企业价值链成本管理研究

文/李冬梅（四川新华印刷有限责任公司）

在全球经济高速发展的大背景下，企业对提高竞争力有了更高的要求，当代企业的竞争已拓展到了价值链之间的竞争，传统的成本管理工作也逐渐被价值链管理理论所完善。为了更好地适应市场的发展，价值链成本管理受到越来越多企业重视，价值链成本管理将传统成本管理方法与战略成本管理方法相结合，采用价值链方法从成本发生的源头开展成本管理，以实现企业成本的有效控制。

一、企业成本管理存在的普遍性问题

第一，成本管理缺乏针对性。大部分企业没有树立全员成本管理理念，对成本管理的观念还停留在对生产成本的控制上，管理理念过于粗犷，没有从企业全局考虑成本工作，忽视了价值链的成本，不利于各部门之间相互配合，过于在意生产阶段资源的投入，忽视了资源投入能带来的价值，不利于提高企业竞争力，也没有结合长期发展战略应用价值链成本管理为企业提高竞争优势。

第二，忽视了研发环节的管理。研发环节成本管理的具体方法随着企业生产经营环境的变化而变化，很多企业重视对生产、销售环节的成本管控，但是忽视了对研发环节成本的有效管控，研发部门和财务部门之间缺乏对费用控制的沟通，不利于优化研发资源的配置。

第三，采购成本过高。目前部分企业的采购成本过高，主要原因是成本管理过程不全面，不利于形成成本竞争优势，没有结合企业的实际情况、生产规模优化对供应商的选择，只通过历史数据的分析对供应商进行选择，没有与几家重点供应商建立战略合作伙伴关系。

二、价值链成本管理的优化设计

（一）优化设计的构想

第一，促使企业实现价值增值。研究成本管理的优化目标是增强企业的成本优势，实现竞争力的提高。具体的优化目标包括以下几方面：首先，为管理者提供业务的决策信息，通过对信息的持续关注与管理，避免缺乏成本信息的问题，实现对各类信息的有效整合。其次，提高成本效益。价值链的成本管理目标不仅是为了降低成本，更是为了提高企业的效益，在既定的投入下创造更高的客户价值[1]。最后，增强企业竞争优势。成本管理是实现经济增加的方式，但不是最终目标。对价值链的成本管理优化目标是提高企业的竞争力，将成本管理活动延伸到产品的生命周期中。

第二，明确优化原则。优化原则包括以下几方面：首先，以客户需求为导向。在现代市场经济中，产品需要对市场作出快速反应才能得到客户的认可，对此要将客户的需求看作价值链成本管理的重点，对企业的发展战略进行深层次分析，并掌握客户需求，实现价值增值。其次，协同化原则。协同化原则要求协同内部各业务单元的工作，避免内部损耗。在成本战略原则的指导下，实现企业内部各系统的协调与合作，从而实现企业价值最大化的目标，不断挖掘信息的价值，对信息做出有效处理。最后，成本效益原则。成本效益原则要求避免仅注重短期效益而牺牲长远利益的问题，从产业角度分析成本管理工作的经济效益，从而促使企业长远目标的实现。

第三，明确优化内容。通过对企业价值链环节进行充分分析，将价值链上的各成本管理工作融入到企业的经营过程中，以价值最大化为导向，以信息系统为支持，提高企业的成本竞争优势与核心竞争力，从企业自身的经营活动中优化价值链上各成本管理环节，并注重对企业外部成本的管控，实现对公司整体成本的有效管控。

（二）价值链成本管理的优化措施——基于印刷行业的思考

1.基于内部价值链的优化

第一，研发环节。印刷行业研发环节是成本管理的初始环节，要将价值链的思想应用到印刷行业研发环节中，提高企业的竞争优势，增加品牌价值，并提高企业的创新水平。研发环节的价值链成本管理要求在发挥企业内部价值协同的基础上，实现在研发初期的资源和信息共享，以降低研发环节的成本。印刷行业要充分对最新的印刷技术加以了解，对纸张质量进行分析，判断下游出版社等客户需求。企业价值链成本管理在研发环节的表现是增加研发成本的投入，形成价值增值。除了对生产阶段的成本进行控制之外，实现从根本上的价值增值。

第二，采购环节。在对印刷企业内部价值链和行业价值链进行分析之后，要判断采购环节在同行业是否存在成本过高的问题，并对成本进行优化，制定有效的成本管控方案。采购环节的成本管理主要是对纸张、印油的供应商进行优化，以实现成本控制与价值增值的目标，帮助企业清晰地区分供应商的成本，对供应商进行合理选择，以制定战略联盟[2]。通过供应商评价，选择价值增值高的供应商，并在此基础上建立战略联盟，加强和优质供应商的合作，并建立一套完善的评价体系，与高分供应商合作，以提高企业整体的管理效率。通过与优质供应商进行谈判，降低采购成本，实现采购环节的有效管控。同时公司还可以设立专门的小组对采购环节进行全方位管理，小组成员由采购部、研发部、财务部等部门领导共同组成，负责企业采购管理的责任。

第三，印刷环节。公司要建立明确的印刷环节成本管理制度，采用标准成本管理对企业印刷成本进行预算和核算，对历史数据进行比较，并对成本细化分析制定相应的成本标准，以对成本进行调整和控制。在印刷环节，企业要在传统的成本管理模式上结合价值链成本管理理论，优化印刷模式，以降低印刷成本，提高印刷效率，避免材料浪费、产品过剩、生产人员培训不到位等问题。在基于价值链的思想上，分析现有的生产运作流程，并不断优化印刷工艺，促使企业形成低成本、高价值的生产模式。

第四，销售环节。企业要健全分销商合作机制，加强和经销商的合作，实现资源整合，拓宽企业的下游销售渠道，从而实现对下游销售成本的有效管控，促使印刷企业和下游客户实现合作共赢。在销售环节要充分打造印刷厂的品牌效应，创新品牌文化，通过加强研发，提高产品的战略高度，满足不同细分市场的需求，设计出客户满意的产品。例如，对于高端客户提供高端纸张、印油，并用先进设备印刷，以提高客户满意度。在销售环节，充分考虑互联网销售和传统销售的结合，以挖掘销售环节的价值，降低销售成本，实现线上印刷产品下单，促使企业形成核心竞争力。

2.基于外部价值链的优化

基于外部价值链的成本管理优化，要求印刷企业与上下游企业建立战略联盟。基于价值链的成本管理，重视提高客户满意度，客户满意度提高可以降低销售和服务成本，并提升企业整体的印刷量。客户满意度是企业实现价值增值的关键因素，基于外部价值链的优化要求优化与客户的关系，加强和客户的沟通，了解客户的需求并提高议价能力，在熟悉客户需求的基础上，以满足客户的需求为核心建立面向客户的管理流程。另一方面，对大部分企业而言，虽然纸张、印油供应商较多，但是重要供应商数量较少，重要客户数量也较少，企业有必要对主要供应商、主要客户进行重点管理，形成战略联盟，避免传统关系存在未知风险。通过与上游供应商和下游客户建立战略联盟关系，在规避风险的同时降低成本。

三、结语

近年来，越来越多的企业认识到成本管理工作的重要性，基于价值链的成本管理原则，要求企业在既定的发展战略下实现成本的控制。在日趋激烈的市场竞争中，越来越多的企业认识到传统成本管理工作的局限性，也从关注自身经营层面转向了关注基于价值链的成本管理工作。对此，企业在未来发展的过程中必须加强对价值链成本管理工作的研究，以提高企业自身的竞争力。