基于跨境电商的茶产品运营策略研究

马 迪

（河南工业贸易职业学院，河南郑州 450000）

随着电子商务的发展，跨境电商平台带动了我国茶叶的出口销售，带来便利的同时，由于对跨境电商的认识不足、缺乏相应的专业人才以及品牌意识等，跨境电商茶产品运营也迎来了许多挑战，影响了跨境电商茶产品的经济效益，因此需要更加重视茶产品在跨境电商中的运营创新，符合时代的发展需求以及市场消费者的需求，结合当前运营中存在的问题以及对跨境电商茶产品运营的优势、劣势、机遇和威胁进行综合的考量，制定以及完善茶产品跨境电商的运营对策。

1 跨境电商茶产品运营中存在的问题

1.1 对跨境电商茶产品运营方式认知不足茶

跨境电商茶产品运营是一种新兴的茶产品运营模式，为促进茶产品的外贸，拓展海外市场带来了一定的机遇，但由于我国茶产品外贸发展历史悠久，在当前环境下采用传统方式进行茶产品贸易还占据大部分，对于跨境电商茶产品运营方式的认识还不够，缺乏足够的重视，只是简单的套用在跨境电商平台上，因此导致茶产品在国际竞争市场上品牌影响力低，价格得不到提升，资源整合程度较低，茶产品在跨境电商运营中产品附加值较低，经济效益得不到提升。因而在茶产品的跨境电商运营中必须对其有充分的战略性认知[1]，更新茶产品在跨境电商环境中的思想观念，充分认识不同跨境电商平台的特征。以及不同茶品种的交易状况结合各国的茶产品需求制定合理化的跨境电商茶产品运营方式。

1.2 跨境电商茶产品专业人才缺乏

长期以来采取传统的茶叶运营方式，导致对跨境电商茶产品运营缺乏足够的认知，因此对跨境电商的业务有充分认识、熟悉并且能够熟练运用茶文化、特点等进行跨境电商运营的专业人才匮乏，致使茶产品在开展跨境电商运营中不能有效的将茶产品的特点优势与跨境电商平台的优势进行优化整合，也就无法获得最优的跨境电商茶产品的整合运营方式，无法利用跨境电商平台获取最大化的经济效益，因此对与跨境电商茶产品专业性符合人才的要求更高，加强对这一方面人才的培养以促进跨境电商茶产品运营发展，进一步实现运营资源的优化整合。

1.3 踌境电商茶产品品牌意识薄弱

我国作为茶叶生产销售的贸易大国之一，尽管已经有十分悠久的贸易发展历史，但在国际茶叶市场上有较强影响力的茶叶品牌寥寥无几，导致我国的茶产品在国际市场上的议价能力以及品牌影响力极低，因此我国茶产品在贸易活动的地位一直得不到提升，造成这一情况的产生主要有两方面的原因，一是茶产品在质量标准上尚未形成统一的衡量标准体系，因此在跨境电商茶产品的销售中茶叶质量参差不齐，因此需要下跨境电商中对茶产品的质量进行严格的把控，规范质量标准。另外就是需要重视茶产品的品牌意识，创建由中国特色的茶叶品牌，扩大在跨境电商茶产品运营中的品牌影响力，引导市场消费者的消费习惯以及消费行为，提供优质的售后服务以及售中服务，充分利用我国丰富的茶文化以及茶艺等相关知识，进行品牌的构建，并进行相应的宣传，增加产品的文化附加值，提高茶产品在跨境电商运营中的品牌附加值以及影响力。

2 跨境电商茶产品的SWOT分析

2.1 跨境电商茶产品的优劣分析

在进行茶产品的跨境贸易活动之前，都会对不同种类得茶叶产品进行优劣势分析判断。茶产品的跨境贸易不同于其他的商品，茶产品中蕴含着更过的中国文化以及中国传统等，其更多的体现了中国形象，因此不能只关注与其质量以及包装问题，不同种类的茶叶以及品牌其代表的茶文化以及形象都会有所差距[2]。近几年我国逐渐成为具有较强国际影响力的大国，在进行相关文化产品的跨境贸易中，对产品的企业形象以及产品的文化内涵等都需要进行严格的审核，以便于树立更好的中国形象，推进中国文化的传播。通过对茶产品的优劣势进行分析，能够发现在当前跨境电商茶产品的运营中，我国茶产品的品牌凝聚力以及文化传播影响力较低，往往为了迎合国外消费者的消费特点以及需求，忽略了中国茶产品原有的特色，致使茶产品缺乏品牌特点，因此在茶产品的跨境电商运营中需要结合中国各类茶产品的文化特色以及产品特点等进行中国特色化的设计，以中国传统茶文化为基点进行茶产品的跨境电商运营活动。

2.2 跨境电商茶产品机遇分析

跨境电商茶产品的运营为我国茶产品的跨境贸易活动带来了新的机遇，传统茶产品跨境运营由于受到距离、交通等的局限，只在周边国家中有较强的市场。但随着全球化的发展，世界各国对于茶叶的需求越来越多，因此茶产品的市场更加的广阔，在海外市场有更大的销售潜力，因此需要迎合跨境电商的发展进一步促进茶产品的运营，抓住市场机遇。通过对茶产品跨境电商运营的机遇分析能够发现，在互联网电商的背景洗啊，跨境茶产品企业可以充分利用互联网大数据平台进行全球数据把控，更好的对当前各个国家不同的消费、审美进行分析，对利用相关数据信息对未来的流行趋势进行预判，从而提高茶产品企业决策的科学性，准确的把握市场的发展机遇。在当前的跨境电商发展机遇下，我国我国茶产品、茶文化在当前的国际市场上饮用习惯以及流行文化以及逐渐成为主流，能够有效的带动我国茶产品的运营销售[3]。在针对跨境电商茶产品的机遇分析中，对于评估过程、评估者的主观以及客观性的调节有着十分重要的作用，尽管互联网的信息化委茶产品的运营活动提供了全面的数据信息资料，但同时容易造成流行性的创意数据泄露，因此在进行跨境电商茶产品的运营中还需要加强对电商平台的管控，对相关的数据分析信息进行安全性的防护避免信息泄露，影响运营结果。

2.3 跨境电商茶产品威胁分析

跨境电商的发展为茶产品的运营带来机遇的同时也带来了不少的挑战威胁，茶文化在国际中流行，使得国外对于中国传统饮食文化形成了浓厚的兴趣，因此国内的茶产品在进行跨境电商运营中，会进行各种形式的文化传播，但由于缺乏独创性以及相应的市场管理，容易造成文化传播的混乱，进而对茶产品的销售造成影响，另外由于茶产品的跨境电商运营的发展时间较短，电商平台的综合服务的构建尚未成熟，对物流的监控、茶产品的存储保鲜、质量管控、售后服务等方面缺乏系统性的管理[4]，以及语言的局限可能会导致在跨境贸易的过程中产生数据信息的误解，进而影响跨境电商茶产品运营的效率以及质量水平，对相关跨境茶产品企业的品牌造成不利影响。

3 跨境电商茶产品运营对策

3.1 深化平台数据挖掘以及平台认知

在跨境电商茶产品的运营中，需要加强对平台数据的挖掘，以便于更好的结合消费者的需求制定运营策略，首先将跨境电商交易平台上提供的消费者喜好、需求等相关信息进行整合，结合自身茶产品的特点进行相应的调整，从而更好的提高茶产品的市场竞争力。另外需要对跨境电商平台的相关政策以及交易规则有一定的了解，对跨境电商中税率、检验检验、汇率等相关政策以及国际茶叶市场的消费习惯、政策法律等有充分的了解，以便于对特殊的政策、优惠等有能够及时的应用[5]。与国外有些的电商平台或是网络平台进行合作，在不同平台上进行运营推广，按照平台规则，充分利用平台优势进行跨境电商茶产品运营。

3.2 构建特色化的茶品牌提高产品质量

做好跨境电商茶产品运营，提高茶产品出口率，就需要提高茶产品的质量，制定严格的跨境电商茶产品质量标准，对出口的茶叶质量进行把控，采取各种促使对茶产品的质量进行提高，以质量带动茶产品在国际竞争市场上的竞争力，赢得竞争优势。另外在跨境电商茶产品的运营中提升国外对我国茶叶产品的品牌认知，提高品牌影响力。一方面借助中国传统茶文化进行特色化创新性的品牌设计，另一方面结合茶产品与、特点以及国外消费习惯做好茶产品的新品研发，形成自己的品牌特色，做好相应的服务管理等，创建跨境电商茶产品运营中的品牌优势，以此提高品茶产品的附加值实现经济效益的最大化，通过培育和创建优质的跨境电商茶产品品牌，促进茶产品的好、跨境运营，为跨境茶产品的电商运营的可持续发展提供重要的保障，进行一质量以及服务为关键点的茶产品跨境电商品牌创建，以提高我国茶产品在国际市场上的影响力以及议价能力，提高茶叶电商企业在跨境电商运营中对品牌以及文化建设的主动性与创新性。

3.3 茶产品跨境电商人才的培养及引进，优化电商平台

加强对茶产品跨境电商人才的培养以及引进同时能够带动跨境电商茶产品的运营，通过专业化的跨境电商业务能力结合专业的茶文化知识、茶产品拍摄技术以及茶产品的创新力等各方面，通过对资源技术的优势整合，提高茶产品的跨境电商运营质量。同时对跨境电商平台进行优化，完善存储保鲜、物流运输、售后服务等各个环节，打造更加跨境电商茶产品运营平台，从而促进茶产品的销售运营，降低运营成本提高经济效益。

结束语：茶产品具有浓厚的中国特色，在国际市场在具有一定的竞争优势，随着跨境电商的发展，做好跨境电商茶产品运营对于提高我国茶产品出口、传播中国文化有着重要的经济文化意义，做好跨境电商茶产品运营需要对当前存在的问题体积市场的状况有充分的了解，制定科学合理的运营策略。