跨境电子商务物流优化策略研究

梁亮

（正德职业技术学院，江苏 南京 211106）

一、跨境电商物流的模式选择

（一）国际邮政小包模式

国际邮政小包主要是指，通过私人包裹的方式来进行出境，并且利用邮政网络系统实现私人包裹处境的优良方式。国际邮政具有很大的优点，主要包括价格比较低，覆盖的范围较广，清关很方便。但是也有一些缺点，比如和其他模式相比较，具有较高的丢包率，无法保证及时有效，一些国家面对电、液体等物品，无法做到通过国际邮政小包的方式，来准时准确的邮寄到每一位卖方的手中。

（二）国际快递的模式

企业如果想将跨境电子商务做大并且做强，一定要选择好恰当的物流模式，由此才能够提高跨境电商服务的质量水平。国际快递模式主要是指一些国际快递的巨头企业，这些快递巨头企业借助自身强大的信息系统，能够为全球范围内的客户提供非常优质的物流体验。这些大型物流公司具有速度比较快，专业性质强，丢包率很低的特点，但是价格经常比较高，并且对产品有着很高的要求。因此，在实践中，只有非常注重时效的买家才有很大可能会选择这种方式的物流。。

二、跨境电商物流所面临的问题

（一）跨境电商物流的流程很复杂

跨境电商物流主要有三个组成部分，第一块是国内段，第二块是国际段，第三块是目的国当地物流。在传统的模式下，需要很多个物流的服务商来通过互相进行合作，从而完成目标。此外，目的国“戒严”经常会带来一些类似通关不畅等问题，由此会消耗大量的时间，给买方和卖方都带来不必要的麻烦。

（二）缺少专业化的信息技术

电商卖家在进行双方之间的合作同交易时，主要是采用信息技术的方式。这种方式要求物流服务商来通过专业的技术和其进行良好的对接。此外，由于物流行业和其他行业相比，对信息化的水平要求非常高，只有通过专业水平比较强的信息技术手段，才能够做到有效整合物流商的资源。然而在目前的环境下，跨境电商物流的整体信息化水平偏低，而且企业在信息处理方面的能力也较弱。

（三）在成本和实效两方面出现问题

虽然国际快递能够做到保证时效，但是因为在价格方面太过昂贵，很多从事跨境电商的企业销售的一些商品，普遍价格比较低廉。在这种情况下，如果选择的是国际快速运输商品，会导致利润无法支付快递的费用。如果采用提高商品的售价，来支付所产生的国际快速所需费用这种方法，又会导致价格方面的优势丧失。因此，在实践的环节，只有极少量并且价格比较高的商品才会选择这种方式。此外，在时效问题方面，卖家经常会选择国际邮政小包的形式来进行发货。即使是物流覆盖非常成熟完善的欧美地区，也经常需要七个左右的工作日。如果发往巴西等地区，时间可能会在90天左右，导致客户的体验非常差。

三、跨境电商物流进行优化的有效策略

（一）减少复杂的流程

在实践环节中，面对售价比较低、交易规模比较小的商品，卖家可以采用邮政航空小包的形式，由此启到节约时间，减少复杂流程的效果。然而，在交易的市场较为单一的情况下，卖家可以采用跨境电商平台或者是专线物流的方法，做到有效节约运营方面的成本。在商品价值比较高，并且买家对物流速度的期待值很高的情况下，可以采用速度非常快的国际快递。企业为了想要更好的加深自己的电子商务服务能力，需要根据实际情况，了解用户的心理，来对自身企业的长远发展规划进行系统的调整，从而更好的适应市场大环境。

（二）增添专业化的技术

现阶段，要想提升跨境电子商务物流企业的良好服务能力，首先要做的是提升信息化专业水平。在互联网快速发展下，“互联网+物流”模式越来越受到多方面的重视。相关企业需要对信息化发展之路做好系统的规划，吸引一些既能够了解信息技术，又能够清楚信息技术对物流业务影响的专业化人才到企业中进行服务，并且能够真正发挥信息引领的作用，深入指导企业的信息化规范工作。此外，在日常的运营过程中，跨境电子商务物流企业需要充分利用好大数据、云计算、物流追踪系统等，并且强化信息技术在每一个运营环节的作用，从而提高企业整体发展的信息化、智能化水平。

（三）选择海外仓储服务公司解决实效和成本问题

海外仓储模式从2013年起，就受到很多家物流公司的强烈喜爱。海外仓储首先对外来的销量进行合理化的预算，并且通过海运以及空运的多种形式，提前将货物存储在第三方的物流仓库中，所具有的明显优势是能有效避免运输过程中的高成本，并且保证本地发货的效率，缩短到货的时间，真正提高企业的服务能力和服务效率。对于国内的大多数中小企业来说，可以选择和国内的第三方国际仓储以及物流服务运营商进行合作，卖家可以将货物发运到当地的口岸仓库，在口岸仓库进行严格的录入过程后，卖家再将货物调拨到海外的仓库。在使用海外仓储服务时，主要会产生以下三个方面的费用，这其中包括头程的费用以及仓储和处理的费用，还有本地的配送费用。实践中，中小企业或卖家需要提前了解到海外仓储所产生的具体费用，并且根据企业的实际经营情况，来考虑是否能够接受。通过这种方式，不仅能够做到节约成本，而且可以缩短时效，真正符合用户的需求。

综上所述，在目前的阶段，虽然跨境电商物流存在着一些问题，但是可以采用多种有效的措施来对这些问题进行系统的解决，从而启到节约运输成本以及节省运输时间的效果，真正服务每一位买家。