两个半月245条10万+！不拼，你就别当新媒体编辑

文_应 圆

时代在变，纸媒在变，我们也在变。

我在钱江晚报官微编辑组工作3年多了。今年，也是我进入传媒行业的第9年。

新媒体来了，如何在这个新领域继续占据市场，像以前拥有百万读者一样拥有百万用户？这个愿望令所有同行被无尽的焦虑席卷。近两年微信频繁改版，再加上短视频、直播等新业态冲击，我们更是感受到了全国公号阅读大幅下滑带来的残酷。

1月下旬，新冠疫情凶猛袭来。当武汉按下“暂停键”的那一刻，我和同事们按下了“快进键”，经历了一场职业生涯前所未有的巨大考验。我们报道过很多新闻现场，但从未面对过这样的重大突发公共事件——持续时间之久，报道数量之大，涉及领域之广。

新闻是历史的底稿，我们必须迎难而上。1月20日至武汉“解封”，两个半月我见证了钱报官微245条10万+，其中5条稿件成为百万阅读的“超级爆款”，官微阅读量最高纪录也刷新至733万，用户量增至108万。经历了几十个不眠之夜，我也再一次思考，面对重大突发，作为一名新媒体编辑，到底该如何找准着力点，抗住这场“持久战”

拼速度 让权威资讯第一时间传递到读者

“钱报君，你不睡觉的吗？”官微后台，我们经常收到这样的网友留言。

新冠疫情暴发之初，恰逢春节假期。我们微信组的5人小团队，立即取消休假，根据上级部门和集团的要求，持续追踪报道疫情，全天时间被彻底碎片化，工作量剧增。

在人手极其紧缺的情况下，我和同事几乎24小时值班待岗，整天不离开电脑和手机，对每一个疫情动态都不敢有丝毫松懈。除了上厕所，饭菜都是家人端到面前。

1月23日武汉宣布封城，官微在凌晨推送。春节假期延长至2月2日，科比去世……凌晨2点半、4点20分两次汇报后，我们果断整合推送，阅读均破10万。

新媒体时代，唯快不破。而“心向读者，情系万家”，正是钱江晚报的办报宗旨。我们时刻坚守岗位，只为在这个最艰难与恐慌的时刻，能随时回应公众关切，让疫情权威资讯可以第一时间传递给读者，与我们生活的城市一起，共克时艰。

拼耐力 团结协作“战斗到黎明”

官微团队，可能是微信群最多的一个小组。

为了方便值班编委审稿，我们与每个编委建立了沟通群，常常晚上12点，还在群里讨论什么稿子适合当头条，什么样的标题更利于传播。

为了和各个部门建立良好协作，官微也与新闻中心、健康中心等各采编部门建立了沟通群，方便前后道对接，也有利于独家重磅稿件有充分时间打磨。

每次推送前，微信上都有10多个窗口在闪着新消息，稿子发送后手都是抖的。

春晚当天，白岩松等主持人临时加了《爱是桥梁》朗诵节目。全组同事在线援助，帮忙一起找图片、搜评论、传视频、取标题。最后推送速度全国第一，被大量媒体转载。

浙江医疗天团出发驰援武汉和分批归来，我们和健康中心多次提前对接，从图文编排到制作gif动图，从与前方记者确认新闻事实，到和编委们反复推敲标题，全靠大家的团结协作和默默付出。

疫情期间的值班就像打仗，很痛苦，很煎熬，很大程度考验着我们的体力、耐力和信念，没有一份爱岗敬业的心，真的很难扛下来。

拼共鸣 优质内容是打响品牌的关键

每到年末，我们都会对官微数据进行统计梳理。而历年来50万以上的高阅读稿件，都是体现主流价值、舆论导向鲜明的原创新闻，新冠时期亦是如此。

在媒体转型的过程中，我们深深感受到，“钱江晚报”四个字代表的价值观，就是我们的核心竞争力。而每当重大突发来临，正是我们以优质内容打响品牌的好时机。

何为优质内容？

首先，公信力是根本。绝不能为了抢速度、博流量，而忽略最根本的新闻真实性原则，必须始终把政治方向摆在第一位。

值班过程中，小到错别字和配图边角，大到宣传纪律及各项指令，我们都再三核实、审阅、请示，没有一条稿件因为事实出入抑或政治差错，出现推送后删除的被动局面。

其次，坚守人文情怀，以正能量原创报道提升晚报品牌影响力。这也是官微平常“挑头条”的原则，从内容到标题，我们的重点一直是要与用户形成“情绪共振”，也就是说：点开不是关键，分享才是重点。

比如，《刚刚！2吨医疗物资从俄罗斯“闪送”回杭！全部人肉背回，这就是浙江人！》一文阅读破208万。当时记者在现场采访，稿件大量工作需要后道完成。我在编稿时为了强化情感和善意，对“浙江姑娘泪洒莫斯科机场”这一细节进行突出处理，用故事、图片、视频多元整合碎片化信息，身临其境般地拉近了读者与新闻现场的距离，并和同事制作了近10个标题，激发了“这就是浙江人”的地域共鸣。

又如《一夜之间，张学友周杰伦一首新歌刷屏：第一句就听哭了！》阅读超733万，创官微历史新高。同事凌晨发现这首抗疫新歌登上热搜后迅速整合，我在制作标题时根据经验判断，以情感打动人心的短标题更适合转发，并用“一夜之间刷屏”突出时效性和代入感，推送后迅速成为朋友圈“正能量”爆款，总分享数超76万，引发全国网友大讨论。作为当天首发媒体，这条原创稿被全国媒体争相转载，钱报的优质内容赢得了好口碑。

拼互动 和用户的血脉联系更加牢固

突发报道的巨大“流量”，绝不仅仅是高阅读。内容运营、用户连接、以UGC为核心的产品生产，都是在这次抗疫报道中所体现出来的重点发展方向。

区别于报纸端的单向传播模式，“钱报君”微信号每天除了通过朋友圈分享大量原创稿，还与7个读者群保持互动，提高官微打开率和分享率的同时，用户活跃度和黏性也有所提升。

疫情发生后，官微后台每天留言成百上千。《今夜无眠！浙一浙二邵逸夫400多医护集结，浙江最强大医疗队明赴武汉》一条稿件，评论量就超2万条。

由于工作量巨大，我和同事经常凌晨推送后仍在处理留言。对于公交停运、健康码使用、学生开学、杭州消费券等重要服务信息，不管是置顶补充更新、收集市民诉求，还是解答疑问、疏解焦虑，我们都希望通过互动，让网络那端的陌生人感受到一份真诚的温暖与陪伴：钱江晚报，会和大家一起面对困境，也一起迎接曙光。

通过对UGC内容的整理、甄选、再创作，我们在选题思路上也有了新启发。《最新放假通知！劳动节放5天！网友评论难得很一致》这条稿件迅速突破10万，关键就在于我们在前一轮推送稿件的网友评论中，敏锐捕捉到“放假放怕了”“我何时能上班”等留言，整合推送后迅速刷屏朋友圈，获得了很多人的共鸣。

疫情期间，B站UP主记录的武汉日常频繁登上人民日报和央视新闻，普通人的正能量，真的做成了大流量。我想，对于UGC，我们接下来一定还会有更多探索和尝试。

敲下上面这些文字时，我刚结束又一个“白+黑”值班。最难熬的那段日子里，我“累哭”过，自问抗压能力还不错，入行后还真是第一次。

我在武汉度过大学四年，那里有我无比挂念的老师和同学。这次疫情像把刀子，每日身临大量稿件中，多少会有一些“创伤感”。

当然，也有很多感动——

疫情最严重时，重要发布、本报稿、发布会直播、网络热点大量涌来，值班人手不够，我们小群里5个同事，互相说得最多的一句话是：“你快去眯会儿，后面我来顶上”。健康中心的一位姑娘，有次采访后边写边哭，我们一起对稿子时，她得知浙江校友会正在给武大中南医院筹款买呼吸机，立马问我要了捐款链接……

我们有时也会抱怨，“真的太难了！”但就像白衣战士选择冲上一线，作为新闻工作者，既然选择了这个职业，就要对得起这分初心。尤其当行业不景气时，我总是和自己说，是不是该再努力一点。

内容破界正在进行。短视频竞争白热化、李佳琦直播爆红、5G近在眼前……科技赋能将带来全新的未来，而无论变革期的传媒行业多么风云诡谲，作为一名战斗在新媒体一线的编辑，我相信，认真的人总不会被拍倒在沙滩上，挺住就意味着一切。