小组工作：端正大学生学习态度的有效方式

姬梦杰 郭晓蓓

摘 要：树立正确的学习态度不仅可以保证大学生夯实专业基础，让其在未来激烈的就业竞争中掌握主动，还能提升其本身的修养和综合素质。本文通过小组工作方法中的互助模式来建立成长小组，将有着相似的经历、面临着共同问题的组员组织在一起开展服务，通过成员之间有目的的互动促使正向影响的产生，进而帮助小组成员端正学习态度。

关键词：大学生;学习态度;互惠模式;小组工作

一、引言

态度是一个人对待学习、工作和生活的修养体现，也是决定行为效果的要素。正确的学习态度不仅可以保证大学生夯实专业基础，让其在未来激烈的就业竞争和自主择业中掌握主动，在社会更好立足，还能提升其本身的修养和综合素质。由此，我们有必要对大学生学习态度优化这一问题，进行实际有效的探索。

社会工作本质上是一种职业性的助人活动，针对优化大学生学习态度这一问题，可以科学知识为基础，运用专业方法提出行之有效的解决方案，帮助大学生端正其学习态度。小组工作作為社会工作的基本方法之一，是将有着相似的经历、面临着共同的问题的组员组织在一起开展服务，通过成员之间有目的的互动促使正向影响的产生，进而帮助小组成员有效解决问题，实现小组目标。这一方法对于本文所涉及的主题也是十分适用的。

二、从小组工作专业理论分析大学生学习态度问题

从小组工作专业的工作角度来讲，工作者在为案主服务之前，应依靠调研、需求评估等方式进行小组工作方案的构建和制订。在问卷调查中，选择问卷调查对象的原则应尽量兼顾性别、综合成绩、家庭类型和生长环境等多个因素以保证调查结果的客观有效。前期的问卷调查研究表明，影响大学生学习态度的主要因素来源于认知、情感和环境三方面，即认知上的偏差、情感上的惰性以及个人的行动受环境所影响。

认知偏差是一种失真现象，即是指当人们感知自己、他人或外部环境时，他们往往会因自身或环境而扭曲其感知结果，部分大学生消极的学习就与此有关。大学时期作为校园向社会的过渡时期，会有很多干扰因素，如一部分大学生都深受社会“学习无用论”观念的浸渍，从而忽视学习的重要性。

懒惰是一种心理上的厌倦情绪。大学生普遍都是成年人，理应具备自律和自我约束的能力，但大学属于“自主学习”的阶段。很大一部分大学生都认为高中就是学习的终点，进入大学后不肯再为学习付出努力，懒于学习惰于学习。进入大学后，在相较于中学显得舒适的外部环境以及丰富的社团和社交活动诱惑下，一些学生就自然而然地产生了消极的学习态度。

荀子有语，“蓬生麻中，不扶而直;白沙在涅，与之俱黑”，从中可以看出环境与人自身的发展是息息相关的，环境影响人类行为。在大学的学习环境中，部分大学生的认知偏差，以及懒惰心理等促使一个无限的莫比乌斯环的产生，形成了消极的学习氛围，由此引发消极的学习态度。

三、小组工作端正大学生学习态度的服务方式

小组工作常用的模式为社会目标模式、治疗模式、互惠模式和发展模式。针对优化大学生学习态度这一问题，拟选用互惠模式进行介入。互惠模式突出了社会工作最基本的“助人自助”的原则。萧伯纳说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，每人还是一个苹果;你有一种思想，我有一种思想，我们彼此交换，每人可拥有两种思想。”小组成员增加彼此之间的互动，就有利于引发他们新的思考和解决问题的新思路。在互惠模式的小组中，以小组活动的形式进行面对面互动和沟通，也有利于小组成员增能。在互惠模式下建立的小组，小组成员之间往往有着相同的目标，这些目标可以在互助系统中不断发展。对于学习态度消极的大学生来说，他们共同的目标是改变他们消极的行为和认知。并且，当其中一个人的认知或是行为得到改善后，就能在群体中表现出示范作用，对促进其他组员解决问题有很大帮助，这就是我们所说的从众效应。

此外，根据小组目标的角度划分，常用的小组类型包括教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。针对优化大学生学习态度这一问题，拟建立成长小组。成长小组是指在小组工作者的协助下，运用有目的的小组经验，帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在资源及外在资源，以充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。相对于一般的小组活动，成长小组更侧重于人生成长阶段的转变，其成长主要是个人内在能力与人格的转变，最终目的是帮助组员发挥自己的潜能，在情绪、态度和行为等方面获得改变。在优化大学生学习态度的问题上，工作者通过自身的理论和实践协助并指导组员在与其他小组成员的互动里汲取他人的经验并通过活动体验发挥出自己的潜能，在情绪、态度和行为等方面实现改变。因此，建立互助性成长小组帮助大学生优化学习态度是最为适合的。

四、小组工作端正大学生学习态度的具体方法

互助模式下建立的成长小组也是一种行动系统，为保证小组的平稳运行，可采用帕森斯结构功能主义对小组进行优化。AGIL模式是帕森斯结构功能主义中分析社会系统的模型，其中A是适应功能，即社会系统对环境的适应功能，在为优化大学生学习态度问题所建立的互助性成长小组中，为谋求小组的长期正常发展，小组必须有能力从外部环境摄取生存资源并分配给各个部分，以拥有足够的生存资源，满足自身的发展;G即达标功能，在小组中，小组成员通过前期个人的适应和认同后，小组成员会为了共同目标的达成而不断调动和合理分配资源以期实现终极的目标;I即整合功能，为促成满意目标的达成，小组必须把各成员协调合成一个功能总体，形成合力以实现小组功能，整合具有全局性、稳定性等特征，主要通过规范来实施;L即维模功能，在小组成员的逐渐交流和发展过程中，逐渐形成特定的行为规范和秩序，小组运行过程按照一定规范和秩序连续进行，以缓和其内部的紧张，保证小组的正常运行。整体处于平衡状态，任何部分的变化都将趋于新的平衡。运用AGIL理论，有利于保障小组的平稳运行和工作的顺利开展，为小组成员最终目标的达成保驾护航。

（一）认知层面

认知失调理论是指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个相反的认知时所产生的不适和不愉快的情绪。更精确地说，它是两种认知中所产生的不相容的感知。大学生要想改变消极的学习态度，就需要提高认知，培养对待学习的正确态度。库利认为，人们对自己的认识和评价来源于他人关于自己看法的反映，自我观念总是在想象别人对自己的评价之中形成的。因此，可在大学生学习态度消极的问题中，组织小组成员进行互相评价。小组成员对不良学习态度的评价会引发成员对自身态度观念的思考与改变，而正向的反馈会提高被评价者的自我效能感与自信心，进而将部分好的行為与理念继续坚持下去。

理性情绪疗法的理论认为，人们的情绪是由人的思维、人的信念所引起的，不合理的信念往往使人陷入情绪障碍之中。所谓“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风”，培养当代大学生正确学习观的首要要求就是培养他们认真学习的毅力和自律性。学习是一个略显枯燥和无聊的过程，且见效时间长，只有经过长久坚持才能获得最终的成功。因此，工作者可以通过合理情绪法培养组员毅力，逐步纠正部分大学生对待学习的态度以及观念。此外，在此过程中，工作者还可运用著名的罗森塔尔效应来激励组员，即告诉组员他们每一个人都是有潜力的存在，在他们的身上寄以殷切的希望，使其能对个体充满信心，着力改变。

（二）行为层面

认知带来行为。一些事情需要做，首先需要有认知，然后会化成志向，接着才会有相应的实际行动。小组工作者在前期对他们进行了正确的认知引导，使其意识到学习的重要性。在此阶段，小组工作者可以通过播放成功人士的演讲视频、纪录片等方式引导大学生向成功人士学习，制订自己的人生目标;再采用内容分解法，将指定的目标细化，使组员在规定的时间内完成一定的学习任务。此外，工作者还可以设立奖惩制度和比赛激励机制，如果组员在规定的时间内完成了学习任务，就会得到认同和赞许以及相应的奖励，组员也会因为完成的过程容易而消除畏难情绪和厌倦的心理障碍，并增强信心。在奖惩制度和比赛激励机制的双重作用下，组员也会逐渐改变懒于学习、惰于学习的行为。

（三）环境层面

米德认为，个人社会行为是其所属群体中规范行为内化的结果。因此，构建一个良好的学习环境对于矫正大学生的消极学习态度必不可少。如今，高校普遍致力于为学生创造良好的学习的环境，包括教学设备、图书馆修建，甚至于食堂饭菜的美味程度等等。但在充分地保证了学生可以自由计划学习的同时，却忽略了一部分学生自律性和纪律性相对较差的情况。对此，互惠模式教育小组可将同质组员聚集在一起，指导小组成员思考自己是在什么样的环境之下完成任务和目标的，由此再总结出环境对于塑造一个良好的学习态度的重要性。此外，工作者可将小组成员以青少年中普遍存在的“同辈群体”形式再次分组，将有着相同兴趣、爱好的小组成员聚集，增进彼此之间的凝聚力和熟悉度，以期互相进步和端正学习态度。

参考文献：

[1]吕新萍.小组工作[M].北京：中国人民大学出版社，2013.

[2]王思斌.社会工作概论[M].北京：高等教育出版社，2006.

[3]孙亚云.大学生学习态度问题研究[J].经济师，2006（8）：114-115.