奔驰在追求美好生活的大路上

李翊

段建军

“人类的使命在于自强不息的突破自我，追求完美。”世界文坛巨匠列夫·托尔斯泰如是说。

根据十九大报告，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。满足“人民日益增长的美好生活需要”，这是时代给予豪华品牌的发展利好。“以往，豪华车的占比在9%-10%左右，今年这个数字达到15%。”北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场营销首席运营官段建军告诉中国新闻周刊。

2020广州车展，奔驰带来旗下多个子品牌共 28 款车型，包括 1 款全球首发、10 款上市车型。同时还重点分享了在华数字化、电动化及豪华客户体验的发展进程，展现创领“可持续豪华”个性化出行体验的信心。

时代成就奔驰

满足了人民日益增长的美好生活需要，市场还给奔驰一份漂亮的成绩单。

今年前9个月，奔驰共向中国客户交付569，698台新车，同比增长8.3%。“市场好的时候，我们要争取比别人走得快一点;市场不好的时候，就要争取比别人退得慢一点。”段建军如是总结奔驰的经营智慧。

在段建军看来，心系用户方能走得长远，“客户为先”的企业理念不仅贯穿于奔驰的产品细节，更渗透进了每一个服务环节。而“心豪华主义”的客户服务理念，也正在融入企业文化与品牌价值之中。

对于明年的汽车市场的走势，段建军持审慎乐观的态度。“一方面，中国政府持续在疫情控制和经济恢复上加大力度;另一方面，豪华车市场今年的基数较低，2021年在中国市场逐渐恢复常态后，增长速度将会相对较高。”

奔驰引领时代

优秀成绩的取得，得益于奔驰对中国市场的不断深耕、对中国文化理解的不断深入。

广州车展前夜，全新梅赛德斯-迈巴赫 S级轿车全球首发，全新梅赛德斯-迈巴赫 GLS SUV也宣布在中国上市。在段建军看来，“敬贤达，显于外，你需要一辆梅赛德斯-迈巴赫GLS SUV‘礼遇天地;致君子，修于内，你需要一辆梅赛德斯-迈巴赫S级轿车‘礼待天下”。

與梅赛德斯-迈巴赫传递出的“礼”不同，奔驰还推出“头号领地”体验平台，让年轻人有机会在平台上展示自己。本届广州车展，全新梅赛德斯-AMG GLA 35 4MATIC和AMG GLB 35 4MATIC上市，同样受到年轻一代性能控的青睐。

与此同时，奔驰还带来全新梅赛德斯-奔驰GLE 350 e 4MATIC 插电式混合动力 SUV和轿跑 SUV，这是为实现梅赛德斯-奔驰“2039愿景”迈出的又一步。

时光荏苒，拥有134年造车历史的奔驰，继续保持着创新精神，并引领着时代不断前进。这也是越来越多的中国消费者喜爱、并选择这一品牌的原因。