检验科加强科室管理的措施

文丨熊子明（四川省成都市大邑县妇幼保健院）

导读

检验科是医院的重要科室，其主要负责临床检验工作，为疾病诊治提供参考依据。检验科，坚持以患者为中心，一切为临床服务，严格遵守医院各项规章制度，提高检验质量及服务质量。为进一步提高检验科工作效率，加强科室管理，拟采取以下措施进行管理。

完善科室规章制度

根据检验科特征，结合医院规章制度，完善科室的规章制度，保证科室管理有章可循，要求检验科工作人员严格落实规章制度，监督管理科室人员的工作，做到遵纪守法，实现制度化管理目标。

科室管理小组

其中，科室主任担任组长，科副主任担任副组长，各个专业组长为小组成员。管理小组主要负责制定科室规章制度，讨论并且处理科室内重大事件，协助科主任监督各规章制度的实施执行情况。

质量管理小组。小组成员制定并且编写程序性文件、操作手册以及质量管理等管理制度，监督各组室内质量控制与室间质量评定，定期检查，定期考核工作人员的实验操作，纠正不规范操作行为，定期收集临床科室对本科室的意见与建议，讨论并制定持续改进措施与方案。其中，组长负责质量管理小组的监督以及检查、考核等工作。质量管理小组每月不定期抽查，内容涉及检验报告单质量、操作规程执行、室内质控情况以及仪器使用与保养等情况，每月组织1 次会议，提出工作中的问题及解决措施，评价不定期检查的结果，表现突出的实验室或者个人予以奖励，表现差的实验室进行适当批评，若情节严重，必要时予以经济惩罚，听取临床各科室的意见与建议，及时改进、解决。

安全管理小组。安全管理小组，由科主任担任组长，科副主任担任副组长，各专业组长担任组员。在科主任与科副主任的带领下，负责科室的安全管理工作，根据科室特征，尤其是生物安全方面，制定管理制定，并且组织实施，组织科室人员安全知识培训与考核，督促可是人员按照SOP 操作要求，执行安全制度。

设备管理小组。科主任担任组长，科副主任担任副组长，各专业组长为小组成员，主要职责在于规范仪器设备的使用、管理及维护保养，保证仪器设备正常运转，大型仪器需安排专人管理。检验科主任对重要仪器使用人员予以授权，并且指定一个仪器设备负责人，专门管理。仪器设备负责人主要负责建立仪器设备的档案，编写仪器作业指导书。检测人员每天需要对仪器设备进行检查，加强质量控制，且做好保养工作。仪器设备授权使用人必须先进行培训，合格后方可上岗。贵重精密仪器由仪器工程师负责定期维护保养与校准工作。一般来说，使用人员不可随意改变仪器设备的设置或者参数，必要时，需要设置权限，以免影响检测结果准确性。根据科室特征，设计设备使用流程图，任何人必须严格按照流程图规范操作。检验人员在使用仪器设备过程中，必须对仪器状态进行检查，并且检查环境条件，做好日常的保养，保证仪器设备性能完好，可正常运转，并且详细记录。需注意，仪器日常保养、校准以及定期维修、故障维修等，都应该详细记录。

科教管理小组。科教管理小组，主要负责制定教学管理程序，科学合理配置、利用人力资源，建立一支教学型优秀团队，为进修生与实习生提供良好的教学方案。检验科主任主要负责配置人员，合理设置岗位，且组织技能培训。各小组组长主要负责开展技术培训与考核工作，详细记录各类培训内容与考核成绩，外出学习、培养以及进修的工作人员，等到培训结束后，需及时上报并上交相关资料，必要时，组织小讲座，传授新知识。小组根据工作计划，制定科内讲课计划表，每一个组轮流讲课，组长指定讲课内容及讲课人，科室人员以及进修、实习人员都需要参与。

纪律管理小组

纪律管理小组成立的目的在于加强劳动纪律的管理，严格执行考勤制度。小组由科主任与科副主任牵头，各专业组组长为成员，组长由科主任担任，科副主任担任副组长。实行上下班打卡制度，考勤人员提前10 分钟到达科室，落实执行考勤制度，将考勤结果作为评价绩效的一个指标。迟到、早退5-10 分钟，每一次扣10 元工资；11-20 分钟，每次扣掉30 元；21-30 分钟，每次50 元；超过30 分钟，扣100 元。同时，设置出勤奖，每个月如果没有迟到、早退现象，奖励500 元全勤奖。每个月考勤如果迟到、早退累计超过3 次，便没有全勤奖。科副主任负责统计，统计结果如实上报，科主任根据此进行奖惩。关于考勤安排，各专业组长轮流负责考勤工作，制定详细的岗位职责，并且定期考核。

加强培训与教育

检验科工作质量直接影响疾病诊治，至关重要。故此，检验科科室管理中，应该加强对检验人员的培训教育，通过定期或者不定期培训，要求检验人员熟练掌握临床检验技巧及注意事项，了解不同检验项目的检验方法，提高其专业能力与综合素质，更好地开展检验工作。同时，加强职业道德教育，增强检验人员的责任意识，能够秉承着严谨、认真、负责的态度，以饱满的热情开展日常工作，提高工作质量，减少因为人为因素所致的差错，保证临床检验结果的准确性与可靠性。

总之，检验科应该采取可行措施，加强对科室的管理，提高检验工作质量，为临床诊治提供可靠数据。