新时期大学图书馆员的职业素养

梁逶

摘 要：本文分析了新时期对大学图书馆员的职业素养提出的要求，并对如何提高图书馆员的职业素养做了一定的探讨。

关键词：新时期;图书馆员职业素养;职业素养提高

随着互联网技术的飞速发展，我们的信息环境发生了巨大的变化，主要传输载体包括计算机技术、网络技术、光纤技术及数字技术。大学图书馆作为文献信息交流贮存的场所，势必也进入了虚拟化、数字化的新时代。图书馆外包业务也从以前的技术、采编业务外包发展到现在的流通书库外包，生存和挑战的问题就成了图书馆员迫切需要思考的问题。图书馆员唯有转变观念，扩大知识面、提升专业学术水平，才能提高自身的职业素养。

随着流通书库业务的外包，加上原来图书馆的采购、分编、技术工作外包，图书馆工作的重点就从原来的信息处理向信息咨询转移，流通分流出来的人员可以因人而异地去做一些信息分析和参考咨询工作，这样更有利于发挥网络的作用和提高文献信息资源的利用率。

读者对信息多样化、个别化的需求也迫使图书馆员需要不断提升自身的职业素养。

1 大学图书馆员职业素养

高等学校的三大职能是“培养专门人才，发展科学知识，为社会服务”，图书馆是教师进行教学和科研的重要场所，是学生的第二课堂，同时也是学校的文献信息中心，图书馆建设程度及服务质量是衡量一所高校办学水平的重要指标。

一个图书馆的组成主要有馆舍、馆藏、馆员、管理等。真正从事图书馆具体工作的是馆员，他们从事的是图书馆第一线的工作，对图书馆的工作最有体会也最有发言权，是图书和读者之间的桥梁，他们是文献资源的管理者、传播者和导航者。因此图书馆馆员的职业素养对图书馆的服务质量起着至关重要的作用，是服务读者的关键。

1.1 职业素养的含义

职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业技术、职业行为、职业作风和职业意识等方面，同时它也体现了一个人的学习能力，人际交往能力，团队合作能力，专业知识运用能力等。

1.2 大学图书馆员的职业素养

图书馆员的职业素养是馆员在从事图书馆业务、为读者服务过程中遵从的道德规范和道德原则。主要表现为职业道德、专业文化和业务能力三方面。职业道德是图书馆员职业素养的核心内容，它属于隐性素养，是在一定图书馆职业活动中应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。需要通过长期的工作实践培养而成。而专业文化和业务能力属于专业能力，它属于显性素养，可通过学习和工作获得。

2015年12月教育部颁布的《普通高等学校规程》中，明确了图书馆员应格守职业道德，遵守行业规范，认真履行岗位职责。2014年新媒体联盟地平线报告 （图书馆版）中也指出：职业图书馆员除了具备图书馆的专业知识外，还要学习版权、开放教学资源、在线学习、媒体制作、教学设计，生物信息学等其它方面的知识。

2 图书馆员的职业精神

职业精神是与人们的职业活动紧密联系，具有职业特征的精神与操守。它包括职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业信誉及职业作风。

图书馆员的职业精神是指馆员在从事图书馆工作中形成的行为规则、思维习惯及职业技能等。它是图书馆人成长的内在动力，是图书馆最重要的软实力。

大学图书馆员应具备敬业精神、责任感、事业心、精深的专业技术知识及高超的专业能力，努力提高自身的素质和水平，热情主动为读者提供专业服务，及时有效为读者解决知识服务、信息服务等方面的问题。

2.1 职业态度

大学图书馆员的职业态度就是通过自己的专业服务，将图书馆的馆藏资源或通过专业途径获得的网络信息资源直接或加以整合，服务于学校的教学科研。同时也在服务的过程中体现了自身的价值。

高校图书馆是读者使用文献资源的宝库，面对教学和科研服务。图书馆人唯有解放思想，转变思路，学习新的理念和新的技术，改革创新，树立全新的办馆理念和服务意识，才能培育出顺应时代要求的图书馆价值观和职业道德。

2.2 职业道德

职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。图书馆员的职业道德建设是图书馆整体建设的重要部分，是图书馆人从业需要遵守的行为准则，图书馆的服务是通过图书馆人所传递出来的，所以馆员的一言一行不仅反映了图书馆的专业水平，更反映出图书馆的人文关怀，彰显了图书馆的思想境界和道德高度。

图书馆员要正确看待职业中的地位、待遇，树立正确的职业荣辱观，忠于职守的敬业精神、甘为人梯的奉献精神、平等互助的团队精神，热爱图书馆事业，发挥主人翁精神。在工作中热忱服务，敬岗爱业，发扬集体主义精神，转变服务理念，想读者所想，才能在图书馆服务工作中实现人生的价值和理想。

2.3 创新发展

随着网络信息时代的发展，传统图书馆再也不能满足新时代用户对知识的需求与依赖，图书馆要发展，必须要顺应新时代信息化、数字化、网络化的要求。在办馆理念方面要有新的突破和转型。

馆员作为图书馆第一线的践行者，对传统图书馆中存在的问题最有发言权，最了解实际最要解决的问题和服务中最需要作出的改变和创新。

如何面对图书馆转型的挑战？首先需要的是办馆理念的更新，从原来的传统图书馆向数字图书馆、复合图书馆转型，传统图书馆、数字图书馆、复合图书馆多种形式并存，以满足读者个性化服务的需求。此外，馆员还需要多学习新知识、新技术、新成果，在工作不断总结，不断创新，增强自身职业素养的培养，成为新時代最有实力的图书馆员，为图书馆的创新发展提供核心竞争力。

3 大学图书馆员的专业能力

随着图书馆的转型，传统图书馆服务形式已不能适应信息时代的要求，图书馆员必须要提高自身的专业能力，在服务层次和水平上更上一层楼。

那么如何提高图书馆员的专业能力呢？除了本身馆员具备的专业知识及语言和计算机的基础能力外，还需要在以下几个方面加强提高。

3.1 扩大知识面

随着数据资源信息量的增加，复合专业的不断涌现，图书馆员需要加强学习，扩大自己的知识面。除了图书情报相关知识外，还要学习各专业的基础知识及综合性知识，成为复合性的人才，为开展定题服务、项目查新等图书馆专业服务打下基础。

3.2 数据处理、信息教育能力

互联网Internet的发展和智能终端的普及与应用，图书馆的馆藏范围与服务模式都发生了变化，馆藏由原来的“实物馆藏”到现在的“虚拟馆藏”，服务模式由原来的以书为主变为现在的“主动服务、为人找书”。图书馆员除了需要掌握各种先进的网络新技术。还需要图书馆员利用专业的技术对信息资源进行整合加工，建设虚拟馆藏资源。

图书馆员除了对文献资源的开发整合服务外，还要指导读者提高对信息资源的筛选和过滤，并帮助读者学习检索工具及使用各类数据库，提高读者的文献检索素养，从而获得对自己有用的信息资源。

图书馆不仅可以利用电子邮件、参考咨询、馆际互借、文献传递、信息教育、数据分析报告等提供专业服务，还可以采用讲座、线下授课、网络、QQ群、微信、微博及微信公众号等各种形式为读者进行信息素质教育。

3.3 分析读者需要，实现服务创新

新的信息环境下各类信息数据资源呈现出杂乱无章，纷乱无序的特征，读者面对数据资源的茫茫大海不知所措，很难从中找到自己所需要的信息资源。图书馆员首先要通过计算机软件精确地捕捉用户行为和习惯，然后再把采集到的数据进行分析整合成对读者有价值的数据，以满足读者的需求。

创新是一切服务进步的动力，高校图书馆馆员首先要解放思想，转变观念，在学习新知识、新技术的同时，工作中勤于思考、善于总结、不断改革，才能摸索出一套新形势下的创新服务模式。

3.4 科研能力

随着图书馆学科服务的深入开展，馆员除了掌握图书馆学，现代信息学等专业知识，还需要努力学习各方面的知识，以适应不同的服务领域。在实际工作中善于总结，不断创新，努力提高自身的科研水平的同时也提升了图书馆在学校中的地位。

图书馆员是知识的传播者和影响者，自己首先就要培养自我学习、主动学习、终身学习的学习习惯。这样才有资格做读者学习的导航者、陪伴者，读者所信赖的信息咨询师。

4 图书馆员职业素养培育途径

4.1 解放思想，改变观念

认真采集读者数据，分析每位读者的各种需求，转变思想观念，改变旧的服务模式，探讨新的服务模式，建立以读者为中心的服务思想，图书馆员的职业素养是图书馆的软实力，对图书馆人成长的至关重要，不可或缺。图书馆员都需要在工作中不断总结，不断学习，努力提高职业素养，更好地为读者服务，顺应时代对图书馆的要求。

4.2 教育培训、交流互通

各图书馆可根据本馆馆员的人员结构，文化差异及工作需要，开展各种形式的教育培训，以提高馆员的整体素质。具体可采用图书馆专业方面的教育与从业人员的继续教育相结合，从而优化图书馆的人力资源。

图书馆还可以根据工作需要组织各种学术交流活动，以期提高图书馆员的学术水平，另外图书馆还可以组织馆员外出学习参观，借鉴同行的先进管理理念及科学的服务模式，取长补短，提升本馆的整体水平和馆员的专业素质。

4.3 “专”“博”兼备，做读者的影响者

面對知识信息的瞬息万变和科学技术的高速发展，图书馆员唯有不断学习，努力自身的专业技术水平，才能为读者提供更优质的服务。在学习方面要做到“专”“博”兼备，既要专研图书馆方面的专业知识，更要不断扩大知识面，以满足读者个性化需求。

图书馆员是读者和资源之间的桥梁，要成为一个优秀的图书馆员就必须有一颗热爱图书馆事业的心，提高自身的文化修养，累积丰富的知识素养，有良好的阅读习惯，想读者所想，力所能及地为读者解决问题，同时也要有针对性地研究读者的阅读习惯和阅读行为，尊重每一位读者的需要，乐于做他们的服务者。

成立各种各样的读书小组;举办图书派对、不定期地组织图书专题活动，培养读者对读书的兴趣。另一方面围绕读者的需求，加强自身修养，不断提升职业素养以增强自身的权威性和影响力。

图书馆员高水平职业素养的养成需要一个长期的积累和学习，图书馆人任重而道远，只有不断提高图书馆员的职业素养，做好图书馆的建设和图书馆员的专业服务，不断增强图书馆的核心竞争力，才能达到新时代对图书馆的期待和要求。

参考文献

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[4]丁凤强.以文化人培育职业精神[J].教育现代化，2018，（46）.

作者简介

梁 逶（1968-），女，汉族，本科，副研究馆员，贵州职业技术学院图书馆。