从受众需求视角出发的对外汉语学习类APP的设计开发建议概述

张偲澄

摘 要 如今汉语学习趋于热潮，对外汉语学习类APP市场需求量大。随着网络技术的飞速发展和智能手机的不断普及，手机APP渐渐成为对外汉语学习的重要媒介。然而，汉语学习者对汉语学习类APP的了解程度不高，且了解渠道单一，现有的汉语学习类APP也存在着发音、例句不准确的问题。本文通过对市场现有的对外汉语学习类APP进行分类，实施问卷调查研究汉语学习中对外汉语学习类APP的使用现状，最终从受众需求角度出发对软件设计开发方面提出应用构想和使用建议。

关键词 智能化学习;对外汉语学习类APP;受众需求;优化建议

1绪论

1.1 研究内容

通过问卷调查和访谈的方式对广大国际留学生展开了调查，结合对有关英语学习类APP使用情况的调查，进行对比分析，得出关于对外汉语学习类APP软件的使用需求和设计开发建议。通过分析研究几种不同类型的汉语学习类APP，分析其设计理念，总结出该类APP所缺少的而又在汉语学习中起着重要作用的内容，找到市场的空白点，为所要设计的综合型汉语学习APP内容上的创新和完善做铺垫[1]。

1.2 研究目的

（1）通过分析不同类型的对外汉语学习类APP，了解目前该类APP软件的资源使用情况。

（2）通过问卷调查的形式了解汉语学习者对汉语学习类APP的使用反馈，了解其对该类APP的使用需求。

（3）对比分析对外汉语学习类APP和英语学习类APP，通过对比分析目前对外汉语学习类APP在功能、内容和设计等方面的不足，从受众需求角度出发，为对外汉语学习类APP提供设计开发建议。

1.3 研究方法

（1）文献研究法

本研究以“中国知网”等为搜索平台，通过搜索“汉语学习类APP”“学习类APP”等关键词，搜集整理相关文献获得有关智能移动手机语言学习类APP方面的研究成果。

（2）问卷调查法

本研究以问卷调查为样本，对语言类学习APP软件的适用性、学习者的需求等问题进行调查，根据问卷数据获知学习者在语言学习过程中的APP使用情况和相关需求，并对调查结果进行归类和整理[2]。

1.4 研究意义

本研究针对对外汉语学习类APP需求现状进行调查和研究，对于推进汉语学习类APP优化升级、帮助来自不同语言体系国家的学生更有效率地学习汉语具有重要意义。通过探求对外汉语学习类APP与汉语学习者需求的契合度，深入挖掘现有的汉语学习APP的弊端和不足，从而设计一款综合型汉语学习APP，为对外汉语学习提供一定的帮助。本项目通过调查现存的汉语学习类APP的实际使用情况以及汉语学习者的实际学习需要，探寻一种全方位满足不同水平汉语学习者各种需求的APP设计方案，帮助汉语学习类APP更好地推广到全球范围内，增强国际影响力。

1.5 研究现状

如今，学习类手机APP已成为国内外关注的热点。国外对学习类手机软件的研究趋于火热。国外的智能化移动学习研究充分利用大中型企业发起远程教育资源和APP软件开发。我国建立了一个可以为学习者和教师提供科研和教学的信息服务平台，同时建立一个为学习者提供各种教学资源，帮助学习者发展其个性化的手机移动体系。目前国内对于学习类APP的研究不计其数，发展迅速，汉语学习类APP的相关研究也随着科技水平的提高而渐渐引起研究者的注意[3]。

2常用汉语学习类APP的特征分析

（1）Pleco是由美国公司开发的一款专门为母语为非汉语学习者设计的英汉互译词典。它涵盖了广泛的内容，有着庞大的词汇量和精准的释义，使用方式也十分便捷，深受广大留学生的喜爱。Pleco 的界面十分简洁，并且可以同时刺激视听双重感官，词语和例句都可以播放示范音频。同时，Pleco有很强的保存信息能力，使用者通过该APP查询过的词，系统都会自动保存在历史记录里。不过Pleco有些功能仍存在不足之处。它的语言仅仅限制于英汉互译，无法满足以其他语种为母语的汉语学习者的使用需求;需要付费的功能较多[4]。

（2）有道词典是网易旗下有道公司出品的汉语、英语、日语、韩语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等多种语言免费翻译软件。它的诸多功能例如拍照翻译、在线翻译、语音翻译、离线词典等功能受到了广大用户的喜爱。与Pleco相比，有道词典拥有更大的词汇量，APP内置了超过65万条英汉词汇，超过59万条汉英翻译词汇，还收录了诸多权威的翻译词典，满足了用户的查词翻译基本需求。该软件还具备用户大数据分析功能，根据用户的查词类型、所浏览的推文种类等，对用户进行分析区别，从而向不同类型的用户推送不同类型的学习内容，满足用户的个性化需求。但有道词典仍存在不足，它在离线的环境下使用必须提前下载好词汇包，且不能展示例句、网络释义等[5]。

3对外汉语学习类APP使用情况调查结果分析

3.1 调查背景

通过对市面已有的汉语学习类 APP 的分析发现，其内容覆盖面越来越广，各项功能对汉语学习的帮助也越来越大。为了对现实中汉语学习类 APP 使用情况进一步了解，笔者实施了问卷调查[6]。

3.1 调查结果

（1）学习汉语的途径

（2）汉语学习类手机APP使用频率

（3）正在使用的汉语学习类APP的缺点

（4）希望汉语学习类APP加入的元素

3.2 调查结果分析

（1）漢语学习者学习汉语的主要途径是通过上课，但相较于纸质书，汉语学习类APP的普及率相对较高。其中74%的留学生经常使用汉语学习类APP，偶尔使用的占26%，而基本不用的微乎其微[7]。

（2）汉语学习类APP对汉语学习者的帮助很大，特别是在字词翻译准确度、内容丰富程度、发音标准和界面设计等方面都受到了许多汉语学者的好评。但功能过多的APP会对汉语学习者的学习产生干扰，这对后续的设计也提出了新的要求。此外，一些汉语学习类APP缺少写作和语法的教学，导致了汉语学习者知识获取的不全面性[8]。

（3）多数汉语学习者倾向于APP里加入更多的例句和日常交际用语，也有部分学习者希望加入文化习惯、俗语、水平分级等元素，但只有少部分人对网络用语比较感兴趣。

4对外汉语学习类APP设计开发建议

一款面向市场的APP首先应该满足功能需求，进而人们才会去关注其外观上的美感，但我们也不排除少部分在界面视觉效果上很挑剔的客户。视觉上的优化应建立在可用的功能前提下。目前，市面上的汉语学习类APP多以入门汉语为教学内容，偏重于词汇、语音的机械记忆练习，缺乏符合汉语学习规律的连续性教学。依赖于课堂教学的汉语学习者希望APP能够提供于教学配套的、更为详细的指导，而目前缺少以教材为基础，系统设计内容的APP来满足学生的这一类需求。在APP所要加入的元素方面，例句应提供风度的语法知识和文化信息，要对字词的隐性信息进行说明。从目前的手机词典来看，特别是Pleco和Naver词典，例句均是独立显示的，也没有使用语境和使用对象的说明，学习者大多认为例句不够实用。同时，学习者希望给词语搭配标准拼音。在版面設计方面，数据表明界面设计对学习者也十分重要。杂乱无章的界面会对学习者的学习进程产生干扰，引起学习者的反感。软件开发者应将界面设计得精美简洁，便于查找又不失美感，避免随意堆叠使界面给人呈现混乱的视觉效果。此外，可以考虑使用个性的图标和有趣味性的版面造型来体现界面的趣味性，尽量从简洁度、趣味性入手，避免过于单调、缺乏新意的色彩和图案。大多数市场上的APP都支持中英文的相互转换，但缺忽视了小语种的相互转换。许多汉语学习者来自母语为非英语的国家，在理解英文上存在一定的困难，因此汉语学习类APP应不只支持一种语言的转换，应把目光转移以不到涵盖范围更广的小语种上面[9-11]。

5结束语

随着汉语学习的广泛推广，各类与汉语学习相关的资源也在顺应时代的发展做出相应的变化。用户对汉语学习的各类APP也提出了各项新的要求，市面上存在的APP存在着诸多问题，因此，全方位、多角度的考量对于一款汉语学习APP的开发具有重要意义。本文主要研究分析了目前已有的汉语学习APP应用，分析其特点以及存在的不足，并参考用户调查问卷中反映出的问题，对其提出了一些优化建议，以期能对汉语学习类 APP 的发展提供思路。受限于技术水平，笔者没有从技术角度对所考察的软件进行深入分析，所以对 APP 各种功能实现上的难度了解不够，这很有可能会影响优化方案在转化为APP 时的保真度，所以优化方案中一些具体建议的实现程度还需要在实践中另行考察[12]。

参考文献

[1] 张静怡.传播媒介视角下手机APP在汉语国际教育中的应用[D].武汉：华中科技大学，2018.

[2] 胡惠茜.东盟国家来华留学生使用汉语学习类APP调查研究[D].南宁：广西大学，2019.

[3] 吴洲欣.对外汉语教学汉字学习类app的分析与改进[J].林区教学，2020（1）：50-53.

[4] 裴志娟.对意大利汉语学习者词典类智能软件Pleco的使用情况调查研究[D].北京：北京外国语大学，2018

[5] 柳鹏程.关于留学生汉语学习手机app内容设计[D].西安：西北大学，2017.

[6] 谭晓丽.汉语口语学习APP的分析研究[D].上海：上海外国语大学，2018.

[7] 都莹莹.汉语学习类手机应用软件的分析与优化[D].上海：上海外国语大学，2017.

[8] 崔小洁.手机APP在汉语国际教育中的应用[D].扬州：扬州大学，2016.

[9] 高健.移动互联网背景下汉语学习APP及其作用[D].西安：陕西师范大学，2016.

[10] 王莎莎.中亚留学生电子词典使用情况调查研究[D].乌鲁木齐：新疆师范大学，2015.

[11] 李曼.外国留学生汉语学习词典应用与需求状况调查[D].石家庄：河北师范大学，2016.

[12] 丁兴富， Keegan D.从远程学习到电子学习再到移动学习[J].开放教育研究，2000（5）：6-10.