浅谈医院人力资源风险管理

（重庆市石柱县人民医院，重庆 409100）

一、简析人力资源管理风险

（一）人力资源风险的特点

随着社会经济的不断发展，医院发展越来越重视人力资源的重要价值。人力资源具有能动性、再生性、双重性以及社会性等特征，具有独特的优越性特点。人力资源管理风险主要是指在人力资源管理过程中，由于管理不到位使医院蒙受相应的经济损失。医院为了提升自身的核心竞争力，在市场竞争中组织员工实施强化知识技能的培训，提升员工的业务水平。在实施人力资源管理过程中，可能会遇到潜在的人力资源管理风险，但是自然资源不具有优势，逐渐发展成为重要的资源。

（二）人力资源管理风险的分类

对人力资源的管理风险进行分类，有利于理解人力资源风险的重要内涵，可以有效规避相关风险的产生。人力资源管理风险主要出现在医院的非正常运转过程中，有些医院高管存在以权谋私的行为，这对医院的长远发展十分不利，主要表现在有些员工不愿意积极工作，存在消极怠慢的情绪，长期以往会对医院的整个工作氛围造成影响。在医院运营中，非主观非故意性损害医院利益的行为是不必要的。任何事物都有自身的发展规律，在医院发展到某种高度时，医院管理层会对自身的决策盲目自信，容易造成医院中的经济损失。按照分类标准的不断变化，医院人力资源管理风险的分类各不相同。按照人力资源管理流程的差异性，医院人力资源管理风险包含人力策划风险、员工教育风险、考核员工风险、招聘员工风险等。根据人为因素是否在医院风险事故中发挥作用，可以分为非人造风险、人造风险、意外风险、蓄意风险等。根据医院人力资源的变动情况，可以分为运营风险、流进风险、外流风险等。根据医院人力资源在医院中的作用，可以分为上层风险、中层风险、低层风险等。

二、人力资源管理风险的形成原因

医院外部环境中的不确定因素，造成医院绩效偏离预定目标，导致医院原定计划的失败，这损害了医院的经营绩效，这主要是外因的作用。与外因相比，内因的作用是造成医院人力资源管理风险的直接原因。为了有效减少人力资源管理风险的出现，要掌握医院内因的关键因素。基于现代管理医院的理论，医院在不确定环境中，会遇到无法预测的可能性，所以人力资源的风险是不可避免的。人性本身的复杂性，是干扰人力资源管理的重要因素，再加上人力资源具有动态特点，加大了医院人力资源风险出现的几率。社会发展进程的加快，人类受到利益心、功利心的趋使，不会止步于所有者与经营者之间的利益，可能会诱发信任危机，增加了可能出现的管理风险。

三、人力资源管理风险的防范举措

医院人力资源风险的防范手段，主要有损失控制、风险回避、风险转移等。人力资源风险是医院经营过程中不可避免的因素，是一种正常的社会现象，但是医院要通过对风险分析实施有效的应对措施，尽可能将医院经营过程中出现的人力资源风险降到最低。风险回避是将可能产生风险的活动尽快撤出，这是一种比较消极的应对手段，并不是所有的风险都可以回避，因为在风险产生过程中会出现许多不确定因素，这种处理方法会损害医院经营发展的进程。再者，会对职工的积极性造成严重打击，会产生更加严重的后果。

尽管这样，风险回避的手段可以在具体实践中应用，比如医院承担风险的能力不足、或者必须回避风险时，医院可以使用这种方法，对风险进行控制。在人力资源管理发展过程中，控制损失风险是重要的治理手段，但是有些风险的存在是无法规避的，这就要使用有效手段进行抑制，将风险带来的损失降到最低。风险转移是使用协议、合同的手段，将风险产生的损失使用回避的手段，将风险转移到医院外的第三方，有效减少相应风险的出现。由此可见，医院人力资源管理风险，可以使用回避的手段，减少类似风险事件的出现。在不可避免的情况下，要尽可能降低风险带来的损失。因此在风险实践出现前，要采用有针对性的解决策略，预防相应的经济损失。

综上所述，人力资源在医院发展过程中，具有重要战略意义。人力资源在医院发展过程中，具有核心位置，具有重要的作用。因为，人力资源存在很多不确定性因素，导致医院经营管理过程中可能出现风险。医院人力资源管理风险控制，是医院经营管理中的重要工作内容。科学分析医院人力资源管理现状，有利于加深对医院人力资源管理风险本质的认识，也是进行风险防范的重要基础。医院要在分析人力资源风险的基础上，合理评价相关风险，制定有针对性的风险管理策略。所以，对人力资源管理风险控制的研究迫在眉睫，科学控制相关风险，可以减少风险出现的几率，对于实现医院发展的整体目标具有重要现实意义。