关于案例教学在高校市场营销教学中的应用思考

（烟台黄金职业学院，山东 烟台 265401）

一、案例教学法概述

案例教学法最早可以追溯到古希腊、罗马时代，苏格拉底与学生的“问答式”教学法可以看作是案例教学的雏形。在西方大学教育中，案例教学法是已经成为一种相当成熟的教学方法和教学手段，有一套行之有效的操作规范。取得了超越于传统教学模式的极大成功之后，美国哈佛大学商学院将其应用于工商管理教学中，之后这种教学方法开始推广开。

二、案例教学在高校市场营销教学中的应用

（一）选择合理案例，开展案例任务设计

在高校营销教学中应用案例教学时，应结合学生理论知识掌握情况及理解接受能力开展综合分析，科学选择案例，确保案例与理论知识紧密联系，且案例应真实客观。教师所选的营销案例应具备完整资料，便于学生在分析过程中主动将理论知识与实践应用联系起来，帮助学生构建市场营销知识体系，促进学生能力的提升。教师所选的案例应与社会发展保持密切联系，保证视角的多元化，从全方位锻炼学生的知识应用能力，促进高效市场营销教学质量的有效提升。

（二）采取科学的案例教学方式，尊重学生主体性，增进师生良性互动

案例教学过程中，为激发学生的兴趣，采取科学的案例教学方式。在应用案例教学时，教师应尊重学生的主体性，引导学生积极参与到案例教学活动中，培养学生的实践能力。应用案例教学时教师应与学生之间进行有效互动，充分发挥案例价值，做好答疑解惑工作，有序推进案例分析活动，教师适时进行总结，补充市场营销知识要点，从而促进市场营销高效教学的顺利实现。

三、案例教学在应用中存在的主要问题

（一）教师的主导作用不突出

在案例教学中，教师没有发挥其该有的主导作用，与学生之间的互动沟通比较少，对学生没有进行足够的行为激励，没有挖掘学生的潜并充分发挥。相反在案例教学中，注重的是分析讨论，即案例教学问题的答案并没有对错之分，应多些鼓励学生，给予充分肯定，在尊重学生的同时，可以提升他们的自信心。

（二）学生参与合作的主动性不够

学生积极主动参与有利于实现其教学目标，教师们应该引导学生们学生参与到教学活动中来：从而使得师生之间形成合作关系。但有些学生对营销教学产生了消极的认识，也有部分学生认为营销工作并不需要学习营销理论知识，而且教师没有将课堂氛围调动起来，无法激发学生的学习兴趣，也没能形成良好的合作氛围。

（三）案例教学程序化

案例教学被泛应用市场营销教学环节后，教师们都会结合案例来授课，让案例教学变得程序化，很多案例已经不符合现代营销的发展，其教学方法在营销教学中的应用比较单一机械，使得案例教学法在应用时的程序化更加突出。有些学生虽然了解营销知识理论的重要性，但是其学习积极性受到程序化案例教学的影响，无法被充分调动起来。

四、高校营销案例教学改进措施

（一）教师发挥主导作用

案例教学的效果如何关键取决于教师在教学过程的主导作用和对学生的合理引导。首先，案例讨论过程中教师要引导讨论方向，鼓励学生提出不同的见解。案例讨论完后留出一定的时间让学生进行思考和总结。其次,教师要有发现和挖掘案例材料的思维，做到心中有数、有的放矢。最后,教师要因势利导、积极沟通、耐心倾听，观察学生对案例的真实反应,激发学生探知的心理。

（二）提高教师的实践经验

建议建立校企合作的新模式，为市场营销的教师创造条件。可以的话高校可以同意营销的教师去企业兼职，或有计划地安排教师脱产直接去企业从事营销实践工作一两年，或在校内院系营销专业下设置向社会服务的营销咨询机构,直接建立教师与企业合作的平台等。

（三）将学生作为主体

案例教学目标的实现必须要发挥学生的主体作用，案例的组织与总结应让学生积极参与进来。首先，教师课前可以围绕营销课程的章节内容以问卷的形式调查学生对案例的兴趣点。其次,教师可以根据情况来组织案例及设疑提问，也可以让学生提供案例收集资料。最后，在案例讨论阶段应鼓励学生参与交流，或角色扮演相互辩论，尽可能地调动学生的积极性。

（四）案例教学要灵活运用

教学中，教师要结合学生实际情况实施案例教学，注意教学形式的多样化。营销案例教学法有三种：一种是案例与理论教学相结合。第二种是以案例教学为主，将理论融于案例之中，通过对案例的讨论和分析，归纳相关营销理论。第三种是在理论课之后，单设案例教学环节，专门解决理论与实践的结合问题。所以，在实际教学工作中，教师根据不同的教学内容,灵活采用教学形式,改变程序化的教学方法，提高学习的兴趣，实现教学目标。

五、结语

案例教学的引入提升了营销教学的质量，帮助学生更好的了解营销的理论基础知识，因此，案例教学在高校市场营销教学中有着十分重要的作用，而且案例教学的运用在教学中也是成功的，课堂学习效果显著提升，学生也学会对市场营销的技巧加以运用，为以后的职业生涯打下良好的基础。