“互联网+”背景下《网络营销》线上课程的实践与探索

河南理工大学 孙广华 赵伊婷

“互联网+”是创新浪潮下中国互联网发展产生的新形态、新业态，是知识社会创新2.0 推动下的互联网形态演进，这一理念被国务院总理李克强同志率先提出。在当今“互联网+”时代背景下，人们的生活、工作和学习都发生着巨大的变化。借助互联网，我们可以主动发布自己的消费需求，也可以进行买卖双方身份的互换，在这种新型经济形式中，能够充分满足人们多元化、个性化的需求。

“互联网+”既是机遇，又是挑战。由于今年突如其来的疫情，使得各行各业在猝不及防的情况下，或多或少都遭受波及，更是给整个教育行业当头一击，全国的学校及教育辅导机构都停课停业，也不可避免地影响着学校的招生，以及续费退费等问题，这就促使教育行业加快进行“互联网+”背景下的变革。自从互联网技术不断发展，部分教育行业已经开始不断探索在线学习方式，催生了在线教育，使教育形式有了新的发展方向。

一、我国在线教育的现状

随着信息技术的迅猛发展，我们经历了从互联网到移动互联的便捷时代，同时也创造了跨越时空的生活方式，网络的发展使我们的生活、工作以及学习的方式发生了根本性的变革。近年来，“互联网+”的发展，让学校的教学方式有了进一步的提升，我们不再受地域以及时间的限制，可以做到“随时随地，想学就学”。

目前，我国的在线教育以及线上课程的市场规模以及在线教育用户数量逐渐增多。自2011-2016 年，我国在线教育市场规模呈稳步持续增长态势，截至2019 年，我国在线教育市场规模达3133.6 亿元，现预计在2020 年，其市场规模将达到3807.4 亿元，而在线教育用户规模将从2019 年的16401.1 万人飙升到19485.3 万人，且2020 年我国的网民数量已经达到9.04 亿，互联网的普及率是64.5%，较2018 年上涨了近5%。

图1 2015-2020 年我国网民数量及互联网普及率情况分布图

在今年的新冠肺炎疫情暴发后，全国各大高校以及各教育机构都停止了线下教学，但为了不影响学生的学习以及升学考试，教育部推出了“停课不停学”，并将开学延期，鼓励各大高校进行线上教学。而且，为了帮助各大高校完成这一教学方式的转变，越来越多的线上学习软件和高校进行合作，为他们提供老师教学、学生学习的便利平台。与此同时，我国各地的知名高校都发起了免费的公开直播课，提供优质的学习资源。由此，在“互联网+”以及此次疫情的推动下，我国的教育有了巨大的改变。

二、“互联网+”对现代教育的影响

在最近几年中，“互联网+”所涉及的范围广泛，其对现代教育有着重大的影响，主要体现在以下两个方面。

（一）新技术与新工具的不断涌现

我们传统的教学方式是使用纸质教材，各类知识通过老师以PPT 的方式呈现，大多是单一的教学方式。但是“互联网+”环境下的现代教育，出现了例如微信小程序、微信公众号、各类学习软件等新兴的教学工具，利用这类工具，可以丰富老师的教学方式，让教育教学不在单一化。例如教师可以在微信创建自己的课程教学公众号，定时更新与课程有关的文章，还可以发表及转发专业领域内的学术论文等，同时教师也可以利用中国MOOC 微信小程序等，进行教学任务的发布以及课堂出勤率的考核等。学习类的APP 更是现代学生普遍使用的学习软件，一方面它可以提高学生的学习效率，另一方面，各类学习APP 通过多样化的教学内容，丰富了教学资源，大大地提升了学生自主学习的兴趣及能力。

（二）出现了新的学习方式

如今，传统的教学方式已经不能满足现代学生的需求，互联网的发展，给我们带来了新的学习方式，就今年疫情期间的教学方式来讲，老师们开始了线上直播教学，也有部分教师进行录课教学，还有一些知名的微博大V，在微博上进行文章推送，并对粉丝提出的有关其知识领域的问题，进行在线解答回复。在学生中，更加受考研以及升学的同学喜爱的是云端自习室，能够同时进行多人在线学习，大家互相监督共同进步，例如番茄时钟，Timing 等计时软件，不仅可以记录自己日常学习时间，还可以和志同道合的人一起学习，不断提升自己的学习及自控能力。

三、“互联网+”背景下《网络营销》课程存在的问题

（一）传统的教学方式不能满足学生需求

传统教学方式大多是单一口头教学，教师在使用PPT 教学的过程中，课件的内容大多是生硬的文字叙述，容易使学生感到枯燥，降低学生学习积极性，所以传统的教学方式已经不能满足学生学习的需求。并且学生使用的大多是纸质教材，一部分教材内容比较老旧，知识更新可能不及时，同时由于学校课时的限制，老师所教授的课程信息量也有限，不能让学生进行深入学习，也更难满足学生对“移动学习”需求。而且现代网络营销工具推陈出新的速度也很快，市场和企业所需要的网络营销实践技能远快于理论更新的速度，并且其要求高于学生在校期间所掌握的实操技能，学生学习的知识不仅很难跟上时代的变化，也不能满足企业对网络营销人才的需求。所以从市场角度出发，有关《网络营销》课程的教学，则应以企业需求为指引，及时更新教学的内容，注重理论与实践的结合，注重知识的更新与时代发展的结合。

（二）教育缺乏实践基础

当前的《网络营销》课程多以讲解理论知识为主，教学形式以教师与学生面对面的讲授较多，但都仅停留在理论基础上，没有进行实际的知识运用，所以学生对实际技能训练的缺乏，导致学生无法真正掌握实际工作中企业要求的技能，这就使得学生在毕业以后很难找到与专业对口的工作，即使能够被用人单位录取，也不能完全将自己所学知识运用到实践当中，这也就导致学生学习兴趣不高，在学习上很被动，使学生的学习处于被动式输入状态，很难提高学生的学习效率，这也是各高校老师都为之困扰的问题。

在近几年的《网络营销》课程的教学当中，我校已经开设了相应的实验操作课程，让学生分小组进行模拟网络营销。虽然这有助于学生将理论进行实际运用，但这类模拟实验又仅仅停留在虚拟环境进行模拟，让学生了解网络营销的实际操作流程，并没有和企业真正的接轨，用实际的市场数据进行实操活动，所以这和真正的企业营销还是有很大的区别，并不能真正地让学生接触到实际的营销操作过程，也不能提高学生在遇到营销过程中的突发状况时，进行正确及时的应对的能力。

（三）课程考核的评判标单一

目前《网络营销》课程考核多以传统考核为主，即用平时成绩（包括课堂签到、课堂表现、平时作业）和期末考试成绩（理论考试或论文），作为最后的结课成绩。而这种仅仅将理论考试的卷面成绩，作为网络营销课程的主要课程考核的标准，其设置不够合理，评价方式较单一，没有实验过程的考核，不能真正体现出学生对网络营销实践工具的掌握程度。

在“互联网+”快速发展的环境下，有关《网络营销》课程的理论，只是在日后的从业以及行业发展中占据少数地位，而真正能够提高营销人员的专业素养，推动行业的发展以及《网络营销》课程改革的，是将理论运用到实践中去，在实践中不断改进和发展。所以我们要充分发挥互联网的优势，并且利用好不同的网络营销平台和各类营销数据的分析系统，进行《网络营销》课程的模拟实验，以此来强化学生对知识的理解及应用。

四、《网络营销》线上课程的探索及优化

（一）加强网络教学平台的建设

由于新冠肺炎疫情的影响，全国的学生不得不在家完成学校的春季教学任务，同时国家教育部也作出了推迟开学以及停课不停学的要求，这也就为线上教学的普及提供了一个良好的条件。加强网络教学平台的建设，能够为教师和学生提供一个安全稳定的学习环境。不少学生在今年的网络直播课程中，产生了很多抱怨，例如网络卡顿导致上课时无法及时进行签到，部分教学教材更新不及时等问题，由此可见，为了满足各方面的需求，就需要我们积极加强教学平台的建设，为教师和学生提供一个安全稳定的学习环境。首先我们就要将基础的网络设施进行完善，稳定网络速率以及扩大网络用户的进入容量。其次，教师可以使用优学院、蓝墨云等学习平台，提前将课程的讲义、课件、案例分析等内容上传到网络教学平台，供同学们进行课前预习以及课后的知识巩固，并且在课堂教学中引用贴近生活的经典电商案例，对学生进行启发，也可以在学习完一个章节的知识以后，对学生进行单元测验，检测学生在学习过程中的不足，并将同学们的共性问题再进行统一解答。

（二）加快推进线上线下相结合以及O2O 的教学模式

受疫情的影响，全国教育机构，乃至学校都受到了巨大的影响，线下教学以及线下培训班纷纷叫停，所以疫情迫使学校、家庭、学生纷纷用上了在线互联网教育。由于线上教育模式不涉及课堂场地的限制，并且随着网络及电子商务的发展以及O2O 模式的兴起，线上教学就给学校以及教育机构教育教学带来了便利。5G 的到来，让我们不仅可以汇聚国内一线教师资源，全国的优质教师也都能够汇聚一堂，共享最优质的资源，同时还有各个一流高校的老师开展线上公开课，为全国的学生提供最优质的课程教育。

经过这次疫情，很多学生都已经习惯了在家里学习，传统的学习已经不能满足学生的需求。我们则需要进行网络教育与课堂教学相结合，在日常教学活动中，教师可以进行线上点名、发布线上作业、让学生进项自主的作业互评，从他人的学习成果中弥补自己知识的不足，还可以在网络教学平台开启直播讨论，对学生学习过程中共性问题进行统一的解答，也可以利用直播或者录播课的形式，将《网络营销》实验课程具体操作步骤以及操作过程中容易出现的问题，进行详细的讲解与实操，以此来帮助学生掌握并运用所学的知识。线上与线下深度融合的教学模式，是符合教育长期发展战略，或许将成为未来教育行业的普遍发展模式。

（三）采取多元化的教学方式以及考核标准

“互联网+”背景下现代教育对教师的教学方式提出了新要求。传统教育很难满足学生需求，在教学中采取多元化的教学方式，能够提高学生参与学习、参与课堂讨论的积极性。事实上，在教师讲课提问的过程中，班级中大部分学生对老师提出的问题都有自己的见解与看法，但由于课堂教学时间有限、学生众多，老师不能照顾到每一个学生，所以需要教师运用现代化教学手段来解决这一问题，例如用学习APP 发起头脑风暴，让所有同学进行答题。

为了丰富教学方式，教师可以设计教学前微视频，并在网络教学平台发布在线答疑与讨论区、在线作业，进行线上签到，并可以在学习APP 中开设《网络营销》课程案例分析题库，让同学们借鉴成功的营销案例，结课时还可以发布在线考试。在线下，教师可以进行课堂互动，开展一些小组合作，学生组队共同完成一个营销项目，并且进行PPT 汇报答辩与小组展示，同时还可以构建课后实验环节，让学生进行《网络营销》课程的模拟营销实践。

关于课程考核的方式，教师应注重学生利用相关知识解决问题的能力，提高课堂表现、平时作业及实验的分数占比，避免用单一考核方式来评定学生成绩。强化学生实践能力，在实验过程中与企业进行接轨，根据企业在营销方面遇到的问题，教师经过多方面考量后进行选题，作为学生的实践教学以及实验的任务，在实验的过程中要有企业的市场及相关部门人员同老师一起对学生进行指导，在最后成绩评定时，也要注重企业人员对学生的考核评价。

五、《网络营销》线上课程优化的意义

《网络营销》课程，其是以网络为依据，依托互联网来给受众群体提供网络项目策划、网络推广技巧学习、网站品牌与资源的整合方法，旨在帮助传统中小型企业认识网络营销，熟悉网络营销环境，最终帮助企业利用新的网络渠道，进行技术创新与突破，实现企业的利润增长。随着信息化时代的发展，网络课程已经融入人们的日常生活中，《网络营销》课程对市场营销专业的同学和老师来说，更是具有重要的指导意义。

传统的课程教育模式在长期的应用过程中，已经不能为学生提供更好的教育教学资源，而线上教育模式能够不受时间，空间的限制，利用网络和多媒体获取所需要的知识，能够有效提高教学质量与效率。所以当我们完成了《网络营销》线上课程的探索及优化后，就能更好地利用《网络营销》线上课程满足不同学习者对于知识学习的要求，就能够让他们依据自己的兴趣爱好选择合适自己的学习方式，更好的更高效的利用学习资源，将传统的线下《网络营销》课程转化为数字化的在线网络课程。教师将在课堂中要讲授的课程资源与视频等，传到《网络营销》线上平台中，让学生们在使用教学资源时，能够很快找到自己所需要的材料。同时优化后的《网络营销》线上课程能在传统课程的基础上，为老师和同学提供多种形式的媒体资源，并通过一些在线测试程序，检验自己的学习效果，最大限度的弥补传统线下教育的不足之处。

六、总结

“互联网+”的发展已经给我们带来了诸多好处，教育教学也在互联网的搭建下迎来了新的发展方向。网络课程作为信息化时代的产物，已经被一些高校应用在教学活动中，以此来提高教师的教学质量，并为学生提供丰富的网络课程资源。所以在传统的教育教学方式不能满足学生学习的今天，我们就应该运用互联网的优势，转变高校的教育教学方式，进行一些新式的教学工具的运用与发展，同时可以转变教师与学生在教学中的身份，开展反转课堂教学与常规教学相结合的活动，只有跟随着时代发展的脚步进行教育改革，才能提高高校的教学质量，为社会提供高素质的专业型人才。