薛毅然
不管是想给团队物色一个人,还是找合作伙伴,或是给自己选一个好友……你都需要快速对人做出了解和判断。
想快速了解一个人,有一个简单的方法就是交谈。那么,怎么交谈,才能最快速地识人呢?
⊙根据不同的人,用不同破冰方式
破冰阶段你要做的,是判断对方偏开放还是拘谨。对开放的人,只需要表现出对他的好奇,一般就能聊起来。
面对拘谨的人,你可以先主动说起自己的事情,用信息换信息。比如,讲一个跟自己有关的趣事,对某个事情抛出自己的观点,或对社会热点问题发表意见等。
⊙第一次见面聊天,多“搭桥”
对第一次见面和还不太认识的人,你可能需要“搭桥语言”,可以是试探性的问题。
比如,某个沙龙上有人做了个分享,你对这个人感兴趣,恰好坐在他旁边,第一句话问“你是不是做过讲师”,对方可能回答是或不是。然后,你可以接着说“我觉得你讲得特别好,所以猜你以前做过讲师”,以此打开话匣子。
⊙从彼此的交集入手
不管你得到肯定或否定的回答,你大概率会获得更进一步的信息。当你已经知道对方的一些信息,想继续获得更细节的背景时,就可以问:“你是不是跟×× 认识?他以前做×× 行业的,应该跟你们公司有过合作吧?”
⊙赞赏对方,看他的自我评价
如果想看看对方如何评价他自己,那你可以对他略加赞赏:“我听×× 说,你们最近×× 项目做得特别好。”这种方式,本身就把谈话导向了对方的成就事件,开启了一个话题。如果是自我评价比较高的人,会很乐于和你继续深入谈这个话题。
⊙先假设,再询问验证
当你已经对对方有一个初步的印象、假设,就可以通过进一步的交谈快速验证你的判断。
比如,对方看起来比较疲惫,不停在回微信,你的初步判断是这个人可能是个能量没那么大的人。你就可以问:“做你们这行是不是特别辛苦?”如果对方说“的确很辛苦”,甚至开始跟你抱怨,这就验证了你的判断。
⊙抓着一个话题一直问
如果换话题太频繁,得到的信息可能就是泛泛的。你可以试试10 分钟里,都顺着同一个话题跟对方聊下去,对方会感觉到你对他感兴趣、重视他,可能更愿意聊,这样你从对方身上得到的信息会更加全面。
当然,用这个方法的时候,注意看一下对话的气氛是否良好,如果追问过程中感到对方有明显的回避或抗拒,就及时转换话题。
⊙制造“情感共鸣”
当你和对方已经比较熟悉,想制造共鸣,就要从谈论事实变為谈论感受,这样能激发对方说出更多信息和真实观点。
你可以对一些负面的感受表达共鸣,比如,当对方说遇到一个困难时,你可以说“这种情况我之前也遇到过,非常理解你”。你也可以使用激发式的情感共鸣,如和对方说:“你真的挺不容易的,从一个大外企跳到一个创业公司。”
⊙追问细节,了解个人选择的原因
在对方谈论自己的事情的时候,你一定能发现他个人选择的关键节点,了解他的做事和为人风格。最常见的话题就是工作选择,你可以问“为什么选择了这份工作、这个行业”。
如果对方回答“以前的公司虽然大,待遇也好,但发挥空间不如现在的小公司,在这里可以按着自己的想法做事”,你就能知道,他的边界感强而能量大,看中自身能力的发挥空间,内心诉求中权力占主导。
⊙发起“高能话题”
“高能话题”有点像“心灵拷问”,调取的信息会非常丰富,但是听起来会比较严肃。所以一定要注意当时的氛围和时机是否合适。
比如,你可以问:“如果回到当初你还会这么干吗?”也可以通过请教的方式,给对方假设一个两难情况,然后问:“ 如果是你,你会怎么办?”
(摘自“得到”app,魏克图)