基于社群平台ELGG的社群学习效益实証研究

翁景德，翁孟廷

（1.仰恩大学民营经济与品牌研究中心，福建泉州 362014；2.淡江大学，台湾台北）

1 前言

对于传统数字学习来说，社群学习是一个有效的辅助工具。社群学习能自动化提供使用者区别于传统学习的学习资源或训练[1]。传统数字学习发展较早，注重于多媒体学习内容、鼓励式互动学习、自动化测验等[5]。上述这些成果，在很多研究中也指出确实帮助学生在数字学习的学习动机与学习成效上有显著效益。越高层级的教育程度中，网络科技与信息系统扮演着更重要的角色[2]；另有研究指出，藉由手持装置去浏览知识网络时，学生更能被激起学习动机与好奇心[6]。在社群媒体发达的今天，社群学习不仅保留了数字学习原有的优点，更在一定程度上弥补了数字学习的不足，将社群学习应用于数字学习已成了当下的主流趋势[4]，研究也指出社群互动使用度与课程成绩是成正相关[1]。因此，本文使用部分功能在ELGG（一个开放原始码的社交应用引擎）社群平台之内，让学生可以藉由该功能来辅助学习；并在实验中对传统学习与使用社群学习作比较。

2 ELGG平台说明与设置

学习活动的进行凭借着一个共通的平台，一般的情况下，学习管理平台（Learning Management System，LMS）为最佳的解决方案。但在社群学习的角度看来，学习是一种互动的过程。过去几年，学习部落格（Learning Blog）强调的是以个人为出发点的学习管理平台；但以宏观的角度来看，这样的过程还不能够算是互动的所有方式，必须要尽可能将产生互动的情形加以考虑。因此,如何将社群学习环境实体化，是很重要的一个部分。除了由系统的角度出发，透过将互动的情形实体化外，外部常用社群媒体信息也要纳入考虑，进而设计一个具有高互动、且能无缝与外界互通的社群学习平台。本研究并非要实际的去设计一套如上所述之系统，而是希望以存在且具有大量使用者的既有平台来进行应用。开放原始码的Elgg平台，是一个具有丰富工具且弹性的平台[3]，也是所使用的最佳解决方案；同时可以建立社群网站平台，提供个人部落格、个人简介、好友名单、分享档案、建立（加入）社群（也可分享）。

ELGG结合了部落格、电子个人档案（e-portfolios）、和社群网络（social networking）三个元素;使用者可以分享知识、与其他使用者的互动，实现以学习者为中心的学习环境。可通过ELGG平台，申请在线的身份、发表个人想法、认识新朋友、参与讨论、与其他使用者聊天，并且分享文字、照片、影音。使用ELGG能结合传统教室上课的课程，让学习者能够复习放在ELGG上的资源；能更主动、更容易去使用学习平台，促进学习成效。

ELGG具备各式各样的plugin（插件），包括Tag cumulus（标签）、搜寻、活动、部落格、书签、档案分享、好友列表、群组、会员、实时信息。可让使用者依照自己需求，以”Plugin”的方式增加网站的功能。达成以下两个目标:

（1）分析使用者与系统及其他使用者互动中所产生的物件（部落格的文章、上传的档案等），找出物件与物件间的关系。

（2）使用”relation（关连性）”来加强”search”的功能，让使用者更有系统、更有方向的找出最符合使用者需求。

3 ELGG实作功能

ELGG社群平台实作社群学习机制，分别是基于社群学习环境个人化社群课程推荐和自动化机制后社群知识网络调整。

（1）基于社群学习环境个人化社群学习教程推荐

自动化社群学习机制是透过系统快速产生社群课程，同时整合使用者学习经历。此系统是社群课程产生的推荐流程，输入相关关键字，就会产生一个到多个课程供选择。

（2）自动化机制后社群知识网络调整

所建立的知识网络用于记录、分析与应用，采协助数字学习为出发点，着重于物件与物件间关系使用经验，以及使用者与使用者之间的学习经验分享，并加以分析与重复利用。

4 实验进行与步骤

为确保实验的完整性，分别做两个实验，第一个实验是比较实验组与与控制组的学习行为，第二个实验是进行与社群互动及学习效果的比较。

在实验中，评估以下三个项目：

（1）实作功能在社群学习的吸引程度

（2）社群互动的程度(发文，回文，评论，评价等)

（3）社群学习成效

第一个项目，实作功能在社群学习的吸引程度，由使用者以实作的功能而增加在社群平台的使用时间和使用频率做为评估依据。

第二个项目，社群互动的程度，藉由发文，回文，评论，评价等在社群平台上的互动程度来验证实作服务在社群平台上的成效。

第三个项目，学习成效，实作在ELGG上的服务是否能帮助使用者实际的学习成效?

本次实验的对象，由138位民办大学管理学院学生，进行实验课程为“计算机基础与应用”，为期6周。从学期期中考结束开始到该学习期末考结束。将138名学生分为两组，实验组与控制组，分别各69名学生。分组由期中考的成绩做线性分组，以达到实力公平为原则。其中第一组期中考平均76.8分，第二组的期中考平均为76.2分。将第一组设定为实验组，该组使用的社群平台为预设功能的ELGG平台，第二组为控制组，该组使用了新增实作功能的ELGG社群平台。

在社群学习中，影响社群行为的最主要两个因素为社群服务的吸引力和社群平台上的互动程度。为了验证实作服务对于使用者的吸引程度，本实验比较了使用者每周在平台上的使用频率和每次的使用时间。

依据实验结果，表1中第一组每周使用次数刚开始较为低落，但在第二周过后渐渐提升，尤其是在接近期末考前一周，每周使用次数达到最高峰。在每周平均使用时数中，第一组的平均每周使用时间也是在期末考前达到最高峰，并且都明显高于第二组。由此实验结果，不只因为期末考的关系，另外在平台上增加实作功能，也让第一组的使用次数和使用时间都高于第二组。由此得知实作功能确实可以吸引使用者在平台上使用的次数与时间。

验证两组之间互动程度，使用者在社群平台上的互动次数，如发文章、回文章、评价内容（按赞）等。根据表1的互动次数比较结果，第二组的互动因为只有ELGG平台的预设功能，相较之下可以互动的内容较少，其互动次数皆低于第一组。主要由于实作功能可以提供更多的学习内容与推荐方式给使用者，让使用者可以有更多学习互动。在学习课程下载次数比较中，包含PPT档、PDF档、WORD档等。第一组的下载次数也因为提供实作功能有较多的学习物件推荐，使其学习下载次数皆大于第二组。

在表2中，是两组在期末考的成绩比较，由结果可以明显看出第一组的平均成绩明显优于第二组，在高分族群中的人数也明显优于第二组的学生。特别是70分到100分的级距当中。

5 结论与未来方向

本实验希望由实做的社群学习服务来帮助使用者可以在社群学习中得到比传统数字学习更好的学习效果。实验结果也显示，社群学习确实比传统数字学习，更能帮助学生去取得更深更广的知识领域，同时取得较佳的学习成效。未来可透过实做帮助学生社群学习服务，让学生不仅是在课堂上学习，更可以在课余多元式的获取更多更广的课内及课外知识内容。