浅析对市场营销及4P理论的认知

孟金睿

一、前言

市场营销是一个宏大的概念，总是会有不少人在接触学习市场营销知识前将市场营销与销售或推销混为一谈，以为市场营销只是粗浅的概念、一个基本的部门岗位，但事实上这两者有着巨大的差别。 所谓的销售，是指产品在经过企业生产加工完成后由销售人员通过不同的营销手段等方式将产品推入市场，销售给消费者的一个过程，销售只是营销其中的一个部分。 所谓营销，更多的是在产品进行销售前，由专业的营销人员通过深入市场对消费者进行调研，洞察消费者的消费需求，对竞品进行数据分析后，从消费者市场上观测出最具潜力的消费增长点进而将其进一步研发为新产品后投入生产，最后再由销售手段推向市场的过程，营销是销售的指导思想，销售是营销的最终目标。 在企业生产环节中，唯有好的产品，才能为企业带来更大的经济价值，因此在企业生产过程开始之前，市场营销分析是一个必不可少的过程。

二、市场营销概述

市场营销这门学科最早是由管理学之父泰勒提出。 随着社会经济的发展及企业的大规模兴办与扩张，越来越多的企业家发现只有通过有效的管理才能促使企业更好地生存与发展，这一发现也推动经济学家开始了解和研讨这一学科，并将其推向成熟。 在今天，市场营销的概念就是要明确市场的定义，强调客户的需求，协调所有影响顾客的营销活动，根据顾客的满意程度，建立长期互惠的关系并以此获利。当然，营销不仅仅只是一项满足顾客需求的活动，除此之外，营销还是一场传播运动和一场教育运动，同时营销也是一种沟通方式和一种生活方式，给我们生活的方方面面带来了极大的影响。 开展市场营销活动，一方面是为了更好地满足人们不断增长的物质生活需要和精神文化需要，另一方面则是为了使企业获得更大的经济效益和社会效益。

(一)营销的核心是需求

市场营销，其核心在于市场，市场是根本，营销是工具，只有准确把握市场供求关系，才能制定正确的营销策略。 没有需求就没有消费，营销的本质在于处理消费者的需求问题，而营销的核心在于在为客户创造价值的基础上为企业创造利润并满足客户需求。 在鱼龙混杂的市场大环境下，弱需求、假需求、无用需求数不胜数，唯有发掘消费者内心潜在的真正需求，才能更好地创造出具有高价值、高附加值的产品。据此，企业应当通过消费者的购买行为，进一步挖掘消费者的购买动机，在市场调研时应注重研究对象多、研究范围广两大基本要求，不仅需要站在自己的角度去观察，也更应该站在消费者的角度去了解消费者需求和体验，做到真正接近消费者，如果单纯追求供应艺术，试图希望需求以供应为中心，让需求围着供应转，那么是注定要失败的。 供给要匹配需求、供给也要适应需求，特别是在物质极度丰富的今天，需求具有更多的选择权，哪里能更好地满足需求，哪里就会有利润。 在飞速发展的互联网时代，在一个追求卓越创新的时代，各行各业都在蓬勃发展，只有有意义的产品才能更好地吸引消费者，因此，这对营销策略制定者提出了极高的要求，只有扎根于消费市场，深入洞悉消费市场，才能寻找到适销对路的高价值产品。

(二)营销的本质是竞争

市场竞争在于不同利益主体之间为了在市场上取得有利地位而进行的竞争。 营销的本质就在于通过竞争占据更大的市场份额、通过竞争留存现有顾客份额。 当下，取得竞争胜利的关键在于品牌、产品的差异化，随着互联网大数据检索系统的逐步完善和广泛应用，同质产品的筛选及对比流程逐步简易，让各产品与消费者之前的信息不对称现象逐步淡化，也导致了同质产品间的竞争愈发激烈，因此，营销的差异化意识也逐渐走进企业的品牌战略规划中，“人无我有，人有我优”这一理念也将成为未来营销的重要突破点。

(三)营销的灵魂在创新

创新在市场营销中扮演着重要的角色，随着各大网络社交媒体的兴起，供给人们接收信息的渠道也不断增加，信息获取的简易化，让产品供应商不得不进行产品创新以引人注目，获取更多的消费支持。 现如今，无论是在产品设计、营销策划还是推广方式上，创新的重要性都不言而喻。 在产品设计方面，对产品进行创新式的设计，更能满足消费者多元化消费理念，更能满足消费者对于高品质化消费的追求；在营销策划方面，创新的策划更能吸引投资方的关注、品牌方的认可，好的策划需要不断融入生活的奇思妙想，做到与众不同，而非千篇一律的无脑代入；在推广方式上，对品牌进行推广时，创造力与创新性多半决定了品牌是否能在市场上突出自己的亮点来吸引消费者注意。 “溜溜梅”相比普通的话梅零食类食品并无太大的区别，而它脱颖而出成为话梅零食类产品中佼佼者的原因之一便是其独具特色的广告创意吸引了消费者的目光，“没事就吃溜溜梅”的招牌标语通俗易懂更加容易深入消费者的内心去进行消费引导。

需要注意的是，创新性的营销活动方案切忌凭空想象，而是需要切实地深入市场一线去探索、去学习、去感受，贴合市场需求所设计出来的创意营销方案才能够让制定的策略更有针对性，更实效。

(四)营销的初心在责任

不忘初心，这里所指的营销初心，是责任心。 通过消费者调研进而开发出适销对路的产品投入市场中进行销售是营销人员的本职工作，期间，从市场调研、产品设计到建立渠道、商务谈判再到投放产品、实施促销又是营销人员工作的各个层级，这各个层级，需要以不同的责任心去对待。

首先，在营销初期的市场调研和产品设计中，营销工作应当切实将调研问卷等不同调研方式都尽可能地让更多相关领域的消费者参与其中，以此为样本的调研结论才能更好地为新研发的产品提供数据支撑。 其次，建立渠道和商务谈判的环节，营销工作应当充分做好消费者开发这一细节工作，选择合适的消费群体进行调研，切实做好消费渠道的建设。 最后，投放产品和实施促销环节，营销应当确保生产产品的质量、促销定价的合理性来保护消费者的权益。 只有各个环节的营销工作都做到富有责任心，才能让产品及品牌赢得广大消费者的信赖。

三、4P 营销策略分析

营销的四个因素包括：产品、价格、渠道、促销。 产品是营销活动的轴心，是营销的首要因素。 一般来说，在现代市场经济条件下，企业不能专注于现有产品的生产和销售，只有用新产品取代旧产品，才能在生存的基础上取得更大的发展。 价格决策作为市场营销计划的重要内容，关系到企业的利润。 首先要明确价格目标：成本、竞争和需求，然后选择定价方向。 但产品要想有效进入市场，就必须有强大的分销渠道，它是指商品从制造企业流向消费场所的全过程体验的路径。 通过在不同营销渠道间制定的不同促销手段，成了扩大产品销售量的重要方式。

(一)产品策略

现代市场营销学认为，产品是指人们为满足消费者或用户的需要而向市场提供的任何有形产品和无形服务。 产品的设计与生产要满足顾客的需求，以实现消费者利益最大化，在进行产品设计之前需要对市场进行大规模的调查与分析，通过切实的数据结论来研发市场真正需要的产品，要避免不符合市场需求及定位不够明确的产品进入企业研发计划给企业造成不必要的损失。 与此同时，在讲究创新性生产与消费的今天，产品创新对于企业的重要性不言而喻，只有抓住创新意识，把握创新生产机会，才能生产出吸引广大消费者兴趣的产品。

(二)价格策略

价格是4P 营销策略诸要素中唯一为经营者提供收益的因素，是市场竞争的一大重要手段，通过市场分析，合理地为产品进行定价，使产品价格能在符合消费者购买的价格预期的同时又能够为企业带来更多的利润是营销策略中的一大重要部分。 作为唯一的收益因素，价格是复杂的，价格的制定往往要受到生产成本、市场竞争、法律法规、政策因素、消费者购买心理等多方面影响。 价格制定的好，能够起到吸引消费者、提升竞争优势、建立品牌形象等作用，价格制定的不好，则会对产品的竞争力、盈利能力以及企业的形象带来反作用，因此，价格的制定是企业的一大难点，面对产品定价错综复杂的市场，为产品寻找合适的定价是企业不得不重点关注的问题。

(三)渠道策略

有效的营销渠道管理可以满足市场对时间、空间、质量、数量等方面的需求，这与企业产品战略的成功与否密切相关。 通过对产品营销渠道的建设，能够有效提升产品的市场占有率，进而提升产品竞争力和企业利润率。 在互联网普及的今天，营销渠道的多元化建设应当是企业关注的重点。

(四)促销策略

促销策略，顾名思义是促进商品销售的手段和谋略，企业通过人员推销、广告推销、公关活动等各式各样的手段，向消费者传递企业经营、产品信息，吸引现有的和潜在顾客的消费兴趣，从而刺激消费者的购买欲望和购买行为，以达到提高产品销售量的目的。 其中，产品组合促销又是基本的促销方式，通过产品间组合促销的相互协调，能够有效树立企业和产品形象，有效拓展销售的系列营销活动。 当然，促销策略的考量还要受制于价格策略的影响以及产品本身的质量，在实施促销策略时要保证企业产品的利润不能因促销活动而受损，否则将得不偿失，同时也要保证促销产品的质量与寻常产品并无差异，以残次品为销售品进行促销活动将会引发消费者的不满，进而对品牌形象造成一定的破坏。

四、总结

市场营销是一门需要深入思考的学科，在“互联网+”及大数据盛行的当下，市场营销需要掌握的工具和方法也应当逐步跟上时代潮流，市场营销理论运用于传统场景的简单操作已不复存在，将4P 理论与大数据相结合，通过调研、统计、分析后挖掘潜在消费潜力才是当前较为新型的市场营销方式，由此不难得知，只有把握时代节奏，才能更好地成为一个优秀的市场营销人。