我国旅游景区管理人才培养路径分析

朱 琨

吉林省经济管理干部学院，吉林 长春 130012

经济的快速发展使旅游业成为社会产业的重要组成部分，成为国家经济发展的重要支柱。旅游业的发展促进国内景区的开发与建设，间接提高了对景区管理人员的数量及质量的需求。相关调查显示，目前景区管理人员的数量及质量并不乐观，人才短缺，阻碍旅游业的健康发展。需要对景区管理人才的培养进行深入研究，以通过优秀管理人才的辅助管理，突出景区的吸引力，延续景区的生命力，使景区管理向智慧型景区发展。

一、景区旅游人才培养的重要性

景区管理人才是旅游业发展的基础，培养大量优秀的景区旅游管理人才可以促进景区的有效建设与高效运营，在促进第三产业发展的基础上满足游客需求，同时传播中国优秀传统文化，促进中国文化的健康发展。

二、旅游企业对景区管理人才的需求特点

在旅游业快速发展的背景下，景区对旅游管理人才的培养提出了新的要求，掌握现代信息技术的复合型人才成为管理人才的首选。科技发展使景区的数字化管理成为趋势，因此，景区管理人才要掌握信息化手段，为日后的景区管理奠定基础。另外，多数景区都有官方网站、微信公众号或APP，以利于游客通过手机终端进行景区相关情况的了解，选择最适宜的交通路线等进行游览。景区管理人才要掌握这些平台的开发、使用与维护，以强化景区的宣传能力，同时提高对景区的管理能力和运营能力，使景区充满生命力。

三、景区管理人才培养路径

（一）制定旅游管理专业应用型课程及内容

基于旅游行业发展的需求，高职院校要根据市场需求构建应用型旅游管理课程，并根据景区实际管理需求调整课程内容。可以以酒店、旅行社、景区为课程构建标准，以应用能力课程为核心，将通识教育、拓展教育、实践教育进行融合，为学生提供学习和实践的平台。在此基础上要加强实践课程的比重，通过实习、与企业合作等，延长学生的实践周期，使学生提前了解景区旅游管理的实际情况，使学生积累知识，提高竞争力，快速由学生转化为员工。

（二）建设旅游管理应用型人才培养模式

在人才培养模式构建上，要以市场需求和应用能力为核心，将旅游产业中的核心需求贯穿于理论教学、实践教学过程中，通过实习实践形成课程的综合运用。在校内建设导游模拟实验室、市场营销沙盘等，以加深学生对旅游行业的了解，熟悉旅游行业操作流程。建立区域内企业与学校的合作机制，一是教师对区域内景区进行走访，以了解景区管理的需求及变化，了解景区对学生的需求，在调研的基础上对课程进行调整，融入最新需求，根据市场需求进行培养方案的调整。二是学生可以在景区实习，提前了解景区管理实况，为适应景区管理奠定基础。

（三）加强师资队伍建设

在高职院校，人才的培养的关键是教师，建设高素质的专业型教师队伍是景区旅游人才培养的重要支撑。高职院校要重视旅游管理人才的培养，加强资金投入，引进优秀的旅游管理专业教师，并对现有教师进行定期培养，要求其入景区进行调研，在了解景区管理需求的基础上进行课程讲授内容和讲授形式的创新。学校也可以聘请景区管理人才到学校进行讲座，通过具体案例讲景区的运营及对人才的需求，使学生了解最前沿的景区管理信息，拓宽学生的视野。学校要为人才培养提供优质的教学设备，为学生的学习和实践提供硬件基础，使学生在硬件及软件条件的支撑下成为景区管理优秀人才。

（四）加强信息化硬件与软件建设

在科技带动下，景区管理趋于智能化，高职院校要加强景区管理人才的信息化培养力度，通过硬件与软件条件的建设，提升学生的景区信息化管理能力。在授课过程中，教师可以利用网络进行景区管理最新资料的获取，并展示给学生，使学生在与教师一对一交流的情况下提高学习效率。高职院校可通过学校互联网的建设使学生在学习过程中通过手机终端进行旅游新闻、旅游动态的查询，同时为学生提供旅游管理案例库、素材库等，使学生在学习过程中获取更多的景区管理相关信息，提高学习积极性。

总之，景区管理人才的培养能满足景区建设与景区高效运营的需求，也能解决景区管理人才短缺的问题。高职院校作为旅游管理专业人才培养的重要基地，要重视景区管理人才的培养，重视将景区管理最新资讯与最新需求融入课程中，加强学生信息化技术的培养，使学生了解景区管理的需求，可以快速由学生进入到景区管理人员的角色中，将理论知识应用于管理实践。