浅析医院检验科的质量管理

刘星池，于月新*

（北部战区总医院生殖医学中心，辽宁 沈阳 110001）

随着现代医学的发展，医学检验和临床之间的联系越来越紧密，不仅技术人员而且广泛的临床知识也需要实验室人员的广泛知识。 除了提供临床测量数据外，未来的实验室医师还将其意见和见解纳入测试报告中，以便医师能够快速，准确地进行诊断和治疗。

1 提高从业人员职业素质

从业人员是医院检验科的基础，只有保证从业人员的职业素质才能确保整个系统健康有效的运作，而目前医院检验科人才缺失的现象频发。资质较老的工作人员经验丰富但理论基础较差，对于新型检验技术理解以及接受速度慢，接受程度低，新进工作人员理论基础优秀，对于新技术充满热切但从业经验不足。医院可以通过组织速成班以及经验交流会来对新老人员进行培训以及经验交流，使其掌握新兴技术，扎实理论基础，熟练掌握临床检验的步骤流程以及各项基本操作，树立正确的职场价值观以及医德标准，增进科室学习氛围以及同事关系，提高总体从业人员职业素质以及业务水平。

2 严格遵守检验要求

使用质量控制产品通过质量控制系统设置质量控制标准，从而可以间接评估测试结果的准确性 ，并结合测试对齐（PT）测试准确性的能力，可以间接评估测试结果。因此，IQC和EQC的重要性推动了强烈的冲动并大大提高了医院检验室的质量，这充分表明需要进行质量控制并保证检验科的检验质量。

必须把检验质量放在首位，普及提高质量管理和质量控制理论知识，使之成为每个检验人员的自觉行动。同时，按照上级卫生行政部门的规定和临床检验中心的要求，参照国际标准化组织（ISO）《医 学实验室质量管理（IS017025） 》要求，全面加强技术质量管理。

仔细检查试剂，校准溶液和质量控制检测剂的质量。关于试剂质量：在使用前，必须检查每批试剂，纸张，染料，抗血清和识别卡（细菌）的细菌特性和支持微生物生长的能力。质量控制检测剂（校准器）：质量控制检测剂（校准器）必须作为患者样品进行测量。如果使用的是新的质量控制检测剂，应重复测试以确定房间中每批质量控制检测剂的统计参数（例如平均值，标准偏差，变异系数等）。

在仪器的定期校准期间外，如果发生以下情况之一，则必须立即进行校准：更换试剂的类型或批号，已对仪器或检查系统进行了广泛的预防性维修或更换了重要组件。已采取偏差或超出实验室的允许极限，并采取了一般纠正措施。

3 健全管理条例

制定严格的管理条例，管理条例作为标准可以为上级管理提供理论依据，为科室运行提供行为准则，为未来的扶正纠错提供参考依据，管理条例必须严格详细，务必包含科室运作的所有流程以及细节，管理内容包括:制订目标、计划、指标、方法、措施、实施检查、总结、效果评价及信息反馈，定期向上级报告。各专业实验室要制订质控制度，开展室内质控，做到每次操作都有记录，月有小结、分析，年有总结。发现失控要及时纠正，未纠正前停发检验报告，纠正后再重检、报告。

4 做好检测记录工作

各专业实验室要制订质控制度，开展室内质控，做到有操作记录，月有小结、分析，年有总结。发现失控要及时纠正未纠正前停发检验报告，纠正后再重检、报告。加强仪器、试剂的管理，建立大型仪器档案。新引进维修后的仪器须经校正合格后，方可用于检测标本。

5 统一检测标准

由于检查部门的质量管理方法和标准在不同的地区是不同的，因此测试结果通常看起来不一致。为了提高每个实验室测试结果的一致性和可比性，必须对实验室质量管理进行标准化。 加强EQC的质量控制检测剂和质量评估，采用国家技术监督局发布的GB / T15481-95标准，并在同一标准要求下对各检验部门的质量进行检测，实现检验部门质量管理和检验部门管理的标准化。

6 建立岗位责任制

明确各类人员职责，严格遵守规章制度，执行各项操作规程，严防差错事故发生。工作人员在进行每次检验操作前署名记录，并对检测结果负责。对于出现检测失误以及违反《检测科管理条例》的，根据《检测科违规行为处理办法》进行处理。建立岗位责任制能够有效降低失误概率，避免工作效率低下，提高工作人员管理水平提高办事效率。

7 制订技术发展计划与工作计划

进行周期性分析性会议，会议内容主要包括对于新技术的引进，未来技术的发展方向，人员招收评价以及工作评估，未来发展计划以及未来工作计划。力在提高工作水平，更新检验技术，及时更正工作错误避免造成更大的损失，对于不合理的制度和规定进行改正。科室工作人员应对自己工作内容进行总结。

8 加强临床各科与检验科的联动

要控制检验科检验质量，需要参与整个检验流程的所有科室联动配合以达到最好效果，而仅仅靠检验科本身是远远不够的。标本的采集，运输，保存，送检等流程都要严格控制，任何一步的误差都会对最后的检验结果造成影响，所以在整个过程中制定相应的实施标准，确保送检标本在检验时保持初始状态。因此，要提高检验科检验质量需要医院各科室协同配合，共同确保检验结果的正确性。

9 加强学习交流活动

随着医疗科学水平日益进步，医疗科学技术不断发展，科室应注意人员的学习工作，可定期进行技术培训和技术考试，选拔技术进步型人才，增强整体从业人员职业水平，主要方法可采取邀请专家以及相关先进从业人员进行学术交流以及指导工作，科室定期进行学习交流工作，通过研究学术资料以及观看视频的方式学习学习国内外先进技术以及先进管理体制。此外，应周期性进行仪器操作以及检验流程考核，考核内容包括各实验项目的操作流程、相关仪器的使用方法、标本检验的临床意义以及各种标本的维护方法等，同时，操作人员的检验记录也应统一格式以及计量单位，以促进检验科室的协同高效运作。

10 结 语

随着社会文明的进步，检验部门的质量管理不仅包括技术，而且将安全和健康防护放在了首位：实验室必须确保全面自动化，全面安全，全面灵活性，全面标准化和全面开放。概念。 除了上述良好的质量管理的四个方面，我们还必须继续学习和借鉴国外实验室的管理经验和理念：只有这样，检验部门的质量才能不断提高，检验部门才能跟上现代医学的快速发展。从而更好的服务于临床。