企业知识创新及其管理研究

李金峰

摘 要：企业管理从来不是一件简单的事情，俗话说打江山容易守江山难，要管理一个企业比创立一个企业要难得多，特别是现在的这么一个时代。随着现代社会的发展，经济的进步非常巨大，現在的社会是一个信息爆炸的时代，是一个数字时代，相应的经济发展也非常迅速，同时也出现了很多经济的新的特征，因此 管理企业也会有很多的新的不同。在如今的信息爆炸的数字时代，企业的经营与运作模式发生了巨大的改变。以前的企业管理不在于知识，不需要特别的在乎创新就可以生存下去，但是这在现在的社会是行不通的。如今的社会，企业没有创新力，没有创新的想法无异于在坐等企业倒闭，因为现在的社会经济发展太迅速了。另外如今的企业还需要一定的学时，加入企业管理人看不懂财务报表，这会是个什么局面，企业管理人根据什么做出最有利的决策，这无疑是在坐等企业倒闭。本文针对企业知识创新及其管理研究进行讨论，希望能对相关人员有一定的帮助。

关键词：企业管理;知识创新;研究

随着现代社会的不断发展，经济发展取得了巨大的进步，企业的经营与运作模式也与以前有了很大的区别，这种区别不仅体现在企业形式上，在企业管理人的身上也有很大的体现。以前的企业都是实业，也就是说都需要买具体的物品，现在的企业可以选择很多的经营产品，现在的很多企业具有十分浓厚的数字时代的特征，因此现在的企业相比以前的企业所需的最重要的就是创新，不仅企业产品需要创新，企业的运作模式，企业的管理人也都需要进行创新。而这种创新是需要一定的知识来实现的。换言之，也就是现在的企业需要的是知识创新，只有企业的知识创新跟上现代的社会发展脚步，企业才能在如今这个有着巨大竞争力的社会生存下去[1]。也可以说，只有创新的企业才配发展，才能分到更大的蛋糕，因此，对于企业知识创新及其管理研究的关注是非常有必要的。

一、企业知识创新的发展

如今的企业经营与运作模式结合如今的数字时代呈现知识化的趋势。这就要求企业对于知识要能够做到充分的挖掘、创新和利用，只有如此，才能获得最大的，持续性的竞争优势。但是企业要选择何种方式进行知识创新，硬切对于创新知识要如何利用，在利用的时候，需要企业内部具备什么样的条件，这些都是企业经营者，相关的专家学者需要关心的主要问题。这些问题一直是关注的重点，对于这些问题的探索，是一个递进的过程，首先是从对于知识实体的研究来展开，之后开始逐渐的引申至关注知识创新的过程，并且与此同时也愈来愈强调在知识创新过程中这个时代的产物-信息技术工具的作用。换言之，就是对企业关于怎样进行知识创新的探索经历了一个从实体到虚体也就是过程，从静态到动态的复杂历程，在这个研究的过程中，研究范围也进行了很大的延伸，主要是由知识本身延伸到与知识创新相互联系的信息技术工具和组织管理的探索。研究者对企业知识的理解主要体现在对知识的认知和分类等方面[2]。

简单来说，企业知识就是企业的日常规范，日常计划和标准操作程序，在平时为员工做事提供一个明确的方向，尤其是在某些特定的情况或者是场合中的行为。企业知识的另一个作用是建立一个个体成员之间，群体之间和组织之间的组织原则。通过分析日本指导企业的企业文化和企业知识，找到他们能够取得全球领导地位的原因，并吸收其成功的原因，区分出企业知识包括显性知识和隐形知识，发现在企业内部发挥更大作用的主要是隐性知识。

从显性知识和隐性知识，个人知识和共有知识两种角度，进一步说明知识的不用层面，即心理层面和行为层面，联系实际情况，与此同时，将知识的创新和使用同人的认知能力和认知水平联系起来[2]。发现实体知识分为个人知识和共有知识，后者可以大于或小于前者，具体取决于个人知识与共有知识间的转化机制。分析知识一般利用三个指标来进行：隐含性即知识被解码化的程度，情景依赖性和分散性。

二、企业知识创新过程模型

企业要创新不能知识说说而已，需要的是具体的动作，但是就像人作出抬手的动作，动力来源于心脏供血一样，企业进行知识创新也需要动力。企业进行知识创新的动力来自于理想和现实的差距，具体来说就是企业的理想状况和企业实际状况之间的差距构成了企业知识创新的动力。如今的社会经济发展非常剧烈，企业竞争也异常激烈，没有创新力的无论多大的体量，最终都会被市场淘汰，市场需求对企业的知识水平与企业的实际知识水平构成了企业知识创新的主要牵引力。企业知识不是一朝一夕就能形成的，企业知识是一个不断试错，不断积累的过程，二企业的知识积累与知识创新是一个双向的循环的动态互动过程[3]。

企业的知识技术知识水平可以利用物理中的势来等同描述，同一个行业内的，同一个市场环境，同一个技术领域内企业之间的相互合作和竞争，这些企业的知识构成一个知识场，知识场内的每个企业又可称之为只是主体，每个企业的知识深度和知识广度又决定着企业在这个知识场内的地位，换言之，就是决定着每个企业的知识深度和知识广度共同决定这企业在知识场内的知识势。知识创新最主要的目的是顺应时代的发展，满足市场需求，再简单的说法就是满足客户需求。因此，在市场中，客户的要求是企业进行知识创新的最大动力。而要达到这个目标，企业就需要满足一定的知识势，这是一个目标知识势，是企业短期内需要达到的目标。市场环境中 客户需求是企业知识创新的目标吸引区。要达到这个目标， 企业必须满足一定的知识势，这个知识势是目标知识势。达到这个目标之后，对企业的员工会进行一个反向的激励，对员工的工作热情激发有很大的好处[3]。

三、企业知识创新管理了路径分析

（一）建立员工协同工作平台

建设员工协同工作平台，将员工工作从线下转移到线上。企业各部门、各项目组可针对具体课题项目，随时随地进行在线协同研讨，自由碰撞思想，相互启发，激发创造思维。同时，研讨过程的全程记录能够为客观评价项目组成员的积极性和贡献率提供可靠的数据支持。此外，在研究过程中可以充分挖掘员工身上的隐性知识，通过成果归档使之在系统中加以保存和沉淀，一方面实现了隐性知识的显性化，丰富了企业知识仓库的成果积累;另一方面避免因员工调岗、离职等原因造成企业知识资产的流失，提高企业知识资源的重复利用和广泛传播。

（二）系统管理

用户管理：支持统一用户集成和域用户集成。权限管理：支持数据权限和功能权限，支持为单元用户、用户组赋予权限，合理处理控制与共享的力度。对象建模（知识模板）：支持为企业的每类工程知识建立知识模板，以此为母板合理、准确地描述工程知识。

（三）建立在线学习交流社区

Mc Elroy认为，“组织成员间的互动、组织学习氛围的营造对知识管理实施更加重要。”建立企业内部的在线学习交流平台，能够为企业员工提供业务交流和知识分享的空间，挖掘和沉淀员工隐性知识，经过长期沉淀成为企业特色的业务知识库。同时可根据企业人才培养的需要，创建公开课、在线讲座、技能培训、实际操作指南、自助学习以及考试测评等课程栏目，员工可以在线进行课程查看学习及自我测试。

综上所述，企业技术创新网络是企业基于竞争条件的变化、经济和创新活动互相依赖而产生的，技术创新网络在一定意义上决定着技术创新发生的频率、方向和技术发展轨迹。企业应当基于核心能力和外部资源环境，选择适宜的创新网络及治理机制。作为技术创新的宏观层面，有机构制度支持的良好的国家创新系统，有助于企业创新网络的有效运行

参考文献：

[1]林山，蓝海林，黄培伦等.现代企业知识创新研究述评[J].科技管理研究，2005，25（6）：46-48，53.

[2]李随科，白思俊，黄依等.基于TRIZ理论的项目型企业知识创新研究[J].科技管理研究，2014，34（1）：151-154，158.

[3]刘秋岭，梁高飞，徐福缘等.企业知识创新过程模型及其行为特征[J].科技管理研究，2009，29（4）：167-168.