教育信息化2.0时代智慧校园之“移动校园”建设探索实践

丁继国

(宁夏工商职业技术学院，宁夏银川 750021)

0 概述

信息化在全球的快速演进，对人们的工作、学习、生活带来了深远的影响，世界对信息需求爆发式的增长，引发高校教学模式、学习方式和教学环境等支撑环境的变革。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中提出，“要加快教育信息基础设施建设，把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略，超前部署教育信息网络”。高校教育教学改革正由教育信息化进程渗透式地推动着，为深入贯彻落实党的十九大精神，加快教育现代化和教育强国建设，顺应智能环境下教育发展，2018年4月，教育部正式印发了《教育信息化2.0行动计划》。该计划是在历史成就基础上实现新跨越的内在需求，也是新时代国家教育创新和充分激发信息技术革命性影响的关键举措，更是加快实现教育现代化的有效途径。目前，教育信息化已上升为国家发展战略，不仅是推动经济转型的新动力，而且还可以有效解决教育资源不均衡等问题，为国家竞争优势带来了新的机遇[1]。

利用信息技术和智能设备，将校园网络学习、科研、校务治理、校园文化及生活等各项资源和服务流程数字化，凭借信息系统使现实的物理校园环境在时间和空间上得到延伸成为智慧校园建设的主要内容。近几年，移动互联技术、智能设备、网络学习平台以及便携的移动终端在高校广泛应用，师生也迫切希望能随时、随地、随设备的进行学习、办公、生活。“移动校园”也正是基于这种理念重构的一套开放的移动校园信息生态体系，它通过信息交互平台使校园用户可随时随地的开放性学习和办公，帮助学校各业务部门简化流程、优化体验、盘活校内资源，满足学校管理效率改进和个体用户的使用需求，大大提高学校的管理效率和服务水平，体现高校教育信息化建设的价值。

1 基本概念

1.1 教育信息化

教育信息化是国家基础设施建设的重要内容，它关系到整个教育现代化和教育教学改革，由国家统一计划和组织。一般来说，教育信息化是指以现代教育思想和理论为指导，以信息技术为基础，在教育管理、教学和科研等领域全面深入地促进教育改革与发展的过程。它把推进素质教育与创新人才培养纳入教育目标，以计算机、多媒体、大数据、人工智能和网络通讯等基础设施为基础，密切结合我国教育发展的实际统筹规划建设，把信息技术手段有效的应用于学校教学管理全过程。涵括教育技术、模式、评价、环境等一系列的改革和变化，从而适应信息化社会提出的新要求。《教育信息化2.0行动计划》的发布，对深化教育改革，办好网络教育，实施素质教育，加快教育现代化和教育强国建设，具有重大的意义。

1.2 智慧校园

智慧校园是数字校园发展的更高阶段，也常被称为“智能校园”。是指以物联网、云计算、大数据分析等核心技术对教学科研、校园生活和服务管理进行数据采集、智能处理，从而为管理者和校园用户按需提供对教育教学、教育管理进行洞察和预测的智慧学习环境。它以物联网为基础、以促进信息技术与教育教学融合而提高教学效果为目的、以个性化服务为理念，在教育信息化的大背景下，利用信息技术整合共享教育资源，将学校信息资源和物理空间有机衔接，来满足信息时代教、学、研的需求，构建多元化的综合信息资源平台。

1.3 移动校园

移动校园一般就是为校园用户提供“一站式移动信息服务”的综合性移动服务平台。是指基于移动互联应用、云计算、多媒体交互等技术，以移动智能终端设备(手机、PDA、平板、智能穿戴设备等)为信息载体，为校园用户营造移动的，情景交互学习环境的虚拟校园。互联网提供的海量资源让教学资源从组织结构到基本内容都发生了巨大变化，师生获取资讯与服务的主要设备也逐渐从PC端转移到了移动端。构建智能、移动、灵活、运转高效、平台多样的移动校园来便捷师生校园生活成为主流[2]。

2 移动校园主要内容

基于教育信息化2.0的移动校园，以服务为切入点，将移动互联技术深度融合，实现学校各部门间的网络化移动办公，有效帮助学校实现服务转型，满足校园不同用户类别的信息需求，推动管理服务水平和核心竞争力的提升。其服务平台能够同时提供移动校园APP、微信服务号、微信企业号三个业务渠道的统一支撑和管理。

2.1 移动校园APP

根据学校业务需求及业务发展不同阶段的需要，使用大数据和移动端APP快速开发框架定制不同业务功能模块，使PC、手机APP和微信等共用业务后台，形成提供APP管控平台的移动校园APP。学校通过管控平台，对手机APP中的业务模块可自行进行增加、调整、分类变化、权限设定等。概括来说，移动校园提供一个以PC端和移动端共享的“校园网上办事大厅”，以扁平化的组织结构帮助打通一线师生和管理系统间的数字鸿沟，提高办公和学习效率。在管控平台中，可以形成“应用市场”的概念，将师生需求模块、第三方开发的WEB APP应用等，在平台上定义后推送出去，这样，用户手机上的APP不需要更新，就可以立刻使用新的应用。也可在APP管控平台中发布新版APP、修改版权信息、修改登录页面Logo等操作。它还可以内置移动应用统计功能，通过移动统计获知移动校园APP的用户装机量、使用活跃度、应用内各个功能点使用情况统计等信息。这样，学校可以根据使用情况，对各项业务及时进行调整[3]。

2.2 移动校园微信服务号

微信是一个广泛使用的沟通交流社交平台，也是是目前最成熟，人气最旺的公众平台之一。微信“服务号”是用于为公众人群中的特定用户群体提供较为深入服务的体系，它比“订阅号”更加专业，在业务定位和服务能力上介于两者之间，微信官方负责平台的搭建和维护并提供移动入口。我们可以把微信看作是移动平台上的“浏览器”，即入口。对学校服务的特定对象师生、家长、校友及关联人群来说，使用微信“服务号”提供服务尤为合适。同时，它提供了微信“服务号”管控平台，可以独立使用，也可以和其他业务模块互联互通。在移动校园中，微信“服务号”管控平台可通过简单的配置，使学校轻松掌控自己的业务。无论是微信菜单的调整，还是自己挂接一个新应用，还是重新定义一套人机交互流程，所有的操作得心应手，可快速满足业务部门的需求，充分体现网络中心、数字化平台的价值。

2.3 移动校园微信企业号(企业微信)

微信企业号是企业在移动互联网上进行管理和业务活动的平台，它为企业提供与员工的沟通、管理以及其他服务等。出现在用户信息流中号内消息使得企业号在微信众多内容中，成为优先级最高的消息。在企业号中，可以根据业务需要，灵活快速的开发和部署多个“业务功能模块”。校园用户使用自己的微信订阅这个企业号后，就可以使用该号内的各项业务功能模块，完成相应的业务。例如，向指定群体群发消息、公告；在手机上进行各种协同业务流程审批；及时接收最新动态、数据报表等。企业号中的各个业务模块，微信只提供开放接口，具体业务由学校接入自己的信息服务平台，业务请求和数据直接在学校自己的服务器和用户手机之间传递，不会通过微信，也不会保存到微信服务器上。此外，微信通过部署在学校内部的微信后台应用系统，和学校原有的信息系统进行互联互通，每一个应用(包括公众号和企业号)都进行业务隔离，用户登录不同的应用看到的微信用户ID都是不同且是完全没有关联的，充分保障了应用的和学校数据的安全。

2.4 移动校园典型服务

移动校园提供了为业务消息的单发、群发和可靠推送等服务的“消息中心”；根据登录角色不同而布设高效实用的查询业务的“综合业务查询”；及时了解学生各种学习、生活等信息并进行信息发布、与学生互动交流、查看学生学籍卡片和家长在家长门户上的联系方式的“辅导员助手”；面向全校的会议召集与会议签到管理的“会议助手”；能够制作图文并茂且对指定范围的校园用户进行发放的“调查问卷助手”；校历、教学活动管理等需要的“校历服务”；招生相关数据管理的“新生服务”以及为全校师生提供的“失物招领”和“二手交易”等，涵括了移动学习、学校教学、新生服务、教务管理以及校园文化建设等多方面的应用服务。实现了大数据共享与交换、数据分析辅助决策、优化学校资源配置，为师生提供了更具智慧便捷的教学、管理和服务。

3 实践经验与收获

3.1 集成和管控一体化，实现办公快速协同响应

“移动校园”实现各项业务“一体化支撑、一体化管控”。无论是移动端应用，还是未来其它渠道的移动互联网运营平台，都可以统一基于EIP快速应用集成开发框架平台进行支撑。通过完整的应用架构建立灵活、便捷、高效、集成的协同工作环境，打破沟通、协作手段对工作的限制，更好地适应和支持学校的管理需求和业务开展。移动端进行了必要的封装，针对业务部门的业务需求，能够快速、灵活、低成本的迅速响应学校的业务创新、业务变化和调整，实现办公快速协同响应。

3.2 服务和工具一体化，提升校园管理服务效率

学校信息化建设既要有面向业务结果的管理信息系统的支撑，也需要有面向业务过程的服务能力。“移动校园”在方便各业务部门进行业务处理的同时，全面准确了解各个使用对象的业务需求，尽可能地缩小信息化工具与实际信息化需求的偏差，有效降低人力、资金、时间等成本来加快高职院校信息化的发展进程，实现高校教育信息化发展中的重要服务作用，也奠定了面向广大师生提供广泛信息服务的重要基础。大力挖掘信息化工具，从管理信息系统向师生服务升级转化，改变以往的事务处理模式，让学校业务部门、广大师生在信息化建设中更多地受益，提升校园管理服务效率。

3.3 服务门户和办事大厅一体化，提供便捷的操作服务

移动校园服务门户和一站式办事大厅采用一体化支撑设计，一套后台系统同时支撑PC、移动等业务渠道和学校现有业务系统对接，方便精确的对各业务部门的点击率、收藏数、流程发起数、办结率、指南查看数、办理数、意见反馈数、在线咨询数、服务人数、服务次数等多个指标点进行统计分析。其后台连接学校中心数据库直接引用业务数据，也可为全校师生提供基于云端的互联互通的业务。同时打通和一卡通、物联网系统的连接，既能处理人工业务，也能处理自动业务。此外，一站式服务大厅还能够使用SSO技术、轻应用技术，把业务系统中的业务应用链接到服务大厅中，使得普通用户不必关心业务系统的功能分布，只要在服务大厅中搜索查找到相关业务，直接办理即可，为各类用户提供便捷的操作服务。

4 结语

智能手持移动终端的普及促进了校园用户均衡发展的新校园信息化生态体系，教育信息化2.0时代的“移动校园”将学校各个业务系统整合到同一平台上，实现单点登录，同时将各应用系统的移动端进行二次整合与深度集成，为师生提供多项查询和流程审批服务，改变传统信息的单向交流和管理，在学校信息发布、学生管理、教育教学服务中搭建信息实时交互沟通的桥梁，成为一个真正便捷、移动的智慧校园。同时，移动校园不受时间和地域限制，让用户随时随地查看校园的最新动态，查找相关信息，从而缩短时间，淡化地缘界限，由原来被动变为主动的信息接收者，即带来了稳定良好的使用体验，又提高了工作和学习的效率，也正在适应信息化社会的新要求。移动校园广阔的应用环境和应用场景为使用者提供更开放、可扩展、可持续服务的综合服务平台，积极推动教育现代化。