浅谈高职院校学生工作的人性化管理

黄 清 肖小春

吉安职业技术学院，江西 吉安 343000

在高职院校行政管理工作体系中，学生工作是非常重要的一项基础工作。学生工作的人性化管理主要是通过构建以学生为本的现代化管理体系，进而从培育学生潜能、提升学生自我管理能力和团队意识等角度入手加强人才的培养，不断提升实际育人成效。当然，学生工作人性化管理理念的融入还需要与学生的需求以及认知基础等因素结合起来进行探究，才能有效提升管理效能。加强高职院校学生工作人性化管理探究，具有重要、积极的现实意义。

一、高职院校学生的特点及人性化管理的内涵与意义分析

（一）高职院校学生的特点

高职院校的学生入取分数普遍较低，文化基础相对薄弱。入学后，学生学习对兴趣不足，主动和自主学习能力较差，个人自律意识偏低，生活等独立性相对较差，人生目标不清晰，对职业生涯缺乏规划，没有把大部分精力集中在学习上。加上学生大多数来自乡镇，家庭经济条件较落后，容易产生自卑心理，团队意识以及人际关系处理等方面存在一些障碍等，耐挫能力偏低，易受到网络环境以及社会风气等影响，学生和教师之间缺乏良好的互动交流等，从而不利于他们的健康成长，需要学校和教师积极的引导和正确的管理，才能为他们身心健康发展提供良好的平台和基础保障。

（二）人性化管理内涵

人性化管理是指构建以人为本的管理体系。学生工作中的人性化管理就是围绕学生自身的成长发展需求，在学生管理中全面渗透人性化理念，充分发挥学生的能量，挖掘学生的最大潜能，提升学生综合素养。人性化管理在学生管理工作中的体现有多种方式，如：将以人为本的理念作为学生工作的指导思想，突出学生的主体地位和作用，注重学生的需求和权益，尊重学生个体差异，从而提高人才管理效能。又如：引入柔性化管理模式或者个体化、差异化管理模式等，创新学生管理工作的载体和方法，更好地对学生进行针对性指导，做到有的放矢、全面关注。这些都是人性化管理工作的具体实践和生动反映。

（三）高职院校学生工作人性化管理的意义

通过实施人性化管理，可以最大限度地调动学生对学习和生活的积极性，提高学生对自身管理的正确性认识，引导他们辩证地分析问题，用更加积极正面的眼光和视角来解决问题和矛盾，减少负面情绪等对个人发展带来的消极影响，提高学生战胜困难的信心，激发获得成功的欲望，开展自我教育、自我管理、自我服务、自我评价，从而使学生更好地遵守学校的规章制度，养成遵纪守法的习惯，提升执行制度的能力，达到学生自我约束的效果。同时，注重在学生工作中引入人性化管理理念，也有助于促进师生互动、生生互动，提升学生的团队合作意识和融入集体的能力，达到共同进步，为学习与成长打下坚实的基础。

二、当前高职院校学生工作开展现状分析

目前在高职院校学生工作开展方面主要存在的问题有：

（一）学生工作专业规范化管理水平有待提升。开展学生工作主要是由辅导员担任，由于高职院校辅导员在学生工作开展过程中工作任务内容较繁重，科研能力相对较弱，发展前景较模糊，岗位压力较大，在高职院校教师队伍管理方面缺乏系统的培训，待遇相对偏低，从而导致辅导员工作积极性较低，岗位流动性较大，不利于学生工作的有序开展。

（二）人性化管理制度体系有待健全。目前针对学生工作虽然有相关的制度，但是却没有从人性化管理视角进行制度的更新与完善，部门之间协调配合不够，对于学生的关注和关怀不够，解决学生需求滞后，满足于事后管理，没有将学生工作放在重要的位置来进行统筹部署安排，对学生的不良行为往往通过处分等方式来加强警示，导致学生容易出现抵触等情绪，不利于提高他们身心健康发展水平。

三、高职院校学生工作人性化管理举措分析

为了切实提升高职院校学生工作开展成效，建议从以下几个方面加强对学生工作的人性化管理：

（一）深入研究人性化管理的理念，并提高辅导员综合素质。一方面要围绕人性化管理相关的理论等进行研究分析，系统地把握其内涵以及具体的应用方式，提高广大辅导员教师队伍的职业素养，从而更好地提高他们对学生工作的重视度、积极性和对学生的实际教育效果；另一方面，要加强专职辅导员队伍建设，积极开展专业技能、理论素养等全方位的培训、竞赛等活动，为他们建立科学的人才成长通道，扩充岗位的晋升空间，完善薪酬激励机制等，从而让辅导员无后顾之忧地开展学生工作，为学生树立良好的榜样和示范，增进与学生的距离。

（二）加强人性化管理制度体系建设，并探索多元化的管理模式。一方面要对学生工作管理制度等进行全面分析，融入人性化管理理念，在学生教育、日常纪律作风建设以及生活管理等方面为他们提供更多的规范性引导，加强校园文化建设，注重为学生成长创设良好的氛围，重视德育教育和学风建设教育，引导学生树立远大的理想信念，形成正确的人生观和价值观；另一方面要结合学生个体差异探索多元化的管理模式。比如要充分了解每一名学生的成长经历和家庭环境等，通过定期开展主题班会、志愿者活动、课外素质拓展活动以及人性化心理疏导健康讲座等方式，积极挖掘学生的心理需求，为他们成长困惑等提供更多的指导和关怀，注重激励处分方式的灵活运用。多鼓励少批评，多引导少处分，重视教师与学生的情感交流，多开展细致的思想教育工作，端正学生的学习、生活态度，尊重和维护学生的权益，从而提高学生的成长自信。

此外，还可以借助网络载体等充分加强学生信息意识的培育，为他们提供更多的学习实践机会，让学生辩证地看到网络技术，科学上网，规范自身的网络行为，并提高网络信息应用成效。学校也要为学生的成长提供丰富的实践平台，比如结合传统文化等开设相关的选修课程，通过开展相关的实践活动增强学生的社会责任感、感恩意识和奉献意识等，引导学生和家长一起参与校园文化建设，打造和谐平安校园等等，全面提升学生自我保护意识、自律意识和团队合作能力等，为未来的成长就业等打下良好的基础。