中小型民营企业兼职员工岗前培训问题与对策分析

文/罗茜（乌鲁木齐职业大学）

中小型民营企业的发展离不开企业员工的参与支持，近年来我国中小型民营企业在兼职员工的岗前培养方面普遍存在问题，员工转正率低，企业发展严重受阻，因此加强中小型民营企业员工岗前培训至关重要。

一、中小型民营企业兼职员工岗前培训现况及问题

（一）中小型民营企业的兼职人员情况

目前我国人力资源市场人员综合素质普遍不高，人员组成中实习生、应届生占比很高，因此企业在招聘中很难招聘到有经验的岗位需求者，这就需要招聘企业对员工进行岗前培训。中小型民营企业大多采取短期合同、兼职工作、工作外包等招聘形式，导致企业员工中很大一部分都是兼职员工，该类员工在年龄、经验、能力等各个方面都存在很大差异，尤其是近年来大学生兼职情况普遍，聘用成本低廉。企业兼职员工的素质差异给企业上岗培训增加了困难，比如兼职员工在年龄上存在很大差异，从刚刚毕业或正在实习的在校大学生到其他岗位跳槽或失业的老员工，年龄上的差异导致各年龄段的员工之间交流存在隔阂，在员工岗前培训时无法统一培训步调，很难在培训内容或方式上保持一致，给企业的岗前培训造成了压力[1]。

（二）中小型民营企业的人员培训情况

目前我国中小型民营企业对兼职人员的岗前培训大多采用“上级带下级”“老员工带新员工”的培训方式。通过上级或老员工完成对新人的辅导、教学工作，导致员工在需要完成自己本职工作的同时还要兼职对新员工的培训，大大增加了员工的工作压力，老员工虽然经验较为丰富但缺乏专业的培训知识，往往在培训中掌握不好方法，这种培训方式培训效率低对员工的负荷大，有可能引起员工情绪上的不满，严重者会出现员工消极怠工的情况。兼职人员在这种培训模式下对企业文化、企业目标等方面都很难得到理解，在不了解企业的情况下参与企业工作无法发挥员工的真实能力，导致员工在工作中对工作内容造成误解，产生多余的工作量，拖延工作进程。

（三）中小型民营企业培训管理问题

中小型民营企业中管理层普遍缺少对兼职员工培训管理的重视，管理者忽略了对兼职员工介绍企业文化、企业发展历程、企业管理制度等环节，兼职员工也缺乏主动了解企业内核的自觉，导致员工和管理者之间相互猜忌相互试探，严重影响企业工作环境，造成恶劣工作风气[2]。中小型民营企业在兼职员工岗前培训的管理上缺少关注，没有专业的培训制度和培训组织，兼职员工在培训中感受不到企业对自己的重视，在培训中得不到经验的积累，在工作中感受不到工作成就感，导致兼职人员的转正率很低，在培训时间和资源上造成了极大浪费。企业管理者在对兼职员工的岗前培训上态度不端正不积极，缺少将兼职员工转为正式员工的决心和意识，贪图兼职员工低廉的聘用费用，却忽视了对兼职员工培养时对其他员工造成的工作压力和培训过程中消耗的各类资源。

二、中小型民营企业兼职员工岗前培训对策分析

（一）引进专业培训人员

中小型民营企业在兼职员工的岗前培训上缺乏专业团队，没有专业培训组织，企业管理者缺少前瞻性。企业培训人员的水平参差不齐，大部分负责员工培训的都是兼职培训的其他专业员工，在培训的过程中导致其他员工工作量变大，对其他员工造成很大工作压力，新招聘来的兼职员工也得不到具体详细的教学和讲解，不仅原有工作受到影响，新的工作也展开困难。中小型民营企业规模不大，普遍存在一人多职的情况，正式员工数量少，员工在兼任多种职务的同时也承担对应的责任，企业员工对新人的培训指导积极性差。比如企业中正式员工数量过少，员工本身的工作量大公务繁忙，此时有新招聘进来的兼职员工加入企业，管理者指派正式员工对其进行培训指导；正式员工在完成自己工作的同时兼顾新员工的引导、培训工作，不仅延缓了该员工本身的工作效率，也无法对兼职员工进行具体的全面的指导。因此，企业应引进或培养专业的培训人员，设立专项兼职人员岗前培训组织，组成一支独立且专业的有组织有纪律的培训团队，避免因进行人员培训增加其他员工的工作量，更高效地培养出水平达标专业知识丰富的兼职员工，为提高企业兼职员工转正率夯实基础。

（二）改变企业管理模式

企业的本质是以营业为目的的组织，管理者大多过于注重企业的功利性，忽略了企业员工的培养，不重视不开展对兼职员工的岗前培训工作，一方面压榨对兼职人员的培训资源，一方面希望员工迅速完成培训上岗工作。因此，要改变小型民营企业的管理模式，重视兼职员工岗前培训工作，调动员工积极性。企业的发展离不开员工对企业工作的付出与支持，企业在培训兼职员工的同时也应对管理者进行监督，改变管理者运营观念，使企业更注重员工发展，让员工理解自己是企业发展的必要力量，不是企业用来赚取利益的工具；比如：开展每周例会，让管理者与员工交流工作内容，总结工作经验，为兼职员工解答工作问题，营造舒适的企业人文环境，增进员工感情，管理者也能及时收到员工的反馈，对企业的不足作出相应的补充和改善。从企业管理模式的改变上影响管理者管理方式，调动员工工作热情，吸引鼓励员工自觉学习企业岗位专业知识，在兼职员工积极为企业奉献力量的同时，企业也能得到相应的利润回报。

（三）科学制定培训方案

目前，我国中小型民营企业在对招聘兼职员工的工作上准备不充分，对员工的个人能力没有了解，导致兼职员工进入企业后得不到针对性的培训，浪费了培训时间大大降低了培训的效率和效果。企业对兼职员工的培训应建立在对员工的了解上，先了解员工的个性、特点、能力，再结合企业条件和岗位需求对兼职员工制定科学合理的培训规划，依照培训规划安排员工参加培训以及岗位实习，只有针对问题进行纠正、学习才能从根本上提升员工的素质和能力，达到培训员工的目的[3]。比如：对于理论知识强但实践能力差的员工应着重实践应用方面的培训，增设该类员工的培训内容多给员工创造实践机会，让员工在实践中学习在工作中成长，既减少了企业的资源浪费，也提高了员工的学习效率；反之，对理论知识欠缺的员工要先从基础抓起，巩固基础知识才能灵活运用到工作当中。一套完整科学的培训方案对员工培训工作的开展和监督检查都有重要意义，根据方案条例和内容，管理者可以对员工进行考核，实时监督员工培训学习情况；根据培训方案员工可以清楚地了解自己的学习内容，梳理学习思路。

（四）投入培养资金资源

我国中小型民营企业在对兼职员工的岗前培训方面投入资金较少，企业培训团队不健全，团队能力不理想，培养资源不充足，应加强对兼职员工岗前培训相关项目的资金投入，引进专业的培养讲师，组织培养专业的培养团队，丰富教育资源，为新员工提供更加舒适良好的培训学习环境。企业领导层要足够的重视，提高培训的质量，通过资金的投入提升培训的质量和效率，加速兼职人员转正，提高转正率，改变企业员工成分，活跃工作氛围；通过资金投入鼓励和吸引培训团队成长，在保证企业正式员工数量的基础上鼓励、吸引兼职员工转正，使培训展现培训成果，使培训的员工能够真正意义上为企业所用、为企业发展做出贡献，有效地将培训资源转换成企业的人力资源，避免资源浪费，提高企业工作效率和加强企业竞争力。比如；制定兼职员工的工作奖励体系，当兼职员工掌握一项技能时对其个人以及所属培训团队给予表彰，鼓励团队积极发展的同时也激励其他员工努力学习，起到模范示范作用。

三、结论

综上所述，中小型民营企业在经营发展中对企业兼职员工的岗前培训十分重要，员工是企业的灵魂，高质量的员工可以为企业的迅速发展做出巨大贡献，改变企业管理模式、建立完整的培训体制有助于对兼职员工的培训与管理。