浅谈高校辅导员核心能力提升

张溪 桑秀杰

（潍坊职业学院，山东 潍坊 262737）

一、辅导员、班主任的工作职责及核心能力

辅导员工作的重中之重就是对大学生进行思想政治引导和学业指导。辅导员虽然没有站在讲台上，但是对学生的教育和引导往往比讲台上的知识传授更为重要，辅导员表现出怎样的道德修为，直接熏陶着学生道德品质的形成和发展，也直接影响着学生的世界观、人生观、价值观的形成及身心健康。所以，成为大学的辅导员乃任重而道远。

（一）加强大学生的思想政治教育工作

大学生是民族的希望，是祖国的未来。大学生思想政治教育，要坚持不懈地用马克思主义理论武装大学生的头脑，深入开展党的基本理论，基本路线，基本纲领和基本经验教育，开展中国革命、建设和改革开放的历史教育，使学生正确认识社会发展规律，认识国家的前途命运，认识自己的社会责任。这就需要辅导员必须要全面掌握思政教育相关知识体系，积极学习政治理论、教育理论和有效地教育方法等，只有具有良好的思政教育核心能力，才能承担起自身的工作职责。

（二）指导学生组织和班级的工作

辅导员对学生组织和班委成员的推荐与选拔是负有重要责任的。为了能做好学生组织和班委的工作，辅导员应该全面提升自身的语言交流技巧、心理咨询技能、活动组织技能与职业指导技能，通过提升自身的影响力和号召力，能够运用 自身人格魅力潜移默化地影响学生，使得学生事务管理工作能合理、顺利落实。

（三）加强对学生心理、法制、学习、就业的指导

辅导员老师除了要对学生进行思想政治教育外，还要对学生进行心理健康教育和法制观念的教育。现代的大学生由于网络冲击、学习的压力、感情的挫折，很多大学生心理产生了一些问题，甚至导致了一些不良事件，触犯了法律，因此加强大学生的思想政治教育及法制观念的教育是十分必要的。此外，辅导员老师要引导学生树立良好的学习习惯，增强对毕业生的就业指导工作。

（四）加强对学生生活的关心

辅导员老师要经常深入学生宿舍，定期在值班室值班，经常与学生零距离的沟通，善于观察，勤于思考，及时发现一些不稳定因素，及时排除问题。关心学生生活的每一个细节，让他们感受到家的温暖，从而使学生以更加饱满的热情投入到学习中去。

二、学生日常管理工作

（一）安全教育

安全教育应为学生入学教育和辅导员、班主任的工作的首要任务，也是重中之重的任务。所以通过多种途径不断增强大学生的安全意识和自我保护防范能力应该贯彻每届学生在校期间教育的始终。

1.加强法律法规和安全防范教育

学校作为组织主体也应该收集、整理学生在校期间容易遇到的不安全问题，以供辅导员、班主任尤其是新晋辅导员老师进行学习。作为辅导员、班主任要时常通过运用实例分析和讲解对学生进行防火、防电、防盗、防骗、交通安全、人身安全、公共卫生以及法律法规的安全教育，要注意普及安全、医疗以及心理健康等知识，以培养和加强学生的安全防范意识和自我保护意识。

2.及时掌握学生动态、建立且及时更新学生档案

辅导员、班主任需要及时地通过多渠道从多方面了解学生，收集、整理学生的入学体检、自我介绍、家庭情况、宿舍情况、课堂表现等资料，从而建立全面的学生档案，以便开展教育管理和学生心理健康教育等工作。在开展工作时，应注意避免形式化，需要充分利用学生档案了解学生的个体差异，例如是否来自单亲家庭或经济困难家庭，是否经常违纪受处分，是否处在心理或生活困难中等情况，灵活运用沟通技巧予以关怀，引导、帮助他们走出心理误区。

3.建立并完善安全问题的应对机制

辅导员、班主任除了自身要尽力充分联系到学生个体，也需要充分发挥班委和任课老师的作用，多方面了解学生情况，并保持24 小时通讯畅通，力争第一时间能赶到现场，了解事件情况，理性、果断地应对，包括需要全面考虑到学生心理、负面影响等问题，及时上报学校领导及相关部门等。

（二）深入学生群体、有效沟通

1.建立互信关系

谈心、沟通时辅导员、班主任与学生之间思想交流的重要能力。辅导员、班主任虽然是学生工作的管理者，但学生只有对辅导员、班主任充分信任才能敞开心扉，这就要求辅导员、班主任要有亲和力，深入到学生群体，不能以管理者或领导的姿态示人。建立互信关系不仅要求学生管理人员有帮助学生解决实际困难的能力，还需要掌握基本的心理学知识，能够尊重学生的主体地位，维护其自尊心。

2.善于倾听和提问

学生管理者能深入学生群体做到有效沟通，与其说是沟通技巧，不如说是尊重学生的一种态度，只有真诚待人才能获得其信任，才能了解其真实内心世界，从而有效解决问题。在与学生交流的过程中，要注意用心倾听，更要积极回应，鼓励学生叙述和表达，哪怕有不正确的地方，也不应该立刻否定批评。倾听过程中要善于抓住问题，用开放式的提问，以免给学生造成被责问的感觉，从而使其产生防卫心理。

3.提高沟通水平

辅导员、班主任在谈心、沟通时，应尽量用激励性、幽默的语言，应感同身受且用丰富的感情进行交流，例如向学生表明自己曾经也与其有一样的处境，多运用“我们”等词语，尽可能地使学生找到归属感。学生管理者想要通过谈心、沟通有效地传递是非标准和价值理念等正确的信息，需要做好建立互信关系和倾听的铺垫，否则很难使学生听到心理去，从而使得沟通有效。

三、总结

作为辅导员、班主任，要始终明确辅导员、班主任不仅是学生日常行为上的管理者、更是成长路上的指导者和领路人，是大学生思想政治教育的骨干力量，还需要加强自身专业知识的储备，充实理论知识，善于观察、分析、总结辅导员工作规律，提高工作效率，建立良好的师生交流渠道，多与他们交心谈心、坦诚相待，成为他们的良师益友。