新冠肺炎疫情防控中医院抗疫文化建设工作探讨

冯凯 吴洁 李静超 刘华联

2019年12 月以来，湖北武汉陆续发现多例新冠肺炎患者，随着疫情的蔓延，新冠肺炎很快被作为急性呼吸道传染病纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并按甲类传染病管理，且成为全世界广泛关注的公共问题[1]。新冠肺炎疫情发生后，我院广大医务人员坚决响应习近平总书记和党中央的号召，义无反顾地投入到疫情防控阻击战中，他们将“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的新时代医疗卫生职业精神内化为“抗疫精神”，这种精神不仅体现了医者的责任和担当，更是医院可持续健康发展的强劲动力，是医院文化建设工作的重要内容。为助力医院文化建设向更深、更高层次发展，有效提升医院影响力，现结合我院开展的各类疫情防控举措，对医院抗疫文化建设工作进行总结分析，以期为同行提供参考。

1 医院抗疫文化建设工作

1.1 党建引领抗疫文化以树立“先锋旗”

在医院文化建设工作中，党建是面旗帜，引导医院文化向正确方向前进[2]。面对突如其来的疫情，我院党委第一时间研究部署疫情防控工作，带领全院35个在职党支部、800余名党员投入到疫情防控阻击战中。党员医务人员始终站在患者救治最前沿，发挥战斗堡垒和先锋模范作用，引领队员们积极向党组织靠拢；在常州一院、常州三院等本地疫情防控战线上，党员在患者救治、疫情监测、物资调配等工作中履职担当，主动作为。以党建引领医院抗疫文化，不仅树立了党员“先锋旗”，还实现了疫情防控工作和党建思想的和谐统一，为疫情防控贡献了力量。

1.2 严防院内感染以打造“安全门”

对医疗行业而言，安全问题至关重要。因此，医院需加强安全文化建设[3]。疫情期间，我院开发职工健康监测系统，对职工密切接触史、体温等进行动态监测。为防止院内感染，医院率先使用红外热像测温仪和人体测温智能筛查系统，每天安排志愿者对进出医院的医护人员、患者和陪护人员进行体温筛查，至2020年5月，筛查量达135余万人次，一旦排查出高热人员，立即送至发热门诊。医务人员对传染病疫情的应急能力影响医疗救援质量，对保障公众健康至关重要[4]。为确保科学、有效地救治，医务、院感等部门组织全院职工开展业务培训，普及疫情防控应知应会，并要求所有人员一一过关，守住医院“安全门”。

1.3 搭建医患沟通平台并力推“家文化”

在医院中力推“家文化”，让职工和患者有“家”的感觉，可以增强职工归属感，提高患者就医舒适度和满意度[5]。无论是在湖北抗疫一线，还是在常州发热门诊、发热病房、基因扩增实验室，医护人员都面临临床和心理的双重考验。医院组织志愿者与援鄂队员家庭一对一结对工作，了解援鄂医护人员和家属的思想工作情况、需求和困难，及时做好沟通；组织心理医师全程提供疫情心理危机疏导咨询服务；为防止人员聚集，让职工吃得放心和舒心，医院开发了网上订餐系统，将饭菜送到职工手中，丰富了“家文化”内涵。

1.4 后勤物资储备充足以确保“稳供应”

后勤文化是医院文化的重要组成部分，打造并创新后勤文化是增强医院竞争力、促进医院可持续发展的重要途径[6]。疫情面前，确保后勤物资供应充足非常重要。药事科积极筹措抗疫药物，制订消毒用品领用制度，保证全院供应；物资采购中心积极调配，储备口罩、防护服等物资，紧急采购红外线测温仪和核酸PCR检测试剂等；食堂确保粮油米面供应充足。总之，结合疫情防控特点，医院后勤多措并举，为职工和患者提供生活保障。

1.5 加强督查防控工作以筑牢“防护堤”

廉政文化建设可以树立正气，完善领导体制、健全工作机制、引导职工廉洁自律等，是新时代背景下加强医院廉政教育的重要方法[7]。疫情期间，社会各界纷纷慷慨解囊、捐款捐物。采购中心、工会及时做好爱心人士捐赠物资的接收、登记、发放和公示工作。截至目前，共接受医疗物资捐赠160余项，生活物资捐赠30余项，现金捐赠5项。为筑牢廉政“防护堤”，院党委加强廉政教育，成立专项督察组，不定期深入各部门开展廉政督查工作，以筑牢“防护堤”。

1.6 开展疫情防控应急演练以构筑“钢铁长城”

应急演练可以提高应急救援队应对突发公共事件的专业技术能力和快速反应能力，保障人民群众健康[8]。为提高医务人员的疫情应对能力，确保职工熟知疫情防控相关流程，医院组织多部门医务人员协同开展疫情防控应急演练，包括信息接报核实、应急响应、现场救援等，一旦突发疫情，立即启动预案，落实防控目标，构筑抗击疫情的“钢铁长城”。

1.7 开设特色健康宣教并搭建“健康网”

为了更好地管理和诊疗新冠肺炎疑似患者，医院可以开展互联网辅助门诊，减少交叉感染，保障患者健康[9]。2020年2月8日起，医院开设互联网发热门诊，由多科室专家坐诊，提供免费的图文和视频咨询服务，指导患者合理就诊、科学防范，为市民提供便捷的医疗服务，开设近2个月，共接收咨询服务1000余人次。不仅如此，肾脏内科、肿瘤科、胃肠外科、脑科学研究中心等科室创新健康服务理念，开展 “云义诊”和“云讲座”近10场，帮助广大基层医护人员和患者获得专业指导，惠及市民4万余人次。“云科普”的方式成为医院抗疫文化建设中一道靓丽的风景线，受到患者好评。

1.8 宣传阵地可圈可点以建好“自留地”

医院需借助全媒体平台开展健康文化传播工作，打造具有一定影响力的全媒体健康文化[10]。医院紧扣百姓健康需求，及时发布口罩正确佩戴、爱眼护眼等健康科普文章，并推送到医院官网、官微、院报以及国家、省市级新媒体平台，保障指导大众健康。抗疫过程中，涌现出很多优秀人物和感人故事，宣传科深入挖掘，及时采编相关报道。从2020年1月28日医院首批援湖北医疗队出征，到2020年3月28日平安归来的53天时间里，在央视频、健康中国、新华网、中国新闻网、新华日报、荔枝网等省级以上媒体刊登文章154篇，发抖音等小视频5个，仅以荔枝网为例，10篇报道阅读量均为10万以上，阅读总量突破150万，受到社会的一致好评。

1.9 针对中医治疗效果明显以接力“中医热”

疫情抗击过程中，中医药加入新冠肺炎疫情防治的主战场，在疫情防治的全程中发挥重要作用[11]。在湖北大冶市中医医院，队员们发挥中医整体论治优势，运用中药清热、化湿、排毒，配合心理疏导、八段锦、呼吸操等，帮助患者改善临床症状，治愈患者数十例。

2 医院抗疫文化的特色和内涵

抗疫文化是医院文化建设的重要组成部分，深入挖掘抗疫文化的特色和内涵，可以有效提升医院的影响力和美誉度。在疫情抗击过程中，医院以党建工作为引领，通过加强感控、保障物资、应急演练、督查防控、搭建医患沟通平台、开设特色健康宣教、打造全媒体宣传等形式，努力防控新冠肺炎疫情，逐渐形成有特色的医院抗疫文化。在祖国和人民需要的时候，作为此次疫情防控的中坚力量，医务工作者舍小家、为大家，竭尽全力守护生命，奋战在抗疫最前线，不仅体现了大医精诚、济世救民的职业本色，更蕴含着强烈的家国情怀和责任担当意识。

不畏生死、迎难而上，奋战在抗疫一线的白衣天使是真正的勇士。对医院内部，医务工作者积极响应院党委的决策部署，全面落实各项防疫措施，党员干部率先垂范，奋战在抗疫最前线，全体干部职工凝心聚力，密切配合，努力构筑疫情防控的坚强堡垒，实现疫情防控工作和党建思想的紧密统一；对社会大众，医务工作者身披厚重的防护服、克服身体和精神上的双重压力尽力救治病患，期间展现出的勇者无惧、医者仁心精神，有利于进一步展现白衣天使的良好形象，构建更为和谐的医患关系，同时也在另一方面积极传递医院的文化和核心价值，对提高民众对医院的认可度、提升医院品牌形象起到积极作用。

3 讨论

我院作为一家有着百年历史的三级甲等医院，始终以习近平总书记重要指示批示和重要讲话精神为遵循，时刻绷紧疫情防控这根弦，慎终如始、再接再厉，持续抓好外防输入、内防反弹工作，根据疫情情况及时调整疫情防控政策，精准落实防控措施，压实各方责任，做到守土有责、守土负责、守土尽责，全力守护人民健康。

随着疫情防控形势的发展，我院将在院党委的领导下，继续落实常态化疫情防控举措，完善新冠肺炎管理和应急预案，加强预检分诊、发热门诊等站点流程优化，充分利用“互联网+医疗”优势创新开展疫情防控健康宣教，同时加强对医务人员和新冠肺炎患者的人文关怀，增强医务人员的责任感和使命感，多措并举，不断探索医院抗疫文化建设的新方法和新途径，提升医院的品牌形象和影响力，引导医院整体文化建设向更深、更高层次发展。