浅析物业消防安全管理问题及对策

（太原市杏花岭区消防救援大队，山西太原 030000）

0.引言

经济发展促进了城镇化发展进程，促使越来越多的人居住在小区，享受城镇化便捷的基础设施和小区宜人的居住环境。小区物业管理部门专门负责维持小区的秩序，做好消防安全的保障措施。现实中却有很多小区并没有合理做好此项工作，这种问题由多方面因素造成，因此为了更好地建设小区环境，让小区居民能够享受到舒适、安全的小区管理服务，本文对小区物业管理部门消防安全管理的重要性及存在的问题展开论述，并对完善小区物业管理部门的安全管理模式提供了改善建议，以期能够为促进小区物业管理部门做好消费职责提供有益的参考价值。

1.物业消防安全管理的重要性

（1）做好社区消防安全管理工作，有利于整个城市管理体制的完善。社区是城市化发展的产物，城市人口的不断增加促进了城市社区建设的繁荣，搞好社区安全物业管理有助于改善整体城市管理体系。安全的社区将有助于促进整个城市的和谐、稳定和安全，促进整个城市安全管理体系的进一步完善。（2）做好社区消防安全管理是确保社区业主和居民生命财产安全的关键。社区生活是城市生活中的普遍现象，但是有很多人聚集在社区中，这里的消防安全管理如何与人们的生命和财产有关。（3）做好社区消防安全管理工作，有利于全市消防安全体系的建设。城市由各种道路和建筑物组成，每个社区的生活群体都建立了城市生活，社区的消防安全得到妥善管理，以确保社区企业和居民的安全，社区消防安全工作完成后，可以促进全市消费安全水平的提高，建立更加完善有效的城市消防安全体系。

2.物业消防管理存在的问题原因分析

2.1 消防管理体制不健全

相关数据显示，70%的业主和物业人员认为造成消防管道中消防用水水压过低的原因是国家消防管理体制的不健全。随着城市化程度的加快，我国的消防管理体制已逐渐跟不上发展，进而导致消防管理体制落后甚至不健全，其中值得一提的是在各类消防审核方面存在降低标准、未审先建，甚至利用消防法的漏洞获取个人利益问题，进一步导致了消防事故频发。

2.2 消防基础设施建设滞后

相关数据显示，85%的业主和物业人员认为造成消防设施设备老旧的原因是消防基础设施建设滞后。由于对消防安全的不重视，园区消防基础设施从房屋售卖之后未及时进行更换，消防设施过了保质期无人查看，在出现紧急情况时消防基础设施可能就不具备抗灾能力，成为摆设。一些用于消防报警的设施出现报警晚，甚至不报警的可能，这些都有可能增加在出现消防事故时人员伤亡。

2.3 消防监督检查力度不够

相关数据显示，80%的业主和物业人员认为造成消防设施设备巡检不到位的原因是消防监督检查力度不够。监督机构从上到下有政府监督机构、公安监督机构、开发商监督机构、物业监督机构、企业监督机构，一环扣一环。由政府监督机构划分消防区域，公安监督机构对所属区域消防设施进行消防监督，开发商和物业公司要全力配合公安监督机构进行检查。作为公安监督机构，需了解各园区消防设施的具体情况和位置，加强对其消防工作的监管，并要求开发商、物业公司和企业同时监督消防设施巡检的实施，及时发现消防安全隐患，消灭隐患。

2.4 消防宣传教育体系不完整

相关数据显示，60%的业主和物业人员认为造成建材占用消防通道的原因是消防宣传教育体系不完整。大部分企业对消防安全管理不重视，只知道考虑如何让公司赚取更多的利益，而对消防安全管理知识的培训很少考虑，甚至没有考虑。同时物业服务企业也没有定期进行消防安全知识宣传和开展消防安全演练工作。这些原因都是导致员工对消防没有一个明确的理解，只知道获取自身利益，却忽略了只有树立正确的消防安全意识，重视消防安全管理工作，才能降低火灾等突发事件的概率，使人民的生命得到最大的保障。

3.物业消防安全管理的对策

3.1 明确物业消防安全管理的职责

物业作为小区消防安全管理的主要责任方，要明确自身的责任与义务，知道要干什么、怎么干。《中华人民共和国消防法》第十八条规定：“住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。”所以，物业要建立、健全消防安全管理机制，明确物业人员的责任，定期开展学习培训，熟练掌握消防安全知识，正确使用各种消防设施器材。在消防安全管理工作中要实行责任制，对小区居民进行消防安全知识的普及，主动担负起自身的责任[1]。

3.2 切实加强对物业服务单位的监督检查

消防部门加强对各小区物业服务单位消防安全管理工作的监督，将其作为责任主体及被检查对象列入“双随机、一公开”消防监督信息系统，保证监督的次数与每次监督的质量，严肃查处物业在消防管理中的违法行为，尤其是因其擅自关停消防设施、擅自改变或同意改变建筑物和场所使用性质等问题形成火灾隐患的，要责令改正并加大处罚力度。物业服务企业要全方位、多渠道加强对消防安全从业人员的培训，邀请相关部门人员上门提供技术支持与业务指导，现场传授相关知识与操作技能[2]。

3.3 提升物业的消防安全隐患整改能力

首先，要严格执行消防控制室24h值班制度，完善相关台账，加强对消防重点部位、重点消防设施的日常巡查，确保居民楼中的消防设施如消火栓系统、火灾自动报警系统、备用发动机、消防水泵、消防电梯等设备能够正常使用。其次，定期对居民楼中的安全通道、小区内消防车道、消防器材、用火用电等进行检查，并对检查情况进行记录，及时解决消防安全隐患。再次，物业可以建立网络化平台，对居民反映的消防安全问题给予回复，一旦发现有消防安全隐患的地方，立即采取行动，找到相关的责任人，及时处理问题，保证居民的生命财产安全。最后，制定切实可行的灭火及应急疏散预案，按照预案不定期进行灭火疏散及自救演练，并根据实际情况及时完善调整预案。

3.4 加强消防安全知识的宣传普及

物业服务企业可以采取多种形式定期在小区进行消防安全知识的宣传。如：利用小区公告栏、小区广播与宣传条幅等传统方式进行宣传；通过建立小区公众号、关注消防公众号等宣传普及物权法等物业管理法律知识及消防知识，潜移默化地向小区居民灌输消防安全意识；增强仪式感，邀请当地消防部门、派出所及街办工作人员联合开展消防知识宣传及灭火逃生疏散演练；建立小区消防志愿者模式，在每一栋楼发展居民小区消防安全志愿者，通过志愿者开展消防安全知识宣传，让其在平时生活中发挥作用；物业消防安全管理人员在工作过程中，如发现违规现象，要及时进行处理与教育，若说服教育没有作用，可以向上级有关部门进行反映，采取相应的惩处措施。通过多种宣传方式使小区业主充分认识到消防安全的重要性，提高居民的消防安全意识及消防安全素质，从而进一步促进物业消防安全管理质量[3]。

3.5 加强对消防设施设备的管理

根据小区建筑的防火设计与国家对小区居民楼消防设施器材的配备规定，小区居民楼在建设时要对消防设施器材进行合理布置。交付使用后，物业服务单位需要加强对消防设施器材的日常检查维护工作，禁止对消防设施进行擅自更改，小区居民进行二次装修时，物业要提醒施工人员保持消防设施的完好有效，对疏散楼梯等消防通道保持畅通，不能出现堆放杂物等现象。同时，合理合法运用消防设施器材维修保养专项维修资金，为建筑内消防设施维保提供稳定的经费保障。

4.结语

小区物业在日常的管理中不仅需要提高物业的经济效益、社会效益，更需要为小区的业主提供一个安全、舒适的生活环境。消防安全管理作为物业工作的重中之重，需要制定切实可行的消防安全管理措施。当前物业消防安全管理仍存在着很多问题，其中主要的是物业服务企业的消防意识与管理机制、管理水平。只有对物业消防管理水平的要求越来越高，才能做好新形势下物业消防安全管理工作。