浅谈国有企业办公室如何提高文字工作综合能力

（河南能源化工集团焦煤公司综合办公室，河南 焦作 454002）

一、国有企业办公室需要的文字工作综合能力概述

办公室工作人员的综合能力，首先体现了工作人员知识力水平的高低。近年来，伴随着我国高等教育事业的不断深入，国有企业办公室中加入了很多高学历、年轻化的青年职工。面对企业党的建设、安全生产、经营管理等工作，需要对各项事务进行精准分析，有一定的思想高度，符合领导人员思路，才能创作出更加符合企业需要的各类文字材料。因此，对于办公室工作人员综合素质的要求不断提高。而从国有企业工作的实际来讲，没有调查研究就没有发言权，有了一定的实践经验和对于事物科学且具有一定高度的见解，才能更好地进行综合与分析，从而为企业领导决策提供高质量、高层次的服务。

综合能力，从本质上说是知识力，诸如记忆力、观察力、想象力、预见力、判断力、表达力、分析力、归纳力、抽象力、概括力、应变力等。这些知识力，对于从事办公室文字综合工作的人员来说，不是固有的一成不变的，都有一个经常“换力”的任务。所谓换力，就是将低级的知识力换为高级的知识力。个别办公室人员时常感慨工作起来有力不从心之感，究其因不外乎是自身的知识力不足了。因此，笔者认为，从事文字综合工作的秘书，要紧密结合时代和企业发展情况的不断变化，提升对自己综合素质的要求，如果办公室工作人员不能做到经常自觉地更新、补充知识，随时提高自己的能力，就难以适应未来一段时期新形势、新任务对于工作综合素质能力的要求。

二、国有企业办公室工作人员要在不断学习中提高知识能力

（一）坚定政治立场

国企姓党，对党忠诚，政治过硬是国企员工的第一要求，也是职责底线。从事文字材料撰写，必须把讲政治贯穿于工作始终，站稳政治立场，廓清思想迷雾，保持政治上坚定。坚持多学党章党史，补足精神之钙，时刻拧紧“总开关”，始终听党话、跟党走，自觉在思想上、行动上同上级保持高度一致，同频共振，坚决贯彻执行上级的决策部署，并在材料中予以体现。

（二）一般知识能力

国有企业办公室工作人员需要的一般知识能力既包括作为一个文字处理者所应当具备的文化、科学、理论和政策、经济、社会等方面的基本知识，又包括从事文字综合工作所必备的文字方面的基本知识。如果因为自身文字基础知识薄弱而导致大量低质量的行文出现在公开性甚至具有重要意义的文字性材料中，不仅会闹出笑话，使企业形象大打折扣，而且会严重影响文章的质量和企业决策的执行。因此，从事国有企业办公室文字综合工作的人员，应当真正掌握过硬的文字方面的基本功。不然，必然会难以适应当前和未来对于工作实效的要求。

（三）思想方法水平

思想方法水平是人们获得某种思想认识的方式和手段。思想方法正确，就能根据客观实际得出正确的认识。从当代国有企业文字综合工作的角度来看，端正思想方法有其重要的意义。为什么有的文稿从字面上看也通顺，但却显得平平、一般化，读起来感到不解渴？其重要原因便是在思想内容上缺乏深度和力度。解决这个问题不能单纯在文字上想办法，而应当在提高认识能力上下苦功夫。要注重从企业领导人员身上学习，特别是文字材料所服务的领导人员，要注意观察他们日常讲话的主要观点和风格，沿着他们的思路去思考，只要思路正确、方法对头，确保在思想上与服务的领导人员保持一致，再在整体材料的逻辑性上把握到位，就能收到理想的效果。

（四）技能技巧能力

对于文字综合工作来说，是将文字功夫与综合功夫统一于字里行间的技巧功夫。单纯从写文章的角度来说，它是立意、谋篇、修改等过程的统一，要求扎实的文字基础，良好的理论素养，丰富的实践经验，娴熟的修辞能力。规范的文字表述，解决的是文稿的准确性，针对性问题；科学的思想方法，解决的是文稿的理性、深刻性问题；娴熟的技能技巧，解决的是文稿的可读性、生动性问题。这几个方面互相结合，共同发挥作用，在文字材料上的深度和高度就会有显著的提升。

三、国有企业办公室要在实践中不断提高文字工作综合能力

知识力的增强与提高，要靠自己广见、博学、多积累。笔者认为，要想做好当代国有企业办公室的文字综合工作，拥有相当高水平的知识力显得尤为重要。从这点意义上来讲，国有企业操刀文字工作的办公室工作人员首先要求具有“通才”素质。因为很多文字材料对所涉及的眼光和战略高度有要求，因此，不能说办公室工作人员需要了解企业方方面面的情况，不论是安全生产，还是经营管理，不论是党的建设，还是中心工作，都要做到广泛涉猎，从而形成符合领导人员思路的基本价值观。可以说，从事文字综合工作，对知识的需求是无限量的。因此，要增加知识的投入和积累。投入多，基本功扎实，才有希望收功见效。毛主席曾经说过：“学习知识的目的在于应用”。作为有机会学习、见识更多事件和复杂事务处理的办公室工作人员，在日常工作中要加强学习和分析，提升自身的判断和思考能力，这样才能使收获的知识在需要的时候能转化成为文字综合的能力。

四、结论及建议

综上所述，当代国有企业办公室文字工作人员要注重各种知识运用能力的提高，要靠把一般知识、思想方法、技能技巧融汇贯通，变成自己的本领。只掌握一般知识，而不具备从事文字综合的思想方法和技能技巧，做文字综合工作未必能胜任。长期的实践经验告诉我们，在当代国有企业办公室文字材料综合处理工作方面，相关岗位工作人员只有做有心人，在理论与实际的结合上多动脑、多磨炼，不断总结自己的实践，把感想、体会升华为理性认识，才能有所创新，有所作为，切实通过提升办公室的文字处理水平推动国有企业各项事业的发展进步。