民事诉讼在医疗纠纷中的反思与完善

王 茜

吉林司法警官职业学院，吉林 长春 130062

近几年来，随着我国医疗机构在制度方面的不断改善以及人们法律意识的普遍提高，医疗纠纷在民事诉讼中发生的概率也不断增加。医患之间的关系出现了裂痕，不仅会给医疗事业的发展带来一些不好的影响，势必也会影响到社会秩序的正常维持。从一些新闻报道当中我们也能够看出，在发生医疗纠纷时，医患之间可能会产生口角冲突，更严重的医患纠纷还会发生肢体上的冲突，对医护人员进行辱骂追打的现象等，或者是一些其他的极端行为，这不仅会在社会上产生一些不好的反响，对于面对这种突发情况的医疗人员来说无疑增加了身体和心理上的压力。所以无论是从维持社会发展的角度，还是从医疗事业发展的角度来说，我们应当运用好民事诉讼的程序合理有效地解决医疗纠纷，本文我们将对于这类问题的发生与解决进行简要的分析。

一、医疗纠纷在民事法律中的性质体现

医疗纠纷在民事诉讼法律中的定义指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构的纠纷。其定义所涉及的关系也十分广泛，可以是医患关系，也可以是患者与医院之间的关系和医生与医院之间的关系。在进行医疗救治的过程中，医生与患者之间就产生了一些较为复杂的利益关系，而这种利益关系民事诉讼法律在解决医疗纠纷的过程中也间接产生了一定的影响。

对于医疗纠纷的法律性质的认定还需从实践案例的角度进行分析，这样才能够更直观地看出案件的解决方向。比如某患者在某家医院进行救治的过程中发生了医疗事故，那么该患者就属于直接接受方，而医院和主治医生对该患者就有管理与负责的关系。在进行民事纠纷处理的过程中，患者的损害与赔偿都应归咎在医院与主治医生方。因此在明确其中的原被告的关系后，就可以直观地明确医疗纠纷所属于的法律性质。虽然医疗机构是属于具有服务性质的事业单位，具备行政的特性。但根据我国实际的法律规定来看，医院在接受救治项目的过程中虽然承担大部分的公共卫生事件责任，但患者对医院的诉讼性质并不具备行政特性。另外，根据我国的民事诉讼法律的相关规定，当患者接受医院的救治时除产生的利益关系外，医患之间是属于相互平等的法律关系，因此医疗纠纷的法律性质直属于民事诉讼的法律性质。

二、医疗纠纷民事诉讼的现状反思

医疗纠纷在民事诉讼法律中出现问题大致有以下两点，一是对于医疗纠纷的起诉原因的调查。根据数据统计来看，引起医疗纠纷的主要原因来自于医疗事故，而医疗事故属于医疗机构的服务范围内，医院与患者间的利益关系是很难以平等协商的方式进行解决的，对于一些受损害较为严重的家庭来说，解决医疗纠纷的最好办法就是通过民事诉讼的途径。

二是医疗纠纷中过错方的鉴定，这也是十分棘手的一项问题，对于医护人员来说，救治一些情况危急、困难的病患时会出现意外是难以避免的。但对于患者来说，医生的救治就是他们能够把握住的最后机会，所以会将希望全部寄托在医生身上。那么当出现事故之后，一些家属难以接受现实，就会把责任都怪罪到医生和医院方，这对于医患之间构建良好沟通是十分不利的。司法部门在鉴定哪一方为过错方时，是需要通过综合结果的判定进行的，但如果遇到双方各执一词，互相推脱责任的情况，则需要通过其他的方式进行解决，最终进行结果的宣判。但从目前通过民事诉讼的法律途径解决医疗纠纷的案件中来看，受害方最终也只是得到现金上的补偿，而对于医疗机构的处罚相对较少。如果是医院方的直接责任，这种结果也只会对患者造成心理上的打击，无法从根本上解决医患之间的矛盾问题，这些都是民事诉讼在解决医疗纠纷时应反思的一些问题。

三、民事诉讼在医疗纠纷中的解决措施

医患关系的处理方式是医疗纠纷发生的主要因素，尤其是随着人们对于法律意识的逐渐增加，因此，医院和司法部门需要正确看待民事诉讼在医疗纠纷中的反思与完善。科学合理地处理好患者与医生之间的关系，增强彼此之间的沟通与信任。在手术过程中出现失误也是在所难免的，医生很难保证救治的每一位患者不发生意外，而对于患者以及家属们来说，发生了医疗事故就说明会威胁到生命安全，因此医生在救治之前应当明确告知家属与患者会发生的突发事件，以便于维护医院的医疗秩序。从民事诉讼的角度来看，若是由医院方承担大部分责任，会有利于处理好医生与患者间的关系问题。但无论是患者还是医护人员，他们都有权享有法律的公平公正，因此在民事诉讼法律方面应当完善相关法律法规，妥善处理好医疗纠纷。而医院方面也应当采取相应的措施，避免医疗及事故的发生，为维护社会和谐发展做出一份贡献。

（一）建立法律法规方面的完善

虽然现如今的医疗纠纷在社会的发生率逐步减少，但从民事诉讼的领域来看医疗纠纷却占据大多数，患者在遇到医疗纠纷的情况发生时，都会选择通过法律手段来维护自己的权益。而在实际的司法解决过程中，缺少专门解决医疗纠纷的法律法规。因此现阶段我们国家需要完善相关的法律法规，从维持社会的稳定发展、医院的医疗设备和卫生事业的角度出发，建立一套符合法治体系、法律精神的专门解决医疗纠纷的法规。

医疗卫生事业作为社会公众的服务单位，每发生一起医疗纠纷都会对医院与患者之间的相处关系产生影响。因此，司法部门在解决医疗纠纷的过程要秉持公正的态度，不能只为了维护当事人的权益，忽略了对医院规章秩序的维持，最大程度上地缩小医疗纠纷的发生范围。

（二）加强医患之间的道德思想构建

除了司法部门要在立法上进行完善外，医院方面还要做好医生与患者之间道德思想上的构建。我们都知道医疗纠纷的发生是可以避免的，所以医疗人员在工作过程中都应该严格遵守操作流程和医院制定的规章制度，具备较高的职业道德和服务意识，尽可能地避免在职业岗位上会发生的医疗事故。除此之外，医护人员还要做到知法懂法和遵法，严格遵守医院的规章制度，不可随意违反操作的流程。医院方应加强对医护人员的管理制度，提高专业技能，把平时所学到的法规常识与实际的纠纷案例相结合，医院需要定期组织医护人员认真学习相关法律的常识，邀请一些专业人士开展一些有关于法律的讲座，增强对于法律法规的认知与遵守。

对于患者们的思想道德构建，医院应当在患者以及陪同的家属在入院治疗前，指派专业护士对其进行相关规定的告知，以及在院期间所要遵循的相关规定，在征得患者与家属的同意后方可进行救治。患者在接受每项检查时，医生要尊重患者的权力，进行特殊的治疗和护理时应当征求患者的同意后才能够进行。我们应该存有将心比心的态度，只有医患之间懂得相互体谅相互理解，那么在遇到问题之后，才会因为彼此之间所建立起来的信任，用合理的方法来解决问题，从根本上避免医疗纠纷的发生。

（三）强化医务人员的职业守则

目前，我国司法部门在处理医疗纠纷和医疗事故上没有找到相对合适的解决方案，所以提前防范事故的发生相比纠纷的处理与赔偿是维持社会秩序的需要。在工作岗位上，每个人都应该遵守职业规范，从每一件小事做起，认真负责的工作态度才会避免工作当中的失误发生，所以医院应当对医务人员的职业道德规范与专业技术的考核进行加强，全方面的培训与辅导。在用人方面也应当加大力度，招聘时除了专业技术十分优越外，在职业道德修养方面也要过关的医护人员才有资格工作于临床当中。要让每一名医护人员认识到这项工作对于严谨认真的重视度，要对每一位患者的生命安全负责，真正做到全方面降低医疗事故的发生，为前来诊治的患者以及家属们提供更优质放心的服务。

四、结束语

在解决医疗纠纷时，能够通过民事诉讼法律进行解决，从而降低医患之间矛盾的激化，以科学正确的方法解决医疗纠纷才是社会与人民的希望。随着我国民事诉讼法律的不断完善，我们相信在解决医疗纠纷的问题上将会找到更好的方法，同时也能够全方面地提高我国整体医疗服务水平。