湖南省人民医院围绕智慧服务、智慧医疗、智慧管理下功夫,以医院管理、业务应用为出发点,实现数据整合、系统集成、业务应用。
近日,湖南省人民医院一体化信息系统正式上线,在天心阁院区、马王堆院区、岳麓山院区间搭建了一条信息高速,标志着医院真正实现了三院区一套系统、患者信息互通共享、全院资源统一调度的目标,彻底打破了院区之间的信息壁垒,“一院三区”互联互通实现。该信息系统实现了线上线下一体化,全院一张网的新型管理模式。
为实现多院区一体化信息系统上线,医院信息化领导小组经过长达一年的调研、考察、学习,最后确定改造思路,新的一体化信息系统建设按照 “全”“通”“治”“智”来实现功能。“全”是要求医院各临床业务系统全部电子化、无纸化;“通”是实现临床数据的集成与交互;“治”指数据治理实现数据的标准化;“智”是以人工智能、机器学习等技术实现的数据分析与挖掘。根据以上思路,按照国家标准,定制化开发适合医院管理的医院信息系统,全面提高全院互联互通标准化水平,给患者提供更好的就医体验。
多院区一体化信息系统的上线,对患者、医护人员、医院管理都有着重要的意义。首先是实现一院三区数据的互联互通,包括基础数据,患者就诊信息、电子病历、检查结果等,避免重复工作,为患者节约时间,提高就医效率。其次,三个院区、一套系统,方便医护人员的操作、大大节约了时间成本,患者不管在哪个院区只要凭身份证就能一号建档、一卡就诊,所有信息三院区共享,让就诊变得更加方便,为患者节约时间和金钱。再次,依托互联网+技术,以信息技术为平台,打造了银联支付(MIS—POS)、自助机支付、医保卡支付、微信支付、支付宝支付、窗口现金支付等多种现代化的支付渠道,所有退费一律原路自动返回,极大地缓解了窗口排队的现象,带给患者更加流畅的就诊体验。
作为省级大型综合医院,医院复诊患者很多,为方便常见病、多发病患者就医,缓解患者“因药返医”的情况,在一体化信息系统基础之上,建立了互联网医院的线上诊疗一站式平台,实现线上诊疗咨询、慢病复诊、居家照护、复诊续方、在线开单、处方外配和送药到家等功能。
借助一体化信息系统上线,医院实现了院内PC、移动手机、患者手机的多终端统一应用。院内协同办公上升到一个新的台阶,医院的OA办公平台包含PC+移动、APP+微信公众号等多种形式,院内所有业务流程全部线上处理。此外,医院管理、运营决策,同时在管理者的电脑端、手机端展示,方便医院管理层准确查阅医院运营指标的同比、环比,以便掌握医院整体运营和发展趋势,依据工作量确定绩效考核的指标和标准,并可基于准确数据为医院发展作出决策。
以患者为中心、以医务人员为主体,利用信息技术优化工作流程、创新管理机制,将单一应用系统和点对点互联业务系统向一体化信息系统方式转变,实现院内医疗服务信息互联互通,全面提升医院的员工信息化应用素养和业务决策辅助支撑能力,强化医疗业务全流程数据质量管控,提高业务信息库数据质量。
通过多院区一体化系统的升级改造,实现了统一管理模式,加强了院区之间的联系,提升了全院的整体竞争力,接下来,医院在现有信息系统的基础上,将以需求为导向,进一步完善并细化服务功能,以三个有利于(有利于患者、有利于医护工作者、有利于医院管理者)为出发点,加强以患者为核心一体化信息管理系统建设,使医院迈入智慧医院信息化建设的新高地。
针对新系统,信息中心会同医务部、门诊办等职能部门举行了科室专业、系统的培训80 120 2000场次 余个 余人次