临清：“三遍访”叩开百姓“心门”

朱红光　邢国政

怎样在纷繁复杂的社会综合治理中赢得群众好口碑？近年来，山东省临清市新华路街道交出了一份亮眼的答卷。通过“三遍访”，新华路街道机关干部下基层、下企业，了解民忧，解决实际困难，桩桩民生实事温暖了群众的心。

深秋季节，我们来到新华路街道。虽然天气已经有了寒意，但是在这里采访我们却都感觉到了温暖。

夜生活“点亮”小村庄

夜幕降临，新华路街道朱杨乔村广场上灯火通明，居民们正在跳健身舞。激情的舞步伴随着欢快的乐曲，让人一下子联想到“嗨”字。

“还不到一个月，这个广场就建起来了，真是神速啊。通过这段时间跳健身舞，现在俺身体真是好多了，浑身觉得有劲了，心情也好了。”一位叫廖雪英的居民这样说。

广场舞领队人员杨桂华说：“自从建起了文体广场，我们每天都组织跳舞，参加的人员从开始的10名到现在的40多名，大家越跳越熟练，越跳越有精气神！”

朱杨乔村是个只有600多口人的扶贫插花村。不久前，街道开展了轰轰烈烈的“三遍访”工作，就是动员机关干部到村里，到企业，到小区，遍访群众。特别是到贫困村，贫困户家，亲自查民情，听民意，解民忧。

这天，街道党工委书记谷雨和党工委副书记、办事处主任朱亮来到朱杨乔村，在村中央一片空地上，他们遇见了扎堆儿在一起聊天的村民，于是就聊起天来。经过聊天，他们了解到村民有一个心愿，就是建个健身广场。

面对群众那种期盼的眼神，谷雨当场告诉大家：“这个问题我会马上安排村支部去办，相信很快就会得到解决，大家不会等很长时间。”

于是，建小广场的事情当天就拍板了。当晚，村支部就召开会议，在上级党组织的指导帮助下，联系了建设单位，购置了建设材料。第三天，广场上就开进了推土机。

在居民群众的期盼中，只用了十几天的时间，文体广场就建起来了。为更好地开展文体活动，村支部又及时安装了照明灯具，安排了文化活动牵头人员，并为他们申请了音响设备。

采访时，红星社区党委书记赵炎说：“群众正在思考人生真谛，追求美好生活;积极向上的夜生活正是群众的迫切需要。”

如今，在夜生活的影响下，这个贫困村子开始变得生动活泼，健康和谐。

郑立梅，作为新华路街道的一名扶贫干部，她在“三遍访”工作中却遇到了自己的困难：她的贫困户徐立龙对自己的情况羞与人言。于是，郑立梅通过详细了解，得知徐立龙一直没有结婚，由哥哥嫂子及侄子轮流照顾，自己想办个残疾人补贴，却不敢表达。

对此，郑立梅找到市残联，询问办理残疾证的条件和程序，然后通过多方求助，当天就带着徐立龙到市医院做了鉴定。鉴定报告合格后，又到市残联为其办理残疾证，然后再到市残联、民政局为他申请每月80元的残疾人生活补贴。如今，徐立龙的生活补贴已开始发放。当徐立龙拿到补贴款的时候，高兴得眼泪直流……

徐立龙的哥哥说：“你做的，是俺天天盼的，太谢谢了！”

企业受损，就是我的心在受损

10月23日，新华路街道党工委书记、经济开发区党工委委员谷雨带领经济发展办公室副主任金桂国、财政经济服务中心负责同志孙勇等，到临清市鸿基集团有限公司、临清馨雅纺织制品有限公司等企业走访工业经济运行情况。

“市场前景怎么样？产值达到多少了？还存在哪些困难呀？”每到一处，谷雨都详细询问，认真听取企业负责人情况介绍，一一了解企业的生产经营、技术改造、自主创新、市场拓展等情况，并就科技研发、技术创新、提档升级等工作与企業负责人进行了交流和探讨。

他们来到新华中农，专门到新建的大棚里和两位企业技术员攀谈，了解企业有哪些问题。技术员丁吉亭说：“技术上没问题，我们做得嘎嘎的、棒棒的。但是有一个大棚因为夏季风吹雨淋，损坏得不轻。”

谷雨对企业老总说：“你别不好意思，有困难尽管说。企业受损，就是我的心在受损，我们一定帮助解决。”

原来，这个企业老总正在为找不到“质优价廉”的大棚维修队而犯难。这时，谷雨说：“这件事就交给我吧。”转身又对跟在身边的金桂国和孙勇说：“这件事你两个来牵头，本周解决。”

于是，孙勇当天就在脑海里一页页“翻阅”施工联络图。经过对比、筛选、签订协议、维修建设、质量检验等阶段的紧张过程，只用了短短5天时间，就全面解决了企业老总“头痛”了十几天的难题。

后来，在一次私下交流时，金桂国说：“为了尽快解决这个问题。光是联络电话我就打了100多个。”

在一个月的企业“三遍访”工作中，谷雨带领相关同志遍访了50多家企业，了解企业运转，询问企业困难。先后访问了辖区的神柱公司、中轴公司、志海纺织公司、大唐水泥公司、玉缘乳胶公司、起亚机械、馨雅纺织、欣弘发公司，以及正在建设的五大项目，为他们解决实际困难100多个。

馨雅纺织的齐总说：“我们有这样的后盾，感到放心，一定把企业做好，为经济发展做出更大的贡献。”

随着“三遍访”的不断推进，该街道经济发展也步入快车道。2020年，该街道被列入聊城市、临清市级的5个重点项目全面加快了运转速度。其中，经开·梦工厂高端产业园一期9栋标准化厂房已全部封顶，内外装饰工程完成，共计33189平方米，现已全部招商完毕，二期工程正在加紧进行中;山东洛奥健康产业园目前已投入使用;山东京派公司年产32万吨镀锌钢板项目一期10000平方米压瓦车间和镀锌车间工程完工，正在进行设备制作安装，二期7500平方米车间正在进行厂房基础施工;雷神焊接科技有限公司年产10万台环保逆变式电焊机项目，目前已投入生产;纳菲斯秸秆综合利用项目，最后的制备车间已完成截桩静载实验……

新华路街道初步建立起“党工委牵头抓总、党代表志愿服务先锋队一线带动、社区联络员沟通协调、村级党员和干部全力配合”的多方联动机制。通过开展扎扎实实的工作，真正提高了群众的满意度。”

采访时，谷雨对记者说：“我们的‘三遍访绝不能只是走过场，在企业这一块，必须牢固树立‘项目为王的理念，按照‘争创一流、走在前列的目标，压紧压实责任，全面掌握企业家的所思所想，了解他们的困难，切实帮助他们解决困难，切实优化服务保障，为项目建设营造良好的环境，争取所有项目早投产、早达效。”

把小区打造成群众生活“天堂”

星光·星悦城小区的“三遍访”工作，是纪工委书记谢德强和街道人大副主任卞九涛分包的。在遍访工作中，他们发现群众诉求最多的是，希望尽快帮助他们办理不动产证。党工委副书记万强说：“看上去，办个小证件是个小问题，但是群众的事情没有小事情，咱必须立即做好这些工作。”

通过报请街道党工委批准，第三天就开展了这项工作。由新华路街道财政经济服务中心和古楼社区，联合国家税务总局临清市税务局、山东聊城星光房地产开发有限公司，走进星光星悦城居民的家门，为居民办理不动产证。

办证服务进社区，由社区为居民提供资料收集、审核等一条龙服务，使居民在家门口就能完成办理的流程。为保证办证工作顺利进行，新华路街道利用短暂的时间做了大量的准备工作。成立专项工作组，从街道机关、社区、村级抽调20余人共同参与办证工作，召开星光·星悦城小区居民不动产证办理工作动员会，本着“人民至上”的理念，对办理工作进行了系统安排，要求各工作组成员服务要耐心、细致、热情、周到，工作组互相配合，办证工作有条不紊顺利开展。

“只需准备一套资料、叫一个号、在一个窗口即可完成不动产的登记工作，从咨询到手续办结不到5分钟。”居民高兴地说道。此举不仅方便了居民办事，而且避免了重复沟通，居民滞留在大厅的时间大大缩短了，服务质量也提高了。

此次不动产证办理工作真正落实了“高效、快捷、便民”的工作原则，受到了居民的一致好评与认可，前来办理不动产证的居民纷纷点赞。

遍访过程中，党工委还组织了党代表志愿服务先锋队。先锋队每天活跃在村居、小区、企业。他们每天都发放为民服务手册，记录群众反映的问题并形成问题台账。在星悦城小区，他们除了帮助办理不动产证件，还就落实“楼长制”管理的问题，听取了群众的意见和建议。一位群众说：“机关干部们来到俺们身边，亲自给俺们解决实际困难，让俺们心里好生感动。”

为提高遍访效率，新华路街道8个社区负责“三遍访”的工作人员还主动联系辖区“民情书记”，并建立了社区民情書记交流微信群。民情书记收集的社情民意，直接在群里筛选、梳理、分类、汇总、发布。能马上解决的马上解决，不能马上解决的，报街道干部作风整顿领导小组办公室协调解决，力求第一时间解决问题，全力提升群众满意度。

“通过系列举措，我们新华路街道初步建立起‘党工委牵头抓总、党代表志愿服务先锋队一线带动、社区联络员沟通协调、村级党员和干部全力配合的多方联动机制。通过开展扎扎实实的工作，真正提高了群众的满意度。”采访中，街道党建工作办公室副主任胡圣鹏说。

到目前，“三遍访”已实现辖区51个村全覆盖，遍访8000多个农户、60多家企业、30多个小区。其中包括省定贫困村5个、插花村43个、遍访贫困户486户，解决实际困难1600多件。