浅谈电子商务英语教学中存在的问题

谢娅

摘 要：跨境电商行业的迅猛发展使得对具备电子商务英语知识的人才的需求也不断加大。因此，各大高校顺应需求，开设了电子商务英语类课程。但是在具体的教学中却存在诸多问题。本文分析了具体存在的问题，并提出了建议和对策，以期引起师生对电子商务英语的思考。

关键词：电子商务英语教学;问题;对策

跨境电子商务作为一种新兴贸易方式，发展迅速。这也对新型的跨境电商复合人才提出了更高的要求。因此如何培养高质量跨境电子商务从业者成为跨境电商发展的关键环节。各大高校在人才培养方案设置，教学实践改革，课程一体化模式尝试等上做了很多功课。但是，目前电子商务英语的教学中还存在一些问题，教师队伍建设不够和学生语言基础不深厚等。对此，本文也从教师和学生角度提出了建议和对策，为将来能够培养出更多优秀的商务英语人才，促进我国经济发展奠定基础。

1 电子商务英语的特征

跨境电子商务从广义上讲就是电子贸易，是一种国际贸易，通过互联网进行产品展示、谈判和交易，它要求从业人员熟悉国际贸易流程，能够使用网络交易平台，具备跨文化英语交际能力达成业务磋商结果（陈子杨，2019）。基于此开设的电子商务英语类的课程是跨领域的综合性课程，既涉及工商专业、计算机专业又涵盖外贸和英语知识体系（徐小球，袁先顺，2019）。因此，一个合格的跨境电子商务人才必须具备将商务知识、信息技术与语言、文化结合的能力。然而，教师在电子商务英语教学过程中往往存在着一些问题，达不到教学预期。

2 电子商务英语教学的问题分析

2.1 教材滞后

跨境电子商务发展日新月异，知识和信息更新很快。但是电子商务英语方面的教材却比较少，有些内容现在也显得陈旧，这就使得学生学习的知识与实践所需不想匹配。另外现有的教材设置也比较单一，主要是专业教材，其他学生练习册、音视频学习材料很少且内容缺乏趣味性和可操作性，让学生失去学习的兴趣。总的说来，作为学校方教材滞后，教材更新速度较慢;教材体系比较单一，可选择性

不多。

2.2 教师队伍建设不够

电子商务英语是英语语言与商务知识相结合的综合性学科，具备交叉性和复合性的特点（李艳，2011）。这就要求教师不仅具备较高的外语水平，而且要有丰富的电子商务知识储备。然而现在的教师队伍基本都是英语语言类专业的，商務英语类专业的比较少。懂得跨境电子商务知识并且有实战经验的更是少之又少。此外，我们国家在教师队伍建设上，缺乏明确的规定，比如应该具备怎样的从业职业资格证书才能担任电子商务英语教师。这就导致商务英语教师队伍的建设上有不足。

2.3 学生基础薄弱，学习信心不足

有研究表明学生自身对电子商务英语学习不感兴趣是当前电子商务英语教学中存在的问题之一（杨建丽，2019）。认为学生兴趣较低会导致学习欲望低，学习效率不高。但是本文认为当前学生的学习兴趣是一方面，主要还是在于学生基础薄弱，电子商务英语专业性强，学生学习信心不足。以作者所在的民办高校为例，商务英语的学习实用性强，与市场的结合性也高，学生报考的人数也较多。但是在学习的过程中，商务英语类专业术语、文本、案例等知识的学习，不仅需要基本的英语语法、句型等知识，还需要掌握国际贸易谈判技巧，这对学生本身的英语基础，知识面提出了很高的要求。很多学生在电子商务英语的学习上还需要熟练的掌握计算机操作与相关的术语，这无疑会让学生打退堂鼓，对知识的学习信心不足，最终影响学习的效果。

2.4 校企合作不够深入，学生实践效果不佳

针对跨境电子商务英语学习的实践性很强，有的学校探索出了跨境电商英语教学一体化学习模式，设立综合实训室，组织学生到企业进行实习（陈子杨，2019）。但是很多校企合作流于形式，学生抱着混一张实习证明的心态学习，实习单位又认为学生只是实习不会在单位长待，对实习生不重视。另外，校企合作过程中也存在学习知识能力水平与企业实习岗位要求不匹配的问题。这两个方面的原因最终会导致学生的实践效果不佳。

3 针对电子商务英语教学中存在问题的建议和对策

3.1 根据市场需求，更新教材，利用好电子资源

电子商务英语教材主要涉及计算机技术、网络技术、商务知识和英语语言知识。计算机知识、网络知识更新换代快，学校可以借助开设的计算机专业领域的资源，实现资源共享。同时也要把握商务类的政策法规，及时对教材做出相应的更新。另外针对教材内容设置单一，缺乏兴趣，可以利用网上的电子资源，增强学习的趣味性。

3.2 加大电子商务英语教师的队伍建设

国家要制定明确的从业规定，如必须要有商务知识背景的英语人才才能担任电子商务英语教师。设立电子商务英语类从业资格证书，学习者通过获得资格证书来加强电子商务英语知识的习得。学校也要加强对教师扎实、系统的培训，分批送教师到企业去学习、实践，加深教师队伍对当前电商的了解和认识。另外学校也可以邀请本地区和本行业优秀的跨境电商企业专家对教师进行培训，推动教师的转型。最后教师本身也要不断追求进步，适应新形式下电子商务英语的教学要求，加强自我学习。

3.3 打好语言基础，增强学习信心

电子商务英语的学习，最终是要以良好的英语功底作为支撑的。大学生在大一、大二两个学年的学习中要打好英语语言的基础，总结学习的方法。英语基础牢固后，再去啃商务类的专业术语，学习实务操作时就会得心应手些。学生自身也要有学习的紧迫感，将电子商务英语的学习当成一种挑战，不断去克服。另外，教师也要以学生为主体，让学生感知电子商务英语学习的乐趣。

3.4 深化校企合作

学校在签订意向企业，建立校企合作关系时要进行全方位的商谈，确保企业是高质量的企业。双方都要重视学生的实习，将实习纳入学生以及企业的考核体系中。如学生必须达到良好掌握基本操作流程，对所实习项目有着深刻的认识，实习企业必须在规定实习期限内让学生实习某些具体的内容等。另外，为了保证校企合作中理论与实践相链接，高校在制定课程体系时要充分考察企业需求、市场需求，可邀请知名的跨境电子商务企业家参与学科的建设，不断完善学习的课程体系。

4 结语

电子商务英语是集计算机技术、商务知识和英语语言知识为一体的跨领域综合性课程。为了更好地顺应发展需求，在电子商务英语的教学中要不断反思总结，做到优化教材，利用好电子辅助资料;加大专业教师队伍建设;学生加强基础知识的学习，打牢语言基础;深化校企合作。最后达到提升教学效益，为电子商务的发展培养优秀的复合性人才。

参考文献

[1]陈子扬.简议商英专业跨境电商英语一体化课程设计[J].天津职业院校联合学报，2019，21（12）：53-56.

[2]徐小球，袁先顺.商务英语专业跨境电子商务教学现状探析[J].现代营销（信息版），2019（12）：125.

[3]朱建丽.电子商务英语教学中存在的问题及创新探讨[J].营销界，2019（46）：279-280.

[4]李艳.职业院校《电子商务英语》教学现状及其存在问题的探讨[J].职业，2011（32）：178-179.