新形势下事业单位档案管理创新与服务模式

赵洁

（国家广播电视总局八三一台，浙江 兰溪 321106）

引言

在信息技术高速发展的今天，各领域的资源都得到了更加充分的利用。尤其对于档案来说，很多档案在数字化的道路上变得可用性更高，调阅速度更快。事业单位的档案管理也逐渐从传统的纸质档案变成了数字档案，并结合互联网对其进行管理，大大提高了管理效率，并为档案的使用者提供巨大的便利。不过，在实际进行档案管理的过程中，仍然暴露出了一些问题，事业单位的档案管理人员需要对这些问题有明确的认识，并根据事业单位的具体情况，对其进行解决。

一、事业单位档案管理的普遍问题

（一）视野单位档案管理的主动性不足

不得不承认的是，事业单位在档案管理方面的问题比较突出，首当其冲的，就是事业单位在档案管理方面，主动性不足。在这种背景下，事业单位在档案收集和整理方面，往往效率不高，工作人员也不能意识到档案资料管理的重要性，工作的主动性不足导致档案资料信息的处理效果不够理想。另外，有一小部分事业单位由于缺乏档案管理的监督机制，使得事业单位内部的档案资料比较散乱，不能充分发挥档案的应有作用。

（二）档案管理技术水平有待提升

信息技术快速发展，很多事业单位已经开始使用信息技术来进行档案管理。但是，仍然有一部分事业单位在使用纸质档案，并且在沿用传统的档案管理模式。这势必会导致档案管理效果不佳。另外，还有一些工作人员对数字档案的接受程度较低，普遍缺少数字档案的知识，而且没有经过相应的培训，不能正确地使用某些管理技能，也使得数字档案的管理工作问题频出。

（三）档案管理的专业人才数量不足

事业单位在进行档案管理方面，通常缺少一定的统一性。而且，档案管理虽然和事业单位的很多工作都会产生关联，但是这种关联产生的影响在很多时候并不明显，这就使得有些事业单位对档案管理工作并不够重视，没能通过壮大专业档案管理人才的队伍来在整体上提高档案管理工作的水平。另外，有一些事业单位在人员部署上不够合理，让一些其他部门的工作人员兼任档案管理的职位，这也使得档案管理工作容易出现问题。

二、新形势下事业单位档案管理创新和服务模式改革的方法

（一）采用信息技术来对档案服务的内容进行扩充

事业单位要想提高档案管理的效率，提升档案服务的水平，首先应当充分利用当下先进的信息技术，对档案的内容进行扩充，让档案服务的覆盖面更广。档案管理单位应当根据当前档案管理的具体情况，对其进行信息化改善。首先，应以服务模式为核心，在确定服务模式的同时，围绕服务模式确定实现方法，制定详细的改革方案。其次，档案管理部门应当建立相应的网站，在为人们带来更加便捷的服务的同时，利用网站让服务更加信息化，提升档案服务的效果。另外，应建立数字档案的管理体系，通过档案的数字化管理来进一步提升管理效率。

（二）提升档案管理人员的整体素质

良好的工作离不开高素质的人才，对于事业单位的档案管理来说，也是如此。要想提高档案管理的质量，充实专业档案管理人员是必不可少的。事业单位首先应当对此给予足够的重视，将优化档案管理专业技术人才作为一项重要的工作。事业单位应定期对专门的档案管理部门进行培训，单位领导还要对档案管理部门的工作进行审查，确保档案相关工作顺利进行。另外，档案管理人员还要及时发现员工在管理方面的问题，及时对其进行弥补，尤其要让员工在数字档案管理方面具有较高的技能水平，能够正确、稳妥地对档案进行各种操作。事业单位在聘用档案管理人员时，需要对其进行周全的考察，不仅要考察他们的专业技能，还要在日常工作中考量他们的工作态度。事业单位还需要对档案管理人员的岗位进行责任的明确，让他们能够在日常工作中严格要求自己，避免出现问题。

（三）优化档案管理方法

在档案管理的过程中，事业单位要积极对方法进行改革，通过高效的方法来提升档案管理效率，让档案能够更好地发挥服务作用。为了达到这一目标，事业单位需要根据自身的具体情况，对档案管理方法进行优化，充分发挥档案管理人员的作用。事业单位需要以提供高质量的服务为目标，对档案管理方法进行优化，以便提高档案管理的实际效果。具体来说，档案管理中，方法应尽可能有效、便捷，能够提高工作效率。现如今，档案信息化已经成为一种趋势，利用计算机和互联网来对数字档案进行管理已经成为不可逆的发展方向，事业单位在这一方面还要加大力度进行建设，培养管理人员的能力，对数字档案的管理有更加深入的理解。

（四）提升档案信息的利用效率

事业单位应该在进行档案服务模式的建设时，通过科学的方法来提升档案信息的利用效率。在现有的档案管理模式的基础上，事业单位可以通过数字信息和互联网进行结合的形式，提升档案管理的质量，并进一步发挥档案的作用，提高利用率。比如，事业单位可以对档案进行细分，根据类别的不同，向用户提供不同的档案服务。另外，事业单位要向档案管理人员灌输正确的理念，让他们认识到档案管理工作的重要性，并在日常工作中严格约束自己，鞭策自己进行深入学习，尤其要明确档案的使用效果，并对档案未来的使用进行更加清晰的规划。不仅如此，档案的安全管理工作也是档案发挥作用的基础，事业单位一定要对档案存储系统进行完善的安全防护，避免档案泄露。

结束语

新形势下，事业单位都在积极对工作模式进行创新，旨在提供更优质的服务。尤其对于档案管理来说，事业单位更应该对内容进行扩充，提升员工的整体素质，并优化档案管理方法，提升档案的利用效率，这样才能优化档案服务，更加充分地发挥档案的作用。