探析医院政工绩效管理在医院竞争力中的影响

文/刘军华 （山东省菏泽市曹县人民医院）

随着我国对外开放的不断深化，我国各医院积极引进先进的管理办法，重视政工绩效管理方面的工作，有些医院甚至已经将政工绩效管理工作作为医院核心竞争力工作来抓。从本质上来讲，医院政工绩效管理工作是一种管理措施，在医院的工作发展中占据重要的地位，不仅能够体现医院的民主化，同时还能体现医院工作的人性化。所以，医院政工绩效管理工作应该引起医院管理层的充分重视。

一、政工绩效管理被应用于各个医院管理中的原因

政工绩效管理从其出现到普及应用是一个极短的时间，出现这种情况是有其一定原因的，我们认为，能够出现这种情况的主要原因有两方面：（1）社会发展过程中的必然趋势。我们身处于信息高速发展的时代，随着互联网大数据的不断深化，为了使自己更具竞争力，同时也为自己不被这个时代所淘汰，各行各业都在积极创新变革，谋求快速发展之路。这就造成人才的刚需问题，创新发展需要大量的创新型人才，在这个信息快速发展的背景下，各家医院为能在时代发展中勇立潮头，不断地挖掘引进创新型人才来提高自己的核心竞争力，进而保证医院取得良好的发展，开辟出一个不可替代的位置。但是，这就需要医院在招聘人才的过程中侧重于人才的综合竞争能力和创新能力，但要凸显医护人员的综合能力和创新能力需要一定的考核标准，只有这样才能凸显出来。所以，政工绩效管理措施被迅速地应用于医院建设中也是一个必然选择。（2）医院发展过程中竞争的必然结果。经济在不断发展，人民生活水平在不断提高，精神需求也在不断扩大。从目前的发展情况来看，人们对医院的要求在不断提高，特别是一些长期被病痛折磨的人群，他们更希望医院能够给他们带来更高的服务和更好的医疗技术，基于此，各医院在不断提高自身的服务水平和医疗技术，积极引进各方面的权威专家，一些无法引进的医院也在积极建立合作关系。从医护行业总体发展来看，竞争已经成为一种常态化，在这种激烈的竞争当中，要想自己的医院不被淘汰，找到自己的立足点，就需要采用政工绩效管理办法，因为政工绩效管理方法能够为医院选拔出最优秀的医护人员，避免滥竽充数的情况，帮助医院取得快速发展并在行业中站稳脚跟。

二、医院政工绩效管理在医院竞争力中的影响

（1）促进医院以人文主义为核心。医院政工绩效管理有助于提高医院的核心竞争力，提高医护人才的精神面貌，能够使医院向着更为人性的方向发展。一家医院要想稳定持续地发展，其设立的制度和目标不仅要符合医护人才的发展方向，更要符合患者的医院。换言之，也就是让来到医院的每一位患者了解到医护人员的工作职责是救死扶伤、敬业精业、秉承一颗医者父母心去救助每一位被病痛折磨中的患者。不仅如此，还要让医院所有的医护人员都能自发地遵守医院的规章制度，热情服务好每一位患者。要做好这一点，医院不但要做好医护人员的思想工作，还要注重医护人员的政工绩效管理工作，只有做到这两点，才能保证医院向着预期目标发展，促进医院的人文主义建设。

（2）平衡医院管理中管理模式间的联系。一家医院要想取得长足的发展，与医院采用的管理制度和管理模式息息相关。不仅如此，医院还要根据不同的情况，采取不同的管理模式，只有充分发挥每一阶段的管理特点，才能契合医院的管理模式。比如，在新冠肺炎疫情期间，医院就需要制定一些刚性的管理办法，因为在这个特定时期，需要保护更多人的生命安全，同时还需要控制疫情的蔓延，需要每一位医护人员严格遵守医院的各项规章制度，确保疫情期间安全。而当疫情结束之后，医院进入一个比较平稳的阶段，医院则可以开展一些宽松的管理办法，相对刚性的管理办法，柔性管理方法也有其独特的优势。此期间，医院政工绩效管理模式则需要从头至尾地处于医院的每一个发展阶段。基于此，我们能够看出，不同的管理模式之间存在着一定的本质联系，而且，不同的管理模式均能发挥出管理的作用，虽然不同阶段采取了不同的管理模式，但都符合医院的长远发展规划，都有着不可替代的作用。所以，医院政工绩效管理工作在其中起到了一个平衡的作用，平衡着医院不同管理模式之间的关系，有着居功至伟的作用。

（3）提高了医护人员的综合素质。通过上述的概述我们能够知道，医院政工绩效管理模式能够提高医院的综合实力和核心竞争力，这种核心竞争力水平在于医院积极引进权威的医护人员，同时也体现在提高医护人员的服务意识上，所以，医院政工绩效管理在医院发展中的作用是至关重要的。目前，很多医院已经意识到政工绩效管理在医院发展上的作用及意义，积极推行政工绩效管理工作模式，提高医护人员的综合素质，提升核心竞争力。

三、结论

总而言之，医院政工绩效管在医院管理方面起着重要的作用，是医院提高综合竞争力以及核心竞争力的迫切需要，所以，在未来相当长的一段时间里，医院的管理重点就是提高政工绩效管理模式，并不断提高对政工绩效管理的重视程度，不仅如此，还要积极创新政工绩效管理模式，让医院的综合实力和核心竞争力更上一层楼。