理配置以实现整体最优目标。然而在实际应用中，各部门各自为政，信息交流困难，很难从整体角度考虑问题、合理规划；除财务部门外，其他部门管理者对预算管理不重视，认为预算只是财务部门的事，以消极应付的态度对待，难实现各部门的紧密配合。

2. 预算与实际严重脱节

全面预算管理的核心是预算，而“预”字的不确定性会导致预算与实际产生严重偏差。预算指标数过高，打击各部门的工作积极性，预算变成了只是遵循领导下达的任务，其导致的结果是预算流于形式，缺乏刚性和执行力，指标数过低，又使得各部门轻松应对，没有达到激励的效果，造成资源浪费。

3. 控制不到位

预算执行过程中的监督和控制十分重要， 而实现精准控制的必要条件则是及时有效的信息。 企业一旦开始投入生产经营活动，各个环节的信息获取往往是滞后的，甚至在生产周期结束之后才能得到准确的信息， 这就使得事中控制很难实现，而事后控制则常常已经于事无补，控制活动并没有真正发挥其有效性。

4. 调节不及时

企业开始生产经营活动意味着各项资源已经开始投入使用， 在此过程中如若发现预算与实际存在偏差且有逐渐扩大的趋势，就必须立即采取措施对各个环节进行调节，而现实情况是信息获取、传递、采取措施等一系列过程是消耗时间的，而各部门接收信息和采取行动的效率也各有不同， 一旦产生调节周期过长或者部门间的调节时差， 就会导致调节失效甚至生产混乱，给企业带来更为严重的损失。

5. 评价无标准

很多企业实施全面预算管理方法， 但是在最后的评价考核环节却放弃了“全面”和“预算”标准，以部门为单位进行绩效考核， 而不是看各个部门预算指标数的完成情况和对实现企业总体目标的贡献度， 这就导致一些不以大局为重而只以自身利益为重的部门反而受到了嘉奖， 这使得以企业战略目标为导向的全面预算管理失去了意义。

（二）物联网与全面预算管理相结合的框架体系

物联网技术的出现为将全面预算管理的实施拉回其预定轨道带来了前所未有的机遇， 也是现代管理方法适应时代和科学技术变化的必然要求。 通过将物联网技术应用于全面预算管理，一方面可以克服全面预算管理在实施过程中的缺陷，另一方面通过先进科学技术的应用极大地提高管理的效率和效果，实现了对原有管理模式的创新和发展，是企业在竞争愈加激烈的新时代保持优势地位的必然选择。

所谓物联网，就是依靠无线传感器技术、频射识别技术、智能嵌入技术等无线通信技术，通过网络实现万物互联，其结构通常分为三层：（1）感知层：负责信息采集和物物之间的信息传输，信息采集技术包括传感器、条形码、二维码、实时定位、RFID 频射技术等，信息传输技术包括远近距离数据传输、自组织网技术、协同信息处理技术等；（2）网络层：利用无线和有线网络对采集的数据进行编码、认证和传输；（3）应用层：将物联网技术与行业信息化需求相结合， 实现广泛的智能化应用。 具体如下图所示：

图1 物联网三层结构图

将物联网技术应用于企业全面预算管理， 首先要在企业内部建立一个个性化信息平台，用于接收和处理信息；其次，企业必须设立信息中心， 对收集到的信息按照企业决策层和职能层的需要进行处理，并进行实时信息监控，作为上下级、各部门信息沟通交流枢纽； 最后， 从全面预算管理的闭环链条，即“企业目标→预算→控制→调节→评价→企业目标”入手，每一个环节都要实现内外部信息的互联互通，确保全面预算管理业务顺利实施。 框架体系如下图所示：

图2 “物联网+全面预算管理”框架体系

（三）物联网+全面预算管理的优势

1. 明确战略目标，使预算目标清晰化

物联网时代，信息获取渠道更加多样，信息取得成本也更加低廉，企业可以充分利用信息这一决定性资源，在企业外部利用可获取的信息分析宏观环境变化、市场规律、竞争者的优势劣势等，在企业内部广泛应用物联网技术，实现万物互联，并建立个性化信息平台，为了解自身资源、竞争优势、发展短板等提供精细化信息。通过知己知彼，明确自身战略目标，结合部门过去表现和未来发展潜力为各部门下达清晰的预算目标。

2. 打破部门间壁垒，消除对全面预算管理的“偏见”

通过物联网技术应用和信息平台的建立， 实现企业各部门之间信息互联互通， 各部门可以根据自身需要随时获取其他部门的相关信息， 管理者可以将这些信息与本部门预算执行情况相结合进行分析， 并与其他部门的负责人进行沟通交流，以做出下一步工作安排，使各部门密切配合，一切为共同实现预算目标而服务。 一方面，能够实现各部门互帮互助、互融互通的文化氛围，使员工都有一种主人翁意识，增强工作积极性；另一方面，使各部门对全面预算管理的重视度提升，为以企业战略目标为导向的全面预算管理的实施创造了良好的环境，使其充分发挥统筹的作用。

3. 全过程信息记录，使预算编制有据可依

物联网时代万物互联，万物都有储存自身信息的“代码”，海量信息的储存、传递、整理要求企业要建立与之相适应的信息平台，该信息平台的设计必须结合企业所处的生命周期、产品生产周期、 预算编制目标等与企业发展高度相关的特征设置参数， 使信息平台提供的信息尽可能直接满足使用者的需要，提高信息使用的效率。 企业编制预算时，可以通过信息平台这一枢纽获得各部门资源使用、产品生产、销售等各方面精细化的信息， 也可以获得平台基于参数设定对未来趋势的预测，从而为预算编制提供更加科学、准确的依据，尽可能减少不确定性的影响。

4. 大数据科学分析，缩小预算与实际偏差

物联网技术的产生意味着大数据时代即将迈向一个新阶段，数据的指数级增长给大数据分析技术提出了更高要求。海量数据如何实现区块管理？ 如何确保数据处理既具有广泛适用性又满足个性化需求？如何保证精细化与系统性的统一？全面预算管理正是企业运用物联网时代海量数据的最佳管理模式。通过建立具有个性化特征的信息平台，以部门为单位实现数据的汇集、处理、分析，再对各部门分析结果加以汇总处理，形成企业整体历史与未来趋势信息， 作为预算编制的数据基础，通过科学、系统的大数据分析，就能减少诸多主观判断等不确定性的影响，减少预算与实际偏差，从而真正发挥预算管理的作用。

5. 实时信息反馈，实现精准控制

通过涵盖企业各个方面的信息平台， 能够实现各类信息的实时监控， 各部门应当结合部门工作的特点为各自预算指标数设置一个合理的变动区间， 在生产经营过程中一旦某一指标超出这一区间，意味着预算指标数与实际偏差较大，必须立即做出反应，分析原因，调整方案，并及时反馈给基层员工，实现各个环节的精准事中控制。 这就要求企业完善风险防范机制，设置预算控制部门，对各部门预算执行情况进行全局控制，协助各部门分析偏差产生的原因、该偏差对整体预算目标实现的影响以及应当采取的处理措施， 自上而下形成一个以问题为导向的控制体系。

6. 快速采取行动，部门协同调节

物联网技术打破了部门之间的壁垒， 实现了信息的互联互通，这为信息的快速传递提供了方便，也保证了信息的及时性。资源共享、信息共享时代，企业各个组成部分“牵一发而动全身”的特点越发显著，一方面，一个部门甚至一个员工的工作失误可能会给企业带来不可估量的损失，另一方面，各部门的协调配合可能会产生一加一大于二的成效。 企业在实施全面预算管理时必须重视各部门的协同效应， 充分利用信息平台加强各部门的交流协作，要以全局眼光看待问题，在控制环节发现的问题要从整体出发进行调节， 各部门几乎同时采取行动，将预算与实际的偏差降到最小。

7. 细化考核标准，完善评价体系

预算评价体系的构建是企业全面预算管理的最后屏障，一个合理、 完善的评价体系能够为下一阶段全面预算管理注入动力，增强各部门、员工对全面预算管理的信服力，提高工作积极性，从而进一步提升全面预算管理的效果，形成良性循环。在物联网下，企业、部门、员工会形成一个层层嵌套的信息网，每一层信息网中都会有精细到每一个行动的记录，这为细化考核标准提供了可能。 例如，为评价预算执行情况，可以从企业、部门、员工三个维度进行评价，每一维度之下设置共有和个性化标准，所有标准都要有准确的量化方法，信息平台能够为之提供精细数据， 为考核标准的细化和评价体系的完善提供数据支撑。

五、结语

物联网技术的产生与发展开启了物联网时代， 为各行各业的发展带来了新的机遇和挑战。 企业作为重要的社会组织既是直接受益者，又承担着变革的巨大压力。全面预算管理作为现代管理制度经历了漫长的发展瓶颈期， 物联网技术的发展无疑是突破瓶颈的重要推动力， 企业必须勇于抓住新时代的新机遇，敢于开拓创新，打破固有思维，创新全面预算管理模式，运用物联网技术建立企业个性化信息平台，构建起集企业战略目标、预算编制、预算执行、预算控制、预算评价为一体的全面预算管理体系，为在物联网时代保持市场竞争地位、应对风险和挑战做好充分的准备。