成果导向理念下优质课堂教学改革探讨*——以《企业资源管理课程》为例

唐美玉 王 雁 姚亚琳 钟 晴

湖南信息职业技术学院，湖南 长沙 410016

一、引言

成果导向教育，强调的是学生经过课程学习后具备的实际知识运用能力，针对的不仅仅是学生所学知识点的记忆和应考能力，而是学生在经历对知识的吸收消化和内化的过程后，还能加以实际运用，熟练掌握并用以处理各种事务的能力。成果导向下的课堂教育以“人人都能学会”为前提，以学生为中心、成果为导向而设计教学活动。在电子商务专业的《企业资源管理课程》课堂教学改革研究中，成果导向是相较于传统学科导向提出的课程改革方式。传统的学科导向教学模式以教师为中心，注重学生的知识的记忆和理解，而缺乏对学生综合能力和学习素养的培养。这种培养模式下学生的学习过程往往是封闭静止的，学习过程是单一枯燥的，学生的学习效率有而不高，因此进行成果导向下的课程改革有利于对学生的学习效率进行提高。另外，随着互联网产业的飞速发展，社会对人才的需求日益剧增，同时对人才所具备的专业能力也要求越来越严格，在学校进行课程设置的时候就进行成果导向的教育改革对培养大量适应社会需求的人才有很大帮助。《企业资源管理课程》的课程改革是高效率培养符合商业发展的实用型会计人才的必然途径。

二、《企业资源管理》课程教学的现状分析

（一）课程特点

课程受众面广泛，对学生未来的学习就业有重要意义，但它也是一门比较枯燥抽象难懂的课程，是一门实用性和实践性较强的课程，同时还具有很强的专业性。企业管理的核心内容是财务管理，在新的互联网时代下的企业发展离不开互联网的形式，因此在电子商务时代，相关专业学生在学好会计基础知识的同时，有必要真正地掌握好与时俱进的电子商务知识。课程所授的内容对于课程教学内容主要包括会计的基本理论知识和电子商务的业务流程管理，对于刚接触专业课程的电子商务专业的学生们来说，让他们记忆并理解会计基础的概念如什么是会计要素、会计凭证等是有一定难度的，因为这些概念远离了日常生活，同时针对淘宝店铺的业务流程也会存在形式的多样化，虽然学生都有淘宝购物的经验，但是要落实到电商的经营问题，还存在很大的实践问题和丰富的创新空间。

（二）学生特点

电子商务专业是一个范畴很大的专业，需要学生具有较强的综合能力和专业素养。学生作为初学者要在短时间内理解和熟练掌握《企业资源管理》课程有一定难度，学生往往一开始有较强的学习热情，但是往往缺乏持续的动力和自主学习的意识。学生的学习范围容易局限于课本概念性的内容，往往趋向于应试性质，被动地完成作业和死记硬背达到考试合格要求就满足了，而这些内容远远不能满足信息化时代对学生提出的要求，也导致学生缺少求真探索的欲望和对知识融会贯通的吸收与理解。同时学生之间还存在差异性，不同的学生对知识的吸收能力不同，每个人都可能有自己独特的见解和心得，不同的人的视角观点也会有差异，充分利用好这些差异可以帮助学生之间有效地启发碰撞式学习。

（三）授课方法

以老师面授为主，教学手段单一，学习资源有限，专业性知识概念的被动吸收，缺乏实践运用的教学，教学模式是以教师、课本、课堂为中心的填鸭式的教学，这种教学方式会降低学生的学习积极性。针对考试，学生往往是通过死记硬背的方式将理论公式背下来，但由于缺少相关的行业经验和专业背景，学生很难理解和融会贯通这些知识。而电子商务专业作为新兴的专业，发展迅猛的同时还具有很大的发展和完善的空间，单纯通过教师的灌输式传授导致课程过于枯燥单调，理论式的教学也不利于学生的理解性记忆，理论化教学导致课程偏离实际而过于刻板。

比如在企业资源管理课程中针对电商的财务状况管理内容的讲解，授课是在封闭的教室和固定的课堂时间内进行，内容主要是阐述会计基础知识、对账务处理、账目处理、以及有关数学知识等专业性较强的抽象知识，教师往往只按照书本和PPT 的内容进行讲解，和针对会计专业的学生的授课类似，目标仅仅是让学生记住和理解相关概念和原理，掌握好会计的工作过程，做好记账、审核、编表等工作，而不能很好的结合电子商务的专业特点进行创新型教学，也不能很好契合非会计专业学生的特点来增强学生的实际应用能力，为学生今后的就业做铺垫。

三、《企业资源管理》课程教学存在的问题

（一）课程模式固化单一

传统的课程教学中，学生接受的教育方式模式是非常固化单一的，学生主要通过课本这个载体，老师对课本内容进行讲解，或者加以多媒体的形式进行呈现，然而对于这门课程的特点来说，教学方式过于单调，且这种模式是以老师为主体来主导进行，往往是老师讲授一整堂课，而学生只需要被动的听讲，老师布置课后作业，学生课后完成作业，这种缺少老师和学生以及学生之间进行互动的模式。这种固化单一的模式往往忽视了学生的学习主动性，造成了学生对学习的兴趣减弱，缺少明确的学习目标而学习动力不足等问题，同时在应试教育的背景下这种教学模式会导致学生只能做到对知识的记忆而不能做到运用，难以调动学生的主观能动性。同时老师对学生的实际学习情况并不能进行综合全面的评判，不能对学习能力不同的学生的学习程度做处正确的评价，容易造成学习效果不佳的问题。

（二）重理论，轻能力

对于课程理论相关知识教学过于重视，而忽视了对学生全面综合能力的培养。电子商务在知识层面的内容具有很强的专业性，对理论知识进行扎实的教学无可厚非，但是课程教育的最终目的不仅仅是对这门课程的考核合格，而是要考虑能立足于未来电子商业行业的发展浪潮中，真正做到学有所得，学有所用。学校在课程安排的问题上往往存在重理论和轻能力的培养，以课堂授课和卷面考核作为主要教学方式和评级标准，即使有网络课堂的学习任务也多流于形式或以教师授课的视频录像为主，即使有实践的环节也占比极少，导致学生缺乏运用和实践的机会，这与电子商务专业高实践性和实操性是矛盾的。

（三）人才培养指向性不明确

在互联网时代，尤其是电子商务这样日新月异的专业方向，社会对技能型人才的需求是与时俱进的，对电子商业相关专业人员的要求是能够快速准确的获取财务信息的基础上对相关数据进行处理。面对信息化爆炸的电子商务，相关数据财务人员不仅要掌握简单的数据录入与调出，还要对财务信息的分析与处理进行及时的处理。学校对人才的培养一定是要基于行业的发展，准确定位社会对人才的需求。对电子专业来说是要培养专业能力强，综合能力强的专业型个体网络经营者，同时还应具有创新型思维，良好的应变能力，优良的职业道德。而学校没有进行社会调查或校企合作，对相关专业人才的培养往往忽视了结合社会对人才的需求。这将导致学校对学校的培养目标不够明确，给出的培养方案过于陈旧，不能使学生成为契合市场需求的专业能力和良好的专业综合素质的复合型专业技能人才。

四、成果导向下的课堂教学实施方法

（一）多元化教学，激发学生的学习热情

成果导向下的课堂教学模式可以是丰富多样的，以学生为学习的主体来进行，加强学生的参与性。课堂上老师的教学方法多采用引导式教育促进学生的思考，结合案例教学对电子商务行业的业务管理过程进行论述更加形象生动，还可以借助道具、表演等形式加强教学多元性。同时最大化利用好多媒体教学和网络教学平台及逆行创新型教学，如借鉴蓝墨云班课、中国大学慕课、智慧课堂等网络平台，不仅能上传更多的学习资料，还能提供师生及生生之间的互动交流平台，保证学生能随时进行移动学习。同时还能开发好平台的模拟功能，借助互联网手段提供模拟进行财务账簿处理的运用软件。

（二）创设情境，层层递进引导学生的思考

教学中以学生为主体，创设学习情景在促进学生学习热情的同时还有利于改善学校重视理论而轻视实践环节的现状。电子商务专业的企业资源管理课程具有很强的实践性，因此在教学过程中有必要创设情境，模拟真实的企业管理环境，能让学生在学习中成为学习的主导者。例如老师在课堂上可以引用真实的成功或失败的电商运营案例，将出现的问题提出来让学生运用所学知识进行思考并进行自主的思考去解决问题。也可以在课堂上就相应知识点提出具有情境的案例问题，培养学生运用所学知识去解决问题的能力。另外还可以为学生建立起接近真实的工作情境，例如电商销售实训室、收款机实训室、会计实训室等分门别类的2 部门，这样一个仿真的工作情境，能够让学生在角色扮演中完成对所学知识的吸收与运用。

（三）巩固练习，加强实践运用

《企业资源管理》课程要加强学生理论知识和实践能力的综合培养，教师可以在学生的自主学习任务方面增加一些实践性的任务，比如针对电商的财务管理，可以要求学生进行相关电子购物的体验，开通网银账户了解网络平台资金的流通，了解不同平台的电商政策等。利用好网络教学资源，建立虚拟的仿真模拟平台，利于加强学生动手操作的能力，建立各类型电商铺的版块，既可以提高学生自主学习的积极性，又加强了学生的动手操作能力，使学生的能力更加符合电子商务的市场需要。让学生在课题中对电子商务全过程有更加深刻的系统的认识，并鼓励学生在条件允许的情况下尝试建立自己的电子商铺尝试运营，鼓励学生积极参与各类电子商务创新创业的比赛，形成成熟完整的项目设计与实施结果，将所学知识运用到实践中去。

学校可以促进创建综合性专业教学实践平台并加强校企实训项目的建立，与电商平台进行合作共赢，更加全面的了解资金流、信息流、物流信息等企业财务管理活动、业务管理活动，推动学生在校学习期间的实践能力培养，在实践中强化自身的能力，为未来在工作领域中的发展打下基础。

五、结语

成果导向下的课程教学改革将对相关专业的课程教学模式的发展、教师技能的提升、学校的教学发展，以及对学生的培养产生积极促进的效果。学生能通过课程改革真正做到自主学习能力、实践操作能力与综合能力的提高，掌握到真正的专业性知识。