聚力发展显担当——国网河南石龙供电有限公司提质增效工作侧记

文／图_赵培阳

今年以来，国网河南石龙供电有限公司在做好新冠肺炎疫情防控工作的同时，主动担当作为，深入开展提质增效专项工作，从增供扩销、线损管理、降本增效等方面多方位发力，主动化危为机，变压力为动力，将提质增效专项行动作为全年工作主线，为助力辖区经济快速发展提供坚实可靠的电力支撑。

强化电网运维 夯实增效根基

“今天我们的任务是对6千伏孙4板张庄分支复耕现场进行巡视、清除树障及排除隐患。”10月17日，国网河南石龙供电有限公司供电服务中心运维班班长带领班组成员在复耕现场巡视，安排工作任务。

面对秋季外力破坏高发等情况，国网河南石龙供电有限公司加大配电网线路管理力度，积极采取有效措施降低线路故障率，多措并举做好配电网线路的管理运维，确保配电网线路安全可靠供电，并严格落实配电网线路防雷害、防外力破坏、线损治理等管控措施。加大树障清理力度，确保区域内配网设备安全稳定运行，目前，清理树障40处700多棵，开展设备红外测温80余次，实施反事故技术措施加装防雷型柱式绝缘子5组、更换全铜接线端子30只，提高了供电可靠性。持续开展频繁停电治理工作，该公司运维部会同营销、调度、发建专业开展频繁停电线路专题分析会，针对停电线路逐条分析，彻查线路停电原因，做到有的放矢。持续深化巩固“两率一损”专项治理成果，努力提高各项指标数据，目前采集成功率100%，费控执行成功率100%，台区准确计算率100%，台区优良率97.95%，台区月累计线损率2.33%，低于国网河南省电力公司3.9%目标值。国网河南石龙供电有限公司还坚持“能带电不停电”原则，不断延伸带电作业内容，最大限度地减少线路因施工、故障处理等临时停电和故障停电，全面提高供电可靠性，实现电网稳定运行与供电效益的双提升。

盘活库存物资 助力提质增效

为扎实开展清仓利库工作，有效盘活库存剩余物资，8月18日，国网河南石龙供电有限公司将存放在仓库的石龙区配网2019年第一批工程剩余物资绝缘导线、锥形泥杆、线路角铁横担、半圆抱箍等共计32项盘点退库。

开展带电作业，消除设备隐患。

该公司按照以账找物、以物对账的方式，对库存物资逐一进行清点、分类统计，按照设备名称、型号容量、生产日期等类别登记造册，编制项目结余物资清单，摸清库存“家底”。经市公司仓库管理员现场核对，共计返还剩余库存物资32项，折合人民币8.6万元。通过开展清仓利库工作，有效盘活了库存剩余物资，为国网河南石龙供电有限公司今后整合优化仓储资源做好仓储库存物资流动打下了良好基础。

强化党建引领 提升服务水平

“客户报装资料要齐全合规，严格执行‘三不指定’……”10月20日，国网河南石龙供电有限公司供电服务中心共产党员示范岗业扩班班长对业务受理员强调。

国网河南石龙供电有限公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，持续改善营商环境，严格落实“一证受理、一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”服务规定，变坐等服务为主动服务，让客户少跑趟、零跑趟，业务受理实行限时办结制，优化业务流程、提高服务效率。今年以来，累计完成客户报装653户，完成报装容量61874千伏安，其中完成高压报装11户，增加容量56123千伏安；低压报装642户，增加容量5751千伏安，预约办电率100%，按期送电率100%，客户报装回访率100%。不断加大互联网线上缴费、办电服务力度，推广应用“网上国网”APP等互联网渠道，实现“窗口办”与“网上办”“掌上办”互补，“有形”窗口与“无形”窗口并行。通过定期组织国家电网河南电力焦裕禄共产党员服务队深入辖区田间地头等多种形式与客户“零距离”交流、“面对面”沟通，宣传讲解安全用电各种注意事项，为客户用电安全构筑坚实的“防护墙”，不断提升辖区人民群众电力获得感和满意度，在服务群众美好生活中体现电网价值，助力地方经济发展。