“互联网+”企业与社会责任对财务绩效的影响

唐菲儿等

李克强总理在2015年召开的十二届全国人大三次会议中提出了“互联网+”这一概念，学术界和实业界对于这个概念的讨论极其热烈，“互联网+”的兴起开创了中国经济新的模式，互联网因其创新、协调、开放、共享的新特点，可以全面融合各类产业的新价值创造模式和互利共赢的优异性受到企业的关注。互联网产业以网络为传播媒介，信息传播速度快，信息量大其内容呈现多样性，目前我国的互联网产业的发展迅速对中国经济乃至世界经济都产生了不同程度的影响，因而它有着全球“信息高速公路”前身的称号。但是互联网产业在作为新兴发展产业在推动我国商业模式变革，满足消费者需求多样性以及推动经济社会发展的同时，企业社会责任问题也日益突出且其负面声誉所带来的影响业越来越值得关注和思考。

一、研究目的及意义

在2020年中国爆发新型冠状病毒肺炎疫情中，物流、生活用品、医疗物资生产、建筑等互联网企业如何积极承担社会责任，如何履行好对于股东、员工、债权人、消费者、政府部门以及公益等利益相关方的社会责任，对于疫情结束后的经济恢复发展有着重要作用。从国家和社会的角度来说，引导企业积极履行社会责任，不仅是满足现阶段国家产业发展治理的需求，也是满足国家产业生态可持续发展的需要。在“互联网+”的背景下，对互联网企业履行企业社会责任对企业财务绩效的关系进行研究，对促进国家产业经济的良性发展和引导互联网产业发挥更大潜能都有着重大意义。从企业自身角度来说，积极履行社会责任更有助于企业在社会中良好形象的建立、自身商誉的提升，从而更有助于企业经济和社会经济增效，企业的向良好势态发展。

二、文献综述

对于企业社会责任对财务绩效的影响研究方法和结论，国内外研究学者有不同的见解，主要分为以下几种：（张兆国，靳小翠，李庚秦，2013）认为企业社会责任与财务绩效之间的影响存在的跨期交互，且一定程度的滞后性存在于企业履行社会责任产生的影响当中，但长期来看会发挥正向作用。（Juana&Maria&Jose，2017）在研究企业社会责任与财务绩效的长期关系中认为履行企业社会责任对企业的经济有正向影响。（沈洪涛2007）的研究中认为在前期履行企业社会责任对企业财务绩效呈现负相关，同时，更倾向于披露社会责任信息公司通常企业规模更大、盈利能力更强。（赵存丽，2014）认为履行企业社会责任对财务绩效的影响没有表现出明显的一直增长的态势，反而随着时间的变化，社会责任对企业财务绩效的正向影响会随之而减少。（周立军，王美萍，杨静2017）在基于生命周期理论的研究下认为企业社会责任的履行对财务绩效有积极影响，但是随企业生命周期的变化，这种积极的影响会发生改变。（高静，2018）认为在“互联网+”成为热点并快速发展时，提供了更快捷的经济价值模式，互联网企业的社会责任披露对企业发展也形成了机遇与挑战，而社会责任的履行对财务绩效的影响会有所不同。（齐殿伟，孙明艳，修泽睿，2019）财务绩效受企业社会责任的影响通常表现的会较为缓慢，但是产生的是正向的影响。（骆嘉琪，匡海波，沈思，2019）在利益相关者理论为背景的基础上，通过静态回归分析、动态滞后模型进行实证研究，认为当期财务绩效受企业履行社会责任的影响是明显积极的，并且具有相对长期的正向影响。

综上所述，在企业社会责任对财务绩效影响的研究领域，通过学者们的研究已经有了相当可观的成果，由于研究时间的不同研究得出的结论也不尽相同。但是针对快速发展的互联网企业研究成果不多，尤其是互联网企业社会责任对财务绩效的影响研究更为少见。而在中国“互联网+”大背景下互联网产业的企业社会责任的履行对互联网企业的经济效益有着深刻的影响。因此，本文将通过对互联网企业的分析，研究其企业社会责任与财务绩效的关系。

三、企业社会责任对财务绩效的影响因素

（Yusuf等，2014）研究认为在企业社会责任和财务绩效二者的关系中，股东充当了一定的调节作用。（张正勇和戴泽伟，2017）认为将财务信息无法全面展示的社会责任报告披露和传递给投资者，使投资者可以更好的了解公司未来的发展价值，提高投资者的信赖，加大对公司的投资力度，为公司获得投资资金的支持。股东对公司发展至关重要，因此对股东的责任不可忽视。因而企业对股东社会责任履行的衡量指标选择资本保值增值率，对投入的资本的保值增值在一定程度上反映了企业对股东的责任。（年娜娜，2019）企业想要获得长期的支持和相关者的追随需要长期履行企业社会责任，并且长期履行其责任可以产生积极影响。（王清刚和徐欣宇，2016）研究认为企业履行社会责任可以减轻资本风险和商业风险，企业中债权人的作用不可忽视，企业资金的周转和资金风险的高低很大程度需要依靠债权人。因而企业对债权人社会责任履行的程度选用利息保障倍数来反映，企业支付负债利息能力可以通过利息保障倍数来表明，即企业对债权人的还本付息要及时。积极履行债权义务，员工是企业运行中最不可抛弃的一环，企业与员工更多的像两方合作关系，企业长远的发展离不开双方高效的合作。有社会责任意识的企业更能吸引更多人才，并不断培养的优秀员工，促进公司高效运转，降低人力资源成本。因而企业对员工社会责任履行的衡量指标选择员工收入增长率，高素质人才能够使企业向健康方向发展，工资收入增长体现企业履行对员工责任。对于政府来说，企业的发展提供良好的市场环境由政府提供和保证，并给企业的未来发展提供一系列的政策支持，企业如果积极配合政府的政策措施并积极履行各项市场规章制度，遵守各项法律，那么政府对企业所施加的压力相对就会减少。如果企业违反政府相关规定，或者违背经营的相关原则，那么就会受到政府相关部门的制裁和惩罚，企业的外部压力也会增加。因此，文章选用综合税率作为指标变量，通过企业主动纳税，不偷税漏税来体现企业对政府的社会责任履行。（莫勇，2017）企业应该尽力为社会提供服务，着力生产高质量的产品，创造良好条件给企业未来的发展环境保驾护航，尽可能提升企业的价值，获得更广阔的发展前景加强消费者和公众的支持。因而选用主营业务成本率来反映企业对消费者社会责任履行，企业通过对产品成本的投入，给消费者提供安全有保障的产品来实现企业的价值。除此之外，（孔东民等，2013）研究中表示企业要积极參加社会责任活动，在发生负面事件时，企业可以通过前期的公益投入树立良好的企业形象以减轻负面事件对公司的影响。因此本文还增加了社会捐赠支出率指标，从社会捐赠支出中对社会公众进行公益参与度的衡量。

通过上述指标分析企业履行对股东、员工、政府、消费者和公益社会责任与财务绩效的关系，得到的结果是对债权人和消费者企业社会责任的履行会对财务绩效产生正向的影响。

四、结论与建议

1.研究结论。本文基于利益相关者理论，一共使用了六个企业社会责任的变量，来衡量互联网产业的企业社会责任对财务绩效的影响。首先，从结果分析来看，当期财务绩效受大多数社会责任变量的影响，且影响表现为负向影响，且对于部分衡量指标不显著，但是对债权人和消费者互联网企业履行社会责任对财务绩效的影响表现为正向的。企业积极承担并履行对债权人和消费者的社会责任，从而才能积极发挥其的正向影响。其次，研究表明，对于社会责任，我国大多数互联网产业的上市公司已经逐渐关注并履行，但从整体来看，互联网行业在承担总体社会责任上仍不乐观并且大多数企业不愿意披露社会责任，也缺乏统一的衡量标准。

2.建议。首先，互联网企业对消费者企业社会责任应自觉履行。由于互联网企业具有免费、开发、交互、自由、平等、虚拟、持续、全球等特点，受众面非常广泛，截至2018年全球互联网用户数量突破40亿。因此互联网的消费用户对互联网企业有着至关重要的作用。对消费者企业的社会责任互联网企业应自发履行，强化对社会公众责任，发挥互联网企业的信息技术的优越性，提高对产品质量的技术把关，对网络信息进行优化，这虽然在一定程度上会使企业经营成本变高，但可以减少网络风险，减少隐形风险并获得社会尊重，带给互联网产业更多的是积极影响，对于企业自身能够提升企业商誉、口碑和形象，吸引更多互联网用户，从而给企业经济增效。其次，对债权人的企业社会责任而言，企业应该重视并积极履行。在企业的经营中债权人的作用不容忽视。互联网企业的资金流动和负债问题至关重要，企业的资金周转对互联网这种快速发展的企业来说数据的流动与资金的流动息息相关。只有积极履行对债权人的责任才能和债权人建立更加良好的关系，为以后获得更多的筹资来源做准备。

本文的研究目前看来还有局限性，例如企业社会责任的指标体系还需进一步扩大和完善，使其更加全面地诠释企业社会责任指标，且难以准确量化履行企业社会责任程度的高低，同时未考虑一些中介变量如企业文化在中间的调节作用，在以后的研究中争取突破这些局限。

（执笔人：唐菲儿   梁小丽   闵  珂    唐  贞   柴廣成）

（作者单位：桂林电子科技大学）