高职院校辅导员中途接班的策略研究

王 昊

武汉交通职业学院电子与信息工程学院，湖北 武汉 430065

一、高职院校辅导员中途接班的现状

由于诸多原因，高职院校辅导员存在着中途接班的情况，从不同的角度来分析，高职院校辅导员中途接班的现状主要表现在以下三个方面：第一，从中途接班的范围来看，中途接班存在着“正常”与“不正常”的情况。辅导员存在着离职、换岗、病休等情况，而高职院校则需要对全体学生配备专职思政辅导员，不能有“空窗期”，因此有少量的辅导员于中途接班这一情况是“正常”的。但如果一所高职院校有超过1/3 的班级存在中途接班的情况，甚至有的班级从大一到大三换过超过两个辅导员的情况，这类情况则是“不正常”的；第二，从交接班级的规范性来看，中途接班存在着“正常”与“不正常”的程序。“正常”的交接工作，应该是交接双方都在场并按照学校的交接程序单来一一开展交接工作，交接的项目应当包括“学籍卡”、“通讯录”、“班委联系录”、“安全告知书”、“寝室表”、“教务系统密码”、“学生管理系统密码”、“心理异常情况表”、“家庭困难学生明细表”等等，在交接程序单的最后应该有双方的签字确认及学院的审核。而有的院校在交接工作时则没有这种规范性的程序，继而会导致新任辅导员开展工作的困难，这就是中途接班的“不正常”程序。第三，从中途接班时学生的“情感”来看，中途接班时学生存在“正常”与“不正常”的反应。原辅导员即将离开目前的工作岗位，学生的“正常”反应会去看看原辅导员，与辅导员道别，和新辅导员沟通一下班级的情况及学生自身的情况。但是有很多学生与即将离岗的辅导员没有“情感”，他们既不会与原辅导员道别，也不愿意与新辅导员见面，这就是中途接班时学生的“不正常”反应。

二、高职院校辅导员中途接班的问题

（一）学生“不愿”配合

辅导员的突然离岗，对于学生来说，多多少少都有些触动。学生与原辅导员建立了一定的感情基础，而这种感情基础会对新辅导员带来一定的“消极影响”，学生不会与新辅导员在较短时间内建立情感，学生与原辅导员感情越深，对新辅导员开展学生工作会带来更多的“影响”；学生与原辅导员接触年限越长，班级的“既定模式”就越固定，对新辅导员开展学生工作会带来更深远的“影响”。而这“影响”就表现为学生的“不愿”配合，学生可能会表现出对新辅导员的不接纳，对学生活动的不积极，对课堂活动的参与度不高等等。学生“不愿”配合新辅导员的工作，对于新辅导员来说是一个比较棘手的问题，同时也是一个亟需解决的问题。

（二）新辅导员“不会”教育

新辅导员的概念是相对于班级的原辅导员，这里的“新”特指班级更替了一名新的思政辅导员。新辅导员包括两类老师，一类是新入职辅导员，另一类辅导员是已经有多年学生工作经验的辅导员。新入职的辅导员刚接触高职学生，期望通过自身的努力能教育好学生，他们有精力、有冲劲、有动力，但是他们缺乏教育理论，也缺乏高职学生管理实践经验，他们不懂得如何教育好高职学生，更不懂得如何教育好“新班级”。至于已有多年工作经验的辅导员，他们有丰富的工作经验，接受过多次专业培训，他们懂得如何教育学生，但是他们缺乏学生工作的激情，部分辅导员甚至存在职业倦怠感，这也导致他们“不会”教育“新班级”。

（三）学校“不好”评价

诸多高职院校在对辅导员的年终评价时会包括三个部分：学生测评、学院测评、学工测评。学生更换了辅导员之后，由于不适应，或者和原辅导员感情太深，以至于对新辅导员的评教没有原辅导员的好，甚至可能出现评教较差的结果。而由于更换辅导员，导致学生对新辅导员的各项工作的“不配合”：不按时上课，不注重寝室卫生，不参加学校学院组织的活动等，可能会进一步影响学院和学工对新辅导员的测评。大多数思政辅导员在接手新班级时，会感觉到“无奈”，会表达“不满”，如果因为接手了“新班级”而导致个人的年终考核排在“倒数”，会降低他们工作的积极性，更会影响其他辅导员接手“新班级”的积极性。据此，学校也“进退两难”，“不好”评价新辅导员。

三、高职院校辅导员中途接班的策略

根据高职院校辅导员中途接班所反映的现状、问题，结合笔者在高职院校工作的经验及对248 名学生进行的问卷调查，从三个方面来提供高职院校辅导员中途接班的策略。

（一）原辅导员做好衔接工作

原辅导员在离岗前需做好三个衔接工作，包括“程序”衔接、“言语”衔接、“影响”衔接，唯有做好这三个衔接工作，才能方便新辅导员和学生之间更好地、更快地获得情感的融入。

1.“程序”衔接

原辅导员及新辅导员应该按照一定的程序来开展衔接工作，原辅导员需要提供所有已经存档的学生纸质版及电子版材料，包括“学籍卡”、“通讯录”、“班委联系录”、“安全告知书”、“寝室表”、“教务系统密码”、“学生管理系统密码”、“心理异常情况表”、“心理健康教育材料”、“家庭困难学生明细表”、“入学教育材料”、“奖、助学金材料”、“辅导员工作记录本”等。在完成上述基本的“程序”衔接之后，还需按照学校、学院的要求完成其他的“程序”衔接。

2.“言语”衔接

原辅导员在进行“程序”衔接之后，需进行“言语”衔接，“言语”衔接包括原辅导员与班级学生的言语交流，也包括原辅导员与新辅导员的言语交流。原辅导员与学生的交流的目的主要是表达道别，同时要引导学生尊重、支持新辅导员的工作。原辅导员与学生言语交流的内容包括说明自己离岗的去向、新辅导员的基本情况、新辅导员的优势、对学生与新辅导员融洽相处的期望等。

问卷中有一个题目是：“你认为新辅导员有没必要与‘原辅导员’多沟通班级的情况？”88.21%的学生认为新辅导员与原辅导员沟通班级的情况是非常有必要的。原辅导员与新辅导员的言语交流，有助于新辅导员能更好的了解班级情况，他们言语交流的内容包括学生的思想情况、价值观情况、党支部的学生党员情况、团支部的建设情况、班级建设情况、学风情况、班级日常事务情况、网络思想政治教育情况、危机情况、职业规划与就业指导情况、学生家庭困难及心理健康情况等。

3.“影响”衔接

原辅导员与班级有较深的感情，学生在遇到问题或在表达诉求时，更倾向于找原辅导员。然而，原辅导员离岗期间及之后一段时间，给班级的施加的“影响”越小对新辅导员与班级的融合越好。原辅导员逐渐消除对班级带来的“影响”的方法如下：尽快离开现岗位和现办公室，不与原班级进行聚餐，不和原班级学生私底下讨论新辅导员对学生的教育及管理工作，不给原班级学生布置工作等。

（二）新辅导员做好准备工作

1.“心理”准备

新辅导员一定要做好充分的“心理”准备——中途接手班级肯定不好教育和管理，学生会对原辅导员及新辅导员进行各方面的对比，有的学生还会有抵触情绪，还有的学生会对新辅导员开展的各项活动或工作表示不配合。根据问卷调查，87.7%的学生认为新辅导员与班级学生的第一次见面非常重要。通常情况下，新辅导员与班级学生的第一次见面就是“班会”，在这场“班会”中，新辅导员无需说明太多的“规则”及“学生注意事项”，新辅导员要表达尽快融入班级的愿望，同时表达希望学生尽快适应新辅导员的想法。

2.“情感”准备

原辅导员与学生有较强的情感，新辅导员要做好“情感”准备，要通过个人的努力尽快与学生建立“情感”联系。根据问卷调查，52.85%的学生希望新辅导员从学生口中了解原辅导员，92.28%的学生认为新辅导员与学生之间的“相互信任”非常重要。新辅导员需要信任学生，信任他们愿意和自己相处；新辅导员要了解学生，了解学生对新辅导员的诉求。

3.“理论”准备

辅导员中途接手班级，需要做好充分的“理论”准备，包括查阅关于以“中途接班”、“师生关系”为主题的相关文献，继续加强学习教育学理论、心理学理论、管理学理论、社会学理论，同时要积极参加各种省、市、校级的辅导员能力培训。通过理论的学习与巩固，以便更好地开展学生工作。

4.“实践”准备

所谓的“实践”准备指的是新辅导员要积极开展各项学生工作，以便自身能更深入地了解班级，更快地融入班级，更好地开展班级工作。根据问卷调查，66.26%的学生认为新辅导员要尊重班级的既定模式；63.01%的学生认为新辅导员要尽快地开展谈心工作及查寝工作；71.95%的学生认为如果班级学风不好，新辅导员有必要重新调整班委。新辅导员可开展以下“实践”准备：查寝工作、谈心工作、家校联系工作、学生上课出勤工作、第二课堂教学工作等。通过这些工作的开展，可加深辅导员与学生之间的联系，能增进彼此之间的了解，从而更好的促进学生工作的开展。

（三）学校做好评价工作

学校对新接班级的辅导员要做好评价工作，既要看中结果性评价，同样也要看重过程性评价，要将结果性评价与过程性评价相结合。结果性评价指的是学校按照“辅导员的考核标准”在年末的时候形成的量化型的结果，而过程性评价指的是学校根据辅导员在中途接班后所开展工作的情况而进行的文字评价。对中途接班的辅导员开展的评价结果将会对新辅导员开展学生工作，对未来其他辅导员中途接班的情况都会产生一定的影响。