浅谈家校沟通的技巧

（长春高新技术产业开发区慧谷学校，吉林 长春 130000）

6 月29 日上午，安徽省淮北市第二实验小学五（5）班学生张某与赵某发生矛盾。张某殴打赵某后却谎称自己被打，张母带着亲戚来到学校，对该班班主任进行暴打。这些极端案例近年屡有发生，究其背后原因，主要是家校沟通不到位，矛盾激化所致。家长对孩子的要求、期望是多种层次的，有些期望和学生的实际、和我们的教育思想很可能是不相符的。所以我们必须和家长联系、沟通，以便相互了解和理解，在教育孩子的理念、实际操作方面达成共识，形成教育的合力。对于老师而言，家长了解学校教育的方式、内容和要求，在对孩子的教育过程中，配合老师开展教育，积极给孩子营造良好的成长环境，保持与学校教育的一致性，使学生能更健康地成长。对于学校的学生而言，学校和家庭是最重要的环境。如果缺失任何一方，我们的教育都是不全面的，学生的心理发展也是不健全的。如果有一方面薄弱，我们的教育则会产生内耗，会形成事倍功半的状况。家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任教师。因此，良好的家校关系，能使教育更成熟，更理智。

家校沟通这么重要，我们在和家长沟通的时候需要哪些技巧呢？

首先要从家长的角度来爱学生。作为家长，总希望孩子在学校健康、快乐成长，希望老师多关心他的孩子。老师经常听到家长说：“老师您负责，我们放心……”所谓放心，就是家长相信老师会把每一名孩子当成自己的孩子，这也是所有家长最期待的。如果在工作中把每一学生当自己的孩子来爱，那么就比较容易与家长建立良好的关系。我们班有一个小朋友，平时学习特别认真，对自己的要求也特别严格。平时做题或者是家庭作业都是全对。就是这样一个孩子，在期中学业检测的时候，数学只打了88 分，班级最低分。我仔细的看了一下他的卷子，竖式不写得数，还落题。一看就是太紧张了，我马上和孩子的妈妈进行了沟通，确认了我的想法。检测之前妈妈就给了他很大的压力，自己也有压力，结果就是紧张的不行。于是我在发成绩之前给他看了卷子，分析了原因，进行了开导。在发卷子的时候我没有把他的卷子给他，而是给了他一张空白的卷子。所以他的脸上一直没有出现沮丧的表情，因此小朋友的妈妈也特别感激我，屡次感谢。海纳百川，有容乃大。作为老师，要尝试把别人的孩子当成自己的孩子来爱。为人父母者，一般都认为自己的孩子好，即使孩子有各种缺点，也不希望听到老师的恶语相向，毫不留情的指责。如果教师站在家长角度看待每一个学生，把他们都当成自己的孩子来爱，老师就会对学生多一份耐心。

其次，对于孩子的事情一定要做到家长的前面。让家长放心。低年级的学生在校难免有磕碰的现象，如果孩子受伤了，老师一定要先给家长打电话，在等待家长来的这段时间，去医务室进行简单的包扎，家长来的时候一看见孩子的伤已经进行了处理，心就会舒服很多。并且要和家长如实说清楚原因，不要推卸责任，真诚的去解决这件事情。其实大多数家长都可以理解孩子在学校的磕碰现象，孩子小，人数多，老师照顾不到也正常。他们更关心的是老师的处理方法，是什么原因导致的磕碰，是老师不关心我家的孩子，还是有人欺负他，所以我们应该做的就是让家长放心。

再次谈话要因人而异。在俄罗斯有这样一句谚语：“语言不是蜜，但可以粘住一切东西。”说话时要看对象，根据交际对象来说话。这就要求我们在说话时，能够注意听话人的性别、性格、文化程度、文化背景、心理状态等因素。忽视了任何一个因素，都可能导致无的放。从对象的不同特点出发，说不同的话，从而创造一种合谐、融洽的气氛，为我们的沟通加分。如果是爷爷、奶奶，要从他们关心学生身体方面入手，再涉及其他领域；而对有的只注重学生智力发展的家长，就要从学生在课堂中举手发言、回答问题等学习状况入手，再逐渐深入到其他方面；对工作比较繁忙或性格直爽的家长，则要开门见山，直入要点，避免迂回而行；对性格内向或对学生教育存有偏见的家长，则从大家感兴趣的、熟悉的时事入手，等双方感情比较融洽时，再慢慢转向主题。但总的一个要求，在进行交流时，总是先肯定学生的进步之处，然后婉转地指出不足，切记命令式或一味责怪的口气，这是作为接待家长的一个原则。家长听了既为孩子的进步感到高兴，对老师提出的建议也乐于接受，家长就能很好地配合教师的工作，教师在以后的教育教学工作中也会非常顺利。千万不要在家长面前直接批评孩子，这和直接给家长两个耳光的效果是一样的。他会很难受。

最后要坚守原则，不盲目迎合。善良是很珍贵的，但善良要是没有长出牙齿来，那就是软弱。我们不能为了和家长的关系融洽而一味的迎合家长，我们看到的、考虑的应该是孩子的一个长期发展。因此当家长为了追求短期的教育效果，违反学生成长规律的要求时，我们要坚持自己正确的教育理念，改变他们的观念。

总之，要想与家长的沟通顺畅有效，最重要的，是要有仁厚体贴的情怀，谦和有礼的专业素养。