云计算在茶叶电子商务系统的运用微探

欧群雍，李喜华

（郑州工业应用技术学院，河南新郑 451150）

目前不同的专家学者对云计算有不同理解，但云计算为电子商务发展带来助力，这一点是所有专家学者共同认可的。云计算属于新型商业模式，正在为电子商务发展带来更多可能性。云计算本身是由google提出的。茶叶企业也在逐渐提升对云计算的重视，不断将云计算运用到电子商务系统中。而由于电子商务的蓬勃发展，云计算也开始不断进步，云计算不断可以抵挡网络病毒，还能保证系统安全运行。而且云计算所拥有的庞大存储空间，也方便用户使用。

1 云计算可以促进茶叶企业电子商务系统的完善

1.1 为茶叶电子商务系统提高性价比

实践证明，利用云计算建设茶叶企业电子商务系统，可以降低成本，还能增加服务质量。有意思的是，云计算对硬件和软件的要求也相对不高，因此，只要可以连接互联网的设备，就能展开活动。这也是云计算技术成为目前的热点技术的原因。以研发云计算的google为例，google负责人曾在公开场合发表言论：在没有研发云计算技术之前，google每年的购买设备资金是六百四十亿美元，但当云计算技术研发和正式投入使用之后，具体设备购入为十六亿美元，由此可以看出，云计算技术可以为企业节省设备购入成本，同时，相关的软件投入也会减少，但服务质量和服务效果却不减反增。而且茶叶企业也不需要聘请大量的系统维护人员，很多的相关过程，直接在云平台中完成，而专业的IT人员会不断升级软件，为企业提供助力。虽然企业在购买软件时要花费一部分费用，但与传统的电子商务系统资金投入相比，性价比十分高，因此，很多茶叶企业都十分重视云计算技术的使用，在不断运用云计算系统更新和完善企业原有电子商务系统。

1.2 提升茶叶电子商务系统安全性

通过云计算技术构建和完善茶叶电子商务系统，很多数据直接储存在云端，这也有效避免因技术落后，而产生的泄密事件，有效提高系统的安全性，为系统的安全运转保驾护航。而且经过长期使用发现，云计算技术融入到茶叶电子商务系统，可靠性也是非常强的，分布储存的方式也在一定程度上减少存储负担。这与以往的网络存储技术不同，传统网络存储是集中存放，一旦被木马病毒攻击，不但数据会泄露，甚至有可能会造成数据丢失，对企业产生较大经济影响。而且云计算背后的云平台可以收集网络病毒，通过研究病毒从而进行防护工作，保障数据的安全性。强大的防火墙系统，也使企业的电子商务系统犹如铜墙铁壁。因此，茶叶企业对云计算技术的重视在逐年上升，茶叶电子商务系统也在逐渐完善，变得更安全、更可靠、更便捷，茶叶企业的线上销售额也在逐年上升。

1.3 提升客户满意度和电子商务系统效率

将云计算技术与茶叶电子商务系统进行充分融合，可以有效提升电子商务系统计算能力。这也使茶叶电子商务系统的可拓展性更强，可以为用户提供更好的服务体验。并且云计算技术还能提升电子商务系统工作效率。而且云计算技术可以主动监管相关网站的点击率，会根据点击率的变化而自动更改服务模式。例如，流量较大使云计算技术会自动拓展服务器，用户的使用体验也会更好，无论是流量高峰期还是流量相对平缓期，用户都可以很快打开网页，进入系统完成浏览及相关交易事项，长期以往，茶叶电子商务系统也会获得好的口碑，这种无形宣传也能提升茶叶企业的含金量，促进茶叶企业健康可持续发展。

2 云计算在茶叶电子商务系统中的运用

经过研究发现，云计算对茶叶电子商务系统的影响十分巨大，一定要加强对云计算的研究，才能不断更新茶叶电子商务系统，为茶叶企业发展提供助力。

2.1 通过云计算构建电子商务销售云模式

茶叶企业可以利用云计算构建电子商务销售云模式，从而帮助茶叶企业完善电子商务系统。首先，茶叶企业要构建完全符合本企业特点的茶叶电子商务系统，并在其中设立云计算相关的销售平台，这些销售平台不但能记录销售信息，也能利用大数据系统统计不同种类茶叶销量，帮助茶叶企业管理者实时监控销售状态；其次，电子商务系统必须根据销售量生成相关热点搜索，通过将热点搜索推到头条，可以为茶叶企业推广相关茶叶，从而增加销售量；再次，电子商务系统必须可以根据客户浏览情况，自主向客户推荐符合客户特点的产品，这样可以刺激消费者购买欲望，从而增加茶叶销售量；最后，系统可以在电子商务系统中直接完成购买和支付，这可以在一定程度上为消费者提供便利，消费者足不出户便能购买茶叶企业产品，这也为茶叶企业营销带来新的商机。构建销售云模式，不但能为消费者提供便利，也能减少茶叶企业销售支出，为茶叶企业的销售发展提供更多可能。

2.2 通过云计算构建电子商务供应云模式

销售云可以帮助茶叶企业与消费者进行沟通互动，这一销售模式的优点比较明显，但也存在一些问题，消费者通过销售云无法了解商品供应链，这也导致很多电子商务系统中对茶叶的介绍不够具体和详细。虽然很多销售员会通过销售云向客户介绍产品，但由于介绍界面比较模糊，很多具体信息还需要销售员单独向客户解释和介绍。这时茶叶企业可以通过云计算构建电子商务供应云模式，帮助客户全方位、全过程的了解茶叶产品。首先，供应云模式中的茶叶展示，不仅要全方位、更具体，也可以将茶叶的生长、采集等生产全过程上传的供应云模式中，这样无形为茶叶做出最好的广告，也能有效促进茶叶企业发展。因此可以得知所谓供应云，是指记录茶叶从生长到生产的全过程，这在如今快餐时代，是一个很好的销售点和推广思路，不但能帮助很多消费者了解喜爱的茶产品生产过程，也能使茶叶销售企业变得有温度，更容易产生很多忠诚度很高的用户，促进茶叶企业壮大。

2.3 通过云计算构建电子商务移动云模式

随着互联网的不断发展，移动终端设备也在不断发生，以前很多年轻人喜欢用计算机上网和购物，但智能手机的普及，使年轻人的喜好发生变化。经过市场调研发现，目前六成以上年轻人，更习惯用手机进行沟通和交流，不但因为手机携带比较方便，也因为智能手机的功能比较全面，虽然不能完全取代计算机的所有功能，但已足够日常生活使用。建立移动云模式，可以不受空间和地点限制，只要连接网络便能登录服务器，获得相关的移动资源。这对茶叶企业销售和发展是有一定帮助作用的，而且随着智能手机的普及，其价格也比较多，既有低端产品，也有终端产品，还有高端产品，消费者可以按照个人需求购买产品，也能通过移动终端登录茶叶企业电子商务系统，购买茶叶企业产品。而且相关消费者完全可以通过移动终端自行了解茶叶产品特点，减少人工介绍环节，虽然有一定的线上客服，但与传统销售模式相比节省大量人力物力，茶叶企业可以将节省了资金运用在云计算技术的茶叶电子商务系统研发中，从而不断更新和完善茶叶企业电子商务系统，促进电子商务系统发展的同时，也帮助茶叶企业提供更多销售模式和更多客户群。移动云模式不但打破地域和时间限制，也使消费者可以“人在家中坐，遍览天下茶”。

2.4 云计算在茶叶电子商务系统中的应用机制

经过实践研究发现，云计算对网络支付和存储具有重大帮助，并且其计算能力也是非常出众的，这都能有效为茶叶电子商务系统带来新的发展机会。所以茶叶企业要增加对云计算的重视，不断在电子商务系统中融入云计算，从而提升电子商务系统工作效率与工作质量。而且云计算技术可以在一定基础上保障电子商务系统的安全，也能保护消费者的隐私，使消费者可以放心在网络中进行购物。云计算技术一般都是依赖云端服务，这对相关技术要求比较高，有很多茶叶企业必须通过外部帮助才能构建科学合理的电子商务系统，因此，在监督管理方面，可能存在一些问题。一定要加强对电子商务系统的管理，才能使云计算与电子商务系统充分融合，为茶叶企业提供更多可能。而且我国是茶叶大国，茶叶产量也很多，茶叶企业在营销时完全可以利用云计算技术，通过电子商务平台进行宣传和销售，从而不断创新茶叶电子商务系统，提升茶叶电子商务系统的有效性和科学性。

3 结语

由上文可以发现，云计算的潜力是无穷的，只要茶叶企业增加对云计算的重视，不断增加投资，便能更新和完善云计算电子商务系统，从而促进茶叶企业发展，使茶叶企业客服部可以与卖家沟通更便捷，为茶叶企业获得更多收益。虽然目前云计算存在一些问题和缺点，但通过不断使用和实际测试，一定能改善这种现状，从而使云计算真正发挥潜力，为电子商务系统发展奠定基础。而且随着互联网不断发展，云计算可以为茶叶营销带来新的发展思路，帮助消费者寻求符合需求的产品，从而增加茶叶销售量，也为消费者提供更好的服务。